18自動メールの例
公開: 2021-11-02デジタルビジネスを運営している場合、すべての顧客や見込み客と直接話をすることはないでしょう。 そのため、81％の企業が新しい顧客を獲得するために電子メールに依存し、80％が顧客を維持するために電子メールを使用しています。 しかし、何千ものクライアントとやり取りするビジネスが成長している場合、手動で行うと、電子メールの送信はかなり困難な作業になる可能性があります。
ここで、電子メールの自動化が機能します。
事前定義されたルールまたはシーケンスを介してマーケティングEメールを自動送信するように設定すると、マーケティング自動化プラットフォームが作業を処理します。
簡単に言えば、Eメールマーケターは自動化を使用して、ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンをオーディエンスのさまざまなセグメントに送信します。
このブログでは、18種類の自動メールについて（例を挙げて）説明します。
キャンペーンにこれらの例を少なくとも2つ実装すると、カスタマーエクスペリエンスとメールエンゲージメントの指標が向上します。
やってみよう！
2022年にあなたのビジネスで使用できる18の自動化された電子メールの例をまとめました。それでは、それを直視しましょう。
クイックノート：これらのメールを、送信できる唯一のメールマーケティングメールと見なさないでください。 実際、自動メールのその他の例とテンプレートはここで確認できます。
コンテンツ
1.ウェルカムメール
ウェルカムメールは、メールオーディエンスのすべての新しい人に送信するメッセージです。 彼らは暖かい挨拶として役立つことを意図しています—あなたがやって来てあなたの家を訪れる人々にお茶やコーヒーを提供する方法のように。
ウェルカムメールは、見込み客から加入者に変わった最初の「本当の」エンゲージメントです。彼らもあなたの口調を伝えます。 ですから、あなたのブランドを紹介するとき、あなたは素晴らしい第一印象を与える必要があります。 教育的でありながら楽しいものにします（これがあなたのブランドを反映している場合）。
ウェルカムメールはどのくらい重要ですか？
重要な統計は次のとおりです。ウェルカムメールの平均開封率は通常のメールの4倍であり、86％効果的です。 したがって、自動化されたウェルカムメールを追加します—最も重要なメッセージをそこに入れます。 あなたの新しい加入者があなたのリストに載ることに興奮していると感じさせてください。
これは、VeryGoodCopyからのすばらしいウェルカムメールです。
このメールは彼らの期待を設定します。 さらに、すべてのサブスクライバーからの応答を引き出します。 これにより、最初のやり取りがさらに個人的になります。
では、ウェルカムメールにはどのような情報を含める必要がありますか？
- ソーシャルコミュニティ（Facebook、Twitter、Slackなど）への招待
- 彼らがあなたの製品/サービスを使用することから得られる利益（彼らを興奮させ続けてください！）
- 感謝の印としてのインセンティブ/オファー
- 今後のメールが受信トレイに届くようにするための簡単な手順
クイックヒント：ユーザーがサインアップしたらすぐに送信し、目立つ明確なCTAボタンを追加することを忘れないでください。
2.オンボーディングメール
「私の仕事はここで終わった」と自分自身に考えて、あなたはすでにあなたの新しいバイヤーを十分に歓迎することを考えますか？
いいえ、そうすべきではありません。
ウェルカムメールの後、オンボーディングメールは、アプリ、コーチングプログラム、またはコースにサインアップした人の注意を引くため、非常に重要です。
あなたはすでに彼らの興味を持っています。 次の動きは、彼らをさらに販売目標到達プロセスに振り向けることです。
これらの自動化された電子メールキャンペーンでは、彼らが次に何をすべきか、それをどのように行うか、そして彼らがあなたから何を学んでいるか、または得ているかについて、より詳細に説明します。
たとえば、アフィリエイトプログラムでアフィリエイトとして署名した後、彼らが何をする必要があるかを示すことができます。
または、ビデオを共有して、製品やサービスを最大限に活用する方法を理解できるようにします…
カスタマージャーニーの開始時にトリガーされるドリップキャンペーンの一部として、これらの電子メールを送信します。
メールのオンボーディングはどのくらい重要ですか？
Wyzowlによると、顧客の63％が、購入を決定する際に会社のオンボーディングプログラムを検討しています。 オンボーディングメールは、新しい見込み客を有料のサブスクライバーに変換する上で大きな役割を果たします。
これらのメールで、サービス、製品、プログラム、またはアプリの最良の部分を示してください。
3.育成メールをリードする
リード育成メールは、通常、認識または検討段階の一部として、ユーザーをカスタマージャーニーに移動させます。
彼らの行動に基づいて、あなたは正しい人口統計をターゲットにすることができます。 アプリへの登録、ウェビナーへの参加、ケーススタディのダウンロードなど、次に必要なアクションが何であれ、彼らを動揺させるコンテンツを送信します。
リード育成メールは、オンボーディングメールと非常によく似ています。 違いは、リード育成は目標到達プロセスの最上位にいる人々を対象としていることです。 オンボーディングメールは、あなたが提供したもの（たとえば、無料トライアルなど）をすでにオプトインしている人に送信されます。
リード育成メールはどれほど重要ですか？
あなたが彼らを育てることに失敗した場合、リードは決して顧客に変わることはありません。 あなたがそれらのリードを獲得するのに多くの広告予算を費やしたならば、今それはひどいお金の損失になるでしょう。
メールマーケターの51％は、リードセグメンテーションがリード育成をパーソナライズするための最も効果的な方法であると述べています。 さらに、マーケティングデータは、77％の消費者が、パーソナライズされたサービスまたはエクスペリエンスを提供するブランドを選択、推奨、またはより多く支払ったことを示しています。
4.イベントメール
イベントメールや季節限定のニュースレターは、通常、人気のある休日を中心とした特別なキャンペーンメールです。 これらは通常、より多くの売り上げを獲得するように設計された1回限りの電子メールキャンペーンまたはシーケンスです。
私たちはクリスマスについて話しているだけですか？
もちろん、イベントメールを送信できるのはそれだけではありません。
季節限定のメールは、ブラックフライデー、世界メンタルヘルスデー、さらにはビットコインピザデーなどの日を祝う機会メールである可能性があります。
あなたはあなたの会社だけが祝う作り上げのイベントを組織することさえできます（あなたの記念日または特別なマイルストーンであるかもしれません）。 このメールを送信して、顧客にお祝いの一部を感じてもらいましょう。
計画できる最も一般的な世界の休日は次のとおりです。
- クリスマスと大晦日
- イースター
- ハロウィーン
- ブラックフライデー
- サイバー月曜日
- モベンバー
- 世界メンタルヘルスデー
- 父の日
- 母の日
- 米国の独立記念日や感謝祭などの国別の祝日
- そして、スターウォーズの日（5月4日）のような大衆文化やメディアに触発された非伝統的な休日でさえ。
休日のメールはどれほど重要ですか？
特別な休日はとても楽しいです。 そして、あなたはおそらく、良い気分が支出のより多くの理由を意味することをすでに知っています。
クリスマスと大晦日について話す場合、少なくとも2、3か月前にキャンペーンを準備する必要があります。
同じヒントが他の休日にも当てはまります。 ブラックフライデーキャンペーンの開始を目指す場合は、11月の最後の週にそれを残さないでください。月の初めに電子メールキャンペーンをスケジュールし、期待を高め始めてください。
5.誕生日または記念日のメール
あなたはあなたの既存の顧客をどれくらい知っていますか？
あなたが彼らに乗っているときに彼らの誕生日を集めることは素晴らしい習慣です。 このように、あなたは彼らに彼らの誕生日に独占的なプロモーションを与えることができます。 それはいくつかの自己愛の大騒ぎの良い言い訳です！
彼らがサインアップしたとき、または最初に購入したときの記録を保管してください。 したがって、毎年、あなたは彼らに排他的な割引を提供する正当な理由があります。
誕生日と年次メールはどれほど重要ですか？
これらの機会はあなたのブランドにいくらかのお金を使うもう一つの正当な理由です。 結局のところ、それは自分自身を治療する特別な機会です。
あなたはより多くの購入を得るだけでなく、あなたが彼らを気にかけていることを示すことによってあなたの顧客とのより強い関係を築くでしょう。 結局のところ、あなたはそのような重要な日を思い出すことに特別な注意を払いました！
Enchargeで誕生日の電子メールと定期的な年次電子メールを送信することは、誕生日/年次トリガーを使用して非常に簡単です。 誕生日を収集する限り、その日付フィールドを使用して、その正確な日付に電子メールをトリガーできます。
6.フィードバックメールのリクエスト
フィードバックメールは、直接のコンバージョンをもたらさないため、過小評価されることがよくあります。
しかし、それらは、クライアントがあなたのブランドについて何を評価しているかを明らかにする顧客情報の宝庫であり、改善が必要なものに関する重要な情報でもあります。
また、フィードバックメールは、ウェブサイトに表示する*光沢のある*お客様の声の優れた情報源になる可能性があります。
フィードバックリクエストのメールはどのくらい重要ですか？
あなたはあなたのブランドの全体的な顧客体験を忘れられないものにしたいのです。 これを達成する方法は？ 聞いてください。 あなたは忠実な顧客から正直な考えを得るでしょう。
7.再エンゲージメントメール
メールキャンペーンでメールの開封がさらに減少していることに気づきましたか？ それは正常です。
あなたは新しい電話を買うときあなたがどのように興奮しているか知っています、しかししばらくすると、あなたはあちこちで電話を引っ掻くのでそれほど気にしません。
同じことがあなたの電子メールリストの人々にも当てはまります。 彼らは最初は最も熱心に取り組んでいますが、すぐに物事が邪魔になり、あなたのメールを開くのを忘れてしまいます。
あなたは常にもう従事しない加入者を持っているでしょう。 そして、それが再エンゲージメントメールの目標です。人々を取り戻すことです。
この例では、会社は質問をしてデモに招待することで、非アクティブなサブスクライバーを引き付けようとしています。
再エンゲージメントメールはどのくらい重要ですか？
リストからより多くのジュースを絞り出し、より多くの売り上げを獲得することに加えて、再エンゲージメントの電子メールは、リストを健全に保つのに役立ちます。
非アクティブなサブスクライバーに電子メールを継続的に送信すると、電子メールの配信可能性が低下します。 メールのエンゲージメントが低い場合、メールサービスプロバイダーがそれを受け取り、メールのパフォーマンスに影響を与えます。 再エンゲージメントメールは、パッシブサブスクライバーを変換するのに役立ちます。
8.カート放棄メール
eコマースのマーケターは、カート放棄メールを使用して失われた売上を取り戻す大きな機会があることを知っています。
カートに商品を追加したがチェックアウトを完了しなかった顧客にこのメールを送信します。
ミニファームは、顧客に安心感を与え、同時に購入するように宣伝します。 見て：
カート放棄メールはどのくらい重要ですか？
収益について話している場合、カート放棄メールは売上の損失を減らすことができます。 ただし、ROIのメリットは別として、このタイプの電子メールは、マーケティング活動でブランドとトーンを表現し、パーソナライズされた電子メールコミュニケーションを示すもう1つのチャンスです。
9.リワードメール
時々背中を軽くたたくのを望まないのは誰ですか？ マーケターはこの人間の必要性を理解しており、それが彼らが報酬メールを使用する理由です。
報酬メールは、ユーザーがどんなに小さくても、ユーザーが目標を達成するたびに送信する仮想の称賛です。 彼らはあなたのアクティブな顧客を認識するターゲットを絞ったキャンペーンです。
自己改善アプリであるFabulousは、これで素晴らしい仕事をしています。 彼らはおめでとうを送り、バッジで進歩をゲーミフィケーションします。
報酬メールはどのくらい重要ですか？
人々に報いることは、彼らをリピーターにさせることです。 このようなメールは、体の「幸せなホルモン」であるドーパミンを刺激します。
報酬の電子メールは、顧客の旅の次のマイルストーンを達成するように人々を誘惑します。これは、製品からますます多くを得るときにフィードバックループ全体をトリガーします。 今、あなたは忠実な、有料のクライアントになることに近い誰かを持っています。
ただし、注意してください。ユーザーをアクティベーションに移行させる報酬メールのみを使用してください。アプリで発生するすべてのことに対して報酬メールを送信する必要はありません。
10.メールをナッジ/リマインダー
報酬メールの反対に、リマインダーメールは、ユーザーが重要な目標を達成していないときに行動を起こすようにユーザーを「ナッジ」するメールです。
メールをナッジすると、非アクティブなユーザーがサインアップを続行したり、機能を使用したり、アップグレードしたりできます。
リマインダーメールはどのくらい重要ですか？
これらの電子メールは、正しく行われると、ユーザーに変換してもらうことに丁寧に固執することができます。 これらを使用すると、フォローアップメッセージを送信して、USPを繰り返し、製品を別の視点で提示し、ユーザーの関心を維持することができます。
11.製品の推奨事項
適切なタイミングで関連性のある製品の推奨事項を使用して、潜在的な顧客に影響を与えることができます。 これは、顧客に合わせた提案を行うために効果的です。
これは地元の銀行からの良い例です。 彼らは、クライアントがクレジットスコアに基づいて取得する資格がある他の関連サービスを出しました。
製品推奨メールはどのくらい重要ですか？
電子メールの推奨事項は、クリック率を330％向上させることが知られています。 それはあなたのマーケティング自動化戦略にそれらを実装することを検討するのに十分なはずです。
12.顧客調査メール
フィードバックメールのように、調査は顧客ベースの意見を集めることを目的としています。 このメールのように、短くて要点をまっすぐにすると、より効果的です。
ユーザーはこのメールに1つの番号で返信できるため、面倒なことはありません。
別のアプローチは、リンクを使用して、ユーザーに回答をクリックするように依頼することです。
顧客調査メールはどのくらい重要ですか？
ビジネスの成長には、ユーザーの正直な意見や懸念に耳を傾けることが不可欠です。 ユーザーの正直な意見や懸念に耳を傾けることは、ビジネスの成長に不可欠です。 最良の部分は、Enchargeのようなマーケティング自動化ツールがそれらの回答をセグメント化し、特定の回答者をターゲットとするオーディエンスを作成できることです。
13.NPSスコアの電子メール
ネットプロモータースコア（NPS）の電子メールは、 「他の人に私たちを推薦する可能性はどのくらいありますか？」に対する単純な回答のようなものです。 。 彼らがあなたのブランドでの彼らの経験に満足しているならば、彼らはあなたのユーザーの忠誠心を測定することができます。
NPSは業界によって異なることに注意してください。 自分のスコアを他の会社と比較したい場合は、自分の分野のスコアとのみ相関させてください。
NPSメールはどのくらい重要ですか？
NPSメールは、マーケティング、販売、および製品開発のガイドとして機能します。 得られた洞察を適用して、顧客への関連する価値提案を強調するキャンペーンを作成できます。
14.アップセル/ダウンセルメール
まず、2つの用語の違いを定義しましょう。
アップセルは、顧客に高価格の商品やサービスを購入させることを目的としたマーケティング手法です。
ダウンセルはアップセルの逆です。 顧客はあなたが売りたい製品を望まないかもしれないので、あなたはもっと安い代替品を提案します。
アップセルとダウンセルのメールはどれほど重要ですか？
アップセルは売り上げを伸ばします。 しかし、ダウンセルは、プレミアム製品を購入できない顧客にとっても有益な手法です。 代わりに、低価格のパッケージを売り込むことができ、それでも新しい顧客を獲得できます。
15.ユーザーアクティビティの電子メール
ユーザーのアクティビティに関するデータがすでにたくさんあるとします。 今何？
そのデータを使用して、より優れた自動キャンペーンを作成できます。 これは、Ubersuggestからの効果的な毎週のユーザーアクティビティメールです。
アクティビティメールは、ユーザーを常に最新の状態に保ち、ユーザーの進捗状況をより深く洞察することで、製品のROIを確認できるようにします。
Enchargeなどのマーケティング自動化プラットフォームを使用すると、APIまたはネイティブセグメント統合を使用してアプリアクティビティを接続できます。
ユーザーアクティビティのメールはどのくらい重要ですか？
人々が自分自身に最も興味を持っていることは普遍的な事実であるため、パーソナライズされたレポートを開くことは非常に魅力的です。 このタイプの電子メールでは、より高い開封率が期待できます。
16.スケジュールされたニュースレター
あなたはあなたのビジネスの週または月のハイライトをまとめた自動化されたニュースレターの電子メールを送ることができます。
このように。
ニュースレターには、以下に関する情報を含めることができます。
- イベント
- お知らせ
- ブログ投稿
- ガイド
ニュースレターはどれほど重要ですか？
ニュースレターは、Webサイトのさまざまな部分へのトラフィックを促進する通常の電子メールです。 彼らはあなたのリードと顧客を最新の状態に保ち、一貫したコミュニケーションで彼らを育てるので、あなたのEメールマーケティング戦略の重要な部分です。
17.プロモーションメール
マーケティングオファーを含むプロモーションメールは、購入とコンバージョンを促進することを目的としています。
割引とは別に、1回限りの特別クーポンやギフトでスパイスを効かせることができます。
プロモーションメールはどのくらい重要ですか？
プロモーションメールは、あなたから購入しなかった、または購入の危機に瀕しているオーディエンスのすべての人にあなたの製品やサービスを宣伝するための優れた方法です。
18.トランザクションメール
トランザクションEメールは、ユーザーが製品へのサインアップ、アイテムの購入、さらにはパスワードの変更などの特定のアクションを実行したときに送信されるEメールです。
ここにいくつかの人気のある例があります：
請求書受領メール
これは、受取人が商品を受け取ったらすぐに、宅配便会社のLalamoveからの配達領収書です。
サポートチケットのメール
これは、チャットボットを介して連絡した後のインターコムからのものです。 返信は受信トレイにも配信されます。
登録確認メール
Eventbriteは、ホスティング会社であるCodeOpに代わってこのイベント確認メールを送信します。 この電子メールは、参加者が無料のオンラインクラスに登録するとすぐに送信されます。
パスワード変更メール
トランザクションメールはどのくらい重要ですか？
これらの電子メールには、金銭、個人情報、または個人的な変更に関する情報が含まれているため、これらの電子メールは重要であるだけでなく、多くのデジタルビジネスの全体的な運用にとって重要です。 マーケティング自動化ツールを選択するときは、トランザクションメールをサポートしていることを確認してください。
ボーナス：これらの自動メールの例を実装するための8つの簡単なヒント
メールキャンペーンの自動化を開始するときに何かを見逃さないようにするために、従うべきベストプラクティスのいくつかを以下に示します。
- 自動化されたワークフローの計画を立てます。
- ユーザーエクスペリエンスを可能な限りパーソナライズします。
- メールオーディエンスをセグメント化します。
- 効果的なメールコピーを作成する方法を学びます。
- 件名のA/Bテストを練習します。
- 最適なタイミングでメールを送信します。
- キャンペーンのパフォーマンスを測定していることを確認してください。
- マーケティング自動化プラットフォームを実装します。
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