フォッグ行動モデルを使用してクリック数と売上を増加させる方法

コンバージェンスの概念は、マーケティングのあらゆる面で見られます。 製品とサービスは、理想的な瞬間に理想的な製品を生み出すタイミングで収束します。 インスピレーションと市場の需要が融合し、次の大きなものを生み出します。 また、広告は社会のトレンドと融合し、ブランドの認知度とアイデンティティを高めます。

戦略の広いマクロな意味で見られる収斂の多くの例にもかかわらず、しかしながら、コンセプトはマーケティングの個々のミクロレベルでも極めて重要な役割を果たしています. フォッグの行動モデルの特定のケースでは、個人の中で行動が発生するためには、動機、能力、トリガーという 3 つの特定の要素が同時に収束する必要があります。

マーケティング戦略のいずれかの部分で、セールス ファネル内のある時点でこれらの特定の要素が欠けている場合。 この戦略は、売上へのコンバージョンを生み出すことに失敗する可能性があります。 さらに、メッセージと音声が最初に生成することを意図した付随する ROI。 説得力のあるクリック後のランディング ページは、このプロセスにおいて重要な役割を果たし、元の広告によって作成された顧客エンゲージメントを継続し、深めます。

つまり、フォッグの行動モデルが訪問者に行動を促すために必要な 3 つの要素のいずれかがランディング ページに欠けている場合です。 マーケティング戦略によって生み出される収益は、常に期待を下回る可能性があります。

違いは基本的なものです

スタンフォード大学の技術研究所の教授によって作成された BJ フォッグ行動モデルは、消費者による製品の採用率を説明するために設計された概念ですが、幅広いアプリケーションにも適用できます。 マーケティング戦略の特定のケースでは、フォッグ行動モデルはメッセージと声をその基本的な要素に抽出して、その説得力を説明します。

このモデルは、広告または環境の影響をテストするための動機、能力、トリガーの関係を説明しています。 ランディング ページの特定のケースでは、このモデルは、ソース広告とクリック後のランディング ページの間の一貫性と継続性に対する包括的な必要性を示しています。

この広告とそれに対応する Directive Consulting のポスト クリック ランディング ページでは、どちらもデザイン、トーンに一貫性があり、ユーザーに継続性と親しみやすさを提供しています。

一般的な類推を借りると、動作モデリング理論は 3 つの主要な要素を提示します。 動機、能力、トリガーはそれぞれ、そのスツールの個々の脚を表しています。 説得力のある方法でメッセージが配信されるのは、3 つの要素すべてが収束し、調整された方法で機能する場合のみです。

いずれかの要素が欠けているとしたら、脚の 1 つが欠けた状態で 3 本脚のスツールに座ろうとするようなものです。 Fogg の動作モデルは、スツールと同様にシンプルで単純です。 これらの性質は、理論の根底にある概念が単純化されていることを意味するものではありません。 詳細に細心の注意を払うことで、ランディング ページの効率と効果が生まれます。 それらのいずれかを当然のことと見なすことは、効果のないメッセージを受け入れることと同じです。

動機

フォッグの行動モデルでは、動機は、望ましい反応を説得し、促進するための主要な原動力として機能します。 クリック後のランディング ページのようなマーケティング環境では、モチベーションは、消費者が販売ファネルに沿って継続したいという欲求を生み出す感情的な背景と見なすことができます。

Tiffany & Co のこのページは、カップルの婚約に伴う感情を具現化しており、ユーザーがクリックして目標到達プロセスを進むための十分な動機を提供しています。

特定の製品またはサービスによっては、動機が消費者を購入に向かわせる可能性があります。 電子ブックやホワイト ペーパーのダウンロード、ニュースレターの購読など、最終的に ROI を促進するものなら何でも構いません。

能力

2 番目の要素である能力は、オファーがランディング ページの個々の消費者にとって現実的かどうかを決定します。 それは動機よりも明確に定義されており、最終的には手頃な価格や必要性などの単純明快な概念によって決定できます。

企業の収益への影響を最大化するように設計されたランディング ページは、製品やサービスを合理的な文脈で個人に提示し、ライフスタイルの中で達成できるように見せる必要があります。 たとえば、特定の製品またはサービスが、通常、対象となる顧客ベースの観点から法外な費用と見なされる場合です。 同社は、クリック後のランディング ページで手頃な価格を強調することで十分なサービスを受けることができます。

たとえば、次のページでは、T-Mobile は複数の電話アカウントの手頃な価格を広告の焦点にしています。 フォッグの行動モデルのコンテキスト内では、これにより、プランを購入する余裕があるという顧客の認識が高まります。 したがって、販売へのコンバージョンの可能性が高まります。

引き金

クリック後のランディング ページのコンテキストにおけるトリガー ポイントは、Fogg の行動モデルで必要とされる 3 つの主要な要素の中で最も明確に定義されています。 大胆かつ簡潔で、注目を集める行動を促すフレーズを体現するトリガーは、最終的に消費者に行動を促すものです。

デザイン要素の形でのランディング ページのトリガーは、注目を集める必要があります。 別のよくある例えを借りると、動機と能力が火に燃料を供給するために必要な酸素とキンドリングである場合、トリガーは燃料をその火に変える火花です.

このスクイーズ ページの例では、黄色の円が注目を集め、そのコピーが訪問者に 15% 割引にサインアップするよう説得するのに役立ちます。

3 つの要素を最適化して、BJ Fogg の行動モデルの効果を最大化する

フォッグ モデルのグラフをもう一度見てみると、各要素が独自の努力と考慮を必要としていることがわかります。 メッセージは、3 つすべてが連携して機能する場合にのみ影響を与えるためです。

たとえば、能力要因 (たとえば、手頃な価格や有用性などの特性) を消費者が達成するのが難しい場合です。 成功を促すきっかけとなるには、高いモチベーションが必要です。

メッセージは一貫している必要があります

もちろん、最も成功するマーケティング戦略は、さまざまなコンポーネントが互いにうまく機能するものです。 メッセージの一致は、最終的に販売コンバージョンのための魅力的で強調されたメッセージを作成するための重要な要素です。 ソース広告とそれに付随するランディング ページの間のメッセージは、デザイン、トーン、およびコンテンツにおいて一貫している必要があります。

広告の成功は、多くの場合、消費者から何らかの感情的な反応を引き起こすキャンペーンの能力によって定義されるため、親しみやすさと信頼性は、それらの感情的な反応を生み出すのに役立つ環境を作り出す上で重要な要素です.

消費者が特定の雰囲気を期待しているのに、まったく違うものを体験した場合。 広告とランディング ページの不一致で消費者を不快にさせることは、ROI を破壊する簡単な方法です。

次の Mini の例では、ソース広告は販売イベントを動機として使用しています。 ただし、対応するページが読み込まれると、販売についての言及はまったくありません. これは、変換を達成することをほぼ不可能にする一種の不一致メッセージです。

希少性の認識を活用する

クリック後のランディング ページで欠乏感を醸し出すことは、慎重に使用すれば効果的に使用できる心理的ツールです。

最も明白な例には、特定のオファーの時間制限を強調する行動を促すフレーズの一部として使用されるカウントダウン時計または期間限定オファーのフレーズが含まれます。 消費者の観点からは、そのカウントダウン クロックまたは期限切れのオファーがモチベーションを高める可能性があります。

アドビのポストクリック ランディング ページには、販売の希少性を高めるための限られた時間があります。 このようにして、ユーザーがまだ利用可能な状態でクリックして行動するように動機付けます。

希少性の認識は、二度と出くわすことのないセールを逃してしまうのではないかというユーザーの恐怖を利用しています。 正しく使用すれば、説得力のある動機付けのツールとして機能します。

より高い価格帯の要素に注意してください

このようなオファーは、ほとんどの場合、販売環境で最終的に成功を収めるために、消費者からの非常に高い動機を必要とします.

同様に、企業は、消費者が目標到達プロセスへの前進を引き起こすために必要な能力と労力を最小限に抑える必要があります。 特徴的な CTA ボタンは、オファーに焦点と注目を集めることで、そのような詳細を実現できます。 したがって、販売を進めるためのトリガーの負担が軽減されます。

このタグ・ホイヤーのページの CTA は保留中の製品に焦点を当て、有名人の影響を利用して、クリックして時計を事前注文するようユーザーを説得します。

これらのタイプのサイトの改善と詳細は、まとめて莫大な利益をもたらす可能性があります. 全体的な顧客体験を向上させ、コンバージョンを促進する環境を提供するのに役立ちます。

細部は小さすぎません

見込み客がコンバージョンに至るかどうかは、最終的には細部にかかっています。 最も効果的なクリック後のランディング ページは、昨日のマーケティング戦略の単純なスプラッシュ ページよりもはるかに進化しています。

Fogg の行動モデルによると、消費者は特定の基準が満たされた場合にのみ行動を起こします。 広告とクリック後のランディング ページは表裏一体です。 口調、口調、内容の一貫性が高い。 不適切な設計は、フォッグの行動モデルの 3 つの重要な要素を著しく損ないます。 したがって、コンバージョンを生成するマーケティング戦略の能力を妨げます。

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