ブランドコミュニティ：それは何ですか？1つを構築する方法（＆例）

ブランドの存在感を高め、オーディエンスとのより良いコミュニケーションを確立する方法を探しているなら、あなたがする必要があるのはブランドコミュニティを構築することだけです。

ブランドコミュニティは、最も忠実な顧客が集まってチャットしたりアイデアを交換したりする場所です。 あなたのブランドの支持者として彼らを想像してみてください。 そのため、このガイドは、ブランドコミュニティの背後にある概念と、ビジネスにとってのその重要性をよりよく理解するために作成されました。

それでは、始めましょう！

ブランドコミュニティとは何ですか？

ブランドコミュニティとは、ブランド、その製品、およびブランドが表す全体的な信念への関心によって集まった人々のグループです。

簡単に言えば、あなたのブランドコミュニティのメンバーは感情的に投資されています; つまり、彼らはあなたのブランドの製品やサービスを購入し、あなたのコンテンツを吸収し、あなたの会社を彼らの友人や家族に推薦し、オンラインで会話を生み出すことなどを選択します。

ただし、ブランドコミュニティは、ブランド認知度と同等ではありません。

誰かが購入した、またはあなたのブランドを知っているからといって、彼らが献身的なブランドコミュニティのメンバーであるとは限りません。 そしてそれが、コミュニティの構築が違いを生むことができる理由です。

具体的には、ブランドコミュニティは、ソーシャルメディアであなたをフォローし、コンテンツに関与し、他の人と共有し、一般的にブランドが達成するすべてのことについていくことを楽しむ人々で構成されます。

多くのブランドがソーシャルメディアアカウントを通じてコミュニティを構築し始めましたが、強力なオンラインコミュニティを構築するための重要な部分は、これらのメンバーを集めて、互いに話し合い、交流し、交流する機会を提供することです。

したがって、ソーシャルメディア、Webサイト、フォーラムなどのオンラインプラットフォームは、特にデジタルの世界でブランドコミュニティを作成するための重要なステップです。

ブランドコミュニティを構築することの利点は何ですか？

ブランディングの背後にある主な考え方は、ブランドは組織を表し、その結果、ブランドの価値は会社自体とその周りに構築されたコミュニティによって形成されるということです。 これが、強力なブランドコミュニティを構築することが、デジタル世界の企業にとって貴重な資産である理由です。

さらに、あなたのコミュニティはすでにソーシャルメディアに存在していることを理解する必要があります。 あなたがする必要があるのは、このコミュニティを見つけ、それとつながり、このコミュニティ内の個人にアピールするマーケティング戦略の作成を開始することです。 一言で言えば、あなたのブランドコミュニティは非常に強力であり、それを利用する必要があります。

それでは、オンラインブランドコミュニティを構築することの利点のいくつかを見てみましょう。

＃1ターゲットオーディエンスとのより良いコミュニケーション

ブランドコミュニティを構築することで、オーディエンスとのコミュニケーションプロセスを監視できます。つまり、顧客の関心を直接洞察することができます。 優れたブランドコミュニティは、コミュニケーションを促進し、フィードバックを受け取ることができるため、何を改善する必要があるかを理解できます。

あなたが建設的なフィードバックを受け入れることを示すことによって、あなたはあなたが彼らの意見を聞いていること、そしてあなたが彼らの意見を気にかけていることをみんなに知らせます。 このコミュニティは、顧客主導の意思決定を行うことでブランドを支援し、ビジネスのやり方についても広めます。 そして、口コミが人気を得るための便利なツールであることを忘れてはなりません。

＃2次の大きなコンセプトのブレインストーミング

透明性と視聴者との関わりは、忘れられないカスタマーエクスペリエンスを生み出すために、連携して機能する重要な要素です。 ターゲットオーディエンスを巻き込むことで、お気に入りのブランドの成長に積極的に関与する機会をターゲットオーディエンスに提供します。

研究に莫大な金額を注ぎ込む代わりに、あなたはあなたの次の素晴らしいアイデアを思い付くためのグループの努力の結果から利益を得ることができます。 あなたのデジタルコミュニティがこれらの努力であなたをサポートすることができれば、あなたは即座に顧客の専門知識を利益に変えることができ、そして同じメモで顧客維持を構築することができます。

＃3業界の権威としての存在感を確立する

有益で生産的なコンテンツをコミュニティと共有することで会話を生み出すことができ、そうすることで権威を築くことができます。

つまり、あなたの権威が大きければ大きいほど、あなたのリーチも大きくなるので、あなたの聴衆はおそらくあなたのブランドを他の人に推薦するでしょう。

あなたのブランドをそのドメインの権威として確立することは非常に困難です。特に、多くの新興企業がそれを成し遂げていない競争の激しい市場の世界では特にそうです。 したがって、定評のあるブランドでさえ、信頼と品質に関連するブランドの中でその名前を維持するために継続的に取り組む必要があります。

＃4ブランドロイヤルティ

優れた製品と品質を持っているだけでは不十分な場合があります。視聴者をフォローさせ、ブランドを最後までサポートする要素が必要です。

誤解しないでください。信じられないほどの製品体験をすることは不可欠ですが、コミュニティと素晴らしいブランド体験は、ブランドを好きになることとそれを愛することの間の強力なリンクになる可能性があります。

顧客体験は、消費者を世界中のブランドに忠実に保つ上で、57％の割合で、主要な要因の1つであるため、有益以上のものです。 簡単に言えば、忠実な顧客はお気に入りのブランドをサポートしています。 それらはブランド開発の一部であり、その製品/サービスの周りに広まります。

ソーシャルメディアでブランドや企業と連絡を取り合う顧客は忠実な消費者と見なされ、10人中9人がソーシャルメディアプラットフォームでフォローしているブランドから購入することを確認しています。

したがって、コミュニティとつながり、ブランドとオーディエンスの間の忠誠心を高めることで、ブランドの認知度を高めることに投資します。

2022年に知っておくべき4つのブランドコミュニティ統計

2022年は、パンデミックの影響からパフォーマンスを向上させることにより、ブランドがゲームを先取りしようとするため、マーケティング面で非常に競争の激しい年になるでしょう。

ブランドコミュニティとブランディングは、一般的に、この再調整において重要な役割を果たします。

したがって、何が変化しているかについていく場合は、2022年の統計のこの候補リストを確認する必要があります。

ブランドコミュニティの統計のハイライトから始めてみませんか？

• 消費者の86％は、どのブランドを高く評価し、フォローし、サポートするかを決定する際に信頼性が不可欠であると主張しています
• 消費者の69％は、社会への影響に基づいてブランドを信頼する必要があります
• ブランドと感情的なつながりを持つ消費者は、生涯価値が306％高くなります
• Twitterのコミュニティメンバーの93％は、たとえばサポートを支援したり提供したりすることで会話に参加するブランドに門戸を開いています。

これらの統計は、消費者がブランドと関わり、接触する必要があることを示しています。 一言で言えば、強い関係を作成します。 これは、人々が彼らの原則を反映するブランドを承認し、フォローすることを明確に示しています。

一般に、忠誠心とコミュニケーションに基づいて強力なブランドコミュニティを構築することは、ブランド認知度を高めるために不可欠です。 そのようなコミュニティを構築する方法を見つけましょう。

6つのステップでブランドコミュニティを構築する方法

あなたのブランドを愛し、支持する人々がそこにいます。あなたがする必要があるのは、彼らを集めて、彼らのために特別なスペースを作ることだけです。

強力なブランドコミュニティを構築することは、特定のビジネス戦略に従う必要があることを意味するわけではありません。コミュニティの作成にはさまざまな形があります。 代わりに、自分のニーズに合わせることができます。 覚えておくべき最も重要なことは、ブランドコミュニティは人間関係に投資する場所を表すということです。 それは人々についてであり、帰属意識と独占感を生み出すことです。

以下に、成功するブランドコミュニティを構築するのに役立ついくつかの基本的な手順を示します。

＃1ブランドを確立する

ブランドを中心にコミュニティを構築するには、ブランドが何であるかを認識する必要があります。

これには、ブランドの背後にある哲学、その使命、ビジョン、および一般的にブランドが表す一連の価値観が含まれます。 あなたのブランドは何を達成しようとしていますか？ あなたのターゲットオーディエンスは誰ですか？ あなたが知りたい特徴は何ですか？

これらは、コミュニティの構築を開始する前に定義する必要のあるいくつかの質問です。 自分のブランドが何であるかを示すほど、狙っているターゲットオーディエンスを魅了します。

＃2目標と指標を定義する

コミュニティを構築する前に自分自身に多くの質問をすることが不可欠です。そのため、顧客ベースの選択を行い、会社の行動についてブロードキャストすることができます。

ブランド戦略を設計する際に自問すべきいくつかの質問があります。

• このコミュニティの目的は何ですか？
• 視聴者の関心を維持するためにどのように支援しますか？
• コミュニティの成功をどのように測定しますか？
• どのような指標を追跡したいですか？
• このコミュニティは、会社の目標を達成するのにどのように役立つと思いますか？

これらの目標と指標を定義すると、次のステップが簡単になります。

＃3コミュニティを探す

既存の消費者、ソーシャルメディアプラットフォーム、電子メールリスト、および実際の接続を調べて、将来のコミュニティに参加する人のサンプルを見つけてください。 素晴らしいスタートは、あなたのブランドにすでにある程度の関心を示しており、おそらく他の人にもそれを勧めるであろう顧客にアプローチすることです。

コミュニティのメンバーがたくさんいるとすぐに、お互いに紹介し始め、あなたとコミュニティのコミュニケーション手段を見つけることができます。

＃4コミュニティのプラットフォームを選択する

コミュニティに適したスペースを見つけることになると、かなりの数のオプションがあります。 それらを発見しましょう。

• フォーラム

フォーラムは、ブランドに関連しているかどうかに関係なく、大規模なコミュニティがさまざまなトピックや興味について話し合うためのほんの一握りになる可能性があります。

• ソーシャルメディアプラットフォーム

ソーシャルメディアに関しては、コミュニティを管理する方法が2つあります。 1つ目は、ソーシャルメディアアカウント/プラットフォームを介して対話することであり、2つ目は、ソーシャルメディアでグループを作成することです。

• アワード/アフィリエイトプログラム

視聴者とつながるもう1つの方法は、最も熱心なメンバーに還元するプログラムを作成することです。

• メディエーターコミュニティプラットフォーム

多くの場合、ブランドは、コミュニティの関与を支援するためにメディエータープラットフォームを使用することを好みます。 選択できるオプションには、SlackとMobilizeがあります。これらを使用すると、コミュニティ向けにさまざまなチャネルやトピックを作成して、お互いに話し合うことができます。

＃5コミュニティメンバーと定期的に交流する

まず最初に、コミュニティの関与を開始および維持するための計画を作成します。 いくつかのコミュニティガイドライン、モデレートに関するルール、コンテンツカレンダー、および相互作用するアクティビティから始めることができます。

コミュニティのメンバーに活動を続ける理由を提供する必要があります。 つまり、あなたは彼らのすべての質問や質問に答え、彼らに会話を生み出して参加するように勧めるべきです。

簡単に言えば、あなたは常に彼らにコミュニティに戻る理由を与えるべきです; 最大のエンゲージメントを生み出すコンテンツの種類を追跡し、その結果、彼らとの活動を計画します。

ソーシャルメディアに関するMetionlyticsのエンゲージメントツールは、コミュニティ内の誰かが投稿したものを見逃さないようにするのに役立ち、忠誠心に基づいて関係を築き続けることができます。

＃6感情的なレベルでコミュニティを刺激する

ブランドへの忠誠心は、ブランドへの感情的な愛着の背後にある主な理由です。 iPhoneを例にとってみましょう。 人々は多額のお金を費やしているか、数時間または数日も並んで待っています。これは、製品を他のどの企業よりも優れていると考えているからではなく、製品が自分自身の一部であり、アイデンティティの一部であると感じているからです。

彼らはブランドとその製品と感情的に結びついており、より大きなコミュニティに属しているというこの感覚を裏切ることはできません。

あなたが共有するグループ内で、あなたは議論し、意見を交換するので、すべての人はグループの一員になりたいと思っています。 あなたは感情的な関係を構築しており、そうすることで顧客の忠誠心を高め、ブランドの認知度を高めることができます。

あなたを刺激する9つのブランドコミュニティの例

これまで見てきたように、ブランドコミュニティは企業にとって不可欠です。 ブランドに付加価値を与え、オーディエンスと直接対話できるようにします。 それはあなたのフォロワーのホームベースであり、デジタル環境全体に広がる可能性があります。

さまざまなプラットフォームにさまざまな種類のコミュニティがあります。 そこで、コミュニティの例をいくつか集めて、確認してインスピレーションを得てください。

＃1レムリストファミリー

これは、レムリスト、コールドメール、販売の自動化、および成長マーケティングに関連するすべてに焦点を当てたコミュニティです。 これはFacebookグループコミュニティであり、参加リクエストを送信する前に、グループ内で何ができるかを説明する簡単な説明があります。

メインプラットフォーム： Facebook

ユーザー数： 18.400ユーザー

なぜ私たちはそれが好きなのか：グループの管理者は魅力的なコンテンツを投稿し、会話を生成し、他のメンバーにそうするように勧めます。 ユーザーは頻繁に質問や提案を投稿し、他の人と交流しようとします。つまり、ユーザーはグループの力を強く信じており、知識を交換したいと考えています。

＃2ビューティーインサイダーコミュニティ

これはSephoraのデジタルコミュニティであり、主に美容に関する小さなグループで構成されていますが、美容以外のすべてのトピックをカバーする1つのグループもあります。 「質問をしたり、チャレンジに参加したり、あなたのような人々からの推薦を得たりする」は、人々をコミュニティに招待する説明です。 開始方法を説明する3つのステップのビデオを見つけることができ、さまざまなグループから参加することを選択できます。たとえば、フレグランスファン、スキンケアアウェア、エイジディファイアーなどです。

Beauty Insider Communityは、次の5つのコンポーネントで構成されています。

• コミュニティホーム
• グループ
• ギャラリー
• 評価とレビュー
• 質問と答え

ユーザーは楽しいチャレンジに参加したり、自分のルックスの写真を共有したり、新製品を試したりすることができます。 あなたは専門家である必要はありません、誰でも化粧品への彼らの愛を介して参加してつながり、他の人から学ぶことを歓迎します。

メインプラットフォーム： SephoraのWebサイト

ユーザー数： 5.147.998メンバー

なぜ私たちはそれが好きなのか：彼らの興味や話し合いたいことに応じて、コミュニティのメンバーにさまざまなカスタマイズされたコンテンツを提供する素晴らしいブランド。 また、開始方法に関する支援もあります。 3ステップのビデオの他に、FAQセクションがあり、カスタマーサポートの誰かとライブチャットすることができます。 ユーザーがコミュニティ内を移動すると、ブランドとともに、自分自身と他のメンバーの両方に付加価値をもたらします。 コミュニティは、ユーザーが作成したコンテンツや顧客からの証言へのアクセス、および即時のフィードバックを許可します。

＃3スターバックス

スターバックスは、スターバックスカフェに入るとすぐに優れた顧客体験を提供するため、オフラインでもしばらくの間、コミュニティ構築の代名詞であるブランドの例の1つです。

同社は、コミュニティのメンバーが互いに関わり合い、コミュニティの外部の人々を支援するために作成されたボランティアマッチングサービスなど、多くの社会的イニシアチブとの統合を使用しています。 さらに、コーヒー会社はロイヤルティプログラムであるスターバックスリワードを導入しました。 スターバックスリワードプログラムのメンバーとして、消費者は購入、ゲームのプレイ、ボーナスポイントイベントへの参加時にスターを獲得できます。 もう1つの大きなイニシアチブは、秋とカボチャのスパイスが効いたラテに夢中になっている人々のために、LeafRakersSocietyと呼ばれるFacebookグループを作成することです。 スターバックスのコミュニティは非常に特別です。なぜなら、同社は顧客のフィードバックに依存して、視聴者の関心を維持し、カスタムコンテンツを作成しているからです。 私のスターバックスのアイデアは、誰でもスターバックスにアイデアを提出できるWebサイトでした。 このプラットフォームは、ファンが会社の最愛の製品を改善する方法についてのアイデアや提案を共有することを奨励しました。

メインプラットフォーム： Facebookグループ

ユーザー数： 43.000人

なぜ私たちはそれが好きなのか：スターバックスは、消費者行動の分析に成功し、その結果、ブランドエクイティを達成したブランドコミュニティの例の1つです。 同社は、ブランドの声と、コンテンツマーケティング戦略の重要な要素であり、新しいメンバーが戻ってくる理由であるコミュニティメンバーの話を聞く能力を定義しています。 共有された意識と共有された価値観は、スターバックスがコミュニティとの関わりを維持し、貴重な洞察を得て、彼らとの社会的関係を構築することを可能にする重要な要素です。

＃4 Spotify

Spotifyのコミュニティのために特別に作られたウェブサイトがあります。それはフォーラムのようなものです。 「解決策を見つけ、アイデアを共有し、音楽について話し合う」がこのコミュニティの背後にあるコンセプトです。 メンバーは、音楽やポッドキャストについて話し合ったり、アイデアを共有したり、投票したりできます。 同様に、コミュニティ全体、FAQ、またはユーザーに関する何かを検索しているかどうかに基づいて、誰でもコンテンツを検索できます。

PSブログページがあります！ つまり、ユーザーは音楽、プレイリスト、ポッドキャスト、およびお気に入りのアーティストについて詳しく調べて学ぶことができます。

メインプラットフォーム：フォーラム。 Spotifyは巨大な音楽ストリーミングプラットフォームであり、メインプラットフォームが完全に機能するため、フォーラムを使用する大勢の聴衆がいます。

ユーザー数： N / A

気に入った理由：メンバーは、「注目のトピック」、「人気のトピック」、「最新のトピック」から選択して、会話のリストをナビゲートできます。 また、SpotifyはSpotifyスタープログラムを作成しました; 「スターは、Spotifyのエキスパートであることを証明したコミュニティユーザーです。 彼らは数え切れないほどのユーザーを助け、素晴らしいアイデアを投稿し、お気に入りの音楽を共有してきました。 私たちは常に新しいスターを探しています。詳細については、以下のリンクをたどってください。」 このプログラムは、最も熱心で情熱的なコミュニティユーザーを団結させることを目的としています。 簡単に言えば、Spotifyはメンバーを引き付けるためのさまざまな機能を提供します。

＃5リングコンシェルジュ

このブランドは、ソーシャルメディアでの存在感を利用して、コミュニティの構築を強化しています。 Instagramのプロフィールは、会社のオーナーが運営しており、フォロワーに対して透明性を保とうとしています。 彼女はInstagramのストーリーをアップロードしてフォロワーと頻繁にコミュニケーションを取り、Q＆Aを頻繁に開催し、視聴者に発売したい新製品の投票を依頼しています。

また、これは、コミュニティが単純なハッシュタグによっても構築できることを示しています。これにより、フィードページの信頼性が高まります。

メインプラットフォーム： Instagram

ユーザー数： 461.000フォロワー

なぜそれが好きなのか：コンテンツは創造的で最新のものです。 最も影響力のあるプラットフォームの1つを使用して、視聴者に情報を提供し、関心を維持します。

＃6ハーレーダビッドソン

ハーレーダビッドソンのコミュニティは、オンラインブランドコミュニティのもう1つの優れた例です。 世界中のハーレーダビッドソンの所有者は、乗ることへの情熱を祝うために集まることができます。 同社はライフスタイルメンバーシップ体験と特典へのアクセスを提供しているため、メンバーは所有権を最大限に活用できます。

メインプラットフォーム：フォーラム

ユーザー数： N / A

なぜ私たちがそれを好きなのか：このコミュニティを際立たせているのは、そのシンプルさとメッセージの伝達方法です。 最も重要な役割を果たしている重要な要素は、ハーレーの所有者がバイクをライフスタイルと見なしていることです。そのため、会社はこのコミュニティを作成することでバイクをまとめました。

＃7アップル

Appleは、強力なオンラインブランドコミュニティの構築に投資してきました。 Appleの目標は、製品だけでなくライフスタイルを販売することでした。 そのため、同社はターゲットオーディエンスを完全に理解し、ブランド愛好家のチームを作成しました。 コミュニティが提供するライフスタイルは、テクノロジーだけに焦点を当てているのではありません。 それは、提供される機会と、会社の製品を通じて形成される可能性のあるつながりについてです。 その結果、Appleはライフスタイル、顧客の忠誠心、ブランド支持者の同義語と見なされています。

メインプラットフォーム：フォーラム

ユーザー数： N / A

なぜ私たちはそれが好きなのか： Appleのコミュニティメンバーは紹介者としての役割を果たします。 会社のブランド価値とブランドの声を引き付け、表現することによって。 それが提供するコミュニティ主導のライフスタイルは、ブランドのアイデンティティの一部であり、したがって顧客のアイデンティティの一部であり、帰属意識を高めます。

＃8レゴアイデア

LEGO Ideasは、ブランドコミュニティの最も成功した例の1つです。 このグループはすべての年齢の人々に開かれています。 唯一の要件は、レゴを愛することです。もちろん、14歳未満の場合は親の許可が必要です。人々が帰属意識を感じ、共有できるスペースを作ることに加えて、このコミュニティはイノベーション、コラボレーション、共同の中心です。作成。

LEGOIdeasには3つのセクションがあります。

• 活動
• コンテスト
• 製品のアイデア

メインプラットフォーム：ウェブサイト

ユーザー数： N / A

気に入った理由：コミュニティのメンバーは、製品作成のアイデアを作成して共有し、他の人の提出物に投票することができます。 ユーザーやファンクラブとのこのコラボレーションシステムにより、LEGOはファンが作成した製品を定期的に発売する機会が与えられました。 そのため、メンバーはコンテンツ作成に積極的に参加し、ブランドがより良い製品決定を下すのを支援します。

＃9レッドブル

Red Bullのコミュニティは、ソーシャルネットワーキング、スポンサーシップ、およびWOM（口コミ）広告を組み合わせたものです。 このブランドは、パルクールからモトクロスまで、膨大な数のイベントで支配的であり、コミュニティを通じて、メンバーはフェスティバルやeスポーツなどの今後のイベントについて常に情報を得ることができます。

メインプラットフォーム：ウェブサイト

ユーザー数： N / A

気に入った理由：ブランドのビジネス戦略は、消費者とのより強力な関係を構築することに適応し、メンバーがRedBullの世界とつながることを可能にします。 ブログ記事を読んだり、イベント、製品、アスリートについて学びましょう。 したがって、完全なコミュニティ体験を提供します。

ボーナス：ブランドコミュニティマネージャーを雇う必要がありますか？

ブランドコミュニティマネージャーは、ブランドアンバサダーに相当します。 彼らは、会話に参加し、新しい顧客を発見し、既存の顧客に注意を払うことによって、より強力なコミュニティの確立に取り組んでいます。 一般的に、彼らはあなたのブランドの声を表すので、会社のデジタルマーケティング戦略の重要な部分を管理します。

それらをあなたのブランドの顔として想像してみてください。 コミュニティに参加するための新しい方法を見つけることで、ブランドがより親しみやすいように見えるようにします。 同様に、ブログ、Webサイト、フォーラムなど、多数のコミュニティを管理しています。

ブランドコミュニティマネージャーは、コンテンツを作成し、ブランド認知度を高め、一般的に前向きなビジネス環境を促進するための主要な柱として機能します。

あなたのビジネスがどんなに小さくても、あなたのビジネス目標が最終消費者（B2C）に到達することであるなら、あなたはおそらくあなたを導くためにブランドコミュニティマネージャーを必要とします。

しかし、なぜ正確にそれを雇う必要があるのですか？

ブランドコミュニティマネージャーは、より良いカスタマーサポートを提供しながら、ブランドのイメージを向上させるのに役立ちます。 採用することで、コミュニティに高品質のコンテンツを提供し、視聴者とのつながりを深めることができます。 さらに、あなたはあなたのメトリクスを管理する資格のある人を持っているでしょう、そしてそうすることによってあなたの会社はそのリーチとブランドとしての適用性を倍増させることができます。

ここでは、この役割の資格基準をいくつか見つけることができます。

• 優れた口頭でのコミュニケーションスキル
• 優れたライティングスキル
• 卓越した対人スキルとプレゼンテーションスキル
• コミュニティイニシアチブの計画と実装
• コミュニティKPIの追跡と特定
• Webサイトのトラフィックの解釈
• 批判的思考者と問題解決者

ブランドコミュニティマネージャーは、ブランドの声と認識を高めるため、企業の企業チームの重要な部分です。

今あなたに

ブランドコミュニティは、ブランドのイメージの重要な側面です。 それはあなたのフォロワーを一緒に保持し、彼らが相互作用し、共存することを可能にするコアです。

ですから、あなたのブランドを愛し、サポートする人たちのためのスペースを作ることは、あなたの会社が進化し続けるための重要な要素です。 言い換えれば、あなたの聴衆が何を必要としているかに注意を払うことはあなたが意識を得るのを助け、あなたをあなたの競争相手から際立たせるでしょう。

ほとんどのブランドはソーシャルネットワーキングプラットフォームを使用してデジタルコミュニティを構築しているため、ソーシャルメディアモニタリングの恩恵を受ける必要があります。

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