フランチャイズ店の提案はあなたのブランドを殺しますか?
公開: 2024-01-05ブランディングに関するフランチャイズ加盟店の提案ミス
本当に何が起こっているのでしょうか？
フランチャイズ加盟者が日常的に犯す可能性のある提案に関する一般的な間違い:
ブランドに反した声- 提案がブランドの他の部分とは異なった口調で行われている場合、購入者は敬遠されてしまいます。 彼らは、その提案があなたのマーケティング資料と一致していることを期待しており、おそらくそれが彼らの共感を呼んだため、最初にあなたに持ち込まれたのでしょう。
ランダムに選択された販売提案- 販売者は、サービスの詳細と、重要だと考える独自の販売提案を組み合わせて提案を行う場合があります。これらの選択は、トップダウンの戦略や顧客調査によって決定されるものではありません。
ブランド外の色、フォント、画像など- 販売者はブランド ガイドラインに近い視覚要素を使用する可能性がありますが、完全に正しくはありません。 賢明な購入者はこれらの矛盾に気づき、その購入体験はプロフェッショナルではないと考えるでしょう。 これは、あなたの会社から離れるという彼らの決定に影響を与える可能性があります。
不正確なサービスの詳細- 素材、アプローチ、哲学、プロセス、価格体系のいずれであっても、提案内容に不正確または誤りがあると、成約率やブランドに悪影響を与える可能性があります。
古風な提案書形式、またはぎこちない提案書形式- 担当者が醜い「テキストのような」Microsoft Word 契約書を送信する傾向がある場合、あなたのブランドは現代的または魅力的なものとして認識されず、見込み顧客があなたのサービスに疑問を抱いたり、不快感を抱いたりする可能性があります。競合他社のより魅力的な提案に対してよりオープンです。
オンブランド提案の3つのV
ブランドの一貫性についてフランチャイズ加盟店の提案を監査する際には、このシンプルなフレームワークを使用してください。
1. 声: 提案があなたのブランドらしく聞こえるようにする
企業が使用する言語と口調は、特に B2B において非常に重要です。
「#lovelavender をする 30,000 人のユーザーに加わりましょう。 タトゥーを入れた人もいたよ。」 - ラベンダー
「AIを活用した販売を体験してください。」 - アウトリーチ
必ずしも一方が間違っていて、もう一方が正しいというわけではありません。 それはすべて、誰に売り込むかによって異なります。キャリアを始めたばかりの若者、CEO の目標に合わせて調整する必要がある経営幹部、経営者ですか?
フランチャイズのブランド マネージャーは、ターゲットの購入者に合わせてブランド ボイスを調整するために、ブランド ボイスに多大な研究と戦略を注ぎ込んできましたが、販売者がそれを使用していなければ、すべてが無駄になってしまいます。
2. 価値: 見込み客にとって重要なことをリードする
営業プロセスでサービスの詳細、差別化要因、社会的証明が徹底的にカバーされていたとしても、提案書でこれらの事項をカバーすることは依然として不可欠です。
売り手は、見込み客にあなたのブランドを選択する理由を思い出させ、購買チームの他のメンバーを説得するために必要な資料を用意する必要があります。
提案が以下の点で一貫していることを確認してください。
あなたのサービスのどのようなユニークな側面が強調されているか
サービスの説明方法
売り手が特定の業界や見込み顧客のニーズにアピールする方法
よくある反対意見にどのように積極的に対処するか
3. ビジュアル: 一貫したブランド体験を提供する
ビジュアルは提案のパフォーマンスに大きな影響を与えます。 正しく行えば、見込み顧客はプレゼンテーションに感銘を受け、次に進む準備ができています。 視覚的な要素は下手をすると、細部への注意の欠如を強調し、混乱を引き起こし、購入者の警戒を強める可能性があります。
成功するために必要な資産とリソースをフランチャイズ加盟者に提供します。
ブランドのビジュアルに関して注意すべき要素がいくつかあります。
ドキュメントの配色
ドキュメントのフォント
ブランドまたはストックフォトのフィルター、彩度、スタイル
ポートフォリオ写真の品質
購入者の業種に応じて写真が変わるかどうか
ロゴのサイズと配置
プロジェクトのタイムラインのインフォグラフィックス
価格表のフォーマット
ブランディングの力に関する 3 つの重要な真実
ブランド化は重要です。
それがどれほど重要であるかを示すために、私たちはいくつかの調査を掘り下げました。
1. 購入者はブランドに共鳴する
ブランディングは B2B バイヤーにとって非常に重要であるため、ブランディングが意思決定の 39% を左右します。 これを、機能が重視していると回答した 34%、価格が重視していると回答した 27% と比較すると、ブランディングがいかに重要であるかがわかります。
2. 購入者は親しみやすさを重視します
一貫したブランディングには収益を 33% 増加させる力があります。
企業の 3 分の 2 は、自社ブランドの一貫したプレゼンテーションが合計少なくとも 10% の収益増加に貢献したと報告しています。
ブランドが馴染みのある体験を提供すると、購入者は安心し、信頼性、革新性、信頼性など、ブランドが呼び起こすように設計された本質的な感情やコンセプトを前面に押し出すことができます。
3. 視覚的に魅力的な提案に対してバイヤーは「イエス」と言う
ビジュアルは提案をより興味深く魅力的なものにし、購入者の注意を引きつけ、提案をすべて読んでもらうのに役立ちます。 視覚的に魅力的な提案書は適切にフォーマットされており、見込み客がスケジュール、成果物、料金などを理解しやすくなります。
ソフトウェアを使用して送信された 100 万件を超える提案を調査しました。 データは、これが購入者が望んでいることを示しています。
画像- 落札された提案の 82% に画像が含まれており、落札された提案の 66% には少なくとも 3 つの画像が含まれています。
ビデオ- ビデオを埋め込むことで、プロポーザルの成約率を 103% 高めることができます。 プロのブランド化された映画撮影を提案テンプレートに追加したり、短くて魅力的な提案紹介ビデオを録画する方法をフランチャイズ加盟店に教えたりできます。
料金表- クライアントが希望するオプションを選択できる料金表により、成約率が 36% 向上します。
優れた販売体験もブランドの一部であるべき理由
あなたのブランドはロゴ以上のものであることを忘れないでください。 フランチャイズ加盟店の営業担当者が提案書を提出するのに時間がかかりすぎる場合、またはレビューや署名が難しい形式で提案書を送信した場合も、ブランドに悪影響を及ぼします。
購入体験が良くなればなるほど、フランチャイズ加盟店はより多くの取引を成立させることができます。
したがって、提案内容を修正するだけではないことを確認してください。 また、提案がいつ送信されるか、提案がどのように送信されるか、検討プロセス中に見込み顧客が意思決定を支援するためにどのようなツールを利用できるかについても考慮する必要があります。
強力なブランドを作成するには、提案コンテンツをできるだけ早く配信する必要があります (ここでテンプレートが役立ちます)。
見込み客は、オンラインで提案を表示し、簡単にコメントを追加し、法的拘束力のある電子署名で提案を受け入れ、手付金の支払いをすべて 1 つのシームレスなワークフローで実行できる必要があります。
フランチャイズ向け提案ソフトでブランドの一貫性を得るには
営業担当者が送信する内容を完全に制御し、一貫してブランドのプレゼンテーションを開始できます。
それを解決するのが、フランチャイズ向けの機能を完備した提案ソフトウェアです。
これらの主要な機能は、すべてのフランチャイズ ユニットにわたるプロポーザルを管理し、ブランドの一貫性を推進するのに役立ちます。
提案テンプレート- 優れたカバー レター、サービスの説明、ケース スタディ、成果物、価格表などを含むブランドに基づいた提案テンプレートを作成します。
再利用可能なコンテンツ ライブラリ- 販売者が特定の市場や見込み客に合わせたブランド提案を簡単にまとめるために使用できる、組み合わせ可能な提案スニペットを開発します。
フランチャイズ固有のアカウント構造- フランチャイズに本当に適合するように提案ソフトウェアを設定します。 すべてのフランチャイズ加盟店の営業担当者が適切な資産を持っており、すべてのオーナーが提案を管理して結果を確認できるようにしてください。
内部承認ワークフロー- 販売者が潜在顧客に提案を提供する前に、フランチャイズ オーナーまたは営業責任者から承認を得る必要があるように、内部レビュー プロセスを作成します。 フランチャイズ加盟店のオーナーに承認ワークフローを推奨し、自分で設定する方法を教えることができます。
見込み客の簡単なレビューと修正- 購入者は、添付ファイルをダウンロードすることなく、オンラインで提案書を開いてレビューし、コメントし、署名することができます。 販売プロセスが行き詰まったり停滞したりしないように、販売者が購入者のコメントに応じて提案を簡単に更新および修正できるようにします。
提案分析- 広範な分析を備えた提案ソフトウェアを選択すると、見込み顧客が販売書類をどのように操作しているか、パフォーマンスを確認し、それに応じてコンテンツとプロセスを最適化できます。
フランチャイズの提案についてさらに詳しく知りたいですか? プロポーザルをブラックボックスから取り出し、アクティブな取引や平均成約率などを可視化する方法を学びます。
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