ビジネスのやり方を変える 4 つのビジネス コラボレーションのトレンド

革新的なビジネス コラボレーション手法は、会社の生産性を 20 ～ 30% 向上させることができます。 データ分析のような競争の激しい業界では、それが成功と失敗の分かれ道になる可能性があります。 企業は、仮想現実や人工知能ボットなどの高度なツールを使用して、社内の生産性を高め、クライアントや見込み客とのコミュニケーションを改善しています。

今日の労働力はこれまで以上に柔軟で、企業はフルタイムのスタッフと一緒に働くためにリモートのフリーランサーを雇っています。 その結果、フィードバックが迅速になり、プロジェクトは予定どおりに予算内で完了します。 消費者は、プロジェクトの規模と範囲が拡大し続けているにもかかわらず、企業からの応答時間が短縮されることを期待しています。 新しいコラボレーション ツールは、企業がそのデータを取得するだけでなく、データを分析して、行動に移せるパターンと結果を見つけるのにも役立ちます。

テクノロジーのコラボレーションは、新しいツールが開発されるにつれて進化し続けています。 企業のコラボレーションの方法を変えつつあるいくつかの新しいトレンドを見てみましょう。

導入を検討すべき4つの事業連携トレンド

仮想現実と拡張現実

「バーチャル リアリティ」という言葉を聞くと、ビデオ ゲームや SF 小説を思い浮かべるかもしれません。 しかし、バーチャル リアリティは楽しいことばかりではありません。 仮想現実と拡張現実の両方に実際のエンタープライズ アプリケーションがあり、企業は新しいテクノロジに多額の投資を行っています。

Goldman Sachs Global Investment Research は、2025 年までに仮想現実と拡張現実の企業および公共部門の市場規模が 161 億ドルになると予測しています。

RealSense、AltspaceVR、DORA などの仮想現実企業はすべて、役員室に没入型の体験を提供しています。

• RealSense を使用すると、ライブ ストリーマーは背景を Windows PC のコンテンツに変更できるため、プレゼンテーションのエクスペリエンスが向上します。

• AltspaceVR のバーチャル リアリティ ヘッドセットは、ユーザーのボディー ランゲージをカタログ化し、その身体をアバターに置き換えます。 これにより、2 人のユーザーが同じ物理的空間にいなくても、より密接にやり取りできるようになります。これは、コラボレーションの鍵となります。

• DORA ユーザーは、ロボットに接続された Oculus Rift VR ヘッドセットを装着します。 ユーザーが頭を向けると、ロボットも同じことを行い、ユーザーはロボットの「目」を通して見ます。 その結果、あたかもユーザーがロボットの体に住んでいるかのような体験が得られます。 この技術は、建築やデザインなどの業界で働くユーザーを接続するために使用できます。

拡張現実は、いくつかの重要な点で仮想現実とは異なります。 通常、仮想現実は、周囲が完全に置き換わる完全な没入型体験をユーザーに提供します。 拡張現実のユーザーは引き続き周囲を見ることができますが、追加のデジタル情報が追加されます。
たとえば、時計を購入する拡張現実ユーザーは、さまざまなモデルを「試着」し、店舗に行かなくても手首でどのように見えるかを確認できます。

これにより、企業と顧客の間のコラボレーション、コミュニケーション、およびカスタマイズが向上します。 拡張現実は、ヘルスケア、建築、製造などの業界で急速に適応することが期待されています。 具体的には、ヘルスケア業界では、拡張現実を使用することで、医学生が患者の体を開けなくても特定の臓器がどこにあるかを「見る」ことができます。 拡張現実により、建築家は 2D 画面でモックアップを使用する代わりに、現実世界で自分の作品をクライアントに見せることができます。

データコラボレーション

IBM によると、企業データは 2020 年までに前年比 50 倍の速度で増加すると予想されています。大量のデータをキャプチャして記録することは、かつては困難でした。 現在の問題は、データを記録することではなく、データ サイエンティストの専任チームを自由に配置することなく、データを分析して有用なパターンと結論を見つけることです。

新しいデータの圧倒的多数は消費者によって作成されます。 このデータは、消費者がソーシャル メディア チャネルを介して通信したり、マーケティング ファネルを移動したり、オンラインで購入したりするときに作成されます。 企業はこれまでにない量の消費者データを蓄積しており、古いデータ ツールはもはや役に立ちません。 古いツールは、ソーシャル メディアからの非構造化データやモバイル デバイスからのデータではなく、より少ないソースからはるかに単純なデータ タイプを収集して分析するように設計されていました。

データ コラボレーションは、企業が複数のデータ ソースをブレンドしてチームが意味のある結論に到達できるようにするために不可欠になっています。 Harvard Business Review の調査によると、組織の 46% が現在、分析のために 5 ～ 14 のデータ ソースをブレンドしようとしています。 複数のデータ ソースを評価することで、企業は全体像を把握し、分析データセットを構築してビジネスに関する特定の質問にすばやく答えることができます。

ビッグデータ分析ツールを使用すると、企業はチーム メンバーがどのように協力しているかを追跡することもできます。 ワークフローと結果を追跡することで、企業はどのプロセスが効果的で、どのプロセスが効果的でないかを把握できます。 結果とそれにつながるデータを評価することで、企業は時間の経過とともにより効率的になることができます。

新しいビジュアル コラボレーション ツール

人間は視覚学習者であることが証明されており、研究によると、視覚情報は文字や口頭の情報よりも長く保持されることが示されています。 したがって、ビジュアル コラボレーション ツールがビジネスの生産性を向上させるのは理にかなっています。

以前は、長距離で複数のプラットフォームを介して通信することは、時間と時間がかかるプロセスでした。 複数の利害関係者がいるプロジェクトは、さまざまなチャネルを介して通信するため、コメントが失われ、コラボレーション プロセス全体がより苛立たしいものになる可能性がありました。

今日のビジュアル コラボレーション ツールは、クリック後のランディング ページのデザインなど、以前は複雑だったプロセスを簡素化しています。 クリック後のランディング ページの作成プロセスでは、コピーライター、デザイナー、マネージャー、クライアントのすべてがデザインと承認のプロセスに関与します。 適切なブランディング、メッセージング、およびページの公開を時間どおりに行うには、継続的なコミュニケーションが必要です。 また、コミュニケーションが複数のチャネルを介して行われると、コラボレーションが非効率になる可能性があります。

最適化されたクリック後のランディング ページを予定どおりに予算内で作成するには、まとまりのあるコラボレーション プラットフォームが必要です。 Instapage コラボレーション ソリューションは、すべての利害関係者が単一のビジュアル コラボレーション ツールを通じてコミュニケーションできるようにすることで、プロセスを強化します。 ユーザーは作業のスクリーンショットを送信したり、Google Docs や Slack などの複数のソフトウェア アプリケーションを介して通信したりする必要はありません。 すべてのチーム メンバーと関係者が 1 か所で共同作業できます。

もう 1 つの新しいビジュアル コラボレーション ツールは、Oblong Industries から提供されています。 Oblong は Mezzanine と呼ばれるビジュアル コラボレーション ソリューションを作成しています。これは、ユーザーがビジュアルをある画面から別の画面に移動できるようにするジェスチャー制御のユーザー インターフェイスです。 Forrester Consulting のレポートによると、Mezzanine は生産性を向上させることで 226% の投資収益率を生み出すことができます。 Forrester の調査によると、Mezzanine を使用すると、コンテンツがより見やすくアクセスしやすくなるため、会社の会議がより没入型になります。 これにより、コラボレーションと内部ワークフローが強化されます。

人工知能ボットとの連携

Digital Pulse の調査によると、オンライン サービスに対する消費者の最大の不満の 1 つは、簡単な質問にすぐに答えられないことであり、消費者の 40% がこの問題を挙げています。

消費者があなたの製品やサービスについてすぐに答えを得ることができない場合、彼らはあなたのサイトを離れて競合他社にたどり着きます. そこで登場するのが人工知能ボットです。

人工知能ボットは見込み顧客と対話し、必要な情報をすぐに提供します。 Facebook と Microsoft はどちらも、2016 年に人工知能ボット (チャットボットと呼ばれることもある) に大規模な投資を行いました。テクノロジーの進化に伴い、小売業などの他の業界もそれに続くと予想されます。

Digital Pulse の調査では、回答者の 68% が 24 時間の可用性が人工知能ボットの最大の利点であると考えていることもわかりました。 これらのボットは、消費者が情報にアクセスする際により多くの選択肢を提供します。回答者の 18% は、自動化されたメニューに遭遇することを恐れて、ヘルプラインに電話することを避けています。 この調査では、チャットボットが消費者にとって最も好まれるコミュニケーション チャネルの 2 番目にランク付けされ、対面での接触に次ぐが、電子メールよりも上位であることがわかりました。

ただし、企業が使用している人工知能の形式はチャットボットだけではありません。 IBM は Watson を使用して職場での会話を要約し、Cisco は独自のインテリジェンス エージェントである Monica を作成し、Apple は Siri をサードパーティの開発者に開放しています。 Slack は、2016 年にボット スタートアップ向けのベンチャー キャピタル ファンドを発表しました。

企業はボットを使用してコミュニケーションのペースを速めています。 会議に出席できなかった場合、同僚にメールを送信する代わりに、ボットに要約を求めることができます。 これにより、コラボレーションが強化され、ビジネスの時間と費用が節約されます。

ビジネスコラボレーションの未来とは？

ビジネス コラボレーションの未来は、すべての利害関係者にとってコラボレーションをよりシームレスなエクスペリエンスにするツールにあります。 強力なコラボレーション プロセスにより、出張費やハードウェア コストを節約できます。 統合システムとデータ コラボレーションは、意思決定者が消費者の行動について重要な結論を出すのに役立ちます。

将来的には、コラボレーション テクノロジーが非常に高度になり、より多くの従業員が仮想的に作業するようになり、企業はオフィス スペースやその他の多くの費用を節約できるようになる可能性があります。

あなたの会社にとって意味のあるビジネストレンドはどれですか?

バーチャル リアリティ、データ コラボレーション、ビジュアル コラボレーション ツール、人工知能ボットは、企業のビジネスのやり方を変えています。 それぞれのトレンドがあなたのビジネスや業界に当てはまらないかもしれませんが、それは、テクノロジーの最前線にとどまってチームのワークフローを改善し、顧客が望むものにソリューションを提供するべきではないという意味ではありません.

あなたのビジネスはどのような新しいコラボレーションのトレンドを採用しますか? チームメンバー、マネージャー、クライアント間のコラボレーションを改善したいとお考えですか?

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