ヒラリー・クリントンと同じコンバージョン最適化の間違いを犯していますか?
公開: 2016-05-12免責事項: 私は、米国 (または英国) の政治運動とはまったく関係がありません。 私はどちらの候補者も称賛も批判もしていません。ウェブサイトとブランディングの慣行についてコメントしているだけです。
マーケティング担当者として、私は他の人々のキャンペーンを分析するのが大好きですが、米国の次のリーダーを決定するのと同じくらい賭け金が高い場合、それはさらに楽しいものです.
「ビッグ 3」の大統領候補 (ヒラリー・クリントン、バーニー・サンダース、ドナルド・トランプ) の Web サイトを見ていると、ヒラリーのサイトには改善の余地がいくつかあることに気付きました。
表面的には、HillaryClinton.com は視覚的に魅力的で有益な、スタイリッシュでスマートな Web サイトのように見えますが、詳しく見てみると、複数の重大な欠陥が明らかになりました…
USPが多すぎる
独自の販売提案、あなたの製品やサービス、または候補を他のものとは違うものにするもの. 通常、e コマース サイトでは、「送料無料」または「評価 90%」という主張をよく見かけますが、選挙に関して言えば、USP はポリシーです。
トランプの非常に時代遅れなウェブサイトのテーマ (おそらく意図的なもの) は無視しましょう。彼のキャンペーン サイトには 1 つのことがあり、それが彼の USP を絞り込んでいます。彼はそれを「ポジション」と呼んでいます。
1995 年以降のいくつかのアイコンとともに、トランプは彼の7 つの重要なポジションを明らかにしました。
これらの 7 つのポイントを守ることのもう 1 つの重要な利点は、人々がこれらの「ブランド原則」にすぐに気付くことです。 トランプは、意図的に、彼の立場を組み立てる方法で物議を醸すことによって、定期的にニュースを作っています. 世界中の誰かにトランプが何を表しているのか尋ねてみると、多くの人が彼の 7 つの USP の 1 つまたは複数を叩いていると聞くでしょう。 それは良いマーケティングです。
また、重要な USP に焦点を絞り込むことで、このようにトランプ ブランドがオンラインとオフラインのマーケティングをうまく融合させていることを指摘することも重要です。
ヒラリーの USP、または彼女が「問題」と呼んでいるものを見てみましょう。
「位置」と「課題」という言葉の使い方には、すでに大きな違いがあることに気が付きました。 立場とはスタンス、大胆な発言、立場を示すことですが、問題は主題または問題、解決が必要な受動的なものです。 ヒラリーが人々と協力して問題を解決したいと言語的に示唆しているのに対し、トランプは自分で問題を解決する立場を取ることができると述べています。
ヒラリーの「Issues」ページをスクロールすると、目立たないアルファベット順に並べられた 31、はい 31! というさまざまな問題が見つかります。 CRO の専門家でなくても、USP や製品を注文する際にアルファベット順がほとんどの場合間違っていることを知っている必要はありません。
情報の階層はなく、どの問題が重要であるかを読者に伝えるものは何もありません。 問題は、アルツハイマー病の治療から幼児教育にまで及びます。 これらの問題が決して重要ではないと言っているわけではありません。 健康、教育、税金などの種類ごとに問題をグループ化し、サブセクションを作成して読み進めることをお勧めします。
USP の戦いでは、トランプが圧勝しました。 (さらに読むには、トランプの政策の詳細についての Scott Adams の記事をお勧めします。)
奇妙なオプトイン フォーム テキスト
ヒラリーのウェブサイトが 2005 年に上院議員のキャンペーンに使用されたとき、彼女のホームページには控えめで小さなオプトイン フォームがあり、ユーザーは報酬として「すべてのオンライン ツールへのアクセス」を得るように扱われました。 それらが何であれ (それが電子メール アカウントでないことを願っています…)。
2016年にフラッシュフォワードし、ヒラリーのオプトインチームはそれを激しく打っています. Optimizely を使用して、彼らはオプトイン フォーム テキストの A/B テストを行いました。単純な「クリントン キャンペーンに参加してください」から、全力を尽くした「ドナルド トランプ大統領を危険にさらすことはできません」までです。
ちょっと待ってください、これは古い比較広告のトリックのにおいがします。 たとえば、DHL が UPS、TNT、DPD で「DHL の方が速い」と言って大量の箱を出荷したときのようなものです。
また、ペプシがコカ・コーラに追いつき、バーガーキングがマクドナルドに対抗するのも同じように見たことがあるでしょう。
多くの場合、比較マーケティングを選択するブランドは弱者であり、参照するブランドよりも人気がありません。 さらに、ユーモアを主なツールとして使用します。 これが、ヒラリーのオプトインフォームのテキストが非常に驚くほど、おかしくないほど反トランプであることに驚いた理由です。
彼女の「Love Trumps Hate」というスローガンははるかに賢く、受け入れられる戦略にするために必要なユーモラスな要素を備えていますが、トランプを「リスク」と呼ぶことで、トランプに追加の力と権限を与えるだけでなく、その理由を聴衆に思い出させません。ヒラリーは「より良い」選択であり、彼女の USP は何か。 私の意見では、もう 1 つの悪い CRO の選択です。
別のオプトイン フォームの例として BernieSanders.com を見ると、その違いは顕著です。彼のオプトイン テキストは、彼の USP を非常に明確に示しています。
BuzzFeed スタイルのクリックベイト
私たちは皆、約 2 年前にクリックベイトにうんざりしていました (人々はクリックし続けていますが..)。非常に奇妙です。
クリックベイトの記事は、トランプ陣営から通常出てくるような赤ずきんから雄牛への一種の戦術のように見えます (私たちはメキシコ人に壁を作るように頼みました. 彼らがどれだけの費用を払ったかは信じられないでしょう!)ですから、ヒラリーのニュース フィードを見たときの私の驚きを想像してみてください。
繰り返しになりますが、これは大きなブランディングの断絶です。同じ Web サイトには非常に無味乾燥で率直な問題のリストがあり、ニュース セクションではクリックベイトの中傷キャンペーンが行われています。
候補者によってターゲット層が異なることは理解していますが、全体として機能するウェブサイトの構造とスタイル ガイドを考え出すのは、ブランディング ストラテジストのスキルにかかっています。
おそらく、Hillary キャンペーン チームは、Usability.gov のペルソナとユーザー調査を使用してより良い Web サイト エクスペリエンスを構築するためのアドバイスを参照することができます。
結局のところ、大統領職はそれに依存する可能性があります。