Taskrabbit のようなオンデマンドの便利屋アプリを構築する方法

便利屋ビジネスは、顧客にさまざまなサービスを提供します。 これらは、大工仕事、配管、掃除から、電気、ガーデニング、造園にまで及びます。 これらのサービスを提供するために相互に関連するサービスマンのネットワークを確立することは、最初のビジネス計画の段階では困難に見えますが、集約モデルに適応することでうまく処理できます。

しかし、最初に、集約モデルとは何ですか?

集約モデルは、最新のオンデマンド便利屋アプリを強化するものです。 これらのアプリでは、複数の軍人がサインアップしてサービスを提供できます。 アプリの所有者は、主に手数料から収入を得ていますが、二次的な収入源もある可能性があります。

この記事を通じて、起業家に独自の便利屋アプリを開発する方法の完全な概要を提供することを目的としています。 しかし、最初に、業界の主要な成長ドライバーを見てみましょう。

目次

• 便利屋アプリを開発する理由: 市場の概要と主要な成長要因
  1.便利屋サービスの主な成長要因
  2.便利屋サービス業界の最も重要なプレーヤー
  3.便利屋アプリで提供されるサービス
  4. 便利屋アプリの仕組み: ワークフローの例
  5. 便利屋アプリの収益モデル
• Handyman モバイル アプリに必須の機能
  1. 管理者ダッシュボードの機能
  2. オンデマンドの便利屋アプリを開発するには?
• まとめ

便利屋アプリを開発する理由: 市場の概要と主要な成長要因

ハンディマン サービスは、建設作業、家屋の修理、メンテナンス、改築プロジェクトに明確に必要です。 過去数年間、便利屋サービスの需要は、住宅と商業の両方の要因で増加しています。

• 統計によると、業界の予測成長率は約です。 2022 年から 2032 年までの期間の CAGR は 17.2% です。
• 北米地域は、36.5% のシェアを持つ最大の市場になると予想されます。
• 北米に続き、ヨーロッパが 2 番目に大きな市場になると予想されます。
• すべての便利屋サービスの中で電力セグメントは、21.34% の CAGR で最高の市場シェアを持つと予測されています。

便利屋サービスの背後にある主な成長要因

• 便利屋サービスに対応する可能性が72%高い民間企業の数が増加します。
• 新しい住宅および商業建設プロジェクトの数の増加。
• ミレニアル世代の住宅購入者の増加。
• 古い建物や住宅の改築や修繕工事の必要性。 統計によると、米国の住宅の約 80% は築 20 年以上、40% は築 50 年以上です。
• 家電製品、配管システム、家具、ガーデニング、屋根などの定期的なメンテナンスと修理作業。

便利屋サービス業界で最も重要なプレーヤー

オンライン便利屋業界の主要プレーヤーは、多様な市場を支配しています。 ただし、この業界はまだ初期段階にあるため、正確な計画とタイムリーな立ち上げにより、より多くの市場シェアを獲得できる多くの新しいプレーヤーが台頭すると予想されます。 それまでは、トップ プレーヤーを評価することで、ビジネスをよりよく理解し、便利屋アプリの開発に役立てることができます。

便利屋アプリで提供されるサービス

大工仕事、配管工事、組み立て、電気は、便利屋アプリを通じて提供される主要なサービスですが、顧客がプラットフォームで求める他のサービスもいくつかあります。 これらのサービスの範囲は、絶えず変化する消費者の要求に依存するため、便利屋アプリも同じように対応する必要があります。

以下は、2023 年に便利屋アプリで見つけることができるいくつかの人気のあるサービスです。

便利屋アプリの仕組み: ワークフローの例

便利屋アプリのワークフローは、理解して実装するのが簡単です。 ただし、すべてのビジネス オーナーは、要件と選択した価値提案に基づいて、ワークフロー モデルを調整する必要がある場合があります。 参考までに、以下のワークフローの例をご覧ください。

• サービス プロバイダーは便利屋アプリに登録し、サービスを一覧表示します。
• 顧客はアプリを参照してサービス プロバイダーを探し、サービスをスケジュールします。
• 顧客は、手数料を含むサービス料金をアプリで直接支払います (サービス料金と手数料の両方がサービス プロバイダーのデジタル ウォレットに保存されます)。
• サービス プロバイダーは、ライブ チャットまたは音声通話を通じて顧客と調整し、サービスを提供します。
• サービス プロバイダーが最低引き出し限度額に達すると、デジタル ウォレットから個人の銀行口座に金額を引き出すことができます。

サービスのキャンセル、払い戻し、または現金支払いの場合、サービス料金とコミッションは、サービス プロバイダーのデジタル ウォレットから調整されます。

便利屋アプリの収益モデル

あらゆるビジネスの収益創出モデルは、消費者の好み、支出パターン、競合他社の行動、デジタル化などのいくつかの要因に依存します。 たとえば、顧客がターゲット市場で便利屋サービスを繰り返し選択する場合、便利屋アプリにサブスクリプション パッケージを導入すると利益が得られる可能性があります。 対照的に、サービスが 1 回限りの購入であるか、季節変動がある場合は、サービス アドオンをアップセルすることでメリットが得られます。

便利屋アプリでの収益生成ストリーム:

• サービス手数料
• サブスクリプション パッケージ
• 注目のリスティング
• 有料リスティング
• サービスアドオン
• 延滞取消料
• 距離料金

Handyman モバイル アプリに必須の機能

ハンディマン アプリ開発の要件収集段階で、ソフトウェア要件仕様 (SRS) ドキュメントに書き留められる機能要件を述べる必要があります。 SRS には、機能と定義とともにすべての機能のリストが含まれています。 便利屋アプリのテストと品質保証の時点で、開発されたすべての機能の動作が SRS に記載されている定義に対してテストされます。 そのため、SRS ドキュメントに次の機能を必ず追加してください。

• 予約カレンダー:予約カレンダーを使用すると、顧客はサービスのスケジュールを立てることができ、二重予約を防ぐこともできます。
• プロファイル管理:サービス プロバイダーと顧客がプロファイルを作成、編集、および管理できるようにするための完全なモジュールです。また、注文履歴、カスタマー サポート、ウォレット、ヘルプなどの関連機能も必要です。
• リスト管理:サービス プロバイダーは、複数のサービス リストを作成し、同じものに対して固定料金または時間料金を設定するオプションが必要です。
• 検索フィルター:ナビゲーションを簡素化するために、便利屋アプリは、距離、コスト、評価、経験などの検索フィルターを提供する必要があります。
• 注文管理:サービス プロバイダーには、完了した注文と保留中の注文の両方を含むすべての注文を表示する別のタブを提供する必要があります。一方、顧客は、注文のキャンセル、注文の再スケジュール、および払い戻しの要求のオプションを取得する必要があります.
• GPS ナビゲーション:便利屋アプリの GPS ナビゲーションにより、サービス プロバイダーはサービスを提供する正確な場所に到達できます。
• チャット モジュール:サービス プロバイダーと顧客が互いにチャットして調整できるようにするためのリアルタイム チャット モジュール。
• 評価とレビュー:評価とレビューにより、顧客は最も信頼できるサービス プロバイダーを選択できます。また、顧客の信頼を勝ち取るのにも役立ちます。 同様に、サービス プロバイダーには、すべてのサービス プロバイダーの全体的なエクスペリエンスを向上させるために、顧客を評価およびレビューするオプションを与えることもできます。
• ソーシャル ログイン:既存の Gmail アカウントまたはソーシャル メディア プロファイルを使用して、顧客とサービス プロバイダーの両方が数ステップで登録できるようにします。
• 複数の支払いオプション:コンバージョンを確保するには、顧客に好みの支払いオプションを提供することが重要です。このため、便利屋アプリでは、eWallet、クレジット カード、デビット カード、代金引換などの複数の支払い方法を提供する必要があります。

管理者ダッシュボードの機能

管理者は、オンライン ダッシュボード パネルから便利屋アプリのすべてのアクションを制御します。 このダッシュボードは、多くの場合、顧客およびサービス プロバイダーのモバイル アプリと同期される Web アプリです。 適切なビジネス管理と成長のために、オンデマンド便利屋アプリの管理ダッシュボードには次の機能が必要です。

• 税金の管理:アプリの所有者が対象地域に応じてさまざまな種類の適用可能な税金を課すためのモジュール。
• コンテンツ管理システム (CMS):便利屋アプリの CMS を使用すると、ホームページをパーソナライズしたり、Web ページを編集したり、ブログやアプリに表示されるその他すべてのコンテンツを編集したりできます。これには、サービス プロバイダーによってアップロードされたリストも含まれます。
• 注文管理:アプリの管理者として、顧客とサービス プロバイダーの両方の注文履歴と保留中の注文を表示できる必要があります。これらに加えて、管理者は支払いステータスを確認し、個々の注文ごとに払い戻しを開始するためのアクセス権も取得する必要があります。
• 割引管理:管理者には、固定割引またはパーセンテージ割引を提供する機能が必要です。これとは別に、割引管理機能には、クーポン コード管理と報酬ポイントが含まれている必要があります。
• 通知とアラート:サービスの予約、カートへのサービスの追加、終了の意思など、いくつかのトリガーの完了時に顧客とサービス プロバイダーに自動的に送信される複数の通知とアラートを制御および設定するオプション。 .
• 手数料管理:便利屋アプリの所有者は、主にサービス手数料を通じて収入を得ています。彼は、サービスごとに異なる可能性がある独自の固定またはパーセンテージの手数料率を設定できる必要があります。
• 支払いゲートウェイ管理:異なる支払いゲートウェイには、異なる取引料金が伴います。管理者は、トランザクション料金と顧客の好みに基づいて、支払いゲートウェイを追加、削除、または無効にするオプションを持っている必要があります.
• レポートと分析:レポートと分析機能は、最高のパフォーマンスを発揮するサービス、生成された総収益、最も優先されるターゲット オーディエンス、その他多くのビジネス統計を見つけるのに役立ちます。 これらは、マーケティング戦略を強化し、重要なビジネス上の意思決定を行うのに役立ちます。
• マーケティング管理:マーケティング管理モジュールには、メタ タグの最適化、ソーシャル メディアの共有、バナー管理、注目のリストなどの機能が含まれている必要があります。

オンデマンドの便利屋アプリを開発するには?

他のアプリと同様に、便利屋アプリの開発はソフトウェア開発ライフ サイクル (SDLC) プロセスに従います。 SDLC プロセスは、さまざまなアクティビティ、成果物、および完全なフレームワークを含む、複数のソフトウェア開発段階の定義済みセットです。 SDLC の背後にある主な目的は、開発プロセスを改良しながら高品質のソフトウェアを作成し、プロジェクト全体を時間とコスト効率よく完了することです。

便利屋アプリが通過するさまざまな段階:

1. 要件の収集:この段階には、SRS ドキュメントの作成が含まれ、開発プロセス全体のベースが設定されます。この段階に関与する主要な人物は、ビジネス アナリストです。
2. 実現可能性分析:ビジネス アナリストは、必要なリソース、テクノロジ、時間枠、コストなどの特定の基準に対してビジネス要件を評価します。これらは、割り当てられた時間と予算内でプロジェクトの実現可能性をテストします。
3. 設計段階:この段階では、設計および開発チームが便利屋アプリの基本構造を準備します。たとえば、ユーザー インターフェイス、バックエンド データベース、機能リスト、セキュリティ測定などです。 すべてが設計文書仕様 (DDS) 文書に記載されます。
4. 開発段階:この段階では、設計をソース コードに移行します。開発段階は、SRS と DDS に大きく依存しています。
5. テスト フェーズ:開発後、ソフトウェアは品質保証チームに送られ、ユニット テスト、統合テスト、機能テスト、スモーク テストなどのさまざまなテストが実行されます。
6. 展開フェーズ:便利屋アプリは最終的にサーバーに展開され、この段階でアプリで利用できるようになります。
7. メンテナンス フェーズ:メンテナンス フェーズには、アプリのアップデートとバグ修正のリリースが含まれます。

まとめ

どのようなビジネスを立ち上げるにも、たゆまぬ努力と合理的な意思決定が必要です。 また、長期的なビジネス戦略を準備する必要があります。 便利屋業界も同様です。 業界が目覚ましいペースで成長しているところでは、多くの新興企業がこの機会を利用する準備ができています。 競争上の優位性を得るために、適切なタイミングで便利屋アプリを開発してリリースすることを強くお勧めします。 要件を専門家と共有して、便利屋アプリの開発を開始したり、便利屋アプリの開発に関する詳細情報を入手したりするための洞察を確認したりできます。