HubSpot のマーケティング E メールとワークフローを使用してコンバージョンを高める方法は?

公開: 2022-09-28

長年にわたり、オンライン市場は指数関数的に成長しているため、さまざまな業界やニッチのほとんどの企業がデジタル市場に参入しています. 競争の激化により、企業はソフトウェアを利用してビジネスを管理し、ビジネスを拡大する必要があります。

HubSpot ワークフロー vs シーケンス: 2022 年に最適な自動化ツールを選ぶ

歯の衛生は、誰もが毎日の生活の中で非常に重要なものです。 JSデンタルは、デンタルケアに特化したeコマースサイトで、歯のナイトガードなどの関連商品を販売しています。

JS Dental は Shopify プラットフォームを利用して製品をオンラインで販売しており、HubSpot CRM システムと統合されています。 この統合により、Shopify から HubSpot 製品ライブラリに製品を同期することができ、それぞれの取引パイプラインで取引が作成されました。

Shopify と HubSpot を統合した後、JS Dental は多くのリードを獲得していました。 しかし、取引の転換率は低く、放棄された段階では取引数が停滞していました。 チェックアウトが保留中だったか、潜在的な顧客が商品を閲覧しているだけでした。

したがって、主な目標は、HubSpot ツールを使用してコンバージョン率を向上させることです。 HubSpot ダイヤモンド パートナーとして、webdew は JS Dental の問題の解決を支援することができました。 これを詳しく見てみましょう。

変換のための HubSpot ツール

Webdew の認定された HubSpot エキスパートは、HubSpot を活用して問題に取り組み、3 つの分野で洞察を高めることができました。 同じ目的で HubSpot ツールがどのように使用されたかを以下に示します。

  • HubSpot の販売自動化を使用して、ある段階で取引が X 日間以上停滞している場合、営業担当者にアラートが送信されました。
  • HubSpot マーケティングを使用して、リード育成メールとリマインダー メールを潜在顧客に送信しました。
  • HubSpot のレポート ツールを使用して、キャンペーンの成功度に関するインサイトを取得し、改善が必要な領域に取り組むことができました。

HubSpot ワークフロー エラーの解決

HubSpot ワークフローは、日々のマーケティング タスクを支援するスマートなワークフローを作成するために使用できるため、ビジネスの成長に役立つツールになる可能性があります。 HubSpot ワークフローでは、リードの登録と新旧のプロスペクトの育成が非常に効果的です。

非常に多くのワークフローがあるため、JS Dental は多くのエラーに直面していました。 webdew HubSpot チームは、ワークフローをチェックしてエラーを特定し、エラーが発生した理由を特定しました。 以下に、エラーが発生した理由を示します。

  • バウンスされた連絡先
  • 抑制リストの連絡先
  • マーケティング以外の連絡先
  • 以前のメールの登録を解除しました
  • すでに登録されている連絡先

エラーを分析した後、webdew の HubSpot の専門家は、JS Dental に対し、HubSpot CRM からバウンス/登録解除されたコンタクトを削除し、ワークフローのコンタクト ステータス アクションで非マーケティング コンタクトのステータスを変更し、再登録をオフにすることを提案しました。 これらの変更が行われた後、エラーは解決され、ワー​​クフローは完全に機能していました.

カート内の放棄された取引

多くの場合、ほとんどの取引はチェックアウト段階で放棄され、カートに積み上げられます。 これは、人々が後でそれを購入したくなる可能性があるためです。 しかし、彼らはそれを忘れています。

これらのシナリオでは、見込み客を育成することが重要です。これは、アソシエート取引がチェックアウト段階で放棄された場合にリマインダー メールで行うことができます。

JS Dental は、リマインダー メールで取引先担当者を育成することで、カート内の取引が放棄された場合に対処するという要件を提唱しました。 Webdew の HubSpot チームは、この課題を解決しました。

まず、連絡先に一連の電子メールをリマインダーとして送信するためのワークフローが作成されました。 ワークフロー機能は、取引が e コマース ストアの連絡先に関連付けられた販売パイプラインの放棄段階にあるかどうかを確認することから始まりました。

取引がワークフローに登録され、1 時間後に放棄された段階にある場合、放棄されたカートのリマインダー メールが潜在顧客に送信されます。 リマインダー メールには、放棄された製品に関するすべての関連情報が含まれます。

連絡先が製品に関する別のマーケティング メールを受信した場合、カート放棄メールの代わりにマーケティング メールを受信します。 22 時間後、ワークフローは再び取引ステージをチェックします。 取引がまだ放棄された段階にある場合、ワークフローはそれに応じてリマインダーとマーケティング メールを送信します。

放棄されたメールを閲覧する

JS Dental が直面した次の課題は、Web サイトの訪問者がブラウジングしているものの、コンバージョンが発生していないことでした。 これを解決するには、適切な連絡先をターゲットにして、製品を購入できるように育成する必要がありました。

これらの連絡先をターゲットにするために、webdew の HubSpot チームはワークフロー「放棄されたメールを閲覧する」を作成しました。 これにより、JS Dental は、Web サイトで製品を閲覧したが何も購入していない連絡先に電子メールを送信できます。

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このワークフローをトリガーするために、チームは、関連する取引が既知であり、放棄された段階にあってはならないかどうかを確認する必要がありました。 これは、すでにカート放棄メールを受け取っている可能性があり、連絡先が少なくとも 1 つの Web サイトの製品ページにアクセスしたことがあるからです。 または、関連付けられた取引が不明で、連絡先が少なくとも 1 つの製品ページにアクセスしたことがある可能性があります。

これが事実であったため、チームは、以前に何かを購入したものの、最近カートに商品を追加した可能性があるため、既知の関連する取引のある連絡先を含めました。

HubSpot Conversations Tool の詳細についてもご興味があるかもしれません。 詳細については、ブログ「HubSpot Conversations Tool を使用して 1 か所で会話を管理する」を参照してください。

まとめ

企業にとって、連絡先を整理、管理、育成することは重要です。 これは、HubSpot CRM の HubSpot マーケティング機能を使用して簡単に行うことができます。

HubSpot CRM は、規模や業界に関係なく、あらゆるビジネス向けの最高評価の手頃な価格の CRM ソフトウェアの 1 つです。 場合によっては、CRM を十分に活用することが難しい場合があります。 ここで、webdew が役に立ちます。

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編集者:アムルサ