行動ターゲティングとは何ですか？ タイプ、長所と短所

従来の広告は、すべてのオーディエンスに届く間、間違いなく効果的です。 ただし、慎重に準備したコンテンツが適切な顧客に届かないため、時間が無駄になることがあります。 潜在的な顧客は、購入したい製品に関する情報を受け取りません。

今日、特にウェブサイトに関しては、マーケティングや広告のランダムな行為はもはや適切ではないようです。 この種のマーケティングを続けると、効果がなくなり、貴重なリソースを大量に浪費することになります。

したがって、多くのパブリッシャーと広告主は、広告とパーソナライズの両方に行動データを利用することを決定します。 この投稿では、行動ターゲティングの仕組み、eコマースビジネスへの適用方法、長所と短所など、行動ターゲティングについて知っておく必要のあるすべてのことを取り上げます。

飛び込みましょう！

行動ターゲティングとは何ですか？

行動ターゲティング（オンライン行動ターゲティング）は、オンラインマーケティング、広告、および公開で使用される方法です。 この手法のおかげで、広告主とパブリッシャーは、関連する広告、オファー、およびマーケティングメッセージを作成して顧客に表示できます。 彼らは売り上げを伸ばすのに役立つ適切なキャンペーンを生成するために彼らのウェブブラウジング行動に依存するでしょう。

Webブラウジングの動作または顧客は、次の要因を調べることで識別できます。

• 顧客が閲覧したページ
• 顧客がWebサイトに費やす時間
• 顧客が検索したばかりの用語
• 顧客がクリックした広告、コンテンツ、またはボタン
• ウェブサイト訪問の最終日
• 顧客がWebサイトにアクセスして操作する方法に関する詳細情報。

オンラインブラウジングとショッピング行動のこれらのソースは、企業が潜在的な顧客の習慣と興味を満たすマーケティングキャンペーンを作成するのに役立ちます。

行動ターゲティングは、複数のWebサイトでの行動に基づいて顧客をターゲティングする一種です。

たとえば、顧客がShopifyを閲覧してバイオリンを探し、その価格を検討する場合です。 Shopifyは、その広告ネットワークとともに、バイオリンに関連するより関連性の高い広告やオファーを他のWebサイトに表示して、顧客が購入する可能性を高めるように努めます。

行動ターゲティングが重要なのはなぜですか？

行動ターゲティングは、ウェブトラッキングテクノロジーのおかげで機能します。 以前は、このテクノロジーが普及していなかったとき、オンライン広告主は顧客をターゲットにするためにコンテンツターゲットに基づく必要がありました。 これは、適切なマーケティングおよび広告キャンペーンを生成するために、キーワードおよび関連トピックに依存している場合です。 今日では、行動ターゲティングは、カスタマイズされた広告とリターゲティングの機能により、はるかに効果的であるように思われます。

カスタマイズされた広告

他のWebサイトでの行動に基づいて、顧客に広告を表示する方が適切で適切です。 このようにして、より多くのコンバージョンと取引が成立します。

行動ターゲティングの助けを借りて、広告主とマーケターは彼らのビジネスの売り上げを増やし、より良い顧客体験をもたらすことができます。

リターゲティング

リターゲティングのメカニズムは、インターネット上のさまざまなWebサイトやチャネルに何度も広告を表示することです。 広告のコンテンツは、顧客が以前にアクセスまたはクリックしたページやWebサイトに依存します。 リターゲティングが重要である理由は、顧客が何かを購入することを決定する前に、複数のブランド露出が必要になるためです。

行動ターゲティングの種類

行動ターゲティングの2つの主なタイプには、オンサイト行動ターゲティングとネットワーク行動ターゲティングがあります。 それらの詳細は次のとおりです。

オンサイト行動ターゲティング

名前が示すように、オンサイト行動ターゲティングは特定のWebサイトで行われます。 このタイプは通常、Webサイトのパーソナライズの一部として実行されます。

広告主とマーケターは、同じサイトのページで収集された行動や訪問者に関する情報など、多くのデータソースに依存します。 次に、彼らは彼らに関連する広告とオファーを表示します。 このようにして、一般に、企業は顧客にとってより合理化された関連するエクスペリエンスを作成できます。

このタイプを使用すると、広告主と発行者は、サイトの訪問者に関連するコンテンツ、推奨製品、サービス、またはプロモーションを作成できます。

適切な要求を満たす広告が表示された後、顧客はそのサイトにより深く関与する傾向があります。 つまり、彼らはそのビジネスによって提供された閲覧、変換、および購入を停止します。

ネットワーク行動ターゲティング

ネットワーク行動ターゲティングとオンサイトターゲティングの違いは、このタイプでは、ユーザーが選択できる暗黙のオプションが提供されることです。 次に、購入の選択、意図、興味など、実証されたWebの動作に基づいて、広告主とパブリッシャーは訪問者を分類します。

ネットワーク行動ターゲティングとオンサイトターゲティングの違いは、ユーザーが選択できる暗黙のオプションが提供されることです。 広告主とパブリッシャーは、購入の選択、意図、興味など、実証されたWebの動作に基づいて、訪問者を分類します。

覚えておく必要のあることの1つは、そのようなデータは個人の名前、電子メールアドレス、電話番号に関するものではなく、IPアドレスやMACアドレス、Cookie、その他のデバイス固有のIDなどのデバイス識別データを含むことです。

データを分離し、ユーザーを特定のセグメントに分類するために使用されるいくつかのアルゴリズムがあります。 人の年齢、性別、購入の決定など、いくつかの重要なデータは直接尋ねられるのではなく、そのようなアルゴリズムによって推測されます。 次に、顧客に好まれ、クリックされる可能性が高いカスタマイズされた広告とオファーが表示されます。

eコマースビジネスに行動マーケティングを適用するにはどうすればよいですか？

これで、行動ターゲティング方法に関する基本的な情報が得られました。 eコマースビジネスに行動マーケティングを適用する方法を掘り下げる時が来ました。

ステップ1：ターゲットにしたい行動を見つける

ご存知のように、行動ターゲティングを使用すると、顧客のインターネット上のアクションが収集され、顧客の興味、ライフサイクルの段階、および購入の過程の場所が想定されます。 このようにして、マーケターは、個人の興味に応じて、最も関連性の高いマーケティングコンテンツとパーソナライズされた広告を作成できます。

このようなデータを利用するには、製品と顧客のペルソナを考慮する必要があります。 必要なデータの種類を見つける前に、次の質問を自問してください。

• あなたが焦点を合わせたい行動は何ですか？ 特定の種類の製品を頻繁に閲覧またはカートに入れますか？
• 上記の行動をしている人は誰ですか？
• あなたの顧客があなたから物を買う動機は何ですか？
• あなたの顧客の情熱は何ですか？
• 構築の旅と顧客のライフサイクルにおける顧客の場所は？
• あなたの顧客に最も適したコンテンツの種類は何ですか？ オファー、クーポン、リマインダー、または製品の推奨事項？

ステップ2：ビジネスに必要なデータの種類を見つける

焦点を当てたい行動を知った後、適切なコンテンツを構築するために会社が必要とするデータの種類を見つける必要があります。

目的や製品が異なる企業ごとに、異なるデータソースが必要になります。 参照できる一般的なデータは次のとおりです。

• 顧客がショッピングカートに追加する製品またはサービス
• 顧客が購入する製品またはサービス
• 顧客がアクセスして閲覧するページまたはWebサイト
• 顧客が探しているショッピングカテゴリ
• あなたの顧客が引き付けられるマーケティングコンテンツ
• 顧客がこれらのサイトにアクセスする頻度

関連する広告を作成するために収集する必要のあるデータソースは複数あります。 時間と手間がかかるため、手動で作成することはできません。 したがって、顧客からのデータの収集と調整を支援するいくつかのシステムにアプローチする必要があります。 それらは、eコマースWebサイト、モバイルアプリ、またはESPである可能性があります。

ステップ3：顧客のメールアドレスを取得する

次に、顧客の電子メールアドレスを取得して顧客を知る必要があります。 あなたが彼らの電子メールアドレスを手にしたときだけ、あなたは行動ターゲティング方法を実現することができます。

彼らの電子メールを受け取るために、顧客があなたに到達するとき、あらゆる機会を利用してください。 たとえば、新しいオーディエンスがオンラインサイトにアクセスしたときに、2つの製品ページを表示したことに応じて、登録フォームなどのデータキャプチャを表示します。 今、あなたは彼らが引き付けられるかもしれないコンテンツをパーソナライズすることができます。

ステップ4：適切なコンテンツを適切な顧客に提供する

適切なデータを持つだけでは十分ではありません。 これらのデータを使用して、顧客の需要、関心、ライフサイクルの段階に基づいて顧客をグループに分類する必要があります。

顧客をセグメント化すると、適切なコンテンツを適切な顧客に送信できます。 それらには、大量の電子メール、トリガーされた電子メールキャンペーンの改良、パーソナライズされたWebサイトのコンテンツ、またはソーシャルメディアの投稿を含めることができます。

行動ターゲティング方法の初心者の場合は、次の方法を参照してこれらのセグメントを利用できます。 これらは、行動セグメンテーションを実装するための一般的で基本的な方法です。

製品のセグメンテーションを試す

これらのデータを使用して、特定の製品、サービス、カテゴリ、またはブランドを望んでいる顧客をリストアップできます。

たとえば、女性の衣料品店には多くの忠実な顧客がいます。 それらのリストを作成し、ブランド固有のニュースレターやショッピング回復メールを送信して、服に合ったアイテムのリマインダーを受け取ることができます。

顧客のライフサイクルステージを介したセグメント化

適切なタイプのコンテンツを表示するために、ライフサイクルステージ内の顧客の場所に依存することができます。 それらがどこにあるかを調べることを検討してください。 彼らは、新規訪問者、新規顧客、常連客、頻繁な顧客、または失効した買い物客ですか？

ライフサイクルの段階で彼らの場所を特定することにより、コンテンツ、広告、またはオファーを使用する上で最良の決定を下すことができます。 頻繁に訪れる人は、クーポンを提供できるように商品を購入することを決めていません。 ただし、すべての顧客に同じタイプを使用できるわけではありません。 頻繁に買い物をする人にとっては、クーポンや割引コードによって、購入したい商品の価値が下がります。

エンゲージメントによるセグメント

エンゲージメントによるセグメント化とは、各買い物客のエンゲージメントのレベルに一致するようにマーケティングコンテンツを表示することを意味します。

そのためには、複数の電子メールのリズムを利用する必要があります。 閲覧放棄シリーズとより頻繁な一括メールを利用して、顧客が関与しているが購入を決定していない場合に購入するように顧客を説得します。

代わりに、不定期の訪問者に関しては、大量の電子メールのクイックフローを使用する必要があります。

トリガーされたメールキャンペーンを明確にする

セグメンテーションは、リアルタイムのマーケティング戦略を微調整するのに効果的です。

たとえば、クリスマス休暇中に成約済みの取引数を増やしたい場合でも、閲覧放棄プログラムを送信する予定の場合は、そのような電子メールを通常の顧客に送信し続けることができます。 休日のお得な情報を見つけるためにもっと閲覧する人になると、彼らに新しいお祭りプログラムを送ってください。

セグメンテーションとパーソナライズされたコンテンツを組み合わせる

コンテンツに関連性があるだけでなく魅力的なものにしたい場合は、セグメンテーションとリアルタイムのパーソナライズを組み合わせるのを忘れないでください。

知らない人にとっては、ダイナミックコンテンツは各顧客に合わせてコンテンツを調整するのに効果的です。

たとえば、エンゲージメントに依存し、セグメンテーションを使用して、大量の電子メールを送信する時間を変更できます。 次に、各買い物客の閲覧履歴を確認して、適切な製品のリマインダーや提案をそれらの電子メールに含めることができます。

表示後、分析を続行します

行動ターゲティングは、メールの送信や広告の表示、売り上げの増加を待つことだけではありません。 あなたは何度も何度もあなたの顧客をテストして監視する必要があります。 それはあなたの聴衆の何人かがあなたのすべてのコンテンツを受け入れているか、他の理由のためです。

それがどのように行われるかを確認するには、一般的なコンテンツを顧客に送信または表示する必要があります。 さらに、定期的に監視して、パフォーマンスが期待どおりかどうかを確認する必要があります。 そうでない場合は、チームがグループの構成またはマーケティング戦略を調整する時が来ました。

ステップ5：適切なテクノロジーを選択する

データがアクセスできない倉庫に残っている場合、行動ターゲティングを実際の生活に当てはめることはできません。

ただし、データ保管庫に直接接続するのに役立つ方法はまだあります。 行動ターゲティングデータをリアルタイムで収集する適切なテクノロジーを選択する必要があります。 適切なテクノロジーは、これらの種類の情報を自動的に使用して顧客をセグメント化し、関連する広告やオファーをサイトや電子メールに表示して、潜在的なオーディエンスがそれらを表示できるようにします。

行動ターゲティングの長所と短所

行動ターゲティングの長所

行動ターゲティングはデータに焦点を当てた方法であることをご存知でしょう。 それにもかかわらず、行動ターゲティングよりも実際のメリットを引き出すことができる抽象的な番号システムはありません。

実際、行動ターゲティング技術は、広告主やサイト運営者にメリットをもたらすだけでなく、顧客にもメリットをもたらします。

広告主が恩恵を受けることができる行動ターゲティングのいくつかの長所は次のとおりです。

• ユーザーエンゲージメントの向上：パブリッシャーがユーザーに関連するマーケティング資料を表示できるようになると、ユーザーエンゲージメントが向上します。 表示された広告をクリックした直後に、1分以内にオンラインストアフロントにアクセスして会社の情報を入手できます。 一方、広告主が面白くて信頼できる広告を作成できない場合、顧客はそのようなビジネスに従事する可能性が低くなります。 したがって、行動ターゲティングは、消費者が会社のWebサイトにアクセスする際の機会を増やすことができます。 その後、企業はサイトの他の領域からのコンテンツやオファーを表示できなくなります。

• 広告のクリックスルーの数を増やす：消費者として、関連するアピールやコンテンツのない一般的なバナー広告を表示した場合はどうしますか？ そのようなコンテンツは簡単に頭から離れてしまうと思います。 一方、行動ターゲティングは、パーソナライズされた広告をもたらし、視聴者の要求や好みを捉えるため、視聴者をすばやく引き付けます。 顧客が所有したい商品を見た後、ブランド情報や商品の詳細を確認するために、より多くのデータを検索する傾向があります。

• コンバージョン率の向上：行動ターゲット市場に到達する広告を消費者に表示した結果、取引を成立させるためにより多くの情報を要求し始める可能性が高くなります。 次に、行動ターゲティングにより、コンバージョン率、売上、リピーター数、および総利益が増加します。

その上、オーディエンスは行動ターゲティングの恩恵も受けます

• ユーザー満足度の向上：広告が表示されると、常にイライラします。 その理由は、そのような広告は関連性がなく魅力的ではないからです。 すべてのパーソナライズされた広告が表示されたときに、あなたはもっと満足するだろうと想像してみましょう。 実際、顧客が広告をクリックするかどうかに関係なく、行動ターゲティング技術に基づくマーケティングコンテンツは、顧客にとってよりエキサイティングな広告体験と楽しいブラウジング体験を確実にもたらします。

• オンラインショッピングプロセスの効率性と簡単なステップ：企業が行動ターゲティング方法を適用すると、顧客が望む製品がWebブラウザーで目立つようになります。 必要な特定の製品について詳しく知るためにオンラインストアフロントに自動的にリダイレクトされるため、時間を大幅に節約できます。 その後、そのような製品のすべての詳細に満足している場合は、ショッピングカートに追加して、チェックアウト段階に進むだけです。 体験は速いだけでなく、とても簡単です。

• 新製品について十分に注意を喚起する：必要な製品またはサービスの広告が表示されると、このブランドの新しいリリースおよびアイテムについて完全に通知され、警告が表示されます。 さらに、オンライン購入のすべてのステップを完了していない場合は、ブランドに関するパーソナライズされた広告が表示され、そのようなトランザクションを完了するために戻ることを思い出させ、動機付けるのに役立ちます。

行動ターゲティングの短所

行動ターゲティング方法の唯一の欠点は、一般データ保護規則として知られているGDPRにあります。 一般データ保護規則が実施されると、このターゲティング手法を利用する企業は、行動データに依存することをやめ、新しいターゲティング方法を見つけ始める必要があります。 GDPRの厳格な規制は、広告主とパブリッシャーが顧客のブラウザにCookieを保存することに関連する負担になります。

では、オンラインマーケターと広告主は、適切な顧客に関連するマーケティングコンテンツをどのように表示できるでしょうか。 これらは、この投稿で前述したコンテンツターゲット広告という別の方法に依存する必要があります。

コンテンツターゲット設定に関しては、この手法がルールに完全に一致するため、マーケターはGDPRについて気にする必要はありません。 コンテンツターゲットは、関連する広告をリリースするための個人情報への企業の依存を制限します。

企業が個人データを収集または利用しない限り、GDPRを回避します。 したがって、多くの企業がコンテンツターゲット方式を選択しています。

この方法の将来の開発は容易に期待できます。 ただし、GDPRはヨーロッパだけでなく、EU内の居住者や市民にも適用されていることに注意してください。 同時に、行動ターゲティングは世界の他の地域でも受け入れられます。 さらに、行動ターゲティングは依然として効果的な手法であり、FacebookやGoogleなどの世界中の多くの巨人によって使用されています。

結論

これで、行動ターゲティングはWebユーザーデータを使用して広告キャンペーンの品質を向上させる方法であることがわかりました。

うまくいけば、私たちの投稿は、このテクニックに関する貴重な知識と、それを効果的に使用するための詳細なガイドを提供してくれました。 このトピックに関連する質問がある場合は、以下のセクションにコメントを残すことを躊躇しないでください。 この記事をお友達と共有し、おもしろいと思ったら詳細をご覧ください。

ありがとうございました！