メディアのメルトダウンを超えて: ブランド主導のメディアの未来をナビゲートする
公開: 2024-03-12Skyword CEO の Andrew C. Wheeler からコンテンツの進化に関するさらなる洞察を得るには、月刊ニュースレター「Content & Context」を購読してください。
私たちは主流メディアの衰退を経験しており、マーケターとしてその空白を埋める役割を担っています。
皆さんの多くと同じように、私もワシントン・ポスト、ボックス、コンデナスト、NPRなどの著名な出版物における最近の全面的な人員削減や番組打ち切りの波に衝撃を受けています。 大手メディア複合企業体は誰も免れていない。 しかし、これは突然のように思えるかもしれませんが、実際には長い時間がかかりました。
ピュー・リサーチは長年にわたり、従来型メディアに従う視聴者の割合が継続的に減少していると報告してきた。 エデルマン氏の最新の信頼バロメーター調査が明らかにしたように、主流メディアに対する信頼は記録的な低水準に達している。 AIを活用した「プロパガンダ」報道機関の台頭が火に油を注いでおり、メディア界への不信感がさらに高まっている。
なぜこれが重要なのでしょうか?
率直に言って、当社のお客様は情報の海に溺れ、情報源を探し出して情報を確認し、ゴミを漁って信頼できるアドバイスを見つけています。 彼らにはもっと良い価値がある。
私たちには、この環境において信頼される代弁者となる機会と責任があります。 単なるメディアを通じた広告ではなく、お客様が信頼できる貴重な情報源へと進化していきます。
権利があると思われる場所で活動する限り、あなたのブランドがどのメディア出版物よりも多くの忠実な視聴者を形成できない理由はありません。
しかし、ここに落とし穴があります。忠誠心を獲得するのはこれまで以上に難しいのです。 消費者の企業に対する信頼は、依然として政府、非政府組織（NGO）、メディアに対する信頼より高いものの、過去5年間で低下している。 現在は60％近くとなっており、パンデミック下で消費者がブランドに指針を求めていた2020年の85％から低下している。
良いニュースは、ここでは追い風が吹いているということです。
なぜブランドは視聴者の信頼と注目を獲得できる独自の立場にあるのでしょうか?
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従来のメディアに対する信頼の幅は非常に狭いにもかかわらず、過去の失敗から学び、人々が何を望んでいるのかに耳を傾けることができれば、ブランドは顧客が信頼する情報源になることで優先順位を獲得できる大きな可能性を秘めています。
信頼できる情報プロバイダーになるには
あなたのブランドを市場での知名度から、視聴者が信頼できるリソースに変えるための私のアドバイスは次のとおりです。
1. 自分のニッチを所有する:あなたは自分のカテゴリーの専門家なので、それを示してください。 ブランドの専門的なソリューション領域に焦点を絞り、視聴者に影響を与える幅広い方法を通じて各領域を探索します。
テクノロジーおよびコンピューティング ソリューションのパイオニアである IBM は、業界の知識を Security Intelligence などの対象を絞った出版物に注ぎ込み、より広範囲の分野をカバーする競合他社を上回っています。
2. 透明性を保つ:ビジネスや製品の偏見を超えて、自分の専門知識を所有します。 矛盾を明らかにし、多様な視点を受け入れ、代替ソリューションや競合他社を認識することで、透明性を実証します。 研究によると、脆弱性と不確実性という 2 つの基本的な要素が消費者の信頼を損ないます。 透明性を保つことで両方が最小限に抑えられ、ブランドと視聴者の間により信頼関係が促進されます。
パタゴニアが顧客ロイヤルティを獲得しているのは、彼らが単にギアについて語るだけではないからです。 彼らは環境保護を積極的に提唱し、消費者に持続可能な実践について教育すると同時に、自社の商行為と環境への影響については透明性を保ちます。 この実践により、ブランドは広告プラットフォームとしてコンテンツを使用するのではなく、信頼できる情報源としてさらに位置づけられるようになりました。
3. 大胆になる:人々は、逆流した情報ではなく、新鮮な視点を求めています。 実際、Power of Provocation レポートによると、幹部の 91% が B2B ブランドに挑発的で挑戦的で前向きな視点を示すことを望んでいます。 新鮮な洞察を提供し、規範に挑戦し、ブランドを差別化するために業界がどこに向かっているのかについての強い視点を提供します。
レッドブルは、大胆なストーリーテリングの瞬間を作り出すことに決して躊躇することなく、世界的に認められるブランドを築き上げてきました。 2012 年の Red Bull Stratos ミッションとそれに付随するドキュメンタリー「Mission to the Edge of Space」を覚えていますか? これは例外的な例ですが、それでも、ブランドの使命への取り組みを大胆に実証する（そしてそれを文書化する）ことが、ブランドのイメージと評判に長期にわたるプラスの影響を与えることができるというケーススタディです。
4. ソリューション指向であること:言うまでもありませんが、責任を持ってコンテンツを作成することが重要です。 恐怖に基づいたメッセージングは、破壊的なポップアップ広告の存在を無視するのが最善の戦術です。 私たちの顧客は罠にはまらないほど進化しています。 代わりに、真剣に受け止めてもらいたい場合は、コンテンツを客観的に、誇張せずに構成し、ソリューションベースの情報で視聴者に力を与えることに焦点を当ててください。
トムズ オブ メインは、善行を中心に評判を築いてきたブランドの好例です。 彼らは、消費者がパーソナルケア製品や家庭用品について情報に基づいた選択ができるようにすることに重点を置いたコンテンツ マーケティング プログラムでビジネスを成長させ続けています。 成分の透明性、製品の安全性、持続可能な生活習慣に関する教育コンテンツを提供します。
5. 主題の権威を優先する:社内および社外の主題の専門家と協力して、ストーリーテリングに深みと多様性をもたらします。 私はインフルエンサー マーケティングについてだけ話しているのではなく、所有するコンテンツの著作権を高めることについて話しています。
ADP は、人事専門家、法律専門家、業界アナリストが執筆したコンテンツを定期的に公開し、人事および労働力管理のさまざまな側面を管理するためのガイダンスとベスト プラクティスを提供することで、HR 業界の信頼できるアドバイザーとしての評判を高めています。 さらに、ADP はウェビナーやイベントを主催し、各分野の専門家が関連する人事および給与のトピックに関する専門知識や洞察を共有します。 このアプローチは、ADP が信頼性を築くのに役立ち、ADP がいかに人事コミュニティに溶け込んでいるかを示しています。
6. コンテンツで革新する:メディア企業のように考え、チャネル全体で視聴者を引き付けるための新しいメディアと方法を模索します。 今こそ、メディアパブリッシャーが空いたポッドキャスティング、ビデオ、インタラクティブフォーマットの穴を埋めるときです。
Hubspot は、コンテンツの多様化と商品化の技術に優れています。 彼らは、さまざまなメディアで取り上げる各トピックを調査し、チャネル全体でコンテンツをシリアル化し、それらの資産をページ上のエクスペリエンスに結合することに真剣な時間、労力、リソースを投資して、人々が情報を消費し、独自のカスタマー ジャーニーを進めることができるようにしました。ペース。
ブランド主導型メディアの台頭
情報環境は分散化されており、不信感があり、破壊の機が熟しています。 ブランドは、従来のメディアでは決してできなかった方法で注目とロイヤルティを獲得し、新しいメディアの王になることができます。 しかし、その主張をするには、自信、勇気、そして視聴者第一の視点が必要です。
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