レビュー管理のための 11 の Birdeye の代替案

公開: 2023-02-17

今日、ビジネスを成功に導くためには、レピュテーション マネジメント戦略を策定することが不可欠です。 消費者は、製品やサービスを購入するかどうかを判断するために、レビューやその他の評判シグナルに大きく依存しています。 評判管理ソリューションにより、大量のレビューを生成し、それらに大規模に対応することが可能になります。 適切なソフトウェアを使用すると、機関や企業はレビューと評判の管理を自動操縦で行うことができます。

評判管理ソリューションを見込み客やクライアントに簡単な方法で販売します。 再ブランディング可能なデッキ「ホワイトレーベルの評判管理セールス プレイブック」を使用して、商談の成立を開始します。

それこそが、Birdeye が約束していることです。 ただし、これは多くの企業にとって完璧とは言えないソリューションです。 この記事では、クライアントの評判を次のレベルに引き上げる準備ができている場合にチェックする価値のある、評判管理分野の 11 の Birdeye 競合他社について説明します。

目次

  • バードアイとは？
    • バーズアイの主な特徴
    • バーズアイ コスト
      • 標準
      • プロ
      • プレミアム
  • Birdeye の代替案を検討する理由
    • 信頼と権威を築く
    • ローカルおよび従来の SEO パフォーマンスを向上させる
    • ホワイトラベル機能
  • 検討を開始する 11 の Birdeye 競合他社
    • ヴェンダスタ
      • 価格
    • ようぽ
      • 価格
    • うねり
      • 価格
    • サーベイスパロー
      • 価格
    • レビュートラッカー
      • 価格
    • 良くやった
      • 価格
    • Yext
      • 価格
    • オラーク
      • 価格
    • オクトポスト
      • 価格
    • メルトウォーター
      • 価格
    • レビュープッシュ
      • 価格
  • 適切な Birdeye 競合他社を選択したかどうかは、どうすればわかりますか?
  • 結論: ユーザーが Birdeye の代替品に関心を持つ理由
    • 価格
    • プラットフォームの制限
    • ウェブチャットには作業が必要です
    • クラッシュ
    • 限られたサポート時間
  • よくある質問
    • Birdeye の競合他社は?
    • Birdeye は SEO に適していますか?

バードアイとは？

Birdeye は、レビュー管理およびメッセージング プラットフォームです。 このソフトウェア ソリューションは、顧客にレビューを残すよう促し、企業がさまざまな Web サイトで一貫した肯定的なレビューの流れを構築するのに役立ちます。 これは、レビュー対象の製品やサービスに対する顧客の信頼感を高めるのに役立ち、ビジネスに対する一般的な好印象に貢献します。

レビュー管理は Birdeye の中心的な機能ですが、レピュテーション管理に関連する一連の追加製品も提供します。 これらには、顧客との会話を容易にするメッセージング ソリューションと、リスティング管理ソリューションが含まれます。

バーズアイの主な特徴

Birdeye にはいくつかのサービス層があり、より高い層にオプトインする企業はより多くの機能を利用できます。 以下の機能はすべて Birdeye からアクセスできますが、標準プランのユーザーが利用できるのはごくわずかです。 バーズアイの主な機能は次のとおりです。

  • レビューの生成:ユーザーはフローを自動化して、顧客がレビューを残す可能性が最も高いタイミング (通常は購入直後) にレビュー リクエストを送信できます。 企業は Birdeye を使用して、何百もの Web サイトにわたってレビューを生成できます。
  • レビューの管理:ユーザーは、プラットフォームのダッシュボードからレビューに返信できます。レビューが表示される数百もの異なる Web サイトにログインする必要はありません。
  • メッセージング: Birdeye のメッセージング ダッシュボードは、企業が 1 つの受信トレイでコンバージョン率の高いチャネルからの会話を続けられるように設計されています。 Instagram、SMS、Facebook Messenger、および電子メールからの会話はすべて、Birdeye を通じて行うことができます。
  • リスト:企業は、Birdeye のリスト ソリューションを使用して、Google を含む多くの主要な Web サイトでリストを作成および管理できます。 多くのリスティング Web サイトではレビューも有効になっているため、より多くのリスティングを作成すると、さまざまなプラットフォームでレビューを生成する効果的な方法になります。
  • 大量のテキストメッセージ:企業は、テキストを介して一斉に顧客と通信できるため、電子メール マーケティングの取り組みが強化されます。
  • Webchat:顧客情報を収集し、顧客との会話を促進するためのチャット ウィジェット。 このウィジェットは企業の Web サイトに表示でき、顧客が最も関心を持っているときに簡単に連絡を取ることができます。
  • 紹介:自動紹介キャンペーンは、Birdeye の紹介ソリューションを使用して作成および管理できます。

バーズアイ コスト

現在、Birdeye の Web サイトには、ビジネスの価格が公開されていません。 見積もりを取得するには、見込み客はいくつかの基本的なビジネス情報を提供し、Birdeye の専門家による価格査定をスケジュールする必要があります。

Birdeye には、次の 3 つの層があります。

標準

  • 前回価格が公開されたとき、この階層は月額 299 ドルでした。
  • このプランには、Birdeye のレビュー管理、メッセージ、およびリスト ツールが含まれています。

プロ

  • 前回価格が公開されたとき、この階層は月額 399 ドルでした。
  • このプランには、標準プランのすべてに加えて、Birdeye の Web チャット機能が含まれています。

プレミアム

  • この層の価格は常にカスタムです。 見積もりについては、Birdeye に連絡する必要があります。
  • このプランには、Professional プランのすべてに加えて、紹介、調査、発券、洞察、およびベンチマークが含まれます。

Birdeye の代替案を検討する理由

評判の管理は、ビジネスの成功に大きな影響を与え、他のデジタル マーケティングの取り組みの効果を増幅する可能性があります。 たとえば、優れた広告キャンペーンは、一流の評判管理によってのみ効果が高まります。 そのため、Birdeye のさまざまな競合他社を時間をかけて評価することが非常に重要です。

より多くの価値や幅広いソリューションを提供する BIRDEYE の競合他社が非常に多いため、クライアントに最高の結果を提供したい代理店は注意する必要があります。

信頼と権威を築く

レビューの監視は、ブランドの信頼と権威を構築する上で重要な役割を果たしますが、ビジネスに対する世間の認識に影響を与える唯一の要因ではありません。 最高の Birdeye の代替品は、レビュー管理を簡単にしますが、結果を最大化するための他の補完的なソリューションへのアクセスも提供します。

ローカルおよび従来の SEO パフォーマンスを向上させる

評判の管理と SEO はかなり重なっており、レビューの生成などの活動は、オンラインでのビジネスの発見可能性に貢献しています。 より堅牢な SEO ソリューションを提供する Birdeye の代替手段に慣れることで、エージェンシーは、レピュテーションと SEO に共に取り組む、よりワンストップ ショップとして機能するオプションを選択できるようになります。

ホワイトラベル機能

Birdeye の競合他社の中には、ホワイトレーベルの評判管理サービスを提供しているものもあり、これは成長重視のエージェンシーにとって大きなプラスとなります。 ホワイトレーベルの専門家に重要な評判管理タスクを実行させることで、代理店は営業などの他の活動に時間を割くことができます。

検討を開始する 11 の Birdeye 競合他社

より幅広いソリューションを提供したい場合でも、より予算にやさしい評判管理オプションを探している場合でも、これらの Birdeye の代替案は、代理店にとってより良い最初の選択肢になる可能性があります。 飛び込みましょう！

ヴェンダスタ

現在、エージェンシーが提供できるソリューションが増えれば増えるほど、クライアントはデジタル マーケティングの支出を統合し、単一の信頼できるベンダーからより多くのツールやサービスを購入することが容易になります。

これこそが、この Birdeye の競合他社が提供するものです。世界クラスの評判管理ツールとサービスに加えて、代理店を際立たせることができる補完的なデジタル マーケティング ソリューションの広範なスイートです。 Vendasta のプラットフォーム機能には以下が含まれます。

ホワイトレーベルの評判管理ソフトウェア

エージェンシーが独自のものとしてクライアントに再販できる再ブランド化可能なインターフェース。 これにより、エージェンシーはブランド エクイティと認知度を構築できます。 Vendasta のホワイト レーベルの評判管理ソフトウェアを使用して、100 以上の Web サイトからのレビューを追跡できます。

レビュー管理のための単一のダッシュボード

カスタマイズ可能なダッシュボードを通じて、評価管理クライアントは、単一のダッシュボードを含むレビュー管理ツールを使用してレビューに応答できます。 否定的なレビューを含むすべてのレビューに返信することは、肯定的な評判を確立する上で重要な役割を果たします。 Vendasta の AI を活用したレビュー管理ツールを使用すると、ユーザーはスマートな提案された回答にアクセスできるだけでなく、ビジネスの継続的な改善に役立つさまざまな機械学習の洞察を得ることができます。

お客様の声

Customer Voice は、100 以上の Web サイトでレビューを生成するのに役立つホワイト ラベルの顧客フィードバック ツールです。 企業は、電子メール、テキスト メッセージ、または POS プロンプトを使用して顧客にレビューを残すように招待できるため、レビューを得る機会を逃すことはありません。

カスタマイズ可能なレビュー表示ウィジェット

ユーザーは、完全にカスタマイズ可能なウィジェットを使用して、Web サイトのどこにでもレビューを表示できます。 見込み客にレビューを紹介することで、企業はオンラインでの評判を高め、コンバージョン率を向上させることができます。

出品管理

不正確または一貫性のないリスティングがあると、ビジネスのオンラインでの評判と SEO パフォーマンスが損なわれる可能性があります。 Vendasta のローカル リスティング ソフトウェアは、広範なリスティング データベースで一貫したリスティングを作成および管理するプロセスを簡素化します。

インサイトと競合ベンチマーク

データは、企業がより良い意思決定を行うのに役立ちます。 オンデマンド レポートを使用すると、Vendasta のユーザーは、ブランドの感情などに関する貴重な洞察を得ることができます。 競合分析ツールは、企業が主要な競合他社に対してパフォーマンスをベンチマークし、適切な目標とターゲットを設定するのにさらに役立ちます。

リスニングツール

Vendasta の評判管理ソフトウェアは、オンラインで発生したブランドの言及を追跡することで、企業にブランド感情の全体像を提供し、発生した状況に対応できるようにします。 さらに、ユーザーが提供する製品や顧客サービスを改善するのに役立つ貴重な洞察をユーザーに提供します。

ホワイトレーベルフルフィルメント

ホワイトラベルなのは、Vendasta の評判管理ソフトウェアだけではありません。 エージェンシーは、ホワイトレーベルのマーケティング専門家を利用して、代理で評判管理サービスを提供することもできます。

幅広いデジタル マーケティング ソリューション

評判管理に加えて、Vendasta のマーケットプレイスは、ソーシャル メディア管理、SEO、デジタル広告、コンテンツ作成など、さまざまなソリューションへのアクセスをエージェンシーに提供します。 これにより、エージェンシーはクライアント向けにカスタマイズされたソリューション バンドルを作成し、収益を向上させ、その過程でより多くの価値を提供することができます。

価格

この Birdeye の競合他社は、製品のマーケットプレイスにアクセスするための無料利用枠を提供しています。 上位層にサインアップすると、エージェンシーは評判管理やその他のソリューションに対してより有利な卸売価格を利用できます。 最終的な価格は、購入する製品やサービスによって異なるため、クライアントごとに異なる場合があります。 代理店は、独自の販売価格と利益率を決定できます。

ようぽ

Yotpo の主な販売機能は、このリストにある Birdeye の多くの代替品と比較して手頃な価格であることです。 堅牢な評判管理戦略を作成しようとしている人にとって、無料および低価格層の機能は十分ではない可能性があります. ただし、レビューの構築を開始する準備ができている中小企業にとっては、開始するのに適した場所になる可能性があります.

この競合他社から Birdeye に期待できることは次のとおりです。

  • レビューの生成:企業は、電子メールまたは SMS で自動的にレビューを提供するよう顧客に促すことができます。
  • ビジュアル UGC ギャラリー:ユーザーが作成したコンテンツは、顧客が製品の恩恵を受けていることを確認するよう促すことで、レビューを強化します。 Yotpo の UGC ギャラリーを使用すると、企業は Web サイトの魅力的なギャラリーに UGC を表示できます。
  • SMSBump: Yotpo の SMS マーケティング ソリューションにより、企業はますます重要になっているこのチャネルを通じて顧客に売り込むことができます。
  • ロイヤルティと紹介: Yotpo のロイヤルティと紹介製品は、消費者の購入や紹介コードの共有などに報酬を与えるロイヤルティ プログラムを使用して、企業がオンラインでの評判を高め、定着率を高められるようにします。

価格

Yotpo は、上記の機能の非常に基本的なバージョンを無料利用枠で提供します。 より多くの機能にアクセスするには、企業は有料レベルにサインアップできます。 各機能には独自の価格設定があり、最初の有料層の価格は通常、月額 9 ドルから 15 ドルです。 機能にもよりますが、より堅牢なプランでは月額数百ドルの費用がかかる場合があります。 価格の詳細については、Yotpo の Web サイトをご覧ください。 エンタープライズ価格については、お問い合わせください。

うねり

この Birdeye の代替手段を使用して、顧客からレビューを生成し、評判管理の洞察を得ることができます。 このソフトウェアは、さまざまな業界で事業を展開している企業が使用できますが、特に健康と歯科医療の企業に売り込んでいます。

Swell's は、次の機能を提供します。

  • 企業が肯定的なレビューの定期的な流れを確立するのを支援するためのレビューの生成と管理
  • スケジュール機能、これは顧客の予約を取るビジネスに特に役立ちます
  • 顧客調査機能
  • 顧客とのコミュニケーションを効率化できるWeb チャットとメッセージング
  • 支払い手続き
  • インサイトと分析

価格

Swell は Web サイトに価格を表示していないため、この Birdeye の代替業者に直接連絡して見積もりを依頼する必要があります。 単一ロケーションのビジネスと複数ロケーションのビジネスでは価格が異なることに注意してください。

サーベイスパロー

SurveySparrow は、レピュテーション管理とカスタマー サービス チケットの管理に使用できる Birdeye の競合製品です。 これにより、企業は顧客サービス リクエストを大規模に処理することができ、オンラインでの評判にプラスの影響を与えることができます。

SurveySparrow には以下が含まれます。

  • 企業が幅広いプラットフォームでレビューを獲得し、SurveySparrow ダッシュボードから応答できるようにするレビュー生成ツール。
  • 否定的なレビューや、カスタマー サービスによるフォローアップが必要なその他のレビューに対するチケットの割り当て。
  • 企業が世論を追跡するのに役立つブランドの評判レポート。
  • レビュー表示ウィジェットを使用して、買い物客の決定に影響を与える可能性のあるレビューを紹介します。
  • 顧客調査ソリューションは、企業が顧客から貴重な洞察を収集する方法を提供します。

価格

カスタム見積もりと価格レベルの詳細については、SurveySparrow にお問い合わせください。

レビュートラッカー

ReviewTrackers は、Google、Facebook、YellowPages など、さまざまな Web サイトでレビューを生成および管理するために使用できる Birdeye の代替手段です。 CRMや生産性ソリューションなどの他の広く使用されているソフトウェアとの統合のおかげで、Birdeyeのこの競合他社は、多くのビジネスのワークフローに簡単に統合できます.

ReviewTracker を使用すると、企業は次のことができます。

  • レビューの生成と管理:自動化された電子メールおよび SMS レビュー リクエストを使用して、オートパイロットでレビュー生成を有効にします。 Google および Facebook のレビューは、ReviewTrackers を介して直接返信できます。
  • ソーシャル メディアと Web のメンションを監視する:顧客がオンラインで言っていることを聞き、単一のダッシュボードからメンションを追跡します。
  • 分析的な洞察を得る:ブランドの評判に関する AI を活用したレポートと、ベンチマークに役立つ競合他社の分析を生成します。
  • リスティングの管理:インターネット全体で一貫したリスティングを作成および管理し、ローカル SEO のパフォーマンスを向上させます。

価格

拠点数が 10 未満のビジネスは、拠点ごとに月額 $119 から始まります。 場所の数が増えると、場所ごとの価格が下がります。

良くやった

この Birdeye の競合相手は、さまざまな便利な評判管理ツールを含む口コミ マーケティング プラットフォームです。 NiceJob が提供するものは次のとおりです。

  • 顧客にレビューを残す際の摩擦を最小限に抑えるレビュー管理ソフトウェア。
  • リマインダーを確認して、企業がより多くのレビューを獲得できるようにします。
  • 最も多くの人に見られる Web サイトにレビューを送信するスマート ファネル。
  • レビューの共有により、ソーシャル メディアでレビューを簡単に紹介できます。
  • Web、ソーシャル メディアなどの表示ウィジェットを確認します。
  • 紹介プログラムソフトウェア

価格

期間限定無料プランあり。 標準プランは月額 75 ドルで、顧客数が 2500 人未満の企業が使用できますが、大企業は月額最大 389 ドルとセットアップ料金 399 ドルを支払います。

Yext

Birdeye に代わるこのソリューションは、企業が生成から分析まで、レビュー プロセスのすべての段階を管理するのに役立つ堅牢なレビュー管理ソリューションを提供します。

Yextを使用すると、ユーザーは次のことができます:

  • 事前に作成された魅力的なレビュー招待状を使用して、多くのサイトでレビューを生成します。
  • Q&A を管理し、一般の質問に回答することで、信頼性とブランドの評判を高めます。
  • ダッシュボードからレビューに返信し、AI を活用した動的な提案で返信を作成して、執筆時間を短縮します。
  • 企業がより良い意思決定を行い、競合他社に対するベンチマークを行うのに役立つ分析をご覧ください。

価格

Yext の価格は現在公開されていないため、見積もりについては Yext に問い合わせる必要があります。

オラーク

Olark は、カスタマイズ可能で機能豊富なチャットボットを通じて、レピュテーション管理のニーズに対応します。 レビュー管理は含まれていませんが、この Birdeye の代替案から期待できることは次のとおりです。

  • 会話を開始および終了する機能により、スタッフは本当に重要な場合にのみ飛び込む必要があります
  • リードの評価とルーティング
  • スケジューリングや返品処理などの反復タスクの自動化
  • 利用可能な多くの言語を含む完全なカスタマイズ
  • 検索可能なトランスクリプト

価格

無料トライアルの後、月額料金は 1 シートあたり 29 ドルから始まります。

オクトポスト

評判管理のもう 1 つの重要な側面は、ソーシャル メディアの管理です。これはまさに、この Birdeye の代替案に期待できることです。 オクトポストの機能は次のとおりです。

  • 多くのプロファイルやキャンペーンでコンテンツを簡単に管理できるソーシャル パブリッシング ツール
  • 企業がコンテンツの影響を理解するのに役立つソーシャル分析
  • 企業がブランドの感情を評価するのに役立つソーシャル リスニング ツール
  • 従業員を最高の支持者に変えることを容易にする従業員擁護ツール
  • 1 つの便利なダッシュボードから、企業が複数のプラットフォームにわたってオーディエンスと通信できるようにするコミュニティ管理

価格

価格の詳細については、この Birdeye の代替品に連絡してください。

メルトウォーター

この Birdeye の競合他社は、ソーシャル リスニングと機械学習を利用して、ユーザーがデータを収集して解釈できるようにします。 レビュー、ソーシャル メディア、ブログからのデータを解釈することで、企業はオンラインでの評判に関する重要な洞察を収集できます。 ユーザーは、ビジネスの検索ボリュームの急増など、新たな状況に迅速に対応するのに役立つカスタム アラートを設定することもできます。

機能は次のとおりです。

  • さまざまなオンラインおよびオフライン チャネルにわたるメディア モニタリング
  • ソーシャルリスニングに基づく感情分析
  • ブランドとともにトレンドになっているトピックを特定するためのトレンド分析

価格

Meltwater に連絡して、デモをセットアップし、カスタム価格の見積もりを入手してください。

レビュープッシュ

ReviewPush は、単一拠点および複数拠点のビジネス向けの総合的なレビュー管理ソリューションです。 このバーズアイの代替機能:

  • ウェブ全体でレビューを追跡するためのマルチサイト監視。
  • ReviewPush ダッシュボードから管理をレビューします。
  • さまざまな管理レベルに合わせてカスタマイズ可能なダッシュボード。
  • さまざまな場所でのランキング。

価格

価格の詳細については、ReviewPush にお問い合わせください。

適切な Birdeye 競合他社を選択したかどうかは、どうすればわかりますか?

Birdeye に匹敵する競合他社の数を考えると、どれがあなたの代理店のニーズに最も適しているかをどのように判断できますか? 最適な選択はいくつかの要因に左右されるため、Birdeye の代替案を評価する際には、次の点に留意してください。

  1. 統合。 今日活動しているすべての機関がよく知っているように、世の中には多くのソフトウェア ソリューションがあります。 それらがすべて連携すると生活が楽になります。そのため、あなたとクライアントがすでに使用している他のツールと統合できる Birdeye の競合他社を探してください。
  2. 価格。 最適なソリューションが必ずしも最も安価であるとは限りませんが、予算内で探しているすべての機能を備えた Birdeye の代替品を選択する必要があります。 機能が豊富で、クライアントに価値を提供するのに役立つ場合は、すぐに元が取れます。
  3. サポート。 何か問題が発生した場合は、迅速にサポートを受けたいものです。 寛大なサポート時間を提供する Birdeye に代わるものを探してください。

無料トライアル。 無料トライアルは、Birdeye の競合他社を評価する際に非常に役立ち、決定を下す前にプラットフォームの感触をつかむことができます。

結論: ユーザーが Birdeye の代替品に関心を持つ理由

Birdeye は効果的な評判管理ツールですが、欠点がないわけではありません。 それがあまり輝いていないこれらの領域は、上記のBirdeyeの競合他社をチェックする価値があります.

価格

最近公開された価格に基づくと、Birdeye の価格は現在公開されていませんが、最も手頃な価格のオプションではありません。 銀行を壊さない同様の機能を持つ他のオプションがあります。

プラットフォームの制限

ユーザーは、オンボーディング プロセスが難しく、プラットフォームを最大限に活用する方法を完全に理解していないと不満を漏らしています。 レピュテーション管理ソリューションをすぐに使い始めることができるのは大きな利点ですが、Birdeye はそれほど直感的ではありません。

ウェブチャットには作業が必要です

レビュー サイトでは、Web チャットにバグがあり、宣伝どおりに機能しないという苦情が頻繁に寄せられます。

クラッシュ

もう 1 つの一般的な不満は、プラットフォームが定期的にクラッシュし、ワークフローが中断されることです。

限られたサポート時間

Birdeye は優れたサポートを提供しますが、時間は限られています。 危機が発生した場合、あなたがしたい最後のことは、翌日まで助けを待つことです.

よくある質問

Birdeye の競合他社は?

レピュテーション管理やその他の目的で利用できる Birdeye の競合他社は多数あります。 たとえば、Vendasta のプラットフォームは、SEO 管理、PPC 広告、ソーシャル メディア管理などだけでなく、Birdeye で利用できるすべての機能を提供します。

Birdeye は SEO に適していますか?

Birdeye のリスティング管理は、ローカル SEO の改善に役立ちます。 ただし、SEO で成功するには、追加のアクションを実行する必要があります。 より堅牢な SEO 管理ソリューションは、技術的およびページ上の SEO、リンク構築、および成功する SEO 戦略のその他の側面を処理できます。