バックオーダーの意味とバックオーダーを回避する方法は？

公開: 2021-12-24

待望のオブジェクトが必然的にダウンしたときに発生します。

それはあなたが他の誰もが好きなブラックフライデーセールを買うときに起こります。

そして、それはオンラインでの毎日の買い物旅行中にしばしば発生します。

バックオーダー—今日の私たちの環境の煩わしさ。クレジットカードを取り出そうとしているときにのみ、オブジェクトの背もたれの状態を発見します。あなたは今それを顧客として購入し、待って生きていますか？それとも他の場所に移動していますか？

eコマースストアを運営している場合、バックオーダーを削減または適切に管理することで、在庫管理と消費者サービスをどのように強化しますか？この投稿では、入荷待ちの意味とその対処方法について説明します。

バックオーダーとは正確には何ですか？

返品とは、実際には保管されていない商品ですが、対象となるときに配達されることが保証されています（日付が頻繁に提供されます）。アイテムが承認された場合、買い物客は今すぐアイテムを購入し、将来の日付でそれを収集することができます。

注文に入荷待ちのオブジェクトが含まれている場合、現時点で実地棚卸がないため、自動的に梱包して配送することはできません。注文が同じ注文の場合、注文を分割して段階的に発送できます。

配布の問題を覚えておいてください。販売リクエストを受け取ったら、1つまたは2つの製品が在庫切れになる可能性があります。在庫が1つしかない場合は、簡単です。そのアイテムの新しいショッピング注文のみを生成し、アイテムが反発したときに消費者に通知します。ただし、毎日処理する個別の販売注文が数十または数百あると想像してみてください。それが混乱するときです。非共有オブジェクトは複数の発注書にまたがって販売される可能性があります。これは、個別の発注書のすべての製品が単一の発注書に統合されることを意味します。または、最悪の場合、さまざまなベンダーの在庫がない場合があります。多忙になっています。

メーカーとして、バックオーダーロジスティクスは敏捷性テストそのものです。成就の歴史を見てみましょう：

バックオーダー製品を含むすべての発注書を一覧表示します
これらの製品の発注書をサプライヤーに提出してください。
入荷したら、正しい注文に合うように発注書を確認してください

なぜバックオーダーが発生するのですか？

バックオーダーはいくつかの原因で存在します—予防可能なものもあれば、見えないものもあります。入荷待ちの意味について知っているかもしれません。以下はそれを引き起こすいくつかの理由です。

1.異常な需要

オンラインショップで商品やトラフィックに対する需要が不規則に強い場合、通常はバックオーダーが発生します。これは、季節性、テレビ番組（SharkTankやGoodMorning Americaなど）、独占的な編集（TIMEMagazineのGreatestCreations、Toy of the Yearなど）、有名人が商品についてツイートしたことが原因である可能性があります。また、露出を強化した別の配信プラットフォーム。

2.低保護在庫

バックオーダーの意味の一部では、バックオーダーが在庫に関連している可能性があることが通知されます。セキュリティ在庫とは、緊急時やサプライチェーンの故障時に備えて確保している余剰在庫であり、通常よりも在庫が少なくなります。商品の安全在庫が適切に準備またはカウントされていない場合、在庫レベルが不十分であるためにバックオーダーが発生する可能性があります（通常の需要を処理する場合でも）。

3.生産者または小売業者の問題

生産者または小売業者に必要な在庫が利用できない場合、長期間（旧正月など）シャットダウンする場合、または予算内で生産目標を達成できない場合、ショップは入荷待ちになります。

バックオーダーに対処する方法は？

バックオーダーに対処するための8つのヒント

入荷待ちの意味を理解すると、それは怖く、計画外で、しばしば予期しないものですが、その可能性を最小限に抑えるためにいくつかの予防措置が取られる場合があります。

1.保護のストックを設定します

eコマース会社の所有者は、購入者のいずれかが誤解を招くようになるまで、リアルタイムで在庫アイテムを追跡する在庫追跡システムを必要としています。不規則な需要またはサプライヤの問題を満たし、需要と販売注文を予測するのに十分な大きさの保護在庫を使用できます。余剰在庫を手元に保持し、リアルタイムの在庫監視とプロアクティブな製品補充を組み合わせることで、SKUの移動を阻止できます。

2.再注文の計算と設定値

企業が生産者から追加の商品を再編成する前に手元にあることができる最小数量は、再注文段階です。再配置ポイントの式は、文字通り、リード期間と防御インベントリを日数で合計します。

ShipBobなどのEコマース配信サービスは、各商品のポイントをすばやく測定して再注文し、倉庫に在庫を増やす時期が来たときに警告するのに役立つ組み込みテクノロジーを提供します。再注文ポイントは、在庫がデフォルトの金額に達するまで開始され、バックオーダーを回避します。

当然のことながら、通常よりも早く配達することを期待する場合は、将来の大きなプロモーション、フラッシュセール、広告レポート、新しいリリースをすべて考慮し、過去の注文の詳細を使用して注文量を増やす必要があります。たとえば、サイバーマンデーごとに、注文を2倍にしたり、より多くの製品を注文したり、より多くの在庫をより早く注文したりする必要があります。

3.一般的な商品の在庫レベルを定期的に表示します

一般的な商品は急速に売れる可能性があるため、在庫レベルを念頭に置いてください。 eコマースの分野ではスケジュールどおりに100％進んでいるものはありませんが、注文の決定を通知するために在庫を注意深く追跡するようにしてください。

4.多くのベンダーがいる

複数のメーカーと取引することの利点は、メインベンダーがスケジュールどおりに納品できない場合に、交換品にアクセスできるようになることです。

5.さらに製品を購入する

最適な量の防御リソースは、在庫管理インフラストラクチャと資金を最適に使用します。大量に購入することで在庫切れを防ぐことはできますが、ストレージ容量を妨げ、製品の費用とコストのバックアップを増やし、他の場所でより賢く使用できるリソースを接続することもできます。

注：在庫コストは、在庫と保管の要件、全体的なSKU、会場、在庫回転率、または完了を社内で行うか外部委託するかによって異なります。購入注文が単位金額と比較してどれだけの余分なお金を節約できるかを計算します。

6.サプライチェーン管理

入荷待ちの意味は、供給に大きく依存していると簡単に言えます。供給が発生しないことを保証するためのサプライチェーンの管理は、小売業者の収益性にとって不可欠です。これは、成長するビジネスにとっては失われた機会であり、会社の顧客ベースを増やすための無駄な機会です。

購入者が注文できるように商品を広く入手できるようにすることで、さまざまなカスケードの利点が得られる可能性があります。これには、効果的な口コミ広告（顧客が仲間や家族にとってどれほど素晴らしいかを自慢する）が含まれ、店頭で目立つ商品が販売を促進できるようにする場合があります。

在庫切れは、小売業者の組織とブランドイメージに悪影響を与える可能性があります。ただし、それらはより広範な事業計画および単一ブランドアプローチの一部である場合もあります。

7.革新的な倉庫管理：ジャストインタイム（JIT）

企業は、製品が背もたれに置かれないようにし、サプライチェーンを効率的に維持するために、多数の創造的な在庫および生産管理戦略を利用しています。そのような方法の1つは、「ジャストインタイム」（JIT）です。 JIT処理により、企業は過剰な生産の懸念を修正し、生産性の低下に貢献し、企業がより多くの保管および生産履歴を利用できるようになります。

JITアプローチにより、さまざまな生産ステーションでの作業を一元化して、パフォーマンスの変動を最小限に抑えることができます。これにより、エラーが減り、やり直しの基準が減ります。これは、本質的に、農家が開発目標と収益予測を確実に達成できるように、より一貫した成果を提供します。

8.それを見通しに入れる

コンテキスト内で何かを見つけるために買い物をしたいということは、どの段階でもすべての消費者にとって迷惑です。これは、成長計画の一環として拡大を希望し、備蓄を持たない企業にとっては大きな課題となる可能性があります。サプライチェーンの大きな問題と在庫の処理方法について説明します。

ただし、サプライチェーンの課題は、信頼性の高い予測方法とデータ処理によって検出でき、高度な製造およびロジスティクス技術を適用して問題を修正できます。

ここコーポレートファイナンスインスティテュートで習得した技術的専門知識が研究に貢献します。アナリストは、幅広いデータセットを評価および分類し、組織が予想される供給と需要と供給の予測を正しく防ぐことができることを保証するように訓練されています。

バックオーダーのためにクライアントを危険にさらさないでください

顧客は、実店舗で窓を探している場合よりも早くライバルのWebサイトを閲覧できます。顧客が望まないもの（高価なパッケージング、長い輸送時間、在庫切れ、およびカートを離れるその他の言い訳）を見つけると、顧客の注文とその生涯にわたる価値が失われます。バックオーダーの意味とその原因を理解していれば、バックオーダーを減らすことができます。

1.通知する

注文があり、在庫を期待する日に再び資格があることを買い物客に通知します。連絡は重要であり、それは製品のウェブサイトの位置です。消費者があなたのウェブサイトを閲覧し始めて、チェックアウトしようとしているときにそれを買う余裕がないことに気付くように勧めないでください。

2.便利なETAを提供する

消費者を暗闇にさらさないように、おおよその配達時間で商品を投稿してください。

3.メールアドレスを設定します

商品が入荷するまで商品ページで更新したい人のメールアドレスを収集します。希少性の理論（この記事は完売しました—速くなります！）の利用は、商品が再びアクセス可能になったときにエネルギーと切迫感を刺激するのに最適な方法です。

4.復元されたメールを送信する

メーリングリストを取得する最大の側面は、それらに適切な応答を与えることです。製品が配達され、すでに請求されている消費者の入荷待ちの注文が履行されるまで、潜在的な購入者に連絡してください。

入荷待ちと在庫切れの違いは何ですか？

今まで、あなたは逆順の意味を知るようになるかもしれません。ただし、起業時に在庫切れの状況が発生する可能性があるため、混乱する可能性があります。

さらに、「入荷待ち」とは、商品の発売時期が決まっていることを示していますが、在庫や再供給期限はありません。

これが「この記事は現在ご利用いただけません」と「この商品は[今から数週間後、10営業日など]発送されません」の違いです。少し時間がかかりますが、商品はお手元に届きます。

「故障」した場合、永久に、または少なくとも長期間にわたって、ベンダーがいつ再びそれを入手するかを知ることができないリスクがあります。

結論

バックオーダーを開くには、利益の増加とクライアントのトラブルが伴います。結局のところ、あなたはあなたのクライアントに商品の前払いを頼むので、もちろん彼らは心配しています。彼らは毎日のフィードバックを求めようとしており、消費者は接続を拒否することを躊躇しています。

1月28日に出荷を開始することを保証すると、すべての消費者は同じ期間に商品の出荷更新を予測できます。彼らの心の中での日付のずれとコミュニケーションは許されませんが、クライアントをループに留めることによって彼らを落胆させるのは賢明なルールです。一時停止がある場合は、洪水が始まるまで懸念事項についてクライアントに通知します。電子メールを送信し、謝罪し、新しいおおよその配達時間を提供し、怒っている顧客から節約します。

バックオーダーの意味を理解し、安全な在庫監視システムを使用して、バイヤーが長く遅れないようにすることで、バックオーダーを迅速に処理できます。