デジタル時代のビジネス最適化：AvinashKaushik基調講演

公開: 2012-08-15

サンフランシスコからおはようございます。ブルース・クレイ、ジェシカ・リー、私（バージニア州）、そして私たちのSES会議チームの残りのメンバーは、3桁の南カリフォルニアを離れて湾の70以上の青い空にやって来ました。 SESありがとうございます。 :)

今週、ジェスと私はBCIメディアブリッツマシンです。フィールドからの新しいレポートの通知とプライムセッションのライブツイートについては、ここでブログと@BruceClayIncにダイヤルを調整してください。

今朝は、分析と最適化の忍者マスターであるAvinash Kaushikからのミヤギスタイルの厳しい愛情を込めて、タッカスへの情熱的なラウンドハウス基調講演でキックオフします。

それが一口だったと思うなら、Googleのデジタルエバンジェリストである@Avinashのライブブログを試してみてください。男は情報を雨に降らせ、スライドを飛ばし、物語を急いでいる。聞くことはインスピレーションです。彼があなたとあなたの組織が準備を整えるのを助けるためにあなたに弾薬を与えるので聞いてみましょう。

Avinashが共有することに興味を持っている3つのこと：

影響力：適切なメッセージでターゲットを絞ってください。メディアの消費の変化と私たちが人々の前に立つ方法。
エクスペリエンス：すべてのチャネルですばらしいエクスペリエンスを提供します。配信が安いので、ウェブサイトでフォーシーズンズの体験を提供しない理由はありません。
価値：たくさんのお金を稼ぎます。幸せを与え、お金を稼ぎます。

これら3つの背後にあるデータはあなたの仕事です。彼はこれら3つのものの交差点で5つの物語を共有します。

経済的価値の向上…100％理解して解決する

業界の上位50サイトのコンバージョン率は2％です。それはおそらくあなたではありません。おそらく1％以下です。変換しなかったウェブサイトに来た他のすべての人の中で、あなたはそれらを無視しています。代わりに、来た人々の100％から得られる価値に焦点を合わせてください。

マクロ変換：誰かがあなたのウェブサイトでできる最も重要なことは何ですか？それは通常、収益に関係しています。

マイクロコンバージョン：ビジネスに付加価値をもたらすもの–「注文の送信」ではなく、別の経済的価値。

マクロ変換としてカードにサインアップするクレジットカードの数を確認します。サインアップを開始して進行状況を保存する人は、マイクロコンバージョンです。クレジットスコアトラッカーのような他の製品やサービスにサインアップすることは、別のマイクロコンバージョンであり、モバイルアプリをダウンロードし、アフィリエイトネットワークにサインアップし、製品レビューを行います。おそらくマイクロコンバージョンを見落としています。

1つの変換から経済的価値への移行には、2つの直接的なメリットがあります。

1.足の不自由なものに集中するよりも、できることがたくさんあることを知っています。あなたは来る人々の100％のために最適化しています。
2.短期、中期、および長期の経済的価値の向上を認識します。長期にわたって重要なすべてのものを解決します。（あなたは一夜限りのスタンドだけを受け入れることを超えています。）

複数のチャネルを最適化する…理解して、間違いを少なくする

1つのチャネルだけでは、グローバルな最大値に到達することはできません。 Omniture、Google Analytics、またはその他の分析ツールを使用している場合は、変換の直前に何が行われたかのみが表示されます。事前に行われた複雑な手順は表示されません。

データのシンプルで視覚的な表示は、数万行のデータを表示するのに非常に役立ちます。 Streamgraphは、変換プロセスに関係するキーワードを確認するのに役立つ視覚化ツールです。コード図は、人々が開始するさまざまな場所と彼らが行く場所を示します。マイクロ+マクロ変換の場合はこれを行います。

キャンペーンのカスタムグループ（ソーシャル、検索）を作成し、Excelにダウンロードして、コードグラフに変換します。

Sunburstは、どこでどのキーワードで開始されたコンバージョンの割合を表示する視覚化ツールです。複数回の訪問によるコンバージョンの複雑なプロセスをマッピングできます。あなたは働いているキーワードのポートフォリオを理解することができます。

これらのデータ駆動型ドキュメントについては、http：//zqi.me/vizd3にアクセスしてください。

彼らはあなたを助けます：1。仮説を立てる、2。テストする、3。間違いを少なくする

宿題/次のステップ：デバイス間のアトリビューションに関する投稿http://zqi.me/MCAak

インフルエンスは進化します…ソーシャルで勝つために、違う考えをします

従来のマーケティングは人々に叫んでいます。マーケティングの効率性は、より大きく、より頻繁に叫んでいます。私たちはこれを超えてインテントマーケティングに移行し、今ではビジネスと消費者の間の矢は双方向に進んでいます。「ソーシャルウェブ革命」は次のステップであり、今では人々もすべてつながっています。

今日は愚かなことを報告します。 Twitterフォロワー数のグラフ。 Twitterフォロワーメイクのパイ。 Likesへの執着。何時にツイートすればいいですか？これらのことを測定すると、最適ではない方法で動作するようになります。私、私、私！誰も気にしない？

問題は、企業が間違った行動を奨励していることです。素晴らしいTwitterは@Edmundsのように見えます。これは、彼らの聴衆が誰であるか、そして彼らが彼らを助けるために何ができるかを理解している会社です。 @EdmundsからEdmunds.comを指すリンクはほとんどありません。

FacebookのPricelineは、Facebookが正しく行われた良い例です。第7世代は、あらゆる業界におけるFacebookの最良の例です。彼らはあなたの人生に価値を加える方法を考え出しました。

測定する必要がある4つの新しいメトリック：

1.会話率：社会貢献あたりの聴衆のコメント数
2.増幅率：第2レベルのネットワークリーチ、社会貢献ごとの転送数
3.拍手率：ツイートごとに＃お気に入りのクリック数、FB投稿ごとに＃いいね、＃+ 1、ソーシャルコントリビューションごとに＃ポジティブクリック
4.経済的価値：ソーシャルメディアの目的は、コンバージョンを促進することではありません。しかし、あなたは$を稼ぐでしょう、そしてあなたがあなたが作るものを測定しなければ、あなたは予算を得ることができません。ソーシャルチャネルからの直接収益とソーシャルチャネルからの間接収益。ソーシャルメディアによって支援されたコンバージョンを測定する必要があります。

TrueSocialMetrics.comでは、これら4つの新しいメトリックを測定できます。

本当のモバイルの機会…中断から参加への移行

優れたモバイルエクスペリエンスを作成することがステップ1です。米国のメディア消費の256％はモバイルです。これらのユーザーを失望させないでください。彼らはお金を持っています。優れたユーザーエクスペリエンスは、ユーザーに可能性の高いオプションを提供します。モバイルAdWords広告の下に、今すぐアプリをダウンロードするためのリンクがあります。アプリのプレビューは、アプリの外観を示す画像です。アプリの＃スターレビューまたは+1カウントは、ブランドの支持を示しています。これらのことを行うと、2009年の問題を解決するだけになります。

モバイル：買収を考え直してみませんか？必要なときに中断から離れて、彼らの生活の一部になります。これはユーティリティマーケティングです。 TripItは、ユーザーの好みやライフスタイルに合った推奨事項を提供するためにデータをマイニングしました。「私の人生をどのように改善していますか？」という質問に答えてください。

要点をまとめると：

1.ミクロ+マクロを解く
2.複数のチャネルを解決します
3.社会を新しい機会、会話、増幅、拍手、経済的価値と考えてください
4. 2009年、2001年以降のモバイルソルブの場合