逆境の明るい側面：リーダーシップとビジネスの成長に関する教訓

過去2年以上は、大きな変化と多くの未知数に満ちています。 パンデミックの悲劇的な人的被害に加えて、それはビジネスのほぼすべての側面に影響を与えました：

• サプライチェーンの混乱はボトルネックを生み出し続けています
• インフレはもはや一時的なものではなく、ここにとどまるように見えます
• 株式市場のボラティリティは投資家を追い詰めている
• 長期的な人口動態の傾向と組み合わされた大量の辞任は、ほぼすべての業界で前例のない労働力不足を生み出しました
• 残っている従業員にとって、企業は遠隔地やハイブリッドの職場に適応し、従業員を幸せで従事させ続ける方法を見つけなければなりませんでしたが、これは引き続き苦労しています

なので気が遠くなるように聞こえます。 事業を営むことになると、逆風や私たちの手に負えないことがたくさんあります。 しかし、アルバート・アインシュタインの言葉では…

「困難の中に機会がある。」

過去から学んだ教訓

私は確かに水晶玉を持っているとは言いませんが、私たちの組織は過去の逆境からいくつかの重要な教訓を学びました。

十数年前、私たちのマーケティング会社は、私たちの顧客と私たちが彼らにサービスを提供する方法の両方に焦点を合わせていませんでした。 見込み客が私たちのところに来て、私たちを別の代理店と比較した場合、私たちを際立たせることはほとんどありませんでした。

同じ頃、デジタルトランスフォーメーションが行われていました。 ソーシャルメディアは急速に主流になり、eコマースはまだ始まったばかりで、スマートフォンはよりスマートになり、検索エンジンは驚異的なスピードで情報を提供していました。 売り手と買い手の関係は反転し、力は買い手の側に振られていました。 同時に、コミュニケーションと商取引のデジタル化は、競争がもはやローカルまたはリージョナルではなく、グローバルであることを示していました。

そして、この強力な変革の真っ只中に、2008年と世界的な金融危機というファンに打撃を与えました。 サブプライム住宅ローンは、リーマンブラザーズやベアースターンズなどの金融大国の崩壊につながり、メリルリンチ、AIG、フレディマックなどの他の企業はすべて、次の訴訟の数インチ以内に収まりました。

ビジネスを救うために「裁量的」なマーケティング費用ですぐに君臨した顧客を含め、誰もが難しい決断を迫られました。 同様に、私たちのスタッフとリーダーシップは、いくつかの難しい決定を下すことを余儀なくされました。 スタッフの4分の1を解雇し、4分の1が独自の事業を開始することを選択しました。

ある摂理によって、私たちは「インバウンドマーケティング」と呼ばれる当時の新しいマーケティング方法論で前進する道を見つけました。 HubSpotは、台所の流し台を投げて何かが固執することを期待するのではなく、見込み客を引き付け、引き付け、喜ばせるこのアプローチのパイオニアでした。

私たちは、ドアを閉めることをほぼ余儀なくされた負債を精査し、まったく新しいビジネスモデルに向けてピボットし、HubSpotパートナーエージェンシーになりました。 はい、私たちは大不況を乗り切り、それ以来、私たちの代理店はクライアントと一緒に繁栄してきました。

学んだ教訓は、それ以来、特に世界的大流行など、多くの課題に直面するのに役立ちました。 2020年のパンデミックが発生したとき、他の皆と同じように、私たちは再び逆境に直面しました。 でも今回は状況が違いました。 私たちはビジネスの観点から可能な限り準備ができていて、すべての不確実性にもかかわらず、 Weidert Groupはビートを逃さず、 2020年だけで26％成長しました。 10年前から学んだ教訓は、その後の数年間に適用した原則とともに、大きな役割を果たしました。

ここでは、これらの10のレッスンを共有して、ビジネスに適用できることと、予想どおりに優れた結果を達成するのに役立つことを願っています。

1.最も重要なことに気をつけてください

これは必ずしもビジネスの原則だけではありません。 それは人生の原則です。 そして、注文を正しくすることは、何があっても重要です。

• チーム—特に危機の間、チームの精神的および肉体的な幸福が最も重要です 
• クライアント—あなたのクライアントはあなたと同じ苦労の多くを経験しているので、途中で彼らを導くためにあなたができるすべてのことをしてください
• バランスシート—長期的な持続可能性のためにそれを管理します。これは、多くの中小企業にとって、フリーキャッシュフローを最も重要な指標として扱うことを意味します。

2.「起こりうる最悪の事態は何ですか？」と自問してください。

危機の最中に頭を水平に保つことの一部は、悪いことがどのように起こり得るかという現実を特定することですが、そこに住むことはありません。

• 準備する—最悪の事態を認めるだけでなく、その知識を使用してより良い方法を計画します
• 共有して祝うための良いたよりを見つけることについて非常に意図的にする

3.残酷に正直になる

楽観主義者であることは前向きな特徴ですが、現実を把握することは重要です。 透明性は、良い時も悪い時も、あらゆるビジネスを運営する上で重要な側面です。 次のことについて自分自身に正直になりましょう。

• あなたの状況—あなたのビジネスに対する本当の脅威は何ですか？ コンサルタントから外部の視点を得るのに役立つかもしれません
• 必要なものと不要なもの—予算内のアイテムを計画したとしても、それらのラインアイテムが現在の状況でどれほど重要であるかを検討するときが来ました。
• あなたの能力と強み—あなたが得意とすることに集中する
• あなたのチーム—全員が適切な席にいて、あなたの成功に貢献していますか、それとも他の人を引きずり下ろしている人がいますか？

あなたのチームと言えば、期待をリセットし、あなたの状況について率直に話すことは士気を高めることが重要です。

• 物事が実際にどのように進んでいるかについてスタッフからの情報を保持することは、彼らを危険にさらすだけでなく、それについて何かをする彼らの能力を制限します。
• 実行している手順を共有する—チームは計画があることを知る必要があります。 彼らとそれを共有することで、彼らは彼らのアイデアにも貢献することができます
• チアリーダーになる—励ましとモチベーションは、チームが成功するのを見る上で大きな部分を占めます。 彼らは、「私たちはこれを行うことができます！」と思い出させる必要があります。

4.断固として行動する

優柔不断以上にスタッフやクライアントを苛立たせるものはありません。 偉大なヴィンス・ロンバルディの言葉を借りれば…ほとんどの人は、欲求の欠如のためではなく、コミットメントの欠如のために失敗します。

• 何をする必要があるかがわかったら、それを始めましょう。 今。
• うまくいかないことを続けないでください
• 問題リストを作成し、それに取り組み始めます。 お互いに責任を持ちます
• 「これは私たちの目標を達成するのに役立ちますか？」と自問してください。 そうでなければ、あなたの時間を無駄にしないでください

5.ネットワークを育成する

リーダーは一人で行く必要はありません。 今日のハイパーコネクテッドワールドでは、ネットワークをこれまで以上に簡単に利用できます。

• あなたの人々—あなたのチームにあなたのニーズを知らせ、彼らの影響範囲を潜在的なリソースとして使用してください
• クライアント—あなたは彼らが成長を達成し、障害を克服するのを助けてきました。 恩返しは合理的な質問です
• ベンダー—ビジネスを維持するために、ベンダーは、標準のサービスや製品を提供する以外に、他の方法で支援することを熱望している場合があります。
• 競合他社—たぶん、あなたの競争は同じ船の中にあります。 一緒に困難な時間を乗り切るために彼らがどれほど熱心に協力しているかに驚くかもしれません
• 協会、学校、コミュニティ—コミュニティの関与と協会を通じて築いたつながりを活用します。 これらのタイプの組織との関わりに失敗した場合は、今が始めるべき時です

6.専門化して焦点を合わせる

今こそ、あなたが最も得意とすることを完全に理解する時です。 次に、それを実行し、それだけを実行します。

• 専門化はより多くの関連性に匹敵し、市場支配力を与えることができます
• 差別化要因に焦点を当てることで、ニッチを定義し、競合他社との差別化を図ることができます。

7.スコアボードに細心の注意を払ってください。

あなたの数を追跡することはあなたの日常のビジネス戦略の一部であるべきですが、危機の間に追加の精査を必要とします。 顧客ごとの収益性に注意を払うことは、どのクライアントが潜在的にあなたの収益性を引き下げているかをより深く理解し、それについて何かをするのに役立ちます。 そして、あなたがあなたの成功に最も貢献している人々の世話をしていることを確認してください。 覚えて：

「測定されるものは改善されます。」

8.柔軟に練習する

過去にうまくいったことは、次回はうまくいかないかもしれません。あなたの周りの状況が変化するにつれて、手放して進んで進化することの重要性を強調します。

• あなたのビジネスの存続はあなたの迅速に変化する能力に依存するかもしれません
• チームに別の考え方をするように挑戦する
• 練習すれば変化が楽になります

9.才能を探すのをやめないでください

現在採用していないという理由だけで、将来の潜在的な従業員と知り合うことを諦めないでください。

• 空きがない場合でも面接— 1時間の投資は、あなたと面接対象者の両方に門戸を開く可能性があります
• 目を開いてください—才能を追求し続け、適切な時期に常に頭を悩ませてください

10.成長の追求をやめないでください

成長は私のお気に入りのビジネステーマです。 ある種のサメは生き残るために動き続けなければならないことをご存知ですか？それが彼らが鰓に十分な水を流す唯一の方法だからです。 成長は製品やサービス、テクノロジー、才能、顧客の質、そして戦略的ベンダーとの役割の向上を促進するため、ほとんどの企業も生き残るために成長が必要です。

成長を上手にするには練習が必要です。成長戦略を練習していないと、遅れをとることになります。 ビジネスを追加する能力があまりない場合でも、新しいビジネスを引き付けることに長けていると、顧客ベース、製品構成、および収益の質を向上させるのに役立ちます。

より強力な前進

パンデミックは私たちの個人的およびビジネス上の生活に前代未聞の挑戦をもたらしました、そしてそれは地球上のすべての人にいくつかの難しい現実と私たちがここからどのように続けるべきかを考えることを余儀なくされました。 ビジネスの観点から、これらの困難な時代は、本当に重要なことに気を配ることと変化に適応する意欲が成功し続けるために最も重要であることを明らかにしました。

多くのクライアントにとって、インバウンドマーケティング戦略とWeidert Groupとのパートナーシップは、パンデミックの前と最中の両方で、継続的な成功に重要な役割を果たしました。 組織でのインバウンドマーケティングとセールスの活用の詳細については、2022年6月6日または6月7日に開催されるウィスコンシン州のプレミアマーケティング＆セールスカンファレンスであるExperience Inboundにご参加ください。エキスパートスピーカーのラインナップを確認し、チームのチケットを入手するには、以下をクリックしてください。