ユーザーを理解するのに役立つ行動分析ツールベスト 10

素晴らしいアイデアと適切なチームを見つけるだけでは、夢の製品を成長させるのに十分ではないと言ったら、ショックを受けますか? ショッカーではありません。

実際、今日の最大の SaaS 企業は、成功のかなりの部分を、ユーザーの行動と、ユーザーが Web サイト、Web ベースのサービス、またはモバイル アプリとどのようにやり取りするかを注意深く分析することに負っています。 誰もが最初は Google アナリティクスを思い浮かべますが、最終的には、より深い洞察とレポート機能を備えた高度な行動分析ソフトウェアが必要になります。

この投稿では、上位の行動分析ツールのリストを比較して、どのツールが何に適しているかを明確に理解できるようにします.

行動分析ソフトウェア ツールとは何ですか?

行動分析ツールは、ユーザーの行動を理解することを主な目的とするソフトウェアです。 Web サイトやアプリケーションでのアクティビティを監視し、ユーザー エクスペリエンスの向上に役立つ洞察を提供します。

行動分析ソフトウェアの行動データは、さまざまなことに使用できます。 例えば;

• 人々がウェブサイトやアプリをどのように使用しているかを理解する;
• サイトやアプリで時間を費やす場所。
• 特定のボタンをクリックしたときの動作など。

これらのツールから収集した情報を使用して、会社でのカスタマー ジャーニーのカスタマー エクスペリエンスを向上させることができます。

市場でトップの行動分析ツール

1-ミックスパネル

Mixpanel は、ユーザーがデジタル製品とどのようにやり取りするかを分析するために使用できる、主要なユーザー行動分析ソフトウェア ツールの 1 つです。 収集すると、合理化されたインタラクティブなレポートを使用してデータを探索できます。また、数回クリックするだけでクエリを実行して視覚化することもできます。

標準の分析ツールとの違いは?

まず、Mixpanel にはセルフサービス インターフェイスがあります。 それとは別に、一般的な分析ツールは、多くの場合、ブラウザー セッションまたはページビューの形でユーザー エンゲージメントを追跡します。 一方、Mixpanel は、「イベントベース」トラッキングと呼ばれる別のトラッキング モデルに依存しています。 デジタル製品に対するユーザーの行動をより深く分析できます。

この追跡モデルは、3 つの主要な概念に基づいて構築されています。 イベント、ユーザー、およびプロパティ。

価格設定: Mixpanel には、追跡対象ユーザーの月間上限が 100,000 の無料プランがあります。 料金プランは月額25ドルから。

2-振幅

モバイルおよび Web 製品向けの最高のユーザー行動分析ツールのもう 1 つは、Amplitude です。 これにより、チームはセルフサービスの洞察を収集して、顧客を理解し、エクスペリエンスを改善し、結果を最適化できます。 このツールを使用すると、次のような質問に対する答えを見つけることができます。

• 最もよく使用される機能は何ですか?
• 製品に関与してコンバージョンに至った人の数は?
• 価値の高い顧客とは?

Google アナリティクスとの違いは、アナリティクスはユーザーがどこから来て、その理由を明らかにするのに対し、Amplitude は人々が製品をどのように使用しているか、何が機能し、何が機能していないかについての洞察を提供することです。

価格: Amplitude には、初心者向けの無料プランがありますが、より多くの分析機能については、販売に連絡する必要があります.

さらに比較するには、Google Analytics vs Mixpanel vs Amplitude vs Heap vs Woopra を読むこともできます。

3-ヒープ

ヒープ行動分析ツールは、マーケティング担当者が Web サイトでのユーザーの行動を理解するのに役立ちます。 ページ上のすべてのクリック、マウスの動き、およびスクロールを記録します。 その後、これらのパターンをまとめて表示するか、フレームごとに発生するように表示できます。

このソフトウェアの主な利点は、顧客がどこから来て、Web サイトで何をしているのかを知るのに役立つことです。 また、ウェブサイトの特定のページやセクションに費やした時間を追跡するのにも役立ちます.

このソフトウェアのもう 1 つの利点は、Web サイトで最も人気のあるページ、最も人気のないページ、またはより注意やテストが必要なページを教えてくれることです。

このソフトウェアの主な欠点は、集計データのみを追跡するため、パーソナライズに役立たないことです (集計データとは、すべてのデータが 1 つにマージされることを意味します)。

価格: Heap には、1 か月あたり最大 10,000 セッション、1 ユーザー、および制限付き機能の無料プランがあります。 その有料プランは、年間3,600ドルから始まります。

4- ユーザーパイロット

Userpilot は、企業が自社の Web サイトで顧客の行動データを利用できるようにする行動分析ツールです。 ツールによって生成された洞察は、オンサイトでのユーザー エクスペリエンスを最適化し、コンバージョン、エンゲージメント、および収益を向上させるために使用されます。

価格: Userpilot の価格は、年間月額 $249 からです。

また読む: 6 ベスト Userpilot 代替.

5-フルストーリー

FullStory は、当初、訪問者のエクスペリエンスについて詳しく知りたい Web サイト所有者向けに設計された行動分析ツールです。 現在は、人々がコンテンツとどのようにやり取りしているかをブランドが理解できるように拡張されています。 サイトまたはアプリからの分析データへのアクセスを提供し、訪問者のパターンに関する重要な洞察を提供します。

価格: Fullstory は、14 日間の無料試用版と、オプションが制限された無料プランを提供しています。 価格については、営業担当者にお問い合わせください。

6-ホットジャー

Hotjar は、オールインワンの行動分析およびフィードバック ソフトウェアです。 Web サイトの訪問者とユーザーに関する洞察をユーザーに提供し、より良いカスタマー エクスペリエンスの作成に役立てます。

価格: Hotjar には、1 か月あたり最大 1,050 件の録音、1 日あたり最大 35 件のセッション、およびその他の制限の永久無料プランがあります。 有料プランは月額 39 ユーロから。

7-クレイジーエッグ

CrazyEgg は、Web サイト訪問者の行動を理解するのに役立つツールです。 このツールを使用すると、ユーザーがサイトとどのようにやり取りするかを観察し、サイト デザインの問題を特定し、変更を加えてユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。

価格: 30 日間の無料試用版があります。 有料プランは月額24ドルから​​。

8-タブロー

Tableau は、長年にわたってデータ視覚化製品を提供してきたソフトウェア会社です。 これらの製品は、顧客の行動を分析するために多くの企業で使用されています。 いくつかの長所には、さまざまな種類のグラフ、インタラクティブな機能、および高速なパフォーマンスが含まれます。 短所には、このツールでピボット テーブルを使用できないこと、および無料版では利用できないいくつかの機能が含まれます。

価格: Tableau の開始価格は、毎年請求される月額 $70 です。

9-VWO

VWO は、Web サイト訪問者がサイト内をどのように移動するかを測定できる、人気のある行動分析ツールです。 クリック、スクロール、フォーム送信など、Web ページ上のすべてのイベントを記録します。 このデータをさまざまな方法で表示して、うまく機能しているものと改善できるものを見つけることができます。

VWO の利点の 1 つは、使いやすく、技術に詳しくないユーザーでも使いやすい直感的なインターフェイスを備えていることです。 ウェブページごとに目標を設定し、「記録開始」ボタンをクリックするだけです。

価格:価格ページから価格をリクエストする必要があります。

10-スマートルック

Smartlook のような行動分析ソフトウェアを実装すると、長期的には時間を節約できます。 また、顧客の行動や Web サイト内での移動方法を理解するのにも役立ちます。

価格: Smartlook の価格プランは、月額 39 ドルからです。 また、オプションが制限された無料プランも提供しています。

よくある質問

どの分析ツールを使用していますか?

Mixpanel、Amplitude、Heap などの多くの行動分析ツールがあり、ユーザーをよりよく理解し、具体的なデータを最適化するのに役立ちます。

行動データの最も一般的なソースは何ですか?

最も一般的な行動データ ソースは、Web サイト、アプリ、マーケティング オートメーション システム、ヘルプ デスク、課金システム、およびコール センターです。 別の言い方をすれば、最も一般的な行動データのソースは、人々がインターネット上で行っていることです。 Google アナリティクスを考えてみてください。 行動分析ツールは、Web サイトやアプリでのユーザーの行動を追跡するのに非常に役立ちます。 彼らは、あなたの聴衆が誰であるか、彼らが好きなもの、嫌いなもの、そして彼らに売り込む最善の方法を理解するのに役立ちます.

行動データをどのように収集しますか?

Google アナリティクスなどの無料のユーザー行動分析ツールや、Hotjar、Mixpanel、Amplitude などの有料のユーザー行動分析ツールを使用すると、行動データを収集できます。

ユーザー行動分析は何に使用されますか?

行動分析は、ユーザー エクスペリエンスを向上させるためにさまざまな方法で使用できます。 例えば; ユーザーのアクティビティを追跡して、最も魅力的なものを確認したり、エンゲージメント データを分析して最も人気のある機能を見つけたりするために使用できます。