購入者の関心を反映し、より良い製品、マーケティング、およびサービスを構築するための正確なビジネスペルソナを作成する方法
公開: 2022-01-18これをなぞなぞ：
（購入する）オーディエンスをどれだけ知っていますか？
答えが「よくない」または「多くのことを推測している」である場合、その知識のギャップを埋める方法を知っていますか？
そして、その知識を身に付けたら、心臓/腸/脳で彼らに当たるレベルで一貫して彼らと話すことを確実にするためにどのツールを使用できるか知っていますか？
答えの鍵は次のとおりです。
- 調査は、視聴者を理解するのに役立ちます（特に、ライブ市場調査）。
- ビジネスペルソナは、その知識を、メッセージ、ブランド、ポイントに関係なく維持するために使用できるツールに統合するのに役立ちます。
ビジネスペルソナ（「オーディエンスペルソナ」または「バイヤーペルソナ」とも呼ばれ、多くの場合、「ペルソナ」と略されます）は、実際のオーディエンスデータの複合から、理想的な顧客の架空のバージョンの概要を示し、説明するマーケティングツールです。
特にコンテンツ戦略を計画し、SEOブログを開始するときに、なぜそれが重要なのですか？
正確で役立つビジネスペルソナをどのように作成しますか？
確認してみましょう。
ビジネスペルソナとは何ですか？ より深い説明
もしそうなら、過剰に共有するデートのプロフィールを想像してみてください。 年齢、性別、地理的な場所、興味などの基本情報だけでなく、収入、役職と職務、恐れと課題、目標と夢などの深い情報も得られます。
デートのプロフィールのポイントがあなたに人が誰であるかについての一般的な考えを与えることであるならば、あなたは彼らとデートしたいかどうかを決めることができます…
出典： Coffee Meets Bagel
ビジネスペルソナは同じ概要を示しますが、理想的な顧客とどのように関係し、問題を解決して最終的に実際の顧客になるかを理解することを目的としています。
そして、ちなみに、すべてのビジネスが異なるため、すべてのペルソナは異なります。 確かに、購入者のペルソナにはさまざまな種類がありますが、それは、ビジネスごとにターゲットとする顧客の種類が異なるためです。
タイプについてはあまり気にせず、代わりに理想的な顧客とその顧客に焦点を合わせます。 それはあなたのブランドに最適なペルソナを作成します。
これは、あらゆるコンテンツ戦略の要となるはずです。 いくつかの統計：
- B2Bバイヤーペルソナを使用すると、Webサイトが2〜5倍良くなり、より効果的で使いやすくなることが証明されています。
- ペルソナを使用してマーケティングのパーソナライズを通知および改善すると、コンバージョンが10％増加し、電子メールのクリック率が14％増加します。
どのように？ ペルソナは、定義されたオーディエンスを特定するのに役立ちます。定義されたオーディエンスがなければ、ブランドをどこにでも持ち込むことはできません。 あなたは間違いなくあなたの聴衆があなたが売っているものを必要としていることを知る必要があります。 そして、あなたはそれらを知らずにそれを知ることはできません。 これは、製品と市場の適合と呼ばれます。
あなたがブランド構築のプロセスを進めるとき、あなたの聴衆はすべてのためのあなたの導きの光でなければなりません。 繰り返します、すべて。
したがって、あなたのビジネスペルソナ（私のコンテンツ変換システムでは、私はそれをあなたの「理想的なクライアントアバター」と呼んでいます）は重要なツールです。 それはあなたがそれらについてのあなたの知識を具体化しそしてそれを戦略的に前進させるのに役立つでしょう。
どのようにビジネスペルソナを作成しますか？ 調査から始めます。
正確で的を絞ったビジネスペルソナを作成する方法
1.既存の市場調査を確認する
研究、私の友達。 必要な知識を得るには、仕事をしなければなりません。
具体的には、多くの人がオーディエンスデータの編集を開始するために横断する1つの方法は、定量的市場調査です。 これは、数値または統計で定量化できるデータであり、非常に役立つ出発点となる可能性があります（特に、業界にまったく慣れておらず、ビジネスを行ったことがなく、まだ確立されたオーディエンスがいない場合）。
まず、業界または関心のある人口統計に関する公開情報を確認します。 米国のブランドの場合、労働統計局や米国国勢調査などの場所で大量の情報を見つけることができます。
また、Pewのような評判の高い代理店からの市場レポートを確認したり、ソーシャルメディアに既存の視聴者がいる場合は、独自の非公式調査を実施したりすることもできます。
最後に、Facebookグループ、Reddit、メッセージボード、Instagram、LinkedInなど、視聴者がオンラインで集まり、問題点について話し合う場所を調べます。誰が投稿しているかを調べ、基本的なデータを収集します。
あなたが学ぶかもしれないこと：
- 彼らの地理的位置–あなたの人々のほとんどは都市に拠点を置いていますか？ 郊外？ 彼らは国際的ですか？ ローカル？
- 年齢、性別、結婚歴–中年の独身女性と話しているのですか？ 20代の若いお母さん？ 55歳以上の既婚者？
- 社会経済的地位–彼らは住宅所有者ですか？ 借家人？ 彼らは毎年何を稼いでいますか？
- 会社の規模–彼らは1つの会社ですか？ 5から10の？ 彼らは何百人もの従業員を抱える多国籍コングロマリットで働いていますか？
このタイプの調査は、聴衆に関する幅広い基本的な事実を理解するのに役立ちます。 どちらかといえば、あなたはあなたの理想的な見通しについてあなたがすでに知っていることを強化するでしょう-それは素晴らしいです！ あなたは正しい方向に進んでいます、そしてそれはあなたが構築を続けるときに証明することが重要です。
次に、ドリルダウンして、理想的なオーディエンスが共有するより深い問題点を見つけます。
2.理想的なビジネスペルソナについてライブマーケット調査を行います
世界のすべての研究は、実際の生きている人間と話すのと同じ種類の深い洞察を提供するわけではありません。
そのため、私は単にデータを調査するよりもライブ市場調査を優先することがよくあります。
それは会話についてです。 それは聞くことについてです。 それはあなたの理想的な見込み客に彼らが誰であるか、彼らが何をしているのか、そして彼らがあなたのブランドから何を必要としているのかを彼ら自身の言葉で正確に説明させることです。
これはあなたのビジネスペルソナ全体に知らせることができます！
なんで？
あなたがあなたの申し出で腸の心の脳のレベルでたった一人の人に到達することができれば、あなたは成功するでしょう。
あなたのマーケティングは、あなたが望むものであるレーザーをターゲットにします–最終的に決して購入しない人々を押しのけ、そして購入する人々を引き込みます。
ライブ市場調査を行い、それを使用して正確で強力なペルソナを作成する方法の基本的な概要は次のとおりです。
最終目標：オファーに積極的な関心を持ち、経験を共有することをいとわない人々との3〜5回のライブコール（ズーム、電話などを介して）。
注意：これらの通話中は何も販売していません。 これは情報収集についてのみです。
手順：
- ソーシャルメディアのフォロワーに市場調査リクエストをブロードキャストします（Instagramストーリー、Facebookニュースフィード、またはLinkedInステータスの更新を介して-すべて良い選択です）。
- あなたが彼らと話し合いたいと思う問題点と、電話が無料になることを述べてください
- 時間/情報と引き換えにヘルプ/アドバイスを提供する
- 設定された制限（たとえば、20分、30分、1時間）に時間を保ちます
- 順調に進むように、呼び出しごとにフォローするスクリプトを作成します。
- 重要な情報を確実に入手してください：彼らは誰ですか？ 彼らは何をしますか？ XYZ問題に関する彼らの問題点は何ですか？
- 関心のある各人にカレンダーのリンクを送信して、彼らがあなたと話す時間を予約できるようにします。
3.詳細なメモを取る
情報収集フェーズ中、特にライブ市場調査の通話中は、すべてに十分なメモをとることを忘れないでください（通話を録音して後で確認することもできます。通話を録音する前に、必ず被験者の許可を求めてください）。
目立つ重要な詳細に注意してください。 特に通話の場合：
- その人が繰り返し続ける単語やフレーズはありますか？ それを書き留め。
- 一人一人が自分自身をどのように説明しているかについて詳細なメモを取ります。 この言葉遣いはあなたのビジネスペルソナの重要な詳細を知らせます。
- 各人が自分の問題点を説明するために使用する特定の単語やフレーズに注意してください。
- 話すよりも聞く/メモを取る！
4.パターンと共通点を探す
すべての調査が完了し、ライブコールが終了したら、メモを確認して、パターンと共通点を調べます。
あなたがあなたの研究を通して走っている共通の糸を見つけるとき、それはあなたのビジネスペルソナに直接入るはずです。
愚かな例：あなたのライブコールのすべての人々は、ピザに対する彼らの深い執拗な愛について話しました。
それを記録する！ あなたのICA（理想的なクライアントアバター）はピザが大好きです。 （「ピザが大好き」の代わりに、業界に関連する詳細を挿入します。）繰り返し表示される共通点は、覚えておく必要のある詳細です。
5.すべてをまとめる
今までに、あなたのビジネスペルソナは形になっているはずです。
あなたが最初に行った調査は、あなたが正しい人口統計をターゲットにしていることを補強し、あなたが行ったライブコールはあなたの見込み客のほとんどが共有するより深い問題点を明らかにしました。
先に説明したデートプロファイルの形式で、すべてをビジネスペルソナドキュメントにまとめます。 この人は誰なのか？ 彼らの仕事は何ですか？ 彼らはどこに住んでいますか？ 彼らの家族はどのように見えますか？ 彼らの恐れと挑戦は何ですか？ 彼らは何を好き/嫌いですか？
データのコンパイルが完了すると、コンテンツ戦略とビジネスの両方を構築するときに使用できる、レーザーに焦点を合わせたナイフシャープツールが手に入ります。
正確なビジネスペルソナは、主要な一般的な起業家の間違いを回避するのに役立ちます
ある理由で、私はブログ全体を通して研究について何度も繰り返してきました。
調査とは、正確なペルソナと、マークから外れたペルソナとの違いを意味します。
そして正確なペルソナが重要です。 購入者に関する正確な情報がないと、購入者に真に役立つオファーやサービスを作成できません。
製品と市場の適合性とは、市場が実際に必要としているものを販売し、それを満足させることです。
これらのニーズは、ブランドを構築するために使用するツールを導く優れた調査がなければ、まったくの謎になります。
あなたがまだ雑草の中にいて、このステップに苦労しているなら、私はあなたのための解決策を持っています。
私のコンテンツ変換システムでは、正確なペルソナ、つまり理想的なクライアントアバターを構築するために必要な調査を行う方法を正確に説明します。
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