直接連絡して紹介を増やすための 6 つのステップ

紹介を直接求めることが難しい理由は数多くあります。 最大の理由は、ぎこちないジェスチャーのように感じられることです。

誰も否定的または不快な経験を誘発したくありません。 ただし、紹介が発生する場合は、少し微調整が必​​要な場合があります。 したがって、直接尋ねることは必須であり、それはあなたがすでに入っている自然な紹介を本当に後押しすることができます.

直接連絡を取る方法はいくつかあります。 個別に紹介を求めることができます。 これは多くの営業担当者にとってうまく機能します。 フォローアップの会話中に尋ねることができるので、電話も良い方法です。 電子メールまたは SMS メッセージは、最も簡単で神経質にならない方法であるため、ケーキを取る可能性があります。 さらに、設定されたイベントの後に自動的に発生するように自動化することで、適切な要約と締めくくりのステートメントを作成できます。 唯一の欠点は、最近はすべてが自動化されているため、記憶に残りにくいことです。 しかし、正しく行われると、彼らはパンチを詰め込みます!

どの方法で質問するかを実際に決定する必要があります。 だから、あなたの戦いを賢く選んでください。 すべての人が同じ刺激に反応するわけではないため、さまざまな方法を使用するのが最も効果的であることに気付くかもしれません。

より多くの紹介を得る方法の 6 つのステップをカバーしましょう。

1. 招待する人を決める

何よりもまず、誰を招待するかを決める必要があります。 注意: 直接質問するということは、質問する特定の人を選択していることを意味します。 理想的には、全員に尋ねたいと思います。 しかし、改宗する可能性が低い人に「直接」尋ねて時間を無駄にしたくはありません。 したがって、誰を直接招待するかを決定する際に少し選択的であることは、まさにあなたがすべきことです. 後でいつでも大量のメッセージを送信できます。

招待するのに適した人は次のとおりです。

• 現在の顧客– 特定の誰かと仕事をしていますか? もしそうなら、彼らはあなたのことをよく知っていて、あなたのビジネスと労働倫理をよく知っています。
• スーパーサポーター– これはおそらく簡単なことです。 あなたの仕事を本当に気に入ってくれているように見える顧客は何人かいますか? 常に購入している、またはすでにあなたを紹介しているのは誰ですか? ビンゴ、あなたはそれを推測しました - 聞いてください！ これらの人は、口コミ マーケティングに最適です。
• レビュアー– すべての顧客があなたにレビューを残すわけではありません。 しかし、誰かがレビュー、特に素晴らしいレビューを残しているのを見たら、その人に尋ねてください。 彼らがあなたに尋ねることなくその種の仕事に進んで参加するのであれば、少しの紹介は大したことではないように思えます.
• いつものこと – あなたがよく知っている顧客は、直接質問するのに最適な候補です。 これらの人々はすでにファンであることを証明しており、あなたの側に固執しており、彼らが知っている人を紹介することに問題はないでしょう.
• 友人と家族- 彼らも顧客になることができます。 あなたはすでに個人的なレベルで彼らを知っているので、紹介を求めるのは簡単なはずです.

2. いつ招待するかを計画する

適切なタイミングを得ることは、「質問」において基本的な役割を果たします。 顧客が怒っている間は質問できませんし、顧客があなたから購入してからあまり長く待つこともできません。 ポジティブな経験をした直後に彼らに尋ねるのが、絶好のタイミングでの最善の策です。

ビジネスの種類に関係なく、タイミングが重要です。 これは、対面で作業している場合や、電話で質問する予定がある場合に特に当てはまります。 このような状況では、紹介を求めて会話を終了するのが最善かもしれません. 会話を締めくくるには良い方法です。また、名刺を渡す予定がある場合や出口戦略がわからない場合にも、何か言いたいことがあります。

あまり押し付けがましくない方法で紹介を依頼したい場合は、紹介プログラムへの参加についてテキストまたは簡単なメールを送信することもできます。 これらは特に、何らかの領収書やリマインダーをメールまたはテキストで送信してほしい場合に有効です。 要求は、メイン メッセージを補足することができます。 または、自動化して、最後のやり取りから数日後に送信することもできます。

どのように質問するかに関係なく、私たちが提供できる最善のアドバイスは、お客様が最も満足しているときに質問することです。

3. 手を差し伸べる理由がある – 人々は忙しい!

あなたは人々がいかに忙しいかを理解しています。 ですから、手を差し伸べるときは、正当な理由があることを確認してください。 リクエストをニュースと組み合わせることをお勧めします。 新しいコンテンツ、新機能、またはその他の種類のニュースをメイン イベントにして、最後にリクエストを追加します。 これにより、バランスが取れ、利己的ではないように見えます。

対面 – ビジネスの種類によっては、顧客と定期的に対面して対応する場合があります。 しかし、あなたが不動産業者であるか、その他の在宅サービスを提供している場合を除き、顧客の家を訪問することはないでしょう。 そのため、たまたま顧客が来店した場合は、何が新しいのか、どのようなプロモーションが提供されているのかを知らせてから、質問に取り組みます.

電話で– エキサイティングな会社のニュースを共有するために電話をかけるのは理にかなっているかもしれません。 電話を切る前に、必ず紹介を依頼するか、少なくともあなたの紹介プログラムを思い出してもらいましょう。

電子メール経由– ほとんどの顧客は、最新情報を受け取るために電子メール アドレスを提供している可能性があります。 質問を組み込む方法として、これらの更新メールを使用してください。

テキストを使用する– 一部の顧客は、テキストの更新をオプトインすることさえあります. 繰り返しになりますが、テキスト マーケティング メッセージに小さな行を 1 行追加することは、あまり顔を出さずに紹介を依頼する優れた方法です。

4. パーソナライゼーションが鍵

群衆との差別化を図るには、自分自身を目立たせる必要があります。 これを行う簡単で効果的な方法は、ミックスに少しパーソナライズを追加することです。

あなたが話しかけているのではなく、話しかけているように顧客が感じたとき、それは誰にとってもより良い体験になる可能性があります。 そして、あなたが彼らに注意を払っていることを示し、関係を構築するのに役立ち、紹介を直接求めることが容易になります.

試してみるべきいくつかのアイデアを次に示します。

• 簡単です。名前を使用します。 これは、対面でもメールでも、あらゆる形式の質問で機能します。
• 逸話を使います。 これはあなたが注意を払っていることを示しており、会話にユーモアを加える楽しい方法です。
• いくつかの調査を行い、ターゲット顧客について学びます。 彼らは何が好きですか？ 彼らの基本的な人口統計は何ですか？ 少し掘り下げることで、いくつかの重要な手がかりを得ることができるかもしれません。
• ポッドで 2 つのエンドウ豆になる - それらに関連付けることは有益です。 学んだこと、覚えたことを自分自身に結び付けます。 共通点に基づいて関係を築くことで、関係がスムーズになり、話し合うことができます。
• 過去の購入を呼び出す – 覚えていることを示すもう 1 つの簡単な方法です。 これはメールの会話でよく行われ、他の会話でもあなたのリクエストを取り上げるのに最適な方法です。

過度にパーソナライズしないでください。不気味になる可能性があります

ただし、制限があります。 パーソナライズで無理をしないでください。 あなたについてのすべての詳細が書かれたテキストや電子メールを見て、メインメッセージに移ると想像してみてください。 あなたはぞっとするでしょう。 パーソナライズする方法をいくつか選んで、そこから進んでください。

5. インセンティブについて言及する

どちらの形式を選択する場合でも、参照するメリットについて言及することをお勧めします。 ほとんどの場合、人々は丁寧に耳を傾けますが、実際には聞きたいことしか聞きません。 したがって、インセンティブを投入すると、より良いやり取りが得られ、より多くの紹介につながる可能性があります. したがって、時間をかけて質問する場合は、誰かをあなたに紹介する必要がある理由を必ず含めてください。 これは、電話でも対面でも、会話で行うのは非常に簡単です。

テキスト マーケティング メッセージや電子メールにも簡単に追加できます。 メッセージの最後に、次のような単純な行を付けることもできます。 紹介してくれれば、来月無料で差し上げます。」 質問が単純であるだけでなく、利点についても言及していることがわかりますか? それは本当に簡単です。 このメッセージは、選択したほぼすべてのメディアで機能します。

6.最後に、Askでそれらをヒットします

さあ、ビッグバンへ。 誰が、いつ、どのようにそれを行うかを選択したら、質問を終了できます。 このテーマは全体を通してお気づきかもしれませんが、繰り返しましょう。 質問で会話を終えることは、ケーキのアイシングです。

手を差し伸べる理由があり、少しのパーソナライズを提供したので、今では質問の準備が整っています。 覚えておいてください：実行可能な何かを尋ねるのに最適な時期は最後です. これは、すべての顧客とのやり取りに当てはまります。 質問は行動を促すフレーズ (CTA) と考えてください。 メッセージの冒頭にそれを入れませんよね？

結論

誰かに直接紹介を依頼するにはプロセスがあります。 それに従えば、多くの顧客があなたを紹介してくれる可能性があります。