ブラックフライデー、サイバーマンデー、スモールビジネスサタデー：eコマースで生き残り成功するための8つのヒント

公開: 2021-10-14

ブラックフライデー（11月26日）とサイバーマンデー（11月29日）は、オンラインショッピングで最も忙しい2日間です。米国のブラックフライデーは感謝祭の翌日であり、サイバーマンデーはその翌月曜日です。感謝祭は11月の第4木曜日に祝われるため、実際の日付は毎年変わります。また、ホリデーシーズンの正式な開始と見なされます。

昨年、ブラックフライデーとサイバーマンデーの期間中、小売売上高は世界全体で139％増加しました。これらのトラフィックの多い機会を利用しようとしている場合は、考えるべきことがいくつかあります。今シーズンの成功に向けて準備するための最良のヒントをいくつか紹介します。

早く準備する
在庫に注意してください
市場、市場、市場
送料無料を提供
VIPのお客様に限定オファーを送信する
モバイルユーザーを忘れないでください
中小企業の土曜日を検討してください
贈与を簡単にする

1.早めに準備する

2021年の第1四半期中、米国の商取引売上高は前年比39％増加しました（1,990億ドル）。これは、特に休暇中に、eコマース市場に大きなチャンスがあることを意味します。

だから、できるだけ早く始めてください。これにより、以下で推奨するすべての手順を実行し、緊急時対応計画のための時間を確保するのに十分な時間が与えられます。通常、買い物客は10月頃に休日のことを考え始めます。そのため、すべての人がちょうど間に合うように準備ができていることを確認してください。

2.在庫に注意してください

ブラックフライデー2021の狂気が始まる前に、在庫を確認してください。計画しているプロモーションを念頭に置いて、多すぎるか、少なすぎるか、または（うまくいけば）十分かどうかを批判的に評価します。これは、しばらくの間在庫に残っていたものを売り切るのに最適な時期です。

緊急時対応計画もあります！最悪のシナリオについては誰も考えたくありません。しかし、あなたはそれを準備することによってそれを避けることができます！したがって、これらの質問を検討してください。特定のアイテムが不足した場合はどうなりますか？どれくらい早く在庫を取り戻すことができますか？そして、売り切れない場合はどうなりますか？休暇後数か月間、余分な在庫がないようにするために何ができますか？圧倒されることはありませんが、将来のストレスを避けるためにすべてを慎重に計画してください。

3.市場、市場、市場

1年に1回、マーケティングに全力を尽くすことができるとしたら、それはサイバーウィークです。ただし、プロモーション戦略を慎重に調整してください。 1日に3通のメールで視聴者を攻撃しないでください。代わりに、次のことができます。

彼らの注意を引く–たとえば有料のソーシャルメディアで。できるだけ具体的にしてください。明確なオファーで特定のアイテムを売り込みます。クリエイティブ自体にそのオファーを入れて、さらにポップにします。メール、ウェブサイト、広告、ソーシャルメディアなど、あらゆる場所でメッセージの一貫性を保ちます。
それらをあなたのサイトに導きますが、ホームページだけではありません！それらがそのアイテムがあるページに正確に着地することを確認してください。
同じページと電子メールで補完的な製品を提供します（つまり、そのトップはこのスカートで素晴らしいように見えます！ここで完全な外観を入手してください）
切迫感と希少性を生み出します。ブラックフライデーのすべての売り上げの中で毎年それらを目にするのには理由があります。彼らが働きます！「ラストチャンス」、「売り切れ」などのタグラインは、人々を買い物に誘うので、それを利用してください！

これは、今シーズン、ブラックフライデーのお得な情報を宣伝し、サイバーマンデー2021をカウントするために使用できるメールプロモーションスケジュールの例です。これらの日付は米国固有であることに注意してください。

1. 11月22〜25日–スニークピーク：顧客をウォームアップし、VIP顧客に早期割引を送信します

2. 11月26日–ブラックフライデー開始：販売開始

3. 11月27日–中小企業の土曜日：あなた自身の地元のビジネスを宣伝するか、パートナーに言及してください。たぶんあなたはこの方法でアフィリエイトコミッションを稼ぐことができますか？

4. 11月28日–ブラックフライデーが終了：購入する最後のチャンスであることを顧客に思い出させる

5. 11月29日–サイバーマンデーの始まりと終わり：希少性と緊急性を再び生み出します–セールを購入する最後のチャンスです！

6. 11月30日–延長販売：希望するほど販売しなかった場合の完璧な緊急時対応計画です。セールを延長するだけです！あなたは「あなたはそれを逃しましたか？最後のチャンス！"

7. 12月1〜3日–ギフトガイドとアイデア：休日はここで終わりではありません。 BFCMを使い終わったら、すぐに冬のセールに参加してください。

8. 12月5〜11日–発送期限：休日前に購入するには、12月15日までに注文する必要があることを顧客に思い出させてください。これがまた切迫感です。

4.送料無料を提供する

あなたが広告であなたの送料無料を宣伝するならば、顧客はあなたのサイトに群がります！ただし、彼らの需要を満たす能力があることを確認してください。

送料無料を提供できない場合は、別の戦略があります。休日に間に合うように購入できるように、顧客に「アップグレード」して速達便を提供します。

5.VIP顧客に独占オファーを送信する

強いものを与えるシーズンを始めましょう。彼らのために特別に作られた特別なサイバーマンデーのお得な情報であなたの忠実な顧客を喜ばせましょう。ここではメールが非常に便利です。最高の買い物客のリストを作成して、その特別オファーを送信するだけです。そこには多くの人はいないでしょうが（おそらくあなたのリストの3-5％）、彼らはすでにあなたの店でもっと多くを費やしているでしょう。

6.モバイルユーザーを忘れないでください

過去6か月で、スマートフォンユーザーの79％がオンラインで購入しました。モバイルユーザーが簡単に商品を閲覧、探索し、シームレスにチェックアウトできるように、ストアの応答性を確認してください。

特にBFCMのような大規模な販売では、選択肢は無限にあるように見えるため、顧客が振り返って競合他社に行くのは非常に簡単です。だから、あなたがそれらを保つためにあなたができるすべてをしなさい！どのように？最高のショッピング体験を提供することで、可能な限り最高のショッピング体験を提供します。そして、彼らが見たものが好きなら、彼らは彼らの友人にさえ言うでしょう。

7.中小企業の土曜日を検討してください

あなたが中小企業の経営者であるなら、買い物客に地元で購入するように勧めるのに、中小企業の土曜日（11月27日）よりも良い時期はありません。これは、小売業者がビジネスを宣伝するために使用するもう1つの米国固有の非公式の休日です（この例では、特に小規模で地元の休日です）。人々は地元企業を支援するのが大好きで、それらの製品に割増料金を支払う準備ができています。これはあなたにとって素晴らしい機会かもしれません！

8.贈与を簡単にする

贈与を非常に簡単にするブランドがいくつかあります。 Pandoraは、「ヒントを送信」機能を備えたものの1つです。あなたの店でのギフトショッピングを簡素化するためにあなたが何ができるかを考えてみてください。受取人に直接送られるデジタルパーソナライズされたギフトカードですか？または、Giftagramの「アドレス不要」機能のようなもので、テキストまたは電子メールでギフトを送信できます（受信者にアドレスを入力するように求められます）。もはやキッチン用品やスマートホームソリューションだけではありません。

最後に、必要以上にストレスをかけないでください。結局のところ、ブラックフライデーとサイバーマンデーの売上は非常によく似たオファーになる可能性があります。車輪の再発明をする必要はありません。

あなたが休日を恐れていたならば、あなたの競争相手がおそらく同じように感じていることを知って安心してください。ホリデーシーズンは、売り上げが予測できない時期であり、eコマースのベテランでも、細部に特別な注意を払う必要があります。

こんなに短い時間でやることがたくさんあり、ブラックフライデーが怒っているクマのように私たちに忍び寄っているので、すべてに圧倒されるのは簡単です。これらのヒントに従って、このホリデーシーズンをより管理しやすくし、1年のこれらの大量の日の間の売上を最大化します。 eコマースストアの自動化は、これまでのところ最善のヒントです。今日それを試してみてください！