ブランド vs. 会社: 違いを理解する

中小企業の経営者として、販売やブランド構築に注力すべきですか?

中小企業は、測定可能なもの (売上、返品など) に気を取られすぎて、ブランディングなどの活動の広範な累積効果を放棄することがよくあります。 ブランディングはオプションだと感じています。 彼らは、ブランドを構築することよりも、会社を設立し、足場を築き、門戸を開いたままにしておくことに集中したいと考えています。 しかし、彼らは2つが絡み合っていることに気づいていません。

大小を問わず、成功している企業は製品を販売するのではなく、人々に購買意欲を起こさせる体験を販売しています。 たとえば、コカ・コーラは 1 世紀以上前から存在しており、ボトル入りの清涼飲料ではなく、「幸せ」を一気に販売しています。 ^[1]それは良いブランドになった会社です!

あなたが起業家で、ブランドを作ることと会社を設立することの違いを理解しようとしているなら、読み進めてください。 ブランドが企業を構築する方法と、その逆について説明し、2 つの間のバランスを取る必要がある理由を示します。

ブランドと企業: 違いは何ですか?

ブランドと会社が同じ意味だと思うなら、もう一度考え直してください。 ここでは、会社の立ち上げとブランドの構築が 2 つの異なる概念であることを簡単に説明します。

ブランドはフィーリングです。 会社は、製品またはサービスを持つ組織です。 ブランドとは、製品や会社について考えるときに感じる感情です。 たとえば、iPhone を購入することは、特定のグループに属したいというライフスタイルと欲求に関するものです。 一方、iPhone ブランドを所有する Apple Inc. は、iWatch、MacBook、iPad、AirPods などの他の製品も販売しています。

徐々にブランドが生まれていきます。 会社は合法的に誕生します。 ブランドの作成には時間がかかります。 それには、メッセージ/イメージを開発し、毎日それを生きることが含まれます。 人気の出会い系アプリである Bumble の黄色は、ロゴとユーザー インターフェイス全体で一貫しています。 この一貫性が聴衆に伝わり始めると、ブランドが生まれます。 一方、会社は、事業を行うことを許可する定款を持って合法的に生まれます。

ブランドは忠誠心のために努力します。 企業は利益を追求します。 ブランディングとは、お客様との約束です。 その主な目標は、認知度を高め、信頼を構築して、顧客がカテゴリを考えたり、必要としたりしたときに製品が思い浮かぶようにすることです. たとえば、スパイシーなチキン サンドイッチが欲しくなったとき、人々はチックフィレイを思い浮かべます。 一方、企業は、売上など、収益や利益に貢献する単純な事実に関心を持っています。

17,000 件を超える商標出願を行ったブランディング弁護士である^[3]ウィリアム スコット氏は、ブランド名は強力でユニークでなければならないと述べています。

「企業が犯す最大のブランディングの間違いは、適切に「強力な」ブランド名を選択していないことです。 暗示的または説明的なマークは通常、マーケティングの労力が少なくて済みますが、保護するのは困難です。 架空の、または恣意的な名前でさえ、長期的にはビジネスに役立つでしょう。 結局のところ、競合他社も非常に類似したものを使用できる可能性があるのに、なぜブランド開発のように不可欠なものに投資するのでしょうか?」

ブランドと企業はどのように結びついているのですか？

企業は複数の製品を持つことができ、各製品はブランドになる可能性を秘めています。 会社自体がブランドになることもあり、その名前で多くの製品が販売されています。

特定の製品が人気になりすぎると、その会社の名前を超えてしまいます。 リプトン ティーとベン アンド ジェリーズ アイス クリームを考えてみてください。どちらも動きの速い消費財 (FMCG) 企業であるユニリーバが所有しています。 同様に、会社のブランドが強力すぎる場合、その製品はブランド名で販売されます。 たとえば、モデル X とモデル Y の自動車は、企業ブランドのテスラで知られています。

これら 2 つの両極端の間にあるのは、Adobe のようなブランドです。Adobe は、それ自体が強力な企業ブランドですが、Photoshop や Illustrator などの優れた製品ブランドもあります。

したがって、ブランドと企業の関係は以下のようにたどることができます。

ビジネスに採用するブランディング構造は、意図的なものでも、試行錯誤の末に見つけたものでもかまいません。 ブランド戦略に合ったものを使用してください。 確信が持てない場合は、ブランディングの専門家に相談して、製品のポートフォリオと将来の目標に合ったブランド アーキテクチャをまとめてください。

中小企業のブランディングに関する 3 つのよくある誤解

1. ブランディングは名前とロゴのみ

ブランディングとは、ロゴをデザインして名前を付けることだけではありません。 これは、ビジネス ストーリー、価値観、顧客への約束、およびビジネスに対する全体的な消費者の認識の総和です。

業界に関係なく、誰かがすでに同様の製品やサービスを販売している可能性があります。 優れたブランディングは、他社との差別化に役立ちます。 自分が誰であるかを理解せずにグラフィック (ロゴやその他のブランド デザイン) を作成すると、道に迷ってしまいます。

パッケージ、色、デザイン、画像は、消費者がブランドを認識して区別するのに不可欠です。 しかし、持続するブランド体験を生み出すには、より多くの実質が必要です。 次の 5 つの質問に答えて、よく練られたターゲットを絞ったブランド戦略を作成してください。

強いブランドの 5 つの基本要素

製品の背後にある感情を知ってください。 幸福、快適さ、力、あなたはどの感情を売っていますか?

あなたの違いのポイントを把握します。 あなたを際立たせているものは何ですか: 価格設定、家族経営のビジネス、または秘密の材料?

理想の顧客を探ります。 誰に販売していますか: 主婦、ソフトウェア会社、個人事業主?

あなたの核となる価値観を特定します。 環境、多様性、何に関心がありますか?

あなたのビジネスのトーンを見つけてください。 あなたのビジネスのパーソナリティは?

2. ブランディングは中小企業向けではない

中小企業にとって、ブランディングは本当に投資する価値があるのでしょうか? 短い答えはイエスです。

あなたのビジネスがあまりにも初期の段階にあると考えてブランディングを無視するなら、あなたは計画外の話をするという間違いを犯しています. 製品、マーケティング、販売の切断は言うまでもありません。

ビジネスの規模に関係なく、ターゲット ユーザーをどのように扱い、彼らの前で自分自身を位置づけるかが重要です。 顧客はあなたから購入したいだけでなく、あなたに加わりたいと思っています。 彼らは意味、帰属意識、そして最も重要なこととして、提供するコンテンツを信頼する理由を求めています。

優れたブランディングは、見た目、発言、行動に統一性をもたらします。

そして、何を推測しますか？ 効果的なブランドを構築するのに、Google 規模の銀行は必要ありません。 最初のセクションで説明したように、理想的な顧客像を描き、メッセージで顧客のニーズを直接伝えることから始めましょう。

3. ブランディングは 1 回限りの作業です

視聴者が拡大し、彼らの意見が進化するにつれて、ブランドを継続的に改善します。 ブランドは生きている、呼吸するものです。 時間、市場、テクノロジー、消費者の動向のニーズに応じて、ブランドを変更する必要がある場合があります。

オーディエンスがどのように学び、意思決定を行うかを反映するようにブランドを変更する企業は、より長く続くブランドを構築します。

顧客とのつながりを維持するには、陳腐な宣伝ではなく、役立つ、教育的で質の高いコンテンツを提供するブランドになりましょう。

Shark Tank の投資家である Daymond John は、ヒップホップ オーディエンス向けのトップスと帽子の小さなラインで、彼のアパレル ブランド FUBU (For Us, By Us) を立ち上げました。 ブランドはすぐに消費者の共感を呼びました。 しかし、何年にもわたって進化し、今ではより多くの聴衆を引き付けるために「人々のために、人々によって」というビジョンを再活性化しています. FUBU の聴衆のペルソナには、音楽愛好家、旅をする遊牧民、若手の社会人、アーティスト志望者も含まれています。 ^[4]

ブランディングで利益を超えて

米国には 3,000 万を超える中小企業があるため、ニッチな市場に参入したとしても、競争は圧倒的です。

ブランド認知度の高い企業には、価値がより早く流れ込むと、手作りの革製品を製造する会社である Andar の共同設立者^[5]である Eric Elggren は言います。

「スモール ビジネスの成功は、会社の立ち上げとブランドの構築のバランスにかかっています。 会社を持っていても、そのブランドを作成して立ち上げる方法がわからない場合、製品に関する顧客エンゲージメントは見られません. 簡単に言えば、顧客はあなたのことを覚えておくための何かを必要としており、ブランディングはそのような思い出を作るのに役立ちます。」

したがって、長期にわたってビジネスに携わっている場合、優れた製品は始まりにすぎません。 あなたの存在を顧客に知らせることを忘れないでください。 なぜ。

ソース

1. コカ・コーラが私たちに幸福を売り続けている理由、ミディアム
2. ビジネスを登録する、米国中小企業庁
3. ウィリアム・スコット・ゴールドマン、LinkedIn
4. FUBUブランド戦略、イッスー
5. エリック・エルグレン、LinkedIn