基本に戻る: 成功する電子ニュースレターの ABC

今日の投稿は、最近の基本に立ち返るシリーズのもう 1 つです。このシリーズでは、最も一般的なデジタル成果物のいくつかを分析します。 今日は、これらの重要なマーケティング コンテンツに関連する重要なポイント、定義、および戦略を考慮して、A から Z までの電子ニュースレターに取り組みます。

あ

あなたの聴衆は誰ですか？ これは、顧客、見込みのあるビジネス パートナー、さらには自分のチームである場合もあります。 それに応じて電子ニュースレターを作成してください。 これは、オーディエンスごとに独自のコンテンツまたは見出しを選択することを意味する場合があります。 または、オーディエンス バケットごとに 1 つずつ、複数のニュースレターを作成することもできます。 また、ニュースレターで何を達成しようとしているのかを検討してください。 以下では、アルファベットを順を追って、目標を詳しく見ていきます。

B

電子ニュースレターを作成していると、情報のデザインと構成に行き詰まることがあります。 非常に役立つ戦略の 1 つは、ビルディング ブロックアプローチを採用してコンテンツをバケット化することです。つまり、モジュールです。 たとえば、ニュース、ケース スタディ、プロモーション、ビデオ、ブログコンテンツなどのバケットがある場合があります。 すべてのニュースレターのエディションにすべてのバケットを含める必要はありませんが、このアプローチは、コンテンツを分類し、電子ニュースレターのバランスを確保するのに役立ちます。 ブログ モジュールに関する 1 つの注意事項 – トラフィックを最大化するために、必ずブログに戻るようにリンクしてください。

C

ここでは、コンテンツからケイデンス、行動を促すフレーズ、連絡先情報まで、考慮すべきことがたくさんあります。

ケイデンスとは、週、月、または年に送信する電子ニュースレターの数を意味し、平日と週末、朝と夜などのスケジュールで送信します。 ケイデンスは、ニュースレターのリズムにも対応できます。 声に出して読むと、どう聞こえますか？ 切り取られて急いでいますか、それとも黙想して雰囲気がありますか? ブランドの個性にぴったりの文体を使用してください。

もちろん、コンテンツはニュースレターに含まれるものです。 これは、コンテンツ マーケターとして、成功する電子ニュースレターを作成するための 2 番目に重要な考慮事項です。 1 つ目は行動を促すフレーズです。 なぜこんなものを生産しているのですか？ 読者に何をしてもらいたいですか？ このCTAを中心にニュースレターを作成してください。

ニュースレター全体を通して、顧客体験を忘れないでください。 電子ニュースレターは利己的すぎず、読者にとって価値があり役立つものを提供するようにしてください。

また、読者が質問やコメントで連絡できるように、連絡先情報を含めることを忘れないでください。

最後に、すぐに指標について説明しますが、クリック率は追跡すべき非常に重要なデータ ポイントです。 CTR は、電子ニュースレターを見て行動を起こした (つまり、リンクをクリックした) 人の数を測定します。 業界平均の CTR は 2 ～ 3% 前後です。

D

デザインは、ニュースレターにとって当然の考慮事項です。 見栄えがよく、ブランドに合ったものでありながら、コンテンツの邪魔にならないようにしたい.

人口統計は、誰がニュースレターを読んでいるかを示します。 あなたがそれらについて何を知っていますか？ これは、配布リストを作成するときに重要です。 読者を知っていれば、読者のニーズに応えるコンテンツをデザインできます。

また、開封率、クリック率、シェアなどのデータを定期的に分析して、ニュースレターのパフォーマンスを最大限に高めることも忘れないでください。

え

ニュースレターのトーンは？ 教育的アプローチを取ることは一般的であり、推奨されています。 ニュースレターは、製品について顧客に知らせ、ソート リーダーシップを示すチャンスです。 ニュースレターを使用してイベントを告知することもできます。 たとえば、早期登録用のリンクを提供したり、ニュースレターのみのコンテストを実施したりできます。

考慮すべきもう 1 つのことは、誰があなたの電子ニュースレターを書いているかということです。 ほとんどの場合、それはマーケティング チームのメンバーであり、まったく問題ありません。 しかし、彼らはあなたの製品やビジネスの専門家ですか? そうでない場合は、「専門家に聞く」列を追加して、専門家が製品の複雑さを掘り下げることができる専用のスペースを提供することを検討してください。

ふ

特集記事はニュースレターの目玉です。 これはおそらく最も長く、最も詳細なニュースであり、最も重要なニュースであるはずであり、階層順で最初に表示されます。 ここにはいくつかのオプションがあります。読みやすくするためにニュースレター全体をニュースレターに貼り付けるか、スニペットをティーザーとしてのみ含めて、ウェブサイトをクリックして残りを読むように誘導します。

フッターの場合、ニュースレターのもう 1 つの重要な要素です。 ここに、前述の連絡先情報とオプトアウト条項を含めます (これについては後で詳しく説明します)。 また、読者にフィードバックを求めることもできます。 顧客の意見を聞くことを恐れないでください。顧客の意見は、ニュースレターを磨き、読込率を向上させるのに役立ちます。

G

ニュースレターには、そのすべてのテキストに付随するグラフィックが必要です。 デザイナーと協力して、ニュースレターとブランドに最適な画像スタイルを検討してください。 アイコンが非常に人気があり、効果的であることには正当な理由があります。 それらは、情報を伝えるための迅速な方法を提供します。

H

考慮すべきもう 1 つのデザイン要素は、ニュースレターのコンテンツの階層です。 シンプルで効果的な構造は、最も重要なコンテンツを一番上に置き、最大のデザイン (大きなヒーロー画像、大きな CTA ボタン) を使用することです。 次に、テキストを減らし、CTA ボタンを小さくしたり、リンクを埋め込んだりして、視覚的に下方に進みます。

もう 1 つの重要な H 用語は、見出しです。 見出しと小見出しの作成に時間を割いてください。 それらは有益で、実用的で、SEO に適している必要があります。 経験則として、見出しごとに 7 ～ 10 語以内を使用することをお勧めします。

私

ニュースレターは有益である必要があります。 読者は何かを学びたいと思っています。たとえば、次の上司との会議でもう少し賢く話したいと思っています。 興味深く、教育的な話を盛り上げるのはあなたの義務だと考えてください。

J

「迷惑メール」というフェーズは、デジタル マーケターの恐怖心を呼び起こします。 巧妙に作成されたニュースレターが最後に配信される場所は、顧客のスパム ボックスです。 このラベルを回避するには、いくつかの予防策を講じることができます。

最初のサインアップ時に、時間をかけて受信者のメール設定であなたの会社をホワイトリストに登録するよう依頼してください。つまり、あなたのアドレスを連絡先リストに追加してください。 また、主要な電子メール プラットフォームからホワイトリスト ステータスを正式に申請することもできます。 件名がスパムっぽくなりすぎないようにします。たとえば、すべて大文字や感嘆符をたくさん使用しないでください。 そしてもちろん、サインアップしていない人に電子ニュースレターを送信しないでください。

K

主要業績評価指標 (KPI)を検討して、ニュースレター自体、競合他社、および作成中の他の成果物と比較して、ニュースレターがどのように機能しているかを測定します。 また、KPI の結果に基づいて変更を加えることを恐れないでください。 たとえば、ニュースレターを発行するたびに 1 つまたは 2 つの記事しかクリックされないことに気付いた場合は、視聴者が何を伝えようとしているのかを考えてみましょう。 たぶん、彼らはこれ以上何かを読む時間がないだけなのです。 常に調整し、洗練する。

L

あなたのリストを考えてみてください。 リストの作成と維持については、こちらをご覧ください。

また、電子ニュースレターのリンク戦略も検討してください。 ここにオプションがあります。 記事全体をニュースレターに掲載することもできます。 または、あなたのウェブサイトへのリンクを含むティーザーを提供して、残りを読むことができます。 また、追跡リンクの使用も検討してください。これは、ニュースレターが Web サイトまたはキャンペーンにどれだけのトラフィックをもたらしたかを解読するのに役立ちます。 リンクに関する最後の注意: 必ずテストしてください。 クリックした後に「404」メッセージが表示されるのを好む人はいません。

M

モバイル。 携帯、携帯、携帯！ これで頭を殴るつもりはありません。 しかし実際には、ニュースレターとすべてのデジタル資産は、モバイル エクスペリエンス向けに最適化する必要があります。 経験則として、読者の 30 ～ 40% がモバイル デバイスを介して Web コンテンツを閲覧していると想定します。 しかし、2017 年にはインターネット利用の 75% がモバイルになると予測しているレポートによると、その数はすぐに 2 倍になる可能性があることに注意してください。

最近のすべてのことと同様に、成功を測定し、数値化する必要があります。 メトリクスを評価し、定期的に戦略を見直してください。

N

何よりもまず、ニュースレターはニュース性が高いものである必要があります。 このメディアが「ニュース」レターと呼ばれるのには理由があります。 はい、これは、ニュースレターを作成するときに、常にスケジュールが少し遅れて必死に感じていることを意味する場合があります. 「締め切り間近です！」 は、ニュースルーム全体でよく耳にするフレーズです。 しかし、タイムリーで関連性の高いコンテンツを読者にリリースできれば、努力するだけの価値があります。

〇

開封率は重要な指標です。 その名前が正確に表しているように、これは、配信された電子ニュースレターが実際に開封された割合です。 業界平均は 2 桁台前半で、14 ～ 23% です。 君は？

また、読者が購読を解除できる場所であるオプトアウトオプションが必要です。 実際、それは法律です。

P

ニュースレターにプロモーションを含めるのは自然なことです。 たとえば、ニュースレター全体をオファーやセールに充てることもあります。 ただし、ニュースレターが長文の広告にならないように、毎回これを行う必要はありません。

また、時間をかけてコンテンツを磨いてください。 他の文章と同様に、エラーが発生した状態で公開する前に、自分の作品を書いて同僚と共有して編集するか、少なくとも簡単に確認することをお勧めします.

Q

質対量はよくある難問です。 すべてのコンテンツ マーケティングと同様に、対象者と対象者の時間を考慮する必要があります。 ニュースレターが長すぎると、彼らはそれを「TL;DR」(「長すぎる; 読まなかった」 - しかし、あなたの聴衆は間違いなく省略形を好む) とブランド化し、それをゴミ箱に送ります. あなたの目標は読まれることなので、質の高いストーリーを (短い場合でも) 作成し、各エディションに含めるのはほんの一握りです。

R

レスポンシブ デザインは、 「モバイル」という言葉と密接に関連しています。 ニュースレター (および電子メール、Web サイト) が世界中の無数のモバイル デバイスで正しく表示されるようにするには、レスポンシブ デザインを採用してください。レスポンシブ デザインを使用すると、視聴者が使用しているデバイスの画面サイズに合わせて画像とコンテンツが自動的に再スケーリングされます。

もう 1 つの「R」の言葉は、再設計です。 ときどき、テンプレートを再設計して新鮮なものにする時が来ました。 これは、各暦年の変わり目に、またはブランドの進化に合わせて行うことができます。

そして、改訂することを忘れないでください。 編集者がニュースレターを読み、未解決の問題を解決するための時間を制作スケジュールに組み込みます。 ニュースレターはブランドの延長であることを忘れないでください。 洗練された、読者がすぐに使えるようにします。

S

ニュースレターは、ストーリーテリングに最適な媒体の 1 つです。 これは、顧客や従業員のプロファイルを作成するのに最適な場所です。 特定の製品またはサービスがどのように進化したかについての物語を提供すること。 感情を呼び起こす。 ニュースレターのコンテンツを選択して記事を書くときは、この戦術を検討してください。

また、あなたが書いているすばらしいものを人々に確実に見てもらいたいのです。 これを可能にする最良のツールの 1 つは、ソーシャル共有です。これは、読者が記事をソーシャル メディア フィードに簡単に再投稿できるようにするコードまたは埋め込みリンクです。

T

上で述べたように、ニュースレターはニュースではないにしても何もありません。 それに応じてストーリーとコンテンツを選択してください。 タイムリーであることを確認してください。 古くて時代遅れに感じる物語を読むことほど悪いことはありません。

う

記事に緊急性を持たせることが重要です。 あなたは行動を起こしたいと思っています – 次のステップを踏むという限られた時間だけの衝動を顧客に呼び起こすために.

Ⅴ

ニュースレターの複数のバージョンを作成しますか?リストのさまざまなペルソナごとに 1 つずつ作成しますか? もしそうなら、それはどのくらいの時間がかかりますか? これは高い CTA を確保するための優れた方法ですが、ニュースレターやさまざまなイテレーションの作成にかかる時間と、このメリットを比較検討することも重要です。

W

ホワイトスペースは重要でありながら見過ごされがちなデザイン要素です。 目は休息が必要です。 テンプレートとレイアウトに十分な余白と改行を残すようにしてください。

バツ

Extensible Markup Language (別名XML )は、オンライン パブリッシングの世界でかなり前から存在しています。 電子メール テンプレートを作成し、メッセージを自動的に送信するために引き続き使用されます。 これは、技術チームと検討するオプションになる場合があります。

また、 UX (ユーザー エクスペリエンス)も忘れないでください。 Web サイトのデザインとロールアウトで UX を検討するのと同じように、情報の流れと電子ニュースレターのレイアウトを検討する必要があります。 シンプルで、要点がはっきりしていて、使いやすいものにします。

すぐに、いくつかの優れた電子ニュースレターの例を紹介します。

よ

あなた。 同様に、ニュースレターはあからさまにあなたやあなたの会社のすべてであってはなりません。 ニュースレターの内容は、教育と娯楽を目的としています。 しかし、胸を膨らませて製品を売り込むためだけの手段ではありません。 読者はベールに包まれた広告であるコンテンツを透かして見ることができます。 本物であるように最善を尽くしてください。 時間をかけて確かなストーリーを作成し、CTA を巧みに全体に織り込みます。

Z

すべてが完了したら、有益で洗練された優れた電子ニュースレターを作成する必要があります。 作業を保存することを忘れないでください。 各電子ニュースレターの.zipファイルを作成します。 たとえば、デジタル マーケティングの取り組みをさかのぼって監査したり、優れたポートフォリオを将来の上司に見せたりするなど、いつ相談する必要があるかわかりません。

メールマガジンの例

最後に、長さスペクトルの両側に 1 つずつ、プロからのいくつかの e ニュースレターの例を挙げて締めくくりたいと思います。

最初の例は TheSkimm です。これは、短く生意気なニュース コンテンツを毎日配信するものです。 そのデザインはシンプルでポイントです。 声は風変わりで不遜ですが、有益です。 ニュースレターも毎朝配信されます。 仕事の前に読めるほど短く、読者が読みたくなるほど巧妙です。

フェンスの向こう側には Maria Popova の BrainPickings があります。 Popova は、自分が偶然見つけた興味深いアイテムを表面化させる情報の「狩猟採集者」であると自称しています。 彼女は 1 週間に 10 冊以上の本を読み、電子ニュースレターの各版について深く掘り下げてレビューしています。 彼女が深く潜り込んでいると私が言うとき、私はそれを意味します: マリアの多額のニュースレターはスクローラーです – 1 つの例は 5,000 語を超えています. さらに、彼女はこの野獣を毎週生産しています。 各エディションには、大量のビジュアルも含まれています。

彼女はどのようにこれらすべてを達成しますか? 第一に、彼女は非常に多産で貪欲な心です。 しかし、Popova は、BrainPickings のシンプルな構造のテンプレートにも依存しています。これは、そこに含まれる豊富なアイデアと詳細な分析をうまく補完します。 デザインはコンテンツを圧倒しません。

誰もがそのようなプロジェクトに着手することをお勧めしません。読者がそれを読むことを期待するどころか、マリア ポポワのような頭脳も、この長さの何かを作成して編集する時間もありません。 …しかし、BrainPickings は、そのニッチを見つけていくつかのルールを効果的に破った電子ニュースレターのクールな例です。

ご連絡をお待ちしております。 お気に入りのニュースレターは何ですか? その理由は? 例とあなたにとって際立っているものをコメントに残してください. 一緒に学びましょう！