動的コンテンツでコンバージョンを増やす3つの方法

オンラインショップのコンバージョン率を2倍にすることを想像してみてください。

そして今、それを迅速で実装しやすい戦略で行うことを想像してみてください。

私たちが何をしているのかわからない？

動的コンテンツについて話しています。

Monetate（eコマース最適化会社）の調査によると、パーソナライズされたコンテンツを提供するショップは、コンバージョン率を1.7％から3.4％増加させます。

2つのグループの結果を比較すると、動的コンテンツへの露出が多い消費者のグループでは、コンバージョン率が2倍になっていることがわかりました。 さらに、カートに追加されたアイテムの数の増加、および放棄されたカートの減少が報告されました。

いいですね。

次に、動的コンテンツと、それを使用してオンラインストアのコンバージョンを増やす方法について詳しく知りたい場合は、このまま読み進めてください。

行くぞ！

動的コンテンツとは何か、そしてそれがeコマースのコンバージョンをどのように改善するか

定義から始めましょう：

「動的コンテンツ」とは、ユーザー間で異なるWebサイトの要素を指します。 つまり、彼らの行動、興味、買い物の履歴に応じて、ユーザーに表示されるコンテンツは異なります。

重要なのは、潜在的な顧客のニーズを予測して、店舗への訪問をより流動的で快適な体験にすることです。 たとえば、Foodspring（スポーツ用品店）では、スポーツ栄養は男性と女性で異なる可能性があると彼らは考えています。

各性別によりパーソナライズされたサービスを提供するために、ニュースレターを購読するときに性別を指定するように求められます。

これを行うことで、彼らは将来の提案がより有用で具体的になることを確実にします（つまり、より多くのエンゲージメントと販売機会を意味します）。

1.動的コンテンツの基本

前述したように、動的コンテンツは、クライアントのプロファイルに応じてパーソナライズされたコンテンツを提供します。

どういう意味ですか？

つまり、このコンテンツを配信するには、まずクライアントに関する情報が必要です。

• 人口統計プロファイル：年齢、性別、職業、さらには場所（ユーザーの場所は、特定の国への送料無料を宣伝するのに役立つ場合があります）。
• 行動：訪問したサイト、各サイトでの滞在時間、クリックした場所など。
• 興味：好みに応じて、クライアントは多かれ少なかれ特定の製品に傾倒します。 これは、検索履歴、以前の購入、ウィッシュリスト、および最もやり取りする要素（たとえば、クリックしたリンクを知ることによって）などのおかげでわかります。
• セールスファネルの進捗状況：ファネルは、リードが購入の完了にどれだけ近いかを示します。 アクティブリードは通常、「ホット」リードと呼ばれます。 ユーザーが目標到達プロセスを進め、ユーザーに購入してもらうためにできることの1つは、さまざまな種類のコンテンツをユーザーに送信することです。 たとえば、電子メールシーケンスは、競合他社に対する製品の利点を説明することから始めることができます（ユーザーが事前に詳細情報を必要とする場合）。 シーケンス全体が完了すると（したがって、購入が近づくと）、割引を送信できます。 セールスファネルについて詳しく知りたい場合は、この投稿をご覧ください。

あなたは今、あなたの顧客からこのすべての情報をどのように入手するのか疑問に思うかもしれません。

さて、あなたはこれを行うことができます：

• アンケートの表示：ユーザーは特定の質問をされ、回答に応じて、あるグループまたは別のグループに含まれます（またはタグ付けされます）。
• 彼らの相互作用の分析：彼らが相互作用するコンテンツのタイプを知っていれば、彼らが最も興味を持っているトピックを見つけることができます。

これにより、関連するコンテンツを個別に送信するために将来使用できる非常に価値のある情報が得られます。

2.動的コンテンツはどのようにコンバージョンを増やしますか？

私たちは、パーソナライズされた関連性の高いコンテンツについて話してきました。

しかし、それは氷山の一角にすぎません。 問題は、パーソナライズされた関連性の高いコンテンツの結果として売上がどのように増加するのかということです。

単純。 ユーザーエクスペリエンスが向上するためです。

ユーザーは、興味のないコンテンツに圧倒されることはありません。 彼らは実際に彼らが欲しいものについての特定の情報を受け取っています。 したがって、彼らは彼らが最も興味を持っている製品のオファーを歓迎します。

これにより、ユーザーはショップで安心して購入できるようになります。

動的コンテンツが店舗での売り上げを伸ばすのに役立つ3つの方法（+例）

動的コンテンツはさまざまな場所に実装できます。 最も一般的なオプションのいくつかを次に示します。

• あなたのウェブサイト
• サブスクライバーに送信される電子メール
• ポップアップ
• インテリジェントな検索エンジン

どのように疑問に思いますか？

あなたに聞かれるとは思わなかった！

1.製品推奨エンジン

レコメンデーションシステムは、アルゴリズムを使用して、ユーザーが見つけようとしている製品に何らかの形で関連する代替案をユーザーに提供します。

クロスセリングを促進するだけでなく、さまざまな種類のデータを考慮して、ユーザーが完璧なアイテムを見つけるのにも役立ちます。

️A。購入履歴データ

それがリピーターの場合、私たちはいくつかの貴重な情報を持っています：彼らの買い物の歴史。

このZooplusの例を見てください。

特定のユーザーが子猫の餌を購入した場合、大人の飼料やドッグフードを勧めても意味がありませんね。

以前の購入からの情報に基づいて、システムはこのユーザーが飼っているペットの種類を理解し、それに応じて製品を推奨します。

️B。協調フィルター

このシステムは、同じような興味を持つ他の人が購入（または閲覧）した製品をユーザーに表示します。

アマゾンは、このタイプの推奨事項の最良の例です。

ココナッツオイルを探していて、目を引くブランドをクリックするとします。

少し下にスクロールすると、「顧客もこれらの製品を表示しました」という見出しの下に製品の選択が表示されます。

元の検索に関連するこれらのアイテムは、あなたと同じ製品に興味を持った他のユーザーによって表示されました。

真実は、誰もが考え方や消費方法が非常に似ているため、他の何千人ものユーザーと同じ製品に興味を持つ可能性があります。

️C。顧客の関心に基づくデータ

あなたのウェブサイトのどのセクションがユーザーの興味を刺激しましたか？

彼らはどこで最も時間を過ごしましたか？

この情報に基づいて、システムは顧客の興味に一致するアイテムを推奨します（顧客の行動から推測されます）。

Zooplusに戻って、ウサギの小屋のセクションを歩き回ったときに何が起こるかを見てください。

ご覧のとおり、推奨事項が変更されました。 うさぎ関連商品に興味を示した後、このようなコンテンツを紹介します。

2.メールマーケティングの力

Eメールマーケティングは、特別で独占的なオファーを通じて潜在的な顧客との直接的なつながりを提供します。

しかし、それはどのように機能しますか？

かなり簡単です。

たとえば、次のいずれかに応じて、電子メール（または電子メールシーケンス）を送信できます。

• 彼らはあなたの別のメールを開きます。
• 彼らは特定のリンクをクリックします。
• 彼らは特定の行動を完了します（この場合、彼らは購入を完了した可能性があります）。
• 彼らはそれに興味を示しているにもかかわらず、製品を購入しません。
• 等々。

これらすべてが、非常に具体的でパーソナライズされたオファーを送信するのに役立ちます。 それでは、電子メールで送信できる動的コンテンツの例をいくつか見てみましょう。

️A。サブスクリプションベースの注文を提案する

クライアントの1人がコンタクトレンズソリューションを購入し、平均的なボトルが約1か月続くことを知っているとします。

月末の数日前に自動メールをスケジュールして、毎月新しいボトルを自動的に送信するように提案できます。

️B。さまざまな補完製品

あなたがスポーツショップを経営しているとしましょう。

誰かが購読するとすぐに、あなたは彼らに彼らが一番好きなスポーツについての調査を送ります。

加入者が応答すると、それらは自動的にセグメント化され、その特定のスポーツに参加する人々のために特定の電子メールシーケンスが割り当てられます。

また、たとえばNBAの試合にコメントする以外にバスケットボールを選択した場合は、靴、ジャージ、バスケットボールなどのさまざまなアイテムに関する情報を送信できます。

️C。特定のURLへのアクセスに基づく特別オファー

サブスクライバーの1人が製品のURLに数回アクセスすると、そのアイテムに関心を示しています。

これらの定期的な訪問は、ピクセル（ユーザーのIPと訪問数を識別するコード）によって検出され、オファーを含む自動電子メールがトリガーされます。

3.Doofinderとパーソナライズされたオファー

あなたの店の検索エンジンは、クライアントが探しているものを見つけるだけではないということを私たちがあなたに言ったらどうしますか？

Doofinderは、他の多くの機能の中でも、動的コンテンツを利用するインテリジェントな検索エンジンです。

これがその方法です。

️A。パーソナライズされた結果を表示します

検索エンジンは、人工知能のおかげでユーザーの行動から学習します。

このテクノロジーは、機械学習を使用してユーザーの行動を分析し、それに応じて最も関連性の高い結果を表示します。

たとえば、顧客がパドルラケットを購入し、検索ボックスに「ボール」を導入した場合、ピンポンボールを表示することは関係ありません。 Doofinderは、買い物の履歴を知ることで、パドルボールに関連する結果を表示します。

ユーザーは、「私が探していたものだけです」と考えるでしょう。

️B。それはあなたの申し出をカスタマイズします

興味のあるオファーについてユーザーに通知します。

パドルの例に戻ると、ユーザーがパドルボールを探していて、ボールのプロモーションが進行中の場合、それを宣伝するのに最適な場所は結果ページです。

もちろん、ユーザーは興味を持っているので、未知のオファーに出くわすことが、販売を確定するために必要な最後のプッシュになる可能性があります。

つまり、Doofinderは、ユーザーエクスペリエンスを向上させながら、検索をよりシンプルで個人的なプロセスにするのに役立ちます。

それをテストしてみませんか？

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あなたの聴衆に彼らが望むものを与える準備はできていますか？

動的コンテンツを使用してコンバージョン率を上げるための最も基本的な側面について説明しました。

今度は、ショップでの売り上げを伸ばすためにそれを実践する番です。

コンテンツにちょっとしたスパークを！