インバウンドマーケティングのオーディエンス調査を行う理由と方法

「お兄ちゃん」は見てる？ ターゲットを絞った広告、記事、または電子メールがフィードや受信トレイに突然表示され、調査していた製品やサービスを宣伝すると、そのように感じることがあります。

彼らは私の心を読んでいますか？

ブランドがあなたがオンラインで見ているものやソーシャルチャネルで話していることを正確に知っているように見える場合、実際にはそうです. アルゴリズムとオーディエンス調査ツールは、信じられないほど的を絞った方法でコンテンツと顧客の洞察を提供するのに役立ちます (同時に不気味な感じもします)。

どうやってやっているの？ 続きを読んで、オーディエンス調査の方法とテクニックについて学びましょう。

オーディエンスリサーチとは？

ターゲット オーディエンス (バイヤー ペルソナ) には、既存の顧客と潜在的な顧客の両方が含まれる場合があります。 しかし、オーディエンス調査は、理想的な顧客を特定するだけではありません。

オーディエンス調査とは、理想的な顧客の行動や、ブランドとの関わり方を特定することです。

バイヤージャーニーが単一の軌跡をたどることはめったにありません。 オーディエンス調査は、理想的な顧客が最終目的地に向かう際にたどる経路を特定します。 B2B インバウンド マーケティングのコンテキストでは、そのコンテンツにどのように関与するかについても言及します。

B2B オーディエンス調査ツール

より深いレベルで聴衆とつながるには、新しい視点が必要です。 顧客の購入者の旅を遠くから観察するのではなく、顧客と一緒に歩き、顧客を目的地 (ソリューション) に導く自分を想像してください。 これらのより深いつながりは、ユーザーがいつ、どこで、どのようにオンラインで時間を費やしているかを本当に理解している場合にのみ実現できます。

ありがたいことに、オーディエンスがどこでどのようにオンラインでエンゲージしているか、そして競合他社もどこにいるかを特定することで、インバウンド マーケティングの取り組みを補うことができるプラットフォームがいくつかあります。

私たちが見つけた視聴者調査に最適な 3 つのツールは次のとおりです。

1.スパークトロ

何十億もの Web ページ、ソーシャル メディア プロファイル、ポッドキャスト、および顧客が時間を費やす可能性のあるその他のオンライン プラットフォームがあります。 Sparketo は、8,000 万を超えるプロファイルをクロールして、彼らが誰であるか、どのチャネルに関与しているか、それらで何をしているかを発見します。

Sparketo の洞察により、ターゲット オーディエンス間で共通の影響を発見できるため、適切なチャネルに集中できます。 表示されるデータの種類には、役職や学歴などの人口統計、何を読んだり見たりするかなどの行動、ハッシュタグや言語などのテキスト データが含まれます。 顧客のオンライン行動について得られる洞察は、実に驚くべきものです。

2. 観客

G2 によって上位のオーディエンス インテリジェンス プラットフォームの 1 つにランク付けされた Audiense を使用して、オーディエンスをより深く理解してください。 わずか数時間で、このプラットフォームは「あらゆるターゲット オーディエンスの複数の貴重な洞察」を収集します。 マーケティング チームがオーディエンスの好みを調査するのに何週間も費やす可能性があることを考えると、大幅な時間の節約になる可能性があります。

Audiense は、ソーシャル チャネルをセグメント化し、ターゲット オーディエンス間の影響を特定するのに役立ちます。また、レポートをダウンロードして、現在の方法論に統合することもできます。 ユーザーは、専任のカスタマー サービス担当者による Audiense の徹底的なオンボーディングを宣伝しており、あるレビュアーはその有効性について次のように述べています。

「このソフトウェアのおかげで、私たちが提携したいと考えているブランドについて話している最高のインフルエンサーを特定することができました…直感と仮定に基づいていたはずの調査時間を大幅に節約できました。 私が今持っているデータはまさに私たちが必要としていたものです。」

3.バズ相撲

BuzzSumo が提供するのは、視聴者調査ツールだけではありません。 また、新しいキーワードの特定、被リンク分析の実施、コンテンツのアイデアの発見、本格的な競合調査の実施にも役立ちます。 クラウドベースのアプリなので、ソフトウェアのダウンロードや面倒な設定は必要ありません。

そのオーディエンス調査ツールを使用すると、インフルエンサー分析を実施したり、顧客のキーワード調査を実行したりできます。 Sparktoro ほど多くの Web サイトやソーシャル プラットフォームをクロールしませんが、BuzzSumo の追加機能とツールの組み合わせにより、強力な候補になります。

B2B オーディエンス調査手法

オーディエンスがどこにいるかを特定できるツールが用意できたので、次のテクニックを使用してオーディエンスを引き込みます。

1. コンテンツおよび配信プロモーション

適切な場所でコンテンツを配布および宣伝していない場合、ターゲット ユーザーはコンテンツを目にすることはありません。 コンテンツを配信する実用的な方法には、デジタル ネットワークへの参入が含まれます。 ソーシャル ネットワーク、オンライン フォーラム、電子メール キャンペーン、その他のチャネルを通じて、デジタル業界のコミュニティ、見込み客、インフルエンサーと直接やり取りします。

特に効果的な手法は、Google で特定のキーワードを検索したり、ソーシャル メディアで主要なインフルエンサーをフォローしたりするオーディエンスをターゲットとする有料広告です。 最初に投資する必要があるツールは、これらすべてのやり取りを監視し、データを取得し、会話を続けるのに役立つ堅牢な CRM であることを忘れないでください。

詳細:記事全体をThe Best Content Promotion Strategiesに捧げたので、必ずチェックしてください。

2. コミュニティ構築

2023 年以降に成功し、成長する企業は、コネクテッド カスタマー エクスペリエンスの作成に優れている必要があります。 コミュニティの構築と顧客エンゲージメントは、今年の INBOUND カンファレンスの主なテーマである、この「コネクテッド カスタマーの時代」において、今日の聴衆のニーズを満たすために不可欠です。

しかし、今日の視聴者とのつながり方は、数年前と同じようには見えないかもしれません。 パンデミックの結果、購入者の行動が変化したことを覚えておくことが重要です。 顧客との関係を構築することは今では難しくなっています。そのため、方法論とデジタル チャネルが引き続きターゲット ユーザーの共感を呼ぶようにするために、戦略を再検討することは問題ありません。

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3. リードジェネレーション

それとも、あなたのコンテンツと引き換えに見込み客にメールやその他の情報を提供してもらうのは難しいと思いますか? 正直なところ、過去に行動を促すフレーズ (CTA) に応答した人が、最初から理想的な顧客プロファイルに適合していなかったとしても、それは悪いことではないかもしれません。 リードの質は量よりもはるかに重要です。

リードジェネレーションの戦術は進化し、最良の見込み客が毎日使用するチャネルをより正確にターゲットにする必要があります。 彼らは LinkedIn を利用していますか、それとも Twitter を利用していますか? 業界フォーラムに参加したり、特定のデジタル出版物を購読したりしますか? 上記のオーディエンス調査ツールは、これらの質問に対する答えを得るのに役立ちます。

オーディエンス調査ツールを使用すると、バイヤーの注目を集め、エンゲージメントとリードジェネレーションを向上させる既存および潜在的な新しいチャネルを発見するのに役立ちます.

見込み客が使用する可能性のあるすべてのチャネルを監視するのは大変なことです。 そのため、多くの面倒な作業を代行してくれるツールを活用することが重要です。

お気づきでない方もいらっしゃると思いますが、ソーシャル チャネルでは、少し前よりも多くの B2B 会話が行われています。 しかし、多くの製造業者や産業企業は、まだマーケティング活動の多くをソーシャル メディアに費やしていません。 これを支援するために、複雑な業界向けのソーシャル メディアに関する広範なガイドを作成しました。 必ず以下をチェックして、インバウンドプログラムを強化したり、一緒に開始したりするのにどのように役立つかをお知らせください.