コンテンツマーケティングにおけるケーススタディの13の利点
公開: 2024-01-18どのような業界に属していても、潜在顧客の主な懸念の 1 つは、あなたのビジネスが顧客の問題を解決し、デジタル マーケティングの取り組みを通じて約束を果たせるかどうかです。 どの企業も自社の製品やサービスがそのクラスで最高であると主張できます。だからこそ、多くの消費者が意思決定のプロセスでオンライン レビューを参考にするのです。
レビューだけではブランドの全体像が描けないかもしれませんが、ケーススタディなどの他の補完的な戦略を使用して、見込み顧客にビジネスの価値をさらに示すことができます。 ここでは、企業がケース スタディを使用して製品やサービスに関するストーリーを構築し、コンテンツ マーケティングでケース スタディのメリットを享受する方法を説明します。
ケーススタディとは何ですか?いつ使用する必要がありますか?
ケーススタディは、行動のパターンや原因を調査するために、1 つの出来事、グループ、または個人を詳細に分析することです。 マーケティングでは、ケーススタディは、製品、サービス、またはブランドが特定のクライアントの成功にどのように貢献したかを共有するコンテンツの一部となることがあります。 ケーススタディでは、顧客のストーリーを伝えることで、貴社と協力してどのように顧客の最も差し迫った問題に取り組み、問題を解決したかを説明します。
マーケティングにおけるケーススタディは通常、特定の公式に従います。これには、いくつかの標準的なセクションが含まれます。
- バックストーリー:クライアントの歴史と主な製品またはサービスについて説明します。
- 問題:クライアントが対処するためにあなたに来た問題について説明してください。
- 提案されたソリューション:クライアントのジレンマを解決するために会社が提案したソリューションについて詳しく説明します。
- 実行:このクライアントの戦略をどのように実装したかを段階的に説明します。
- 結果:統計、データ、クライアントからの見積もりを使用して、クライアントの結果をできるだけ詳細に説明します。
- 結論:これらの方法が同様の問題を抱えている他のクライアントにどのように役立つかを説明して、ケーススタディ レポートを締めくくります。
ケーススタディはいつ使用する必要がありますか? これらのマーケティング ツールは、「どのように」または「なぜ」の質問に答えるときに役立ちます。 この戦略は非常に効果的であるため、さまざまな方法で応用できます。 遭遇する可能性のあるケーススタディの種類には、ブランディングのケーススタディやソーシャルメディアマーケティングのケーススタディなどがあります。
組織は、問題に対する実践的かつ効果的な解決策があることを実証するために、デジタル マーケティングのケーススタディを使用することがよくあります。 ケーススタディは、個人やビジネスの複雑な概念を説明するのにも効果的です。
コンテンツマーケティングでケーススタディを使用するメリットトップ 13
ケーススタディというと科学的すぎる内容のように聞こえ、退屈に思われるかもしれませんが、必ずしも技術文書である必要はありません。 他のコンテンツ マーケティング作品と同様、広告ケーススタディは、ブランドが特定のクライアントをどのように支援したかを紹介することを目的としています。
マーケティング戦略の一環としてケーススタディを使用すると、多くの利点があります。 ここでは、コンテンツ マーケティングにおけるケーススタディの利点トップ 13 を紹介します。
1. 現実の状況で成功を実証する
ケーススタディは基本的に、実際の顧客の 1 人が課題を抱えていることに気づき、あなたが提供するどのような製品やサービスが役立つかを見つけた方法を実際に再現するものです。 彼らがあなたのブランドを選んだ理由と、あなたのビジネスが彼らの問題解決に具体的にどのように役立ったかを詳しく説明します。
あなたのビジネスには、アクティブなソーシャル メディア プロフィールやブログがあるかもしれません。どちらも優れたデジタル マーケティング戦略です。 サービスまたは製品のケーススタディは、会社の取り組みをアピールするもう 1 つの方法です。 このタイプのコンテンツは、ターゲット ユーザーに自分自身をストーリーの一部として想像させることで、ターゲット ユーザーとつながるのに役立ちます。
2. 社会的証明によって信頼性と信頼を構築する
ほとんどの人間は帰属意識を感じたいと考えており、ある程度の社会化を必要とします。 このため、無意識的または意識的に、他の人が私たちの購買決定に影響を与えます。 言い換えれば、賢明な消費者は、実際の顧客の正直な意見や経験よりもマーケティング担当者の言うことを信頼したがらないのです。
ケーススタディを使用すると、実際の例を通じてブランドの信頼性を高めることができます。 Big Commerce によると、消費者の 72% が、肯定的な口コミによって企業に対する信頼が高まると回答しています。 ケーススタディはデータに焦点を当てており、クライアントのコメントが含まれているため、誰かが特定の問題を解決するためにあなたの製品またはサービスを使用したという社会的証拠を提供します。
3. 研究結果を使って顧客を教育する
ケーススタディの長所の 1 つは、調査結果について見込み顧客に教育できることです。 ケーススタディの証言的な側面は素晴らしいですが、読者がより多くの情報に基づいて購入を決定するのに役立つ「なるほど」の瞬間を生み出す実話を通じて伝えられる冷酷で厳しいデータです。
たとえば、見込み顧客がオムニチャネル フルフィルメントに関する特定の専門知識を持つ物流管理会社を探しており、あなたのビジネスはたまたま店舗内および倉庫経由で注文を処理する複数のクライアントと取引しているとします。 これらのクライアントの 1 人の経験を説明するケーススタディは、どのようにクライアントのニーズに対応したかを説明し、コストの削減と効率の向上をどのように支援したかについてのデータを提供することができます。 実際の結果に裏付けられたこれらの調査結果は、驚くべき販売ツールとなります。
4. 高品質のリードを生成する
ケーススタディは販売プロセスにおいて重要な役割を果たし、企業がより質の高い見込み顧客を獲得するのに役立ちます。 最良の結果を得るには、宣伝する製品またはサービスを決定し、各ケーススタディで 1 つまたは 2 つの主要な利点に焦点を当てます。
顧客の問題と、製品やサービスがどのように理想的な解決策を提供したかを説明することに加えて、日常の文脈に顧客の言葉を含めます。 ケーススタディには、読者の共感を呼び、コンバージョンにつながる見込み客を生み出すために、直接的な引用と具体的な結果を含める必要があります。
5. 見込み顧客を購入者のプロセスに沿って移動させる
バイヤーズ ジャーニーは、見込み顧客が購入プロセスの各段階でどのように行動するかを示す販売目標到達プロセスです。 それは、認識、検討、決定の 3 つの段階で構成されます。 ケーススタディは、バイヤージャーニーのどの時点でも、ターゲットオーディエンスの共感を効果的に得ることができます。
ケーススタディの質問と回答は、潜在的な顧客が貴社のビジネスを認識し、貴社のブランドが主要な問題に対する潜在的な解決策であると考え、ソリューションの購入を決定するにつれて、販売目標到達プロセスのさらに下に導くことができます。
6. 偏見を克服して転換するためのツールを営業チームに提供する
企業に独自の営業チームがある場合、その機能の 1 つは見込み客と対話し、見込み客が偏見や反対意見を克服できるように支援することです。 たとえば、あなたのビジネスが競合他社ほど確立されていない、または価格がわずかに高い可能性があります。
ケーススタディは、これらの一般的な反対にもかかわらず、あなたのビジネスが主張する価値を提供していることの正真正銘の証拠です。 営業チームは、あなたの主張に信頼性を与える実際の例を使用して、製品やサービスがどのように、そしてなぜ機能するのかを共有できます。
7. 複数のフォーマットに適応する共有可能なコンテンツを作成する
さまざまなタイプの共有可能なコンテンツを考え出すことは、多くの企業にとって課題となる可能性があります。 しかし、ケーススタディのような長い形式のコンテンツは、さまざまなプラットフォームに投稿するためにさまざまな方法で再利用できる主要な資料をビジネスに提供します。
さまざまな視聴者に届くコンテンツである、文書とビデオの両方のケーススタディを作成できます。 各ケース スタディの評価の一部を個別のブログ投稿、ニュースレター資料、ケース スタディのソーシャル メディア投稿として使用して、エンゲージメントを高め、Web サイトへのトラフィックを増やすことができます。
8. EEATコンテンツでSEOを改善する
検索エンジン最適化の取り組みを最大限に活用したい場合は、コンテンツ戦略の一部としてケーススタディを含めることを検討してください。 Google は、事例分析など、製品やサービスの直接の体験を描写したページに報酬を与える傾向があります。
EEAT の頭字語は、経験、専門知識、権威、信頼性の略です。 Moz の調査によると、ブランドが自社について語る内容を、直接的なユーザー エクスペリエンスを信頼するのと同じくらい信頼している消費者は 14% のみであることがわかりました。 Google によると、EET が高いページは信頼できると考えられています。
9. USP を提示して競争力を高める
今日の競争環境では、貴社のビジネスが同業他社よりも際立っている必要があります。 これは、あなたのビジネスの独自の販売提案、つまりあなたのブランドを競合他社と区別する 1 つ以上の点を強調できるため、ケーススタディが輝けるもう 1 つの分野です。
ケーススタディを使用すると、企業は顧客の問題を解決するための独自の方法論やアプローチを示すことができます。 現実世界の状況を説明して自社の強みを強調すると、たとえ最も混雑した分野であっても、なぜ自社が最良の選択なのかを見込み客が理解できるようになります。
10. ストーリーテリングを通じてエンゲージメントを高める
ストーリーは何千年もの間、視聴者を惹きつけて魅了するために使用されてきました。ストーリーはさまざまな形のデジタル マーケティングを通じて今も機能し続けています。 人々はストーリーに惹かれます。これは、情報を伝え、対象ユーザーとの感情的なつながりを築くのに非常に効果的です。
ケーススタディは、コンテンツ マーケティングおよびストーリーテリング戦略に不可欠です。 これらは、製品やサービスの影響と価値を魅力的で共感できる方法で説明します。 実際の顧客の経験を参考にすることで、読者は自分が同じような状況にあることを想像し、あなたのソリューションがどのように彼らを助けることができるかを知ることができます。
11. あなたの業界で思想的リーダーシップを実証する
ソート リーダーシップは、業界内の権威および専門家としてのブランドの地位を確立するコンテンツ マーケティングの一形態です。 ソート リーダーシップ マーケティングの目標は、販売に焦点を当てたコンテンツを作成することではなく、ブランドの可視性を提供し、専門家としての地位を確立することです。
ケーススタディは、業界内での思想的リーダーシップを実証するための理想的な選択肢です。 消費者は、経験があり、知識があり、信頼できると考えるブランドと取引したいと考えています。 最近のある調査では、B2B 意思決定者の 47% が、ソート リーダーシップ コンテンツを通じて新しいブランドを発見したことがわかりました。
12. 長期にわたって安定した ROI をビジネスに提供する
投資収益率は、デジタル マーケティング戦略にとって重要な考慮事項です。 SEO とコンテンツ マーケティングは、今後何年にもわたってビジネスに利益をもたらし続ける長期的な戦略であるため、ROI が高くなります。
ケーススタディは、見込み客が購入者のプロセスをナビゲートする際に貴重な洞察を提供します。 会社の製品やサービスが時間の経過とともに大幅に変化しない限り、重要な分析は会社のトラフィックとコンバージョンを長期的に促進し続けることができます。
13. 見込み顧客がより良いビジネス上の意思決定を行うためのベスト プラクティスを特定する
企業が深刻な課題に直面したとき、解決策を検討する方法の 1 つは、他の企業が同様の障害をどのように克服したかを確認することです。 企業にとってのケーススタディは、将来の顧客が問題に対する潜在的な解決策を特定するのに役立つため、価値があります。
多くのケーススタディには、特定のソリューションの実装によって節約されたお金や時間などのハードデータが含まれています。 このタイプのデータは、見込み客があなたの会社に連絡し、他の人の経験に基づいてより多くの情報に基づいたビジネス上の意思決定を行うように導くことができます。
来年、あなたのビジネスにおいてケーススタディが優先されるべき理由は何ですか?
消費者のなんと 69% が、製品、サービス、ブランドを調べるときに検索エンジンを利用しています。 見つけたものが気に入らない場合は、すぐに別の選択肢に移ります。 ここに挙げた多くの利点は、信頼を構築し、ブランドの権威を高める上でのケーススタディの重要性を強調しています。
LinkedIn のフォロワーに新年にどのような種類のコンテンツを優先する予定かを尋ねたところ、40% が「顧客の事例」と答えました。これはケーススタディの理想的なテーマです。 人々はストーリーを使用して、同じような状況にある自分を想像し、あなたのブランドが彼らの問題をどのように解決できるかを知ることができます。
優れた顧客事例でコンテンツ戦略を成功に導く
ケーススタディのメリットをうまく享受することは、自然発生的に起こるものではありません。 コンテンツ マーケティング担当者は、適切な顧客ストーリーを特定し、ターゲット ユーザーを引きつけ、インスピレーションを与えるような方法でストーリーを構成する必要があります。
ケーススタディは最も効果を発揮するための特定の公式に従っているため、この種のコンテンツに自分で取り組むことはリストの最優先事項ではないかもしれません。 幸いなことに、プロのケーススタディライターや主題の専門家は、あなたのビジネスのこの特定の問題点に対処できます。
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