8+アップルのマーケティング戦略：何がそれをそれほど成功させるのか？

成功するブランドを構築することになると、Appleは間違いなく誰もが認める王です。 最近の#AppleEventや待望のiPhone12の発表に示されているように、技術の進歩の代償に対して同社がどれほどの批判を受けているかにかかわらず、Appleは新製品の発売に対して世界的な興奮を生み出す方法をまだ知っています。

Appleは本当に製品マーケティングのゴールドスタンダードとしての地位を確立していますが、人気のあるブランドから何を学ぶことができますか？ 彼らの勝利戦略をあなた自身の日々のマーケティング戦略に組み込むためにあなたはどのようなステップを踏みますか？ この記事でそれについてすべて学びます！

Appleとは

カリフォルニア州クパチーノに本社を置くアップルは、世界で最も収益性の高い企業の1つです。 Mac、iPod、iPhone、iPadなど、今日最もデジタルなデバイスのいくつかを作成します。 2人の若いコンピューター愛好家であるSteveJobsとSteveWozniakは、1976年に会社を設立しました。2番目の製品であるApple IIは、最初のマスマーケットのパーソナルコンピューターでした。 1984年にデビューしたマッキントッシュは、最初のパーソナルコンピュータでした。

Appleは1985年に取締役会がSteveJobsを解雇した後、坂を下り始めました。Jobsが1997年に戻ったとき、Appleは破産の危機に瀕していました。その後2001年、Jobsは驚異的な復活を遂げ、2007年にiPod、iPhoneをリリースしました。その結果、Appleは2014年度に400億ドル近くの売り上げを上げました。

ジョブズは2011年に膵臓癌で亡くなりました。 それ以来、ジョブズの長年の代理であるティム・クックが組織を率いてきました。 40年近くの間、Appleはシリコンバレーのトレンドセッターでした。 Appleのライバルは、完全にコピーされていない場合でも、Apple II、Macintosh、iPhone、またはiPadを模倣しようとしました。

Appleの人気は、主にユーザーエクスペリエンスに対する同社の執着心に起因している可能性があります。 アップルは、ハードウェア、ソフトウェア、オンラインサービスなど、製品のあらゆる側面を社内で作成することを好むデザイナー中心の企業です。 このアプローチのおかげで、Appleはこれまでに作られた中で最も美しくユーザーフレンドリーな製品のいくつかを作ることができました。

8つ以上のアップルマーケティング戦略：会社が成功した方法

1.価値を提供し、価格競争を回避する

Appleの価格設定に精通しているために、数十億ドルの巨人である必要はありません。 Appleは価格戦争を避けています。なぜなら、彼らは自分たちの価値を理解していて、それを請求することを恐れないからです。 これはあなたのプロジェクトに関してあなたにとってどのような意味がありますか？ あなたの夢のために予算を組むとき、あなたが価値があるものを請求することを恐れないでください。

これは、あなたが他に類を見ないスノーフレークであるという誤った推定に基づいて消費者があなたの製品に割増料金を支払うことを期待すべきだとか、サプライヤーがあなたに不当な掘り出し物を与えると期待すべきだと言っているのではありません。

自分の価値を充電することは、自分がユニークであると信じ込ませることを意味するものではありません。 それは、顧客に真の価値を提供できる領域を特定し、価値提案を育成し、それをあなたのものにすること、つまり特別なものにすること、つまり支払う価値のあるものにすることを意味します。 あなたがそれにかける価格について心配しないようにあなたをとても良くするものは何でも。

続きを読む：製品の価格設定方法は？ 商人のための簡単なガイド

2.シンプルさを追求する

広告だけでなく、ナレーションや機能リストのない単純な広告、真っ白な背景、シンプルな自家製のiPhone画像もあります。 しかし、製品だけでなく、iPhoneの顔に複数のボタンがあったのを最後に思い出せますか？

マーケティングと製品設計におけるAppleの単純さは、私たちに1つか2つのことを教えてくれるでしょう。 彼らの販促用コピーは、そのような機能が機能自体ではなく、消費者にとって不可欠である理由に焦点を当てています。

プロジェクト計画と提案を検討し、「メッセージをできるだけ簡潔かつ簡潔に伝えていますか？」と自問してください。 私たちが本当に必要としないことをしていることはありますか？ 本当に重要なことに集中できるように、廃棄物を削減できる場所はありますか？ 結局のところ、すべてを1ページに詰め込んで、余分な情報で継ぎ目で破裂させるのは非常に簡単です。 それは単にブレインストーミングです。 それはすべてナンセンスの束です。 それを本質に還元することはより困難であり、より価値があります。

3.機能ではなく、メリットについて話します

あなたがどうだったかはわかりませんが、私をAppleの製品に導いた最初のことの一つは、彼らが彼らの製品について話す方法でした。 つまり、80ギガバイトのiPodを販売したとき、広告で最も重要なテキストは「20,000曲を保存する」でした。これは、いったい何がギグなのかということです。 それが何であるかを知っている人もいるかもしれませんが、それは私たちにとって何を意味しますか？

それが、私がそもそもAppleに恋をした理由の1つです。 彼らは私が理解できる言語で私とコミュニケーションを取り（私は技術者ではないので）、私が気にかけている利点（ギグではなく歌）で私とコミュニケーションを取り、私に共感して私に気づかせた流行の音楽を宣伝しました：わお。 Appleはかっこいいし、Appleは私を完全に理解している。

それがお客様からのご意見です。 「うわー、彼らは私を理解しました。」 あなたの売り込み、そしてあなたのプロジェクト全体でさえあなたに関するものではないので、それはあなたのビジネスに関するものでもありませんが、それはすべて1）あなたがあなたの顧客のために作成している経験と2）経験を売ることの成功が何を意味するかについてですあなたの顧客のために。

重要なのはそれだけです。 あなたの顧客がすべてなので、プレゼンテーションから手持ちの成果物まで、あなたは彼らの言語でしか話すことができません。 あなたの顧客がすべてなので、あなたはプレゼンテーションから手持ちの成果物まで彼らの言語でしか話すことができません。

4.あなたが何を表すかを決定します

真のノーススター、あなたが信じていること、あなたがあなた自身、そしてあなたの顧客に何を望んでいるのか、そしてあなたがどんなタイプの会社や製品を持ちたいのかを含む真のアイデンティティを持つことは、あなたを正しい方向に向けるのに役立ちますプロジェクト中にどのような課題が発生しますか。 そして、必然的に問題が発生します。

したがって、始める前に、自分が何を表しているのかを知っておく必要があります。 このプロジェクトに何を求めているか、ブランドが何を表しているか、そしてこれら2つのダイナミクスがどのように相互作用できるかを知っておく必要があります。 あなたとあなたのビジネスが何を表しているのかを知ることは、プロジェクト全体の指針として役立ち、売り込み、設計、相互作用、および広告の継続性を支援します。

5.コミュニティを活用する

Appleユーザーは、時間の経過とともにあらゆる分野の人々を含むかなり緊密なグループを構築しました。 幹部、芸術家、歌手、デザイナー、専門家、作家、子供、ティーンエイジャー、そして退職者がすべて代表されています。 この活発な文化は、活発な消費者と顧客の間、および潜在的な見込み客の間で製品の宣伝を支援します。

Appleは、お客様の声とフィードバックを使用して、この文化を活用しています。 Appleは、最も熱心な顧客のエリートオーディエンスにサービスを提供していることを認識していますが、特に消費者の63％が、評価とレビューがあります。

Appleの顧客は、Amazon、Best Buy、およびその他の市場に好意的なフィードバックと証言を残しています。 Appleは、これらのレビューを活用して、製品ページに目立つように表示しておくのが賢明です。 ブランド広告に左右されるのとは対照的に、消費者の92％は、購入の決定を支援するためにピアフィードバックに依存しています。

これは、eコマースブランドが証言やレビューを通じて社会的証明でコンバージョンを促進するのを支援するために利用できるツールが豊富にあることを考えると、どのブランドでも使用できる単純な戦術です。 ただし、社会的証拠はWebサイトでの製品レビューに限定されません。

6.ミステリーと話題を作成する

会社が製品を発売すると、Appleのマーケティングチームは通常、視聴者にヒントを落とし、すべての詳細をすぐに明らかにします。 目標は、製品について知っておくべきことを消費者に伝えることで、消費者を興奮させることです。

Appleは別のアプローチを取り、新しいアイテムの詳細を隠して、それらをからかうことで期待を高めています。 彼らの最も強力なマーケティング戦略の1つは、製品のリリースに関する謎の感覚を生み出すことです。

これは、既存の顧客を熱狂的なファンに変え、インターネットで詳細情報を探し、発見したものをすべて投稿する戦略です。 また、潜在的な顧客の好奇心に訴えることで頭を回転させるのにも役立ちます。 Appleは、公式の製品リリースや発表の前に消費者とファンに話をさせるために、詳細を「偶然に」漏らし、噂を広めることさえしました。

魅力のないアップルの広告のようなものはありません。 Appleは不快なことは何もしませんし、あなたもそうすべきではありません。 「単なる売り込み」や「単なるモックアップ」であっても、顧客に提示する場合は、見栄えを良くしてください。 あなたは最初に彼らの目を勝ち取ることによって彼らの心を勝ち取り始めるでしょう。

ピッチ、モックアップやワイヤーフレーム、プロジェクトスケジュール、最終成果物など、見栄えを良くします。 使用するビジュアルと、それらのビジュアルを補完するために使用する言葉の両方の観点から、明確にしてください。 グラフィックに優先順位を付け、使用するすべての単語をカウントします。 彼らはこの方法でより強く打つことができるでしょう。

これは理にかなっていますね。 物事をわかりやすくし、インタラクションを構築することについて話してきましたが、ビジュアルにもっと集中したいのは当然のことです。ビジュアルは、消費者や利害関係者と、より直感的なレベルで、より簡単に話すことができるものです。そして、言葉や雑然としたものよりも、すべての言語や文化の壁を越えて。

だから先に進んでそれをしてください。 言葉の代わりにビジュアルはどこで使われますか？ これは、売り込みから顧客の前で製品を紹介するまで、ずっと自分自身に問いかけることができる質問です。

7.感情とつながる

Appleのクリスマス広告を見て、子供が携帯電話で延々と遊んでいるのを見て、家族の悔しさのあまり、彼がずっと家族のビデオを作っていることに気付いたとき、他の誰かが泣きましたか？ いいえ、違います。 そうです、私もそうです。私たちがお客様に泣いてもらいたいということを除いて、前向きな方法で。

もっと正確に言えば、私たちは彼らに泣いてほしくないのです。 彼らに何かを感じてもらいたいだけです。 それが何であるかは、あなたのブランド、あなたの価値観、そしてあなたがあなたの顧客に持たせたい経験によって決定されます。 彼らを泣かせるのは、触れられた感覚かもしれません。 しかし、それはまた、熱意、喜び、希望、憤慨（変化の促進を助けたいという強い願望を伴う）、帰属意識、または平和である可能性があります。

何でもかまいません。 それが何であれ、顧客だけでなくチームにも明確に伝えてください。 感情を使って、最も重要な賛同を得てください。

8.ターゲット市場を知る

ヘンリー・フォードの有名な言葉「私が人々に何が欲しいか尋ねていたら、彼らはもっと速い馬を言っただろう」と覚えていますか？ それは素晴らしいです。 それはまるで、顧客が何を望んでいるかを彼らがする前に知っているかのようです。 それはあなたがあなたのターゲット市場を知っているかどうかの明白な指標です。 彼らがそれを表現する前に、あなたはあなたのターゲット顧客が何を望んでいるかを知ることができますか？

スティーブジョブズはこれでマスターでした。 オールタッチの電話が必要だと気づかなかったのは、それらを手に入れるまででした。 少なくとも、私はすべてのタッチスクリーンを備えた電話を望んでいませんでした。 コンセプトはばかげていると思いました。

そして、私は今それを他の方法で描くことはできません。 ターゲットオーディエンスをよく知っており、ターゲット市場のさまざまなセグメントを習得し、彼らの問題点に非常に触れているので、彼らがやる前に彼らのジレンマの解決策を推測することができます。 それはそれが注目を集めるような美しくそして予想外の方法で問題を解決します。

アイデアの市場分析を計画するときは、このことを念頭に置いてください。 お金を節約するために研究予算を削減するかどうかを議論している場合は、ここに小さなヒントがあります：しないでください。

9.たとえそれが異なっていても、正しいことをしなさい

上記のすべてのポイントを1つの思い出に残る持ち帰りに凝縮できれば、正しいことを行うことができます。 確かに、それは思ったほど簡単ではありません。 正しいことをするために、あなたは最初にあなたの偏見、歴史、教科書の認識、そしてあなたの限界の独自の評価を取り除く必要があります。 あなたはほとんど、他の誰もがしていることに縛られない部屋に、自分自身を真空の中に考えなければなりません。

真空を考えようとするAppleの意欲は、彼らを成功へと駆り立てたものです。 そのため、2005年に携帯電話業界を揺るがし、プロバイダーではなく電話メーカーとそれに対応するアプリを担当することで歴史を一変させ、人気を博しました。

以前の所有者、上司、ライバル、顧客など、他の誰かが何かを特定の方法で行う必要があると信じているからといって、それが正しい方法であるとは限りません。 広告を作成し、売り込み、成果物をデザインするときは、このことに留意してください。 それをあなたのモットーにしてください。

最後の言葉

アップルのマーケティング戦略のこれらすべての原則を適用することは、あなたが次のアップルになることを保証するものではありませんが、それらは間違いなくあなたのマーケティングゲームをレベルアップし、あなたの業界で確固たる地位を獲得します。 この記事が、Appleがマーケティングをどのように行っているかについての貴重な情報を提供してくれることを願っています。このトピックについてさらに議論するために、コメントを残してください。