Instagramインフルエンサーとの連携

公開: 2020-03-10

The Digital Marketing Podcastの最近のエピソードで、倫理的な起業家であるAnders Ankarlidは、インフルエンサーのエンゲージメント指標のインフレに関する調査についてTargetInternetに語りました。 Ankarlidは、Instagramのインフルエンサーマーケティングへの7億4400万ドルの支出が、ボットや偽のエンゲージメントに浪費されている可能性があることを知りました。

この記事では、Ankarlidの主要な調査結果のいくつかをまとめ、Instagramでインフルエンサーと連携する方法に関する一連の新しいベストプラクティスガイドラインのコンテキストでそれらを紹介します。これにより、ブランドがインフルエンサーとの関係を微調整し、投資に対して公正な利益を得ることができるようになることを願っています。

フォロワーとエンゲージメントを購入するインフルエンサー：問題の規模はどのくらいですか？

ブランドがどのインフルエンサーと協力するかを評価する場合、通常考慮される2つの重要な要素は、インフルエンサーのフォロワー数と、投稿が引き付けるいいねやコメントの平均数です。

環境にやさしい日用品ブランドAGoodCompanyの創設者であるAndersAnkarlidは、Instagramのインフルエンサーである7億4400万ドルのインフルエンサーマーケティング詐欺によるインフレの程度に関する研究を発表し、7月に波を起こしました。

グッドカンパニーは、約4,000人のマイクロインフルエンサーが関与するインフルエンサーマーケティングプログラムに資金を投入していましたが、その結果は期待外れでした。

「インフルエンサーマーケティングの期待される効果は失われていました。一部はブランドの評判ですが、ほとんどは売り上げです」とAnkarlidはデジタルマーケティングポッドキャストに語りました。

「Facebookの英国のオーディエンスのように、おそらく5,000万人にリーチできる可能性がありましたが、売上は予想どおりではありませんでした。」

Ankarlidは、インフルエンサーのパフォーマンスの低下の背後にある理由を調査することにしました。

良い会社は、マイクロインフルエンサーのパートナーに約12の質問で調査に回答するように依頼しました。質問の多くは簡単でしたが、フォロワーとエンゲージメントを獲得するためのインフルエンサーのアプローチを掘り下げたものもありました。影響力のある人々、そのほとんどは英国やヨーロッパの他の場所から来た人々は、彼らの回答は匿名のままであると確信していました。約400人が回答しました–当時会社で働いていたマイクロインフルエンサーの10％。

「研究から最初の結果を得たとき、私は完全にショックを受けました」とAnkarlidは言います。

「Instagramアカウントとのエンゲージメントを高めるために何らかのサービスを利用したことがありますか？」と尋ねたところ、36％がそうではないと答えました。つまり、60％強が何かをしたことを意味し、エンゲージメント率やフォロワー率などを上げるために多くのことをしたと言う人もいます。」

エンゲージメントの数値を人為的に膨らませたいインフルエンサーには、他のインフルエンサーとの相互の取り決めから、偽のプロファイル（「ボット」と呼ばれることが多い）を悪用してエンゲージメントを人為的に高めるツールの使用に至るまで、それを行うための多くのオプションがあります。

ベストプラクティスの学習： Instagramのエンゲージメントの数字は、多くの影響力者によって膨らんでいるようです。したがって、マーケターはインフルエンサーへの期待を下げ、新しいインフルエンサーパートナーの監視を強化する必要があります。

良い会社の調査によると、Instagramの市場評価は大幅に誇張されています

彼の定性的研究の結果にショックを受けたアンカーリッドは、エンゲージメントインフレの実践に関するより広範囲な調査を委託することを決定しました。

「私たちは、サンフランシスコに拠点を置くHypeAuditorと呼ばれる分析ツールである外部企業に連絡しました」とAnkarlid氏は言います。

「彼らはAIを使用して世界中の180万のアカウントを調査し、国、フォロワー数、ボット、エンゲージメントポッドなどによって配布された大量のExcelファイルを提示してくれました。私たちは彼らの発見に呆然としました。」

Ankarlidによると、レポートからの洞察には次のものが含まれていました。

Instagramの月間アクティブユーザー数は約45％過大評価される可能性があります。
エンゲージメントインフレのレベルに基づくと、2019年のInstagramの真の純市場規模は9億5600万ドルになる可能性があります。これは、報告されている最も保守的な数値よりも45％小さくなります。
「たくさんのブランドが、ドレーンハンティングのエンゲージメントやいいねに真剣なお金を注ぎ込んでいます」;
「店内で最も光沢のあるおもちゃであるマイクロインフルエンサーは、システムを最もだましているものです。」

「私が最も驚いたのは、総ユーザー数を数百万人で比較したときです」とAnkarlid氏は言います。

「米国では、月に1億1,000万人のアクティブユーザーがいますが、ボットを削除すると、最終的には6,000万人になります。したがって、合計で45％が不正である可能性があります。つまり、これらすべての人々の市場は45％少なくなる可能性があります。それはまだかなりの数です。毎月6億人がInstagramを積極的に使用していますが、10億人がInstagramを使用しているわけではありません。

「多くのマーケターはInstagramに多額の投資をするようにシフトしており、45％が偽物であれば、市場はそれほど重要ではないかもしれません。英国のInstagramでフルスロットルにすると、月に2,500万人のアクティブユーザーがいないため、月に2,500万人のアクティブユーザーに到達するとは言えないため、考慮すべき数値です。」

Instagramのエンゲージメントに関するAGoodCompanyのレポートの詳細については、AndersAnkarlidのMediumに関するブログをご覧ください。

ベストプラクティスの学習：大部分は偽のエンゲージメントで構成されている可能性があるため、マーケターはソーシャルメディアの使用量を少しだけ把握する必要があります。これは、偽のエンゲージメントを減らしたいソーシャルメディアプラットフォームに問題をもたらします。ボットを削除することで、ボットの使用量が減少しているように見える可能性があります。

エンゲージメントポッドのインフレの役割

Good Companyのレポートによると、マイクロインフルエンサーのエンゲージメント数は特に膨らんでいる可能性があります。

このようなインフルエンサーが使用する方法の1つは、いわゆる「エンゲージメントポッド」への参加です。これは、相互利益のために互いのプロファイルや投稿にエンゲージすることに同意するマイクロインフルエンサーのグループです。 AndersAnkarlidは次のように説明しています。

「エンゲージメントポッドはエンゲージメントの輪です。人々のグループがそれぞれ1つのInstagramアカウントを持っているとしましょう。彼らは信頼の輪に入って、あなたがオンラインで出したものは何でも言う、私はそれを見て、それを好きで、それについてコメントする。

「ボットを雇うこととは異なります。それは本物の人々ですが、本物のエンゲージメントではありません。これは私たちの影響力者がしていた最大のことです。最初の調査では、40％がエンゲージメントポッドを時々使用していると答えました。」

エンゲージメントポッドの使用は、マイクロインフルエンサーがしばしば印象的なエンゲージメント統計を持っている理由についての説明を提供します。

「エンゲージメント率が0.5％や1％のKim Kardashianと比較すると、マイクロインフルエンサーのエンゲージメント率は約10％であることがよくあります。つまり、オンラインに投稿するたびに10％がエンゲージメントします」と述べています。婚約者。

「しかし、これらのエンゲージメントの9％が友人や家族からのものである場合、実際には1％のエンゲージメントがあり、おそらく2,000人のオーディエンスに投稿する場合、実際にエンゲージメントを行う人はそれほど多くないでしょう。」

エンゲージメントポッドを使用するマイクロインフルエンサーは、ボットから人工的なエンゲージメントを提供するサービスを使用する他の人と比較して、比較的非難されていないようです。

「それらの影響力のある人の多くはお互いに影響を受けます、そして大丈夫だと考えるのは簡単です、多分私もこれをするべきです」とアンカーリッドは言います。

「このポッドに入ると、2秒でエンゲージメント率が上がり、突然ブランドから連絡があり、大丈夫だと言われます。非常にまともなオーディエンスがいるようです。一緒にコラボレーションする必要があるかもしれません。」

ただし、A Good Companyの調査によると、マイクロインフルエンサーのエンゲージメントポッドは、広告主との契約を獲得するために使用されるエンゲージメントの数値と比較して、すべての中で最大のインフレ効果をもたらす可能性があります。

ベストプラクティスの学習：このグループの多くはエンゲージメントポッドに参加して統計を膨らませているように見えるため、コンテンツエンゲージメントは、マイクロインフルエンサーがどれほど影響力があるかを確認するための最良の方法ではない可能性があります。

好きなカウントをやめることがInstagramのエンゲージメントのインフレを減らすことができる理由

Instagramは、インフルエンサーマーケティング業界を大きく変える可能性のある新しいアップデートを試しています。オーストラリアのユーザーは、フィードでも、画像の下にある[いいね！]リンクをクリックしても、他のユーザーのコンテンツで同様のカウントを表示できなくなります。

Instagramの所有者であるFacebookの広報担当者によると、「いいね」の数を削除することは、「投稿が受け取るいいねの数のプレッシャーを取り除き、好きなものを共有することに集中できるようにする」ことを目的としています。

この裁判は、Instagramの「不正な活動」に対する継続的な取り締まりにも関係があるのではないかと思わずにはいられません。人工的ないいねは、人工的なコメントよりも明らかに本物として渡す方が簡単です。人工的ないいねの簡単なオプションを削除することで、Instagramは、インフルエンサーとの協力を考えているマーケターを含むアプリのユーザーに、真と偽のエンゲージメントを一目で区別する可能性を高めました。

Anders Ankarlidは、Instagramの無料トライアルを強力にサポートしています。

「それはとても良いことです。コメントやいいねを持ったインフルエンサーの周りの全体的な光沢は止めなければなりません」と彼は言います。

「好きなものを残し、コメントやエンゲージメント率を求めてこの狩りや追跡をすべて残し、本当に深く掘り下げて、本当に人々とつながることができるブランドを探してください。」

ベストプラクティスの学習：好きなカウントを終わらせると、インフルエンサーがエンゲージメントの数値を膨らませてブランドを印象付けるのが難しくなる可能性があります。

インフルエンサーへの無料ギフトの呼び出し時間

Instagramでエンゲージメントを膨らませる戦術の研究を行って以来、AGoodCompanyはインフルエンサーに無料の製品サンプルを提供することをやめました。

「以前はたくさんの景品を配っていました」とAnkarlidは言います。

「インフルエンサーのエンゲージメント率が高いほど、マーケターとして彼らに景品を提供することに関心が高まり、レビュー、投稿、ストーリーなどを行うことができました。彼らのエンゲージメント率は10％で、素晴らしいと思います。私たちのブランドに確実に興味を持っている200人の人々にリーチできるでしょう。」

A Good Companyの調査結果に照らして、多くのマイクロインフルエンサーの実際のエンゲージメント率は、時々述べられる10％よりも1％に近い可能性があります。これは、ブランドから提供された無料の贈り物が、それぞれ20人の合法的に関心のある人々を巻き込んだことを意味している可能性があります。これは、必要な投資収益率を保証するには不十分です。

Anders Ankarlidはこれを知ってショックを受けましたが、AGoodCompanyはインフルエンサーへの製品の配布を完全に停止しませんでした。同社は現在、大幅に割引された価格でインフルエンサーに製品を出荷しています。無料ではありません。

「私たちはこれを少しやめて、製品とサービスにお金を払っても構わないと思っている、ブランドに本当に関わっているインフルエンサーと協力することにしました」とAnkarlidは言います。

「彼らは大きな割引を受けることができますが、彼らはそれを喜んで支払う必要があります。」

ベストプラクティスの学習：無料のギフトではなく割引を提供することは、ブランドと真に互換性のあるインフルエンサーを特定するための効果的な方法になる可能性があります。

気になるインフルエンサーとの協力

インフルエンサー間のエンゲージメントとインフレの規模を発見することは、AGoodCompanyのマイクロインフレエンサーのコラボレーションの終わりを簡単に綴ることができたでしょう。

しかし、Ankarlidと彼の同僚は、より確実に成功を収めることができるインフルエンサーを特定できれば、このアプローチでも素晴らしい結果を達成できると結論付けました。

「私たちには、おそらく1日に10人の影響力者が私たちに連絡し、私たちのプログラムに応募しています。彼らは数字を自慢します。数字は気にしません」とAnkarlidは言います。

「私たちが気にかけているのは、彼らが私たちの会社に本物であること、彼らが気にかけていることです。そしてそれを証明する唯一の方法は、彼らが製品自体に何かを喜んで支払うことです。

「第二に、何かを宣伝するために、特定のキャンペーンを行うように依頼するときに支払うことができます。彼らが達成しているいいねの数に基づくよりも、必要な仕事に対して彼らに支払う方がはるかに良いです。これにより、ボットを使用して2分で200ポンドを稼ぐことができなくなります。」

ベストプラクティスの学習：インフルエンサーから信頼できる価値を得るには、製品サンプルの代金を支払ってもらいます。エンゲージメントの統計ではなく、彼らがあなたのために行った仕事に基づいて彼らに支払います。

膨らんだ広告主のエンゲージメントの数字は目新しいものではありません

2011年10月、The Guardianは、新聞や雑誌の発行者が発行部数を膨らませるために使用していた戦術について報告しました。有名な例の1つとして、ルパート・マードックのウォールストリートジャーナルヨーロッパは、WSJEの数千部をわずかな費用で購入することに合意したオランダの企業との取引を通じて、2009年5月から2011年4月までの期間の発行部数を41％膨らませたことがわかりました。それぞれ€0.01として。

これが示しているのは、エンゲージメント指標のインフレは目新しいものではないということです。一部の広告パートナーは、新聞社、インフルエンサー、または次に来るものにかかわらず、エンゲージメントを高め、広告主にとってより魅力的なものにするために、常に可能な限りの方法を使用します。

マーケターとして、私たちは潜在的なパートナーを注意深く分析し、広告パートナーが統計を向上させるために使用する戦術を最新に保つ準備ができている必要があります。インフルエンサーのコラボレーションは素晴らしい結果をもたらす可能性がありますが、インフルエンサーの価値は、投稿の横の数字に基づいて確実に計算できるわけではないことに注意する必要があります。

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