SEO / SEMエージェンシーの構築– #Pubcon Liveblog

優れたSEOまたはSEMエージェンシーとは何ですか？ この質問は、代理店の採用を検討している企業に当てはまります。優れたRFPを作成できるだけでなく、KPIを推進できる代理店チームと協力していることを確認する必要があるためです。 ただし、このPubcon Las Vegasセッションでは、代理店の観点から講演者が参加します。生産と販売が可能な成功した代理店チームをどのように計画、開始、採用、トレーニング、成長させることができますか？

スピーカー：

Web Traffic Advisors、創設者兼CEO、Chris Boggs

マーク・ホーマー、CEO、Get Noticed Get Found、Inc.

Digital Space Consulting、創設者兼CEO、James Loomstein

モデレーター： BigClickCoの創設者兼SEMストラテジストのLisaRaehsler氏。

クリス・ボッグス：だからあなたはエージェンシーを作りたい

Chris Boggs（@boggles）は、次のように議事をレイアウトすることから始めます。

• エージェンシーモデル：小から大
• 対象分野の専門家+クライアントサービスの専門家
• トレーニングとソートリーダーシップ
• カップルのクイック採用のアイデア

エージェンシーモデル

どんなタイプのエージェンシー？

• SEO
• 有料メディア
• ソーシャルメディア
• 分析/変換
• 上記のすべて–統合されたフルサービス

これらのチャネルのいずれかで一貫して配信できる限り、代理店として成功することができます。 ただし、1チャネルのエージェンシーは死にかけている品種であり、統合されたエージェンシーは今後の展開に沿ったものになっています。 あなたはそれをやってのけるために全面的にいくつかのチョップが必要です。

エージェンシーを構築していて、1つのチャネルを実行する場合は、Web /アプリ開発、デザイン/ CMS、ペルソナ/セグメンテーション、テストラボ、業界/垂直フォーカス、広報などの補足サービスを誰に依頼するかを知ってください。 クライアントがそれらを要求した場合、これらをどのように提供するかを検討してください。

エージェンシーモデルには、小、中、大の3種類があります。

1.小規模シングルチャネルエージェンシー

これは一般的に見られるモデルです。

小規模な単一チャネルの代理店での販売は、非常に簡単に統合できます。 小さなモデルでは同じ人物である可能性があるため、販売とサービスの間には大きな継続性があります。

多くの場合、適切な経験の比率を維持せずに、成長は最下部で急速に発生します。 これは勝つか失敗する可能性があります。

2.ミディアムマルチチャネル/規律

これは、スプリットスペシャリティモデルです。

クライアントは、CEOが彼らを助けるために利用可能であると時々不合理な期待を抱くかもしれません。 メディア（専門分野）、UX /開発、販売とマーケティング、および運用の間には分割があります。 これは、中規模レベルでスケーリングを開始する最も簡単な方法の1つです。 クライアントサービスは、各セグメントの下にあります。 このモデルの難しさは、マージンを維持しながらスケーリングすることです。 マージンの取り組みを最大限にサポートするには、低料金の従業員により多くの時間を提供できるように、優れた構造を整えてください。

3.大規模なマルチチャネル/分野

これはクライアントチームモデルです。

最終的には、クライアントに提供できるチームのハブが代理店全体に存在することになります。 目標は、すべての分野でクライアントをアップセルすることです。 このモデルは、これらすべての業界にわたる専門知識があることを示すための便利な方法を提供します。

このモデルのスケーリング：

運用効率がこのモデルの鍵です。

対象分野の専門家+クライアントサービスの専門家

SME（対象分野の専門家）とAD（アカウントディレクター）は異なりますが、同じクライアントにサービスを提供します。 彼の経験からの彼の最大のヒント：あなたは一方をもう一方の先輩として指名しなければなりません。 リーダーが1人いる場合は、どこかでお金が止まります。

ソートリーダーシップについての考え

多くの大規模なエージェンシーは、執筆とスピーキングに焦点を当てた教祖から離れましたが、ソートリーダーシップを開発するという概念は、業界全体で重要性を増しています。 これには2つの目的があります。

• 業界内外の信頼性を確立する
• 真の思考リーダーには継続教育が必要です

エージェンシーの構築と成長にはトレーニングが不可欠です。

継続的な正式なトレーニングは、従業員の成長を成功させるために最も重要です。 あまりにも多くの機関が「沈むか泳ぐ」と言うだけです。 実行に加えて、レポートとカスタマーサービスについてもトレーニングすることが重要です。 彼は、一貫性のあるレポートテンプレートやその他のアイテムの複数のバリエーションを使用することを提案しています。

パートナーはトレーニングを提供する必要があります（BrightEdgeなど）。

トレーニングにより、リーダーは尊敬と信頼を得ることができます（より広い思考のリーダーシップと結びつきます）。 トレーナーは常に研修生との交流から何かを学ぶ必要があります。そうしないと、正しく行われていません。

要点：

マークホーマー：チームの構築

Mark Homer（@mark_homer）は、影響力、コンバージョンの最適化、サイコグラフィックスからの教訓を利用して、ロックスターエージェンシーチームを構築すると述べています。 彼は3つのスタートアップを始めた。 彼は最近多くのことをしているので、彼は採用のトピックに焦点を合わせます。

人を管理し、クライアントを管理し、損益（財務）を管理しているときに、誰を雇う時間がありますか？ 現在、代理店は、事前設定された基準に基づいて自動ボットが履歴書を発行するため、1回の求人情報で300人の応募者を獲得できます。

この課題をどのように解決できますか？

• 採用時間を短縮する
• より質の高い候補を探す
• 悪い候補を除外する
• 候補者が「はい」と言う可能性を高める

答えは、私たちが説教することを実践することです！ サイコグラフィック、影響の心理学、コンバージョンの最適化を使用してください！

サイコグラフィック：Facebook

より良い候補者に到達するには、潜在的な候補者のストリームをあなたの求人広告（後援された投稿）で埋めてください。 フィルター：

• 地理（オフィスからxマイル以内）
• 程度
• 現在の職業

LinkedInアウトリーチ

学校、過去の会社、場所を手動で検索してフィルタリングします。 次に、InMailを送信します。 彼はこの手紙が金だと言います：

彼は3つの潜在的な応答を含む電子メールを受け取ります。

• ありがとう、でも私は見ていません。
• ああ、私の友達が探しています！
• おかしい、私は探しています！

影響：YESポストオファーを増やす

影響力の原則（ロバート・チャルディーニの本から）をあなたの代理店の雇用慣行に適用してください。 これがホーマーが思いついたものです。

希少性：候補者にもう少しフープを飛び越えさせます。 たとえば、応募するビデオを録画するようにすべての候補者に依頼します。 彼は、「 『GNGF Awesome and Fun Interview Video – [Your Name]』というタイトルのYouTube動画を作成して、1）なぜあなたが素晴らしくて楽しいのか、2）なぜこの機会が欲しいのか、3）なぜあなたが欲しいのかを教えてくれます。 GNGFで働くために。」

注：5つの参照を提供するように依頼し、最後の2つだけを呼び出します。

社会的証明：応募者の動画は現在、社会的証明を作成しています。 提出および視聴されているビデオの数を確認し、会社をクールで需要のあるものに見せます。

好み：彼らは人々が提出したすべてのビデオからクリップの編集ビデオを作成しました。 これは、彼らと同様の他の人々が応募している潜在的な応募者を示しています。

コミットメントと一貫性：人々が口頭または書面でアイデアや目標にコミットする場合、そのコミットメントを尊重する可能性が高くなります。

これらの新しいアプリケーション要件を使用した結果：

James Loomstein：私たちのエージェンシーの成長

James Loomstein（@jloomstein）は、スポーツの例えから始まります。 クリスポールはLAクリッパーズでプレーするポイントガードです。 彼の仕事はボールを床に上げることではありません。 彼の仕事は、誰もが自分の役割を果たしていることを確認することです。 代理店を運営するときは、全員が自分の役割を果たしていることを確認する必要があります。 あなたの代理店はNASCARのピットクルーのようなものです。 チームがあり、一人一人が特定の役割を持っています。 彼らは協力して、車ができるだけ速くトラックを周回するようにします。 トラック上のすべての車は同じツールを使用し、同じトラックを周回し、同じルールでプレーしています。 1つのチームが他のどのチームよりも優れている理由は何ですか？ 人々。

すべてが前のものに基づいています。 誰もがどこに行くのか知っています。 誰もがチームで果たすべき自分の役割を知っています。 誰もが次に何をすべきかを知っています。 方向性がないわけではありません。

広告モデルは変化しています。 私たちが解決しなければならない問題は、行動と活動を結果とROIに結び付けることです。 誰かや代理店がすべてのマスターになることは不可能です。 ワンストップデジタルショップは死にかけている品種です。 誇大宣伝された500人以上の従業員代理店は崩壊しています。 マイクロスペシャリストは、勝利を収めているエージェンシーです。 NASCARのピットクルーのようなものに特化してください。

より大きな問題は、クライアント周辺のエコシステムの変化です。

クライアントは、同じ遊び場で一緒にプレイするすべての代理店を探しています。 あなたはすべての人にとってすべてである必要はありません。 何かに集中し、成長し、規模を拡大し、「そのこと」で知られるようになります。

何が起こっていますか？

• エージェンシーはすべてを行っており、何も起こっていません。
• あなたの代理店はあなたのコア製品を理解し、あなたの超大国を見つける必要があります（誰もが超大国を持っています）。

あなたが成長する方法は次のとおりです。

• あなたが話す話を理解し、人々が聞きたい話をします。
• あなたが彼らのためでないとき、見込み客に何を言うべきかを学びましょう。
• あなたがすべての人にとってすべてであるなら、あなたは誰にとっても何もないことを忘れないでください。

代理店で直面する問題は、スケーラビリティと再現性です。 「私たちはあなたのためではありません」と言う能力は、大きな変化であり、成長するための大きな方法です。 するのは難しいです！

これはあなたのように聞こえますか？

• 売上増加
• 成長率の低い収益
• より高い間接費
• 専門性の低下
• 小さい前年比の増分成長

より良い方法が必要です。 希望する代理店の種類と提供するサービスを決定します。

• 成長
• ライフスタイル
• セクタ
• 特定の業界
• 戦略的ソリューション（アプリ開発）

SEMエージェンシーを構築するための長期的な目標を決定します。 あなたにとってどちらがより重要ですか？

• 高成長：あなたが代理店を売ることができるように評価を最大化するために速く成長することに焦点を合わせました。
• ライフスタイル：生活の質に焦点を当て、仕事以外のライフスタイルをサポートする高給の仕事を構築します。

成長するエージェンシーをどのように拡大するか