ブランドアドボカシーがリードジェネレーションを後押しする方法

公開: 2022-10-20

ブランドアドボカシーは強力なデジタルマーケティングツールであり、今日のデジタル世界で多くの企業が使用する効果的な戦略です。

なぜ企業はそれを使用するのですか？

ほとんどの適切なブランド擁護イニシアチブ (GaggleAMP によってサポートされているものなど) は、企業が潜在的な顧客を増やし、競争に勝ち続けるのに役立つためです。

つまり、ブランドアドボカシーは、次のような方法で企業のリードジェネレーションを促進します。

ブランド認知度の向上とユーザーエンゲージメントの向上
業界の思想的リーダーとして会社を構築する
マーケティング担当者の時間を解放し、新しいコンテンツを新規およびリピーター顧客に宣伝できるようにする

知ってますか？ IBM によると、「ソーシャルセリングまたは従業員のアドボカシーを通じてリードが生成された場合、そのリードは、他のリード生成戦術と比較して 7 倍の確率で成立します。」

かなり面白そうですよね？では、ブランドアドボカシーとは正確には何であり、ブランドアドボカシーを作成するためにビジネスでどのように使用できるのでしょうか? 最も重要なことは、どのようにそれを開始するかです。

それが今日私たちが探求しようとしていることです。

また、次のことも学びます。

ブランドアドボカシーの意味
ニッチでブランド大使を作成する方法
より良いリードジェネレーションと改善されたエンゲージメントを含む、ブランドアドボカシーの主な利点
ブランドアドボカシーを利用するその他のビジネスとその成功の理由
GaggleAMP がブランドアドボカシープログラムの実装に最適なソリューションである理由

ある顧客が GaggleAMP について語ったことの一部を以下に示します。

「数週間前にこのツールを実装して以来、このツールが提供するものに常に満足しています。 従業員がソーシャルメディアに関与するためのすべてのギャップを埋めてくれます。」 — Kassia C、ソーシャルメディアマネージャー。

いいですね？始めましょう。

ブランドアドボカシーとは？

ブランドアドボカシー - ブランドアドボケイトに適したブランドアドボカシープログラムを選択すると、ブランド擁護とは、口コミ広告を通じてブランドを高めることを意味します。

ただし、ブランド支持者に口コミで素材を宣伝するよう依頼することと、効果的なブランド支持ソリューションを用意することには違いがあります。

実際、最高のブランド支持者は、魅力的なコンテンツを書くことに時間を費やしません。また、ブランドが重要である理由を人々に伝えるために街角を隅々まで行き来するわけでもありません。

代わりに、最高のブランド支持者は、GaggleAMP などの実用的なツールを使用して、ブランドの認知度を有機的に高めます。

「GaggleAMP は、従業員のソーシャル共有を合理化します。 当社の従業員は、ソーシャルチャネルで共有したいあらゆる種類のコンテンツを 1 か所で見つけることができ、適切な企業メッセージとブランドイメージがすべて含まれています。」 — Jamie G、ソーシャルメディアストラテジスト

簡単に言えば、GaggleAMP を使用すると、ブランドアンバサダーは、作成してアップロードしたアクティビティを選択して、LinkedIn、Twitter、Facebook などのソーシャルメディアネットワークで共有できます。

そのうえ？ ほとんどの場合、支持者はワンクリックでこれを行うことができるため、時間を節約しながら、ビジネスをターゲット市場に到達させることができます.

覚えておいてください: GaggleAMP のような効果的なブランドアドボカシープログラムでは、隠れた料金やクリックあたりのコストはありません。これは、予算を設定し、クリック/エンゲージメントごとに支払う必要がある、Facebook、Twitter、または Linkedin で提供される従来のマーケティングキャンペーンとは対照的です。

これらすべてを念頭に置いて、誰がブランド支持者になれるでしょうか? 見てみましょう。

ブランドの擁護者になれるのは誰ですか?

これは少し驚くかもしれませんが、誰もがブランドの支持者になることができます.

確かに、GaggleAMP は従業員の擁護と従業員のためのプラットフォームの作成に重点を置いていますが、顧客、パートナー、インフルエンサーからブランドの擁護者を作ることもできます。

実際、あなたのブランドに関与し、優れたサービスを受けた人なら誰でも、あなたのブランドアドボカシープログラムに貢献する可能性があり、彼らの言葉は有料広告よりも早く広まります。

ただし、ブランド支持者を選ぶ前に考慮すべき点がいくつかあります。

誰が現実的な支持者かを知ってください。 あなたの擁護者が何らかのフォローや賛同を得ている場合、それは役に立ちます。彼らはあなたのビジネスにも興味を持っているはずです。たとえば、潜在的な支持者が LinkedIn で 10 人のつながりしかなく、それらのつながりがどれもあなたのニッチにない場合、100 以上の関連するつながりを持つあなたの支持者ほど多くの人にリーチできない可能性があります。 (ただし、つながりが少ない従業員でも、8 か月以内にブランドを構築できます)。
ターゲットオーディエンスを知ってください。 また、支持者があなたのビジネスに関心のある人々とつながっていることを確認する必要もあります。支持者のつながりの少なくとも一部は、少なくとも販売ファネルの認知段階にある必要があります。
あなたの目標を知ってください。 ブランド支持者のそれぞれに、互いに関連のない 50 の異なる活動 (つまり、販売イベントと新製品の発売) を与えると、プログラムが広がらない可能性があります。優れた支持者は、あなたの目標を理解し、それに関連する活動を共有することができます。

優れたブランド支持者を何人か選んだら、リードジェネレーションを後押しする 5 つの重要なメリットをすぐに体験できます。

ブランドアドボカシーの 5 つの主なメリットとは?

1. ブランドアドボカシーはマーケティングコストを削減し、収益を上げます

1 つ目の利点は、ブランドのアドボカシーによってマーケティングコストが削減され、収益が得られることです。

ブランドアドボカシーによってマーケティングコストが削減されることは、すでに証明されています。前述のように、ブランド支持者はマーケターの時間を解放し、彼らが共有するコンテンツは従来の広告よりも速く拡散します。

ただし、コストの削減とビジネスの利益率の向上につながる秘密の利点がいくつかあります。ここでは、それらにもう少し焦点を当てます.

1 つ目は、従業員擁護プログラムが従業員の士気を高めることです。それは、従業員がブランドの一員であると感じ、ブランドの成功に投資するのに役立つからです。

これにより、ビジネス内の作業効率が向上し、受注が増加し、増加した出力があります。

実際、Gallup によると、優れた企業文化は収益性を 21% 向上させます。

この数字は表面的にはそれほど多くないように見えるかもしれませんが、21% は不況の際にビジネスの成否を判断するのに十分です。

また、従業員擁護プログラムを実行する場合、キャンペーンに事前定義された終了はありません。

上で述べたように、従来のマーケティングキャンペーンで予算を設定します。キャンペーンがその予算に達すると、キャンペーンは終了するか、予算を増やします。

ただし、ブランドアドボカシーを利用すれば、追加費用を支払うことなく、必要なだけキャンペーンを継続できます。これは、ブランドの認知度を高め、常に支払う必要がないことを意味します。

実際、GaggleAMP を使用すると、毎月の料金を支払うだけで済みます。ほとんどの場合、その料金は、節約されたお金と利益の増加によって元が取れます。

「サポートとチームは非常に迅速に対応してくれます。 このプラットフォームは実際にリーチを大幅に増加させます。これは素晴らしい戦略です。」 — 情報技術およびサービスの管理者。

2. ブランドアドボカシーは会社の成長に役立ちます

この 2 番目の利点は、お金を稼ぐことと密接に関連しています。ブランドの支持は、会社の成長に役立ちます。

ただし、ブランド擁護はこれを間接的に行います。

どのように？

リードジェネレーションを増やしたので、新しい売上を上げています。新規販売により、利益が増加し、利益が増加すると…これでどこへ行くのか見てみましょう。あなたの会社は成長します。

では、事業を成長させるメリットとは何でしょうか。

アドボカシープログラムを使用して、さらに多くの顧客にリーチし、雪だるま式の効果を生み出すことで、ビジネスの成長を維持できます。
ビジネスにさらに多くのお金を投資し、より大きな緊急資金を用意して、不況に耐えられるようにすることができます
リソースと在庫のバックログを作成できるため、注文をより迅速に満たし、利益を増やすことができます

ただし、会社の成長の最も重要な利点は、ビジネスとしてより多くの機会が得られることです。会社の人気が高まるにつれて、新しい顧客や才能を引き付けることができます。

信じられないかもしれませんが、新しい顧客は素晴らしく、ビジネスを維持するための重要な要素ですが、ここでは新しい才能がより重要です。新しい才能により、ブランドアドボカシープログラムをさらに強化し、メッセージを広めることができます。次に、リード生成を促進し続け、成長と収益性の終わりのないサイクルを作成します。

この終わりのないサイクルは、経済市場がどのようなものであっても、ビジネスを強力に維持するのに十分なはずです. お金を投資する以外に、ビジネスを不況に耐えられるようにするもう 1 つの方法です。

3. ブランドアドボカシーはソーシャルセリングを可能にします

ソーシャルセリングとは、その名のとおり、ソーシャルメディアチャネルを使用して見込み客とつながり、関係を築き、販売目標を達成することです。

ただし、ブランドアドボカシーを通じて、ソーシャルセリングだけではありません。すべての従業員もソーシャルセリングになります。

最良の部分は、ソーシャルセリングが機能することです。

実際、LinkedIn Sales Solutions はソーシャルセリングを詳しく調査し、 「ソーシャルセリングセラーの 78% が、ソーシャルメディアを使用していない同業者よりも売れている」ことを発見しました。

それで、これはなぜですか？ソーシャルセリングがリードジェネレーションを促進する方法としてこれほど成功しているのはなぜでしょうか?

要するに、すべては信頼に帰着します。

Adobe Experience Cloud ブログによると、 「10 人中 7 人の顧客が、信頼できるブランドからより多く購入します」

ブランドアドボカシーとソーシャルセリングにより、ブランドアンバサダーは活動やコンテンツをソーシャルサークルの人々と共有します。これは、彼らがすでに彼らを知っていて信頼している人々に販売していることを意味します。したがって、あなたのビジネスはあなたのブランドに対する信頼の恩恵を受け、ひいては利益が増加します.

これは、ブランドアンバサダーがニッチのソートリーダーになるとさらに強化されます。これは、ブランドアドボカシープログラムからの活動を継続的に共有することで実現できます。

ブランドアンバサダーがニッチの権威になると、顧客は彼らをさらに信頼するようになり、ソーシャルメディアで共有するものに関与する可能性が高くなります.

2 番目のメリットと同様に、これは雪だるま式の効果を生み出し、ブランドアンバサダーは信頼できる人々とのつながりをますます強めるため、リードジェネレーションを増やし続けることができます。

もちろん、これが機能するためにアンバサダーのモチベーションを維持する必要があり、そこでゲーミフィケーションのような戦術が役立ちます。

GaggleAMP のようなツールを使用すると、リーダーボードなどのゲーミフィケーションインセンティブを提供して、ブランドアンバサダーがソーシャルセリングで燃え尽きないようにすることができます。たとえば、月末に最も多くのコンテンツを共有した人に報奨金 (金銭的ボーナスやギフトカードなど) を提供できます。

あるユーザーに GaggleAMP の何が一番好きかを尋ねたところ、ゲーミフィケーションが傑出した機能でした。

「投稿の取り込みの容易さ、キャンペーン/プログラムの独自のタグ付け、従業員の活動とゲーミフィケーション要素を追跡する機能.」 — 情報技術およびサービスの管理者。

これは、ブランドアンバサダーのソーシャルセリングを維持してビジネスを成長させ、リードジェネレーションを促進するための理想的な方法です。

4. ブランドアドボカシーはブランド認知度を高めることができる

何でこれが大切ですか？

高いブランド認知度には多くの利点があります。

見込み客の生成が改善され、売上が増加し、より高い市場シェアを獲得できます
ブランドのより良い認識を作成します。人々はあなたが誰であるか、あなたについて何を考えるべきかを知っており、あなたを信頼できることを知っています
スケーリングの新しい機会を作成します。売り上げが伸びたので、ビジネスへの投資を増やしてさらに成長させることができます
才能の獲得を増やします。人々はあなたのことを知っているので、あなたと一緒に働きたい、従業員擁護プログラムに参加したいと思うでしょう。

では、ブランドアドボカシーはどのようにブランドの認知度を高めるのでしょうか?

ブランドアドボカシーにより、ブランドアンバサダーは Linkedin などのソーシャルメディアチャネルで活動や投稿を共有します。これにより、ブランドアンバサダーのソーシャルサークル内のすべての人にあなたのビジネスが開かれ、彼らがあなたのことを知ることができます。

ただし、ブランドアンバサダーのソーシャルサークルにいるユーザーが気に入ったコンテンツを見つけた場合は、それをつながりやフォロワーにも再共有します。

豆知識: Twitter のヘルプセンターによると、 「ツイートをリツイートできる回数に制限はありません」。 Linkedin や Facebook でのコンテンツの再共有にも制限はありません。

つまり、あなたのコンテンツを見るのは、ブランド大使のソーシャルサークルだけでなく、その関係者のソーシャルサークルにも表示されます。

これは、ブランドアンバサダーがソーシャルメディアで共有するコンテンツが優れている必要があることを意味します。そうしないと、誰もそれを再共有することはなく、ブランドの認知度をさらに高めることはできません.

これを確実に行うには、読者を惹きつけ、楽しませ、共感できる活動を作成する必要があります。

これどうやってやるの？ターゲットオーディエンス、彼らが興味を持っていること、彼らを楽しませるもの、そして彼らの価値観に訴えるものを知ることによって.

市場を調査し、フォーカスグループを実施し、バイヤーペルソナを構築して、これらすべてを学びましょう。

次に、GaggleAMP を使用してコンテンツをキュレートし、ブランドアンバサダーが関連するアクティビティをすばやく共有して、ブランドの認知度を高めることができるようにします。

「GaggleAMP は非常に使いやすく、従業員擁護プログラムの重要な部分になっています。 承認済みのソーシャルコンテンツを挿入するのは非常に簡単で、従業員がシームレスに共有できます。」 — レベッカ C

5. ブランドアドボカシーは最高のマーケティング戦略の1つ

この最後の利点は、上記の集大成のようなものですが、それでも知っておくことが不可欠です。ブランドのアドボカシーは重要です。これは最高のマーケティング戦略の 1 つであり、ビジネスに成功する可能性があります。

実際、Marketing Charts によると、 「ブランド支持者は、周囲の人々から優れた情報源と見なされる可能性が 70% 高くなります。」

繰り返しますが、顧客は信頼できるブランドから購入する可能性が高くなります。

しかし、それだけがブランドアドボカシーが確固たるマーケティング戦略であり、最高の戦略の 1 つである理由ではありません。従業員の支持を得ることで、ブランドの信頼性も高まります。なぜそれが重要なのですか？

Hiver 氏は、 「顧客の 80% は、企業が自社とやり取りすることを期待しています」と述べています。

ブランド支持者を持つことで、その期待に応え、本物の魅力的なブランドを構築することができます。これを行うことで、トラフィックを有機的に成長させることができます。つまり、維持率の高い顧客を生み出すことができます。彼らはあなたの思想的リーダーと関わり、あなたのブランド支持者を信頼し、あなたのブランドが競合他社から購入するものであることを知っています.

それでは、ブランド擁護の例をいくつか見ていきます。

カイトワークス
植民地生活
リコー

これら 3 つの企業は、ブランドアドボカシーを利用してリードジェネレーションを促進し、成功を収めています。彼らがブランドアドボカシーをどのように利用しているか、そしてそれがなぜ彼らにとって成功したマーケティング戦略なのかについてお話します。

リードジェネレーションにブランドアドボカシーを使用して成功した 3 つのビジネス

1. カイトワークス

ブランドアドボカシー - ブランドアドボカシーは、ブランドの認知度向上に貢献します

Kiteworks はカリフォルニアに拠点を置くテクノロジー企業で、インターネット上で送信される機密性の高い通信を保護しています。

彼らのブランド支持者は、Linkedin でサイバーセキュリティのヒントを宣伝し、Kiteworks をニッチの権威として構築するのに役立ちます。

この戦略の興味深い点は、Kiteworks がブランド大使にコンテンツをあからさまに販売するよう求めていないことです。

ブランド大使が、Kiteworks プラットフォームの使いやすさについて投稿したり、顧客の声を共有したりすることがあります。ただし、ほとんどの場合、Kiteworks のソーシャルメディアコンテンツは売れ行きが良くなく、彼らが共有するものは興味深く、魅力的であり、Kiteworks をサイバーセキュリティの権威として簡単に信頼できるものにしています.

ブランドアドボカシー - ブランドアドボケイトはブランドの認知度に貢献します LinkedIn

Kiteworks の支持者も毎日コンテンツを共有しているため、ブランド大使がニュースフィードのトップから遠く離れることはありません。しかし、コンテンツは常に刺激的で教育的であるため、つながりが見飽きることはありません。

言い換えれば、アンバサダーは、Kiteworks を常に頭の片隅に置いておく新しい何かをテーブルにもたらします。

これは、企業がサイバーセキュリティプラットフォームを選択する必要が生じた場合、Kiteworks が常に最初の選択肢になることを意味します。

そして、Kiteworks が 1999 年から営業を続けており、そのプラットフォームに 3,500 万人のユーザーがいることを考えると、この戦略が彼らにとって有効であることは明らかです。

2. 植民地生活

ブランドアドボカシー - ブランドアドボカシーは企業文化に貢献しますコロニアルライフは、厳格なコンプライアンスポリシーを備えた傷害保険会社です。これらのポリシーのおかげで、同社のコーポレートコミュニケーションディレクターは、従業員の権利擁護に反対しました。

しかし、Colonial Life は最終的にアドボカシープログラムを実施することを決定しました。

Colonial Life がプラットフォームとして GaggleAMP を採用する前は、支持者はネットワーク全体で 50 のソーシャルメディア投稿しか共有していませんでした。

しかし、Colonial Life が GaggleAMP に落ち着いたとき、同じ支持者が 20,000 件以上の投稿を共有し、会社に驚異的な効果をもたらしました。

「GaggleAMP で活躍した営業担当者は、昨年、同社の平均売上高の 2 倍から 3 倍の成長を見ました。」 — クリス・ウィンストン

Colonial Life は、従業員アドボカシーを利用して最初の 1 年で 1,600 万人のユーザーに到達しました。これにより、現在も続く 2 ～ 3 倍の大幅な売上成長につながりました。

現在、Colonial Life の GaggleAMP のアクティブユーザーは 500 人を超えています。彼らはプラットフォームの成功に感謝しており、プラットフォームを単なる製品ではなくパートナーと見なしています。

「彼らは初日から、ベンダーではなくパートナーのように感じてきました。 GaggleAMP は、常に、常に、私たちが直面している問題を解決し、プログラムがより成功するのを助けてくれます。 そこの人々はいつも喜んで私たちに何でも話してくれました. あらゆる段階でパートナーシップのように感じられ、GaggleAMP の全員が一緒に仕事をすることができてうれしく思います。」 -クリス・ウィンストン

ソーシャルメディアを活用してリーチを拡大した後、Colonial Life は、従業員擁護プログラムを実施していない状態に戻ることはないと述べました。完全なケーススタディはこちらからご覧いただけます。

3. リコー

ブランドの支持 - 購入の決定に関しては、ブランドの支持者が不可欠ですリコーは1930年代から続く電機メーカー！カメラからプリンターまで、リコーは膨大な数の製品を販売しています。

また、Kiteworks と同様に、Ricoh はブランドアドボカシーを利用してリードジェネレーションを促進しています。彼らのブランド支持者は、サービスやブログのページへのリンクを定期的に投稿しています。 Kiteworks のように、そうすることで、Ricoh をニッチ市場の権威として確立することができます。

リコーは主に LinkedIn でコンテンツと活動を共有しています。彼らの投稿のほとんどには複数のエンゲージメントがあり、複数回再共有されてリーチが拡大しています。

毎年、リコーは利益の成長を目の当たりにしており、その一部は従業員擁護プログラムに貢献することができます。

ブランドアドボカシーワークス. 今日から始めましょう。

ブランドアドボカシーが成功する理由と、ビジネスでそれが必要な理由を理解できました。

ブランド支持者は、リードジェネレーションを促進し、ビジネスを不況に強いものにするのに役立ちます。最良の部分は、適切なプラットフォームを選択することで今日から開始できることです.

GaggleAMPとは？

GaggleAMP は、コンテンツや活動をオンラインで簡単に共有できる従業員支援プログラムを提供するという私たちのビジョンの集大成です。私たちは、リードジェネレーションを促進し、エンゲージメントを高め、ビジネスの不況を防ぐために必要なツールを提供することを目指しています.

今すぐお問い合わせください。デモをリクエストするか、14 日間無料で利用する方法を学ぶことができます。

GaggleAMP について他の人が言っていること

「Gaggle で最も気に入った点は、すべての従業員とメッセージをよりよく共有できることです。 これで、従業員は新しい投稿がアップされたときに通知を受け、簡単に共有できるようになりました。 私たちはソーシャルで多くの KPI を達成してきましたが、Gaggle がその原動力になっていると思います。」 — コンピュータソフトウェアの管理者

「GaggleAmp がソーシャルメディアの投稿を自動的にインポートできる点が気に入っています。 チームがソーシャル投稿を認識して共有しやすくなります。 GaggleAmp を導入してから、統計が向上しました。」 - ジェニファー A、マーケティングマネージャー

「GaggleAMP は市場で最も直感的なツールです。 ユーザーはトレーニングなしで使用方法を理解できるため、スケジュールの競合がある場合に、このようなプログラムを起動するプレッシャーが軽減されます。」 — アンドレア・C

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