オーディエンスとは何か、なぜコンテンツ作成において重要なのか?

公開: 2023-01-06

オーディエンスとは何ですか?コンテンツ作成においてなぜ重要なのですか?

1890 年代、トラクターメーカーのジョンディアは、農家向けのニュースマガジンであるThe Furrow の発行を開始しました。彼らは雑誌を自社製品の宣伝ではなく、有益で楽しいコンテンツの提供に専念させました。科学的な内訳から陸上での生活に関するユーモラスな話まで、彼らは顧客が製品を直接販売していなくても、この出版物が売上を促進することを理解していました.

今日に至るまで、コンテンツマーケティングの概念は変わりません。コンテンツクリエーターは、執筆を始める前に、読者が誰であるかを理解する必要があります。

彼らは誰なの？
彼らは何を望んでいるのか？
彼らは何に興味を持ちますか？
あなたの製品やサービスは、彼らの問題をどのように解決しますか?

これらの質問に答えることが、魅力的で説得力のあるコンテンツを作成するのに役立ちます。

オーディエンスとは？

オーディエンスは、ブランドと対話するすべての人で構成されます。以下が含まれます。

スーパーファン: あなたの会社や製品を推薦する可能性が最も高く、あなたが出したものは何でも購入する忠実な顧客
顧客: 過去に商品を購入したことがあり、新製品やアップデートに関心がある可能性がある人
潜在的な顧客: あなたの会社について聞いたことはあるかもしれませんが、購入する前にまだ調査と学習を続けている人
インフルエンサーとオピニオンリーダー: あなたのメッセージをより多くの聴衆に広めるのに役立つ社会的支持者やコネクションを持つ個人

聴衆を知ることが重要なのはなぜですか?

オーディエンスを知ることは、適切な人々をターゲットにし、彼らのニーズと欲求に訴えるコンテンツを作成し、あなたのメッセージが彼らの心に響くようにするのに役立つため、不可欠です。実際に誰をターゲットにしているのかをほとんど考えずにメッセージを広く広めようとするよりも、特定の視聴者向けのコンテンツを作成する方がはるかに効果的です。

たとえば、子供向けのおもちゃを販売するビジネスでは、主に両親と祖父母で構成されたオーディエンスがいる可能性があります。彼らは、これらの人々のニーズに応えるコンテンツを作成します: 製品のレビュー、子育てのヒントに関する役立つ記事とガイド、子供向けのレシピなど.

製品またはサービスには、さまざまな対象者がいる場合があります。たとえば、レストランには、地元の人や観光客で構成される顧客ベースがある場合があります。各オーディエンスにリーチするために、レストランはさまざまな種類のコンテンツを作成します。たとえば、地元の顧客は、特売品やイベントに関する最新情報を入手することに関心がある場合があります。観光客は、その地域の歴史や地元のアトラクションについて学ぶことにもっと興味を持っているかもしれません。

視聴者とそのニーズを理解することで、視聴者に合わせたコンテンツを作成し、売上に大きな影響を与えることができます。お客様の問題に対する解決策を提供し、お客様の製品やサービスが必要な理由を示すことができます。このターゲットを絞ったコンテンツは、より多くの顧客を獲得し、ロイヤルティを高め、コンテンツが読者の心に響くようにするのに役立ちます。

視聴者について知っておくべきことは何ですか?

オーディエンスについて学ぶ際に考慮すべき事項には、次のようなものがあります。

人口統計情報

人口統計情報には、年齢、性別、場所、収入、学歴が含まれます。この情報は、適切な人をターゲットにできるため、有料広告を使用する場合に不可欠です。たとえば、ゴルフ用品を販売している場合は、ゴルフ場が集中している地域に住んでいる人をターゲットにするのが最も効果的です。

心理学

サイコグラフィックスは、顧客の価値観と関心に注目します。これには、趣味、情熱を注いでいること、ライフスタイルの選択、価値観が含まれます。たとえば、アスリートが最高のパフォーマンスを発揮できるようにサポートする健康補助食品を販売している場合は、トレーニングのヒントや栄養に関するアドバイスなどのトピックにコンテンツを集中させる必要があります。

目標とニーズ

オーディエンスの目標とニーズを理解することも重要です。彼らは真夜中に何を心配していますか？たとえば、セキュリティシステムを販売している場合、顧客は家族や財産の安全について心配している可能性があります。あなたのコンテンツは、彼らの懸念に対する解決策を提供し、あなたの製品が彼らの目標を達成するのに役立つことを彼らに安心させることに焦点を当てる必要があります.

日常生活

彼らの一日はどのように見えますか？彼らは誰とやり取りしますか？寝るとき、彼らはどのように感じますか? 彼らの責任は何ですか？この情報は、彼らの日常生活やニーズに対応するコンテンツを作成するのに役立ちます。

情報ニーズ

聴衆はどこで情報を探しますか? 彼らは誰を信頼していますか？製品やサービスを調査する際に、彼らはどのようなコンテンツを探していますか? たとえば、多くの人は最終的な購入決定を下す前にレビューサイトを確認します。顧客がチェックするレビューサイトがわかっている場合は、それらのサイトにレビューを残すようバイヤーに依頼できます。または、視聴者が TikTok で動画を視聴するのが好きで、Facebook をほとんど使用しない場合は、代わりにそのプラットフォーム用のコンテンツの作成に集中できます。

視聴者に関する情報をどのように見つけることができますか?

オーディエンスに関する情報を見つける 1 つの方法は、市場調査を行うことです。たとえば、調査、フォーカスグループ、インタビューを行ったり、顧客からのフィードバックを確認したりできます。

また、Google アナリティクスなどの分析ツールを使用して、視聴者について詳しく知ることもできます。これらのツールは、ページの訪問やセッションの継続時間などのデータを提供し、Web サイトを訪問する人々のタイプについての洞察を提供します。

また、ソーシャルメディアの会話を監視し、Twitter や Facebook などのプラットフォームで彼らと交流することで、視聴者について詳しく知ることもできます。質問をしたり、潜在的な顧客と対話することで、彼らの欲求やニーズをよりよく理解できるようになります.

バイヤーペルソナの開発

オーディエンスに関するすべての情報を入手したら、バイヤーペルソナを作成できます。バイヤーペルソナは、ターゲットオーディエンスを代表する架空の顧客であり、彼らのニーズと欲求に関する貴重な洞察を提供します。

忙しいプロの男性にスタイル済みのワードローブのオプションを送る会社を所有していると想像してください。

年間 120,000 ドルを稼ぐ 36 歳の IT アナリスト、ジェフというバイヤーペルソナを作成するとします。ジェフの主な目標は、毎日何を着るか悩むのではなく、仕事と次の昇進に集中することです。彼は高品質の服の価値を知っていますが、それを見つけたり購入したりする時間やエネルギーが常にあるとは限りません。 IT に携わる彼は、テクノロジーに精通しており、イノベーションに対してオープンであり、自分のワードローブに関する決定に費やす貴重な時間とエネルギーを解放できるサービスを探しています。ジェフは独身なので、仕事にもデートにも適した服装が必要です。買い物をする時間があまりないため、ワードローブが時代遅れでプロフェッショナルに見えないのではないかと心配しています。

ジェフのペルソナが明らかにしているように、彼は最小限の労力で高品質の服を探しています. 最小限の労力でプロフェッショナルに見える、買い物に時間をかけずにスタイリッシュなワードローブをキュレーションするなどのトピックに関するコンテンツを作成できます。

バイヤーのペルソナを持つことは、顧客の立場に立つことができるため、あらゆるマーケティング計画において大きな助けとなります。理想的な顧客の人口統計学的特徴を調査して概説することにより、効果的なコンテンツ作成戦略を設定するためのすべての重要な要素である、顧客の欲求、ニーズ、動機、および関心を想定し、よりよく理解することができます。

これらの 5 つの簡単なステップでより多くのコンテンツのアイデアを生み出す

コンテンツが常に視聴者主導であることを確認するために実行できる 5 つの手順を次に示します。

キーワード調査を通じて現在の市場の需要を探る

キーワード調査は、人々が何を検索しているかを発見するのに役立ち、関連性のある価値のあるコンテンツを作成するための優れた出発点となります。ターゲットユーザーが使用しているキーワードを調査することで、コンテンツでどのトピックに焦点を当てる必要があるか、どのトピックがより多くのビューやエンゲージメントを獲得する可能性があるかをよりよく理解できます。 Buzzsumo 、 AnswerThePublic 、 Ahrefsなどのツールを使用して、業界で人気のあるキーワードやコンテンツを調査します。

競合他社のコンテンツを知る

直感に反するように思えるかもしれませんが、競合他社が何をしているかに注目することで、より良いコンテンツのアイデアを生み出すことができます。彼らがカバーしているトピックと彼らが採用しているアプローチを知ることで、共通の聴衆に何がうまくいくかについての洞察が得られます. さらに、カバレッジにまだどのようなギャップが存在するかを知ることができるので、それらを独自のスピンで埋めることができます。

お客様のフィードバックに基づいて行動する

否定的なフィードバックが寄せられるたびに防御的な反応を示すブランドは誰もが知っています。人々は何に不満を持っていますか？彼らはあなたの製品やサービスが何をしてくれることを望んでいますか? カスタマーレビューに注目し、新しいコンテンツを作成するための出発点として使用してください。

彼らの立場に身を置く

新しいコンテンツのアイデアをブレインストーミングする前に、顧客の立場に立って考えてください。視点を変えるだけで、消費者の心に深く響く有意義で共感的なコンテンツを作成する際に、大きな違いが生まれます。

チーム外の大きなグループでブレインストーミングを行う

ブレインストーミングは、もはや小さなチームだけのものではありません。チーム外の大規模なグループをブレーンストーミングセッションに招待すると、会話がさらに開かれ、さまざまな視点から素晴らしいアイデアが生まれる可能性があります。これらには、リアルタイムで互いの考えや意見にアクセスすることなく、全員が 1 人でコンピューターに入力していた場合には不可能なアイデアが含まれます。

結論は

コンテンツを作成する人は、何かを書く前に、時間をかけてターゲット市場を理解する必要があります。理想的な顧客を定義するために時間を費やすことの価値を忘れないでください。彼らが誰であるか、何が彼らを動機付けているか、どのような言語が彼らの心に響くかを知ることは、彼らの欲求やニーズに訴える説得力のあるコンテンツを作成するのに役立ちます.