Apple がランディング ページを使用して金融サービスを混乱させる 2 つの方法

2019 年 8 月、Apple は Goldman Sachs と提携して Apple Card をリリースしました。これは、Apple Pay にリンクされ、Wallet アプリに組み込まれたクレジット カードですが、従来のクレジット カードとしても使用されています。

新しいカードについてオンライン ユーザーを教育するために、Apple はさまざまなセグメント化された PPC およびディスプレイ広告を表示します。 それだけでなく、同社は広告をパーソナライズされたクリック後の Apple ランディング ページに接続し、広告から同じストーリーの物語を続けています。

Apple の広告戦略がクリック後の自動化にどのように重点を置いているかを示すいくつかの例を次に示します。

Apple がセグメント化された広告とクリック後のランディング ページを使用する方法

例 1: 「手数料なし」のディスプレイ広告

このバナー広告は、Apple Card と他のカードの主な違いを強調しています。Apple Card には手数料がかかりませんが、他のカードにはさまざまな手数料があります。

「手数料なし」というメッセージをすばやく強調するという素晴らしい仕事をしており、このクリック後の Apple ランディング ページで同じストーリーの物語を続ける前に:

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• ページは何を提供していますか? -- すぐに、人目を引くページの見出しを通じてストーリーが続き、カードの手数料がゼロであることを繰り返します。 サブタイトルは、他の多くの企業が課している料金 (年間、延滞、海外) をリストすることで、「料金なし」というメッセージをサポートしていますが、Apple にはありません。

• プロスペクトはなぜ適用する必要があるのですか? -- このページ全体で、Apple Card の主な利点は、他のクレジット カードとは一線を画していることであることが伝わってきます。

たとえば、Apple のキャッシュ バック システムに関する情報と、通常毎月提供している他の企業と比較して、毎日のキャッシュ バックをどのように提供しているかについての情報があります。 アプリの画像は、これを実証し、正当であることを証明するのに役立ちます。

次は、Apple Card がどのようにユーザーが借りている利子を見積もるかについての情報であり、残りのほとんどのクレジット カードでは行われないことであるが、ユーザーが残高をより早く返済するのに役立つ金額を提案する. この画像は、機能がどのように機能するかを示すのに役立ちます。

• 適用する方法？ -- ページの上部にある青色の [今すぐ申し込む] CTA ボタンをクリックするか、訪問中の任意の時点でスティッキー バー ボタンをクリックします。 そうすることで、次のページに移動して詳細な手順を確認できます。

• 誰のためのオファーですか？ -- ストーリーのこの部分は、訪問者がクリックスルーした後の 2 ページ目に表示されます。 キャンペーンは特定のオーディエンス セグメントだけを対象としているわけではありませんが、満たすべき条件がいくつかあります。

例 2: プライバシー ディスプレイ広告

このディスプレイ広告のデザインは前のもの (Apple Card 対 Apple Card ではない) に似ていますが、異なるメッセージを伝えます。

広告をクリックすると、プロスペクトは次のクリック後のランディング ページに移動します。そこでは、プライバシー ストーリーが続きます。

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• このページは何を提供していますか? -- 見出しはストーリーの物語をすぐに続けるので、訪問者が到着したときに混乱することはありません。 広告と同じ見出しを繰り返し、サブ見出しでさらに説明します。

見出しの横にあるカードの画像は、Apple がカード所有者にも提供する高度なプライバシーを強調しています。

• なぜ人々は応募する必要があるのですか？ -- この物語の物語は全体として、人々が Apple Card を申し込むべき理由を説明している。 具体的には、メッセージはページの上部の見出しから始まり、「新しいレベルのプライバシーとセキュリティ」を強調する次のセクションに続きます。

安全な Apple Pay テクノロジー (ユーザーの電話に保存されている一意のデバイス番号と、購入認証のための Face/Touch ID) について説明しています。 また、Apple は詳細な購入情報を保存しておらず、Goldman Sachs は第三者のマーケティングや広告のためにデータを共有または販売していないとも説明しています。

さらに下には、スマート クレジット カードである Apple Card に関するコンテンツがあり、ユーザーはカテゴリや場所ごとに購入内容を確認したり、週ごとや月ごとの支出の概要を確認したりできます。 アプリの画像は、機能がどのように機能するかを示すのにも役立ちます。

• • カードの申し込み方法は？ -- 例 1 と同様に、興味のある人は、ページの上部またはスティッキー バー ボタンにある青色の [今すぐ申し込む] CTA ボタンをクリックできます。

• 誰のためのオファーですか？ -- 訪問者がクリックして 2 番目のページに進むと、満たす必要のある前提条件のリストが表示されます。

これらの例を Apple のホームページと比較してください

Apple は、Apple Card の広告トラフィックをホームページに送信しないという正しい考えを持っています。これは、ホームページは通常、セグメント化されたオーディエンスに独自のパーソナライズされたクリック後のランディング ページを配信しないためです。 代わりに、ホームページはブラウジング エクスペリエンスとして設計されており、サービスの概要を提供します。

たとえば、Apple のホームページを見てください。

• 完全なヘッダー ナビゲーションにより、訪問者は Apple の他のすべての Web ページにアクセスできます。
• Apple のすべての最新製品 (iPhone 11 Pro、iPhone 11、Apple TV+、Apple Watch Series 5、AirPods、Apple Card、Apple Arcade、および新しい iPad) に対する複数のオファーは、訪問者を圧倒し、行動を妨げる可能性があります。
• スクロールするたびに競合するリンクと CTA ボタンが訪問者に他の Web ページへの多くの脱出ルートを提供し、ブラウジング体験を示し続けます。
• フルサイズのフッターは、外部リンクのまったく新しいセクションを提供し、訪問者がコンバージョンなしでページから直帰できるようにします。

セグメント化されたオーディエンスに対して 1:1 のコンバージョン率を提供する上記のクリック後のランディング ページとは異なり、Apple のホームページがすべての訪問者にとって包括的なブラウジング エクスペリエンスになるように設計されていることは明らかです。

独自のポスト クリック ランディング ページを作成する

広告のパーソナライズは絶対に必要です。 ただし、トラフィックを誘導するページをパーソナライズし、Apple Card のように 1 つのまとまりのあるエクスペリエンスを作成することも同様に必要です。 そうしないと、広告のクリック数と予算が無駄になる可能性があります。

上記の Apple Card の例に従って、独自のセグメント化およびパーソナライズされた広告からポスト クリックへのランディング ページのデザインを開始します。