Andy Donaldson のオムニチャネル、SEO プロセス、デジタル PR について

公開: 2023-04-12

マーケティング レゴ ソート リーダー インタビューへようこそ。 今日は、Hit Search Limited の創設者兼ディレクターである Andy Donaldson に、彼がどのように会社を思いついたか、そのビジョン、提供するサービス、およびその専門知識について話します。 また、オムニチャネル、SEO プロセス、SEO の PR 間接強化、およびその他のトピックについても説明します。

みなさん、こんにちは。Marketing Lego のオピニオン リーダーのインタビューへようこそ。 私の名前は Harshit です。2 つの素晴らしいマーケティング SaaS ツール、RankWatch と WebSignals のビジネス アライアンスのディレクターです。 今日はアンディも一緒です。 Andy は素晴らしいデジタル エージェンシーである Hit Search のディレクターであり、素晴らしいことを行っており、マーケティング全体に対して非常にユニークなアプローチをとっています。これについては、今日のセッションで説明します。 大歓迎、アンディ、今日お会いできてとてもうれしく思います。


ハシット、お会いできて光栄です。私たちを番組に出演させてくれてありがとう。

素晴らしい! 旅の始まりから始めましょう。 幼い頃はどのような性格でしたか?また、これまでどのようにしてプロとしての道を歩んできましたか?


私が検索の世界に足を踏み入れたのは、ほとんど偶然でした。 私はいつもコンピュータ全般が好きでした。 私は大学に行き、Web パブリッシングを扱う情報技術の学位を取得しました。 そのモジュールの中で、実際にはそれが当時の未来であることに気付きました。 これは今から約20年前、おそらくもう少し前のことです。 に気づいた; それが物事が進んでいたところです。 私はその空間に入りました。 当時は、当時Overtureと呼ばれていたYahooや、後にGoogleが立ち上がった頃です。 本当にちょっとしたチャンスでした。 検索エンジンが本格的に普及していた時期に、私はその Web パブリッシング スペースに足を踏み入れました。 私は検索会社に就職し、そこから行きました。

本当に素晴らしい! ヒット検索がどのように発生したかについて話しましょう。 どのようにして、フルタイムの仕事の役割から他の企業へと移り、Hit Search とそのコア ビジョンに移行しましたか?


さて、その話を中断したところから始めます。 それで、当時はベンチャー企業だった大学にそのまま就職しました。 それはコーポレート・グローバルと呼ばれていました。 その後、約 2、3 年後に名前を Latitude に変更し、当時の英国最大の検索会社になりました。 そして、彼らはほとんどオーガニック検索と有料検索に重点を置いていました。 そのため、5 人の従業員から非常に急速に規模を拡大した会社から学びました。 私は 5 人目の従業員だったと思います。私が辞めたときは、約 90 人の従業員だったと思います。 その間、私は多くのことを学びました。 そしてその代理店から、私はマンチェスターにある Feather BrooksBank と呼ばれ、後に Carra Manchester となった Aegis 所有の会社に検索部門を設立するために行きました。 私はこの機能を別の大規模な代理店で設定するのに十分な知識を持っていました. 大規模な代理店でそれができるなら、おそらく自分自身でもできるだろうと気づきました。 2007 年、私とビジネス パートナーの Andy Redford は、大規模なエージェンシーの知識と経験を小規模なエージェンシー環境に持ち込むというビジョンを持って、Hit Search を設立しました。
そして、それが私たちが始めたところです。

素晴らしい、男。 PR への愛についてですが、デジタル PR は今でも SEO 戦略の大きな部分を占めていますか? それは非常に使い慣れた戦術ですか、それとも今はあまり使用していませんか?


それは戦術の大きな部分です。 それは部分的には、今日の SEO 内でのアウトリーチとつながりの構築の仕方に関係していると思います。 ゲスト投稿、この市場での巨大なインフレなどのリンク構築方法について話しているかどうかがわかります. 毎日、おそらく私たちのほとんどは、それに関するスパムを受信して​​います。 これは、これがすでにかなりの範囲で過剰に使用されていることを示しています。 そのため、同じ業界の他の人々と長期的な定性的な関係を築くことは困難です。 そしてそれは、市場に付加価値を与える必要があることも意味します。 Pr はそのような戦略の 1 つです。 しかし、私たちのコア ビジネス、メール マーケティング、ソフトウェアのコアである市場自動化について話すとき、それは多くの場合、数字に帰着します。 私たちは他のマーケティング担当者向けのソフトウェアを作成しており、マーケティング担当者はデータに固執しています。 ですから、今日魅力的なストーリーを語り、メンションを得ると、誰かがあなたにリンクしたり、オンラインであなたのブランドについて話したりするかもしれません. 声明や主観的な意見を超えた何かを提供する必要があります。 いくつかの事実が必要です。 そこで登場するのがデジタルPRです。データに基づいてストーリーを作成します。 私たちはその多くに座っており、そのデータに基づいてストーリーを作成することで可視性を生み出すことができます.
大事です。

素晴らしい! Hit Search が提供するコア サービスのいくつかと、エージェントのコアとなる専門知識について話しましょう。


さて、私たちの事業の 3 つの主要分野は常に同じです。 私たちは何年にもわたってかなりの専門家を獲得してきました。彼らはSEO、つまりオーガニック検索、有料検索(私たちの用語ではショッピングを含む)、そして有料ソーシャルでもあります。 つまり、これらは私たちのビジネスの 3 つの中核的な柱です。 他にも多くの分野を行っています。 プログラマティック ディスプレイは、メール、アフィリエイト、およびミックスを完成させる他のチャネルと同様に、現時点でいくつかの素晴らしい結果が見られる大きなものです。 しかし、これらは私たちが提供する 3 つのコア分野です。

つかまえた。 あなたの代理店に最適な人物は誰ですか? また、主にどの業界に対応していますか?


私たちにとって理想的なクライアントという点では、主に小売業者またはファッション小売業者と仕事をしています。 売上高が約 300 万以上の企業のみが、オンライン収益を急速に拡大しようとしています。 そして、それは英国の収益か、国際的な収益か、あるいはその両方かです。 私たちは、小売業者を新しい領域に立ち上げた経験が豊富です。 ですから、それが私たちが一緒に仕事をする傾向がある理想的なクライアントです。

つかまえた。 あなたが持っている非常に興味深いシステム、Hit Smart に出くわしました。 それが何をするのか、そしてコアモジュールが基本的にどのように見えるかについて教えてください。


うん! 本当にエキサイティングです。 約 2 年前、エージェンシー内の取締役会レベルでちょっとしたセッションを行い、他のエージェンシーと何が違うのかを考えました。 他のエージェンシーにはないユニークなものはありますか? 多くのエージェンシーと同様に、私たちは 99.9% の時間をクライアントに集中させ、私たちのことを考える時間はほとんどありません。 それで、私たちは実際にある期間を過ごしました。私たちについて考えて、私たちの違いを見てみましょう. そこで、ヒットスマートと呼ばれるこのシステムを思いつきました。 Hit Smart は、他のエージェンシーとは非常に異なる 2 つのことをまとめたものです。 そのうちの 1 つは、データ ラボと呼ばれるものがあります。 そのデータ ラボは、基本的に、Google アナリティクスで確認できるすべてのものをカバーする、過去 15、16 年の価値のある小売データのコレクションです。 したがって、さまざまな視聴者プロファイルと、それらがクライアントにとってどれほど有益であるかという観点から、そこから傾向を構築できます。 さまざまなタイプのオーディエンスとさまざまなタイプのクライアントにどのチャネルが効果的かを調べることができます。 平均注文額が 10 ポンドから 2,000 ポンドまたは 3,000 ポンドまでの範囲のデータがあります。
したがって、データラボ内のデータに基づいて、成長の青写真をすでにほぼ持っているため、私たちと協力するクライアントには利点があります. もう 1 つの非常に優れた点は、今から 4 ~ 5 年前に、生体認証機器に投資して、その機器を接続できるようにしたことです。 痛いように聞こえますが、そうではありません。 その機器を実際の物理的な人間に接続すると、心拍数、脈拍から脳信号まで、あらゆる種類のものを追跡します。 人の頭に装着できるスキャナーがありますが、これも奇妙に聞こえますが、そうではありません。 さまざまな信号を測定します。 これにより、顧客に基本的な指示を与え、製品を購入し、ブルー ジーンズを購入し、サイズ 12 の靴を購入し、クライアントの Web サイトに対する顧客の生理的反応を追跡できます。 これにより、キーワードの選択など、より詳細な戦略を構築することができます。 そのため、データやチャネルで確認した内容に基づいて、特定のオーディエンス層にどのキーワードがよりよく響くかを実際に確認できます。 彼らがどのようにブランドを見つける傾向があるかについて、さまざまな質問をすることができます。
これら2つのことを一緒にすると、これらの青写真ができて、生体認証機器を使用している私たちが行っているニューロマーケティングと相互参照することで、他の機関との非常に強力な違いが得られます。私たちはクライアントのために取得します。

それは魅力的です。 そして、そのような実験を行うためにこれらの人々をどのような根拠で募集しますか? それでは、最初の質問です。 自然に私に来る2番目の質問。 データを解釈する医師はいますか? それはどのように正確に起こりますか?


本当に良い質問です。 最初のものは本当に簡単です。 私たちは彼らに支払わなければなりません。 それはそれと同じくらい簡単です。 私たちは、私たちが取り組んでいるクライアントと協力して、製品の割引バウチャーを提供したり、新しいシーズンのセールへの早期アクセスを提供したりします. したがって、本質的に、私たちは彼らの時間に対して支払います。 ほとんどの場合、彼らは喜んで受け入れてくれます。

バイヤーのペルソナやその他のロジックに関連していると思いますが、それらを採用するとき、または基本的にこれらの人々の選択プロセスを考え出して、あなたのためにそれを行うのですか?


うん! ある必要があります。 選考過程があります。 基本的にアンケートがありますが、これは 2 番目の質問に関連しています。 これらのテストは科学に基づいている必要があるため、これは非常に良い点です。科学に基づいていない場合、生成されるデータは疑わしいものになるからです。 私たちはここリバプール大学の心理学部と提携し、彼らはテストプロセスについて私たちを導きました. 適切な人材を採用していることを確認する方法だけでなく、科学的観点からこれらのテストをどのように実施し、さらに科学的観点からデータを分析するか. 彼らは定期的に私たちを監査して、私たちが物事を正しく行っていることを確認します。 ええ、それは良い質問です。それは心理学者に任せます。

通常、サンプルサイズはどれくらいですか?


それは大きく異なり、クライアントによって異なります。 そのため、確かなデータを得るには 5 ~ 10 人で十分な場合もあります。 しかし、たとえば、国際的な小売業者がいる場合、アメリカから製品を購入する小売業者は、英国やその他の国から製品を購入する場合とは大きく異なります. したがって、公正な試験を行うために、これらの各領域からサンプル サイズを取得する必要があります。 そのため、かなり大きなテストを受けることができます。 しかし、英国の小売業者の場合、約 5 で作業するためのかなり堅実なデータが得られます。

つかまえた。 もう一度クライアント側に戻りましょう。 正直に言うと、オンボーディング プロセスと、最初の 30 日間がクライアントにとってどのようなものか正確に知りたいです。 その地域での顧客体験はどの程度正確ですか?


一般的に言えば、オンボーディング プロセスは 2 つの重要な領域から始まります。そのうちの 1 つはオーディエンス リサーチです。 エージェンシーがチャネルから始めると、少し落ち込むこともあると思います。 それで、彼らはそう思います。 SEOも必要ですが、有料検索も必要です。 右? 有料検索を使用してその顧客をターゲットにするにはどうすればよいですか? 最終的にあなたの製品を購入するのは聴衆だからです。 オーディエンス調査を行ってから、ペルソナを構築します。 オーディエンスのペルソナ内で、データを使用して、収益性など多くのことを探すことができます。 次に、その時点から、全体的なチャネル戦略の検討に移ります。 そのオーディエンスはオーガニック検索で検索していますか? 彼らは主に検索を通じてですか、それともよりソーシャルに向けられていますか? それとも、アフィリエイトを通じて購入することを好みますか? 彼らは価格に敏感ですか? その視聴者調査は、私たちをチャネルに導きます。 次に、多数のチャネルまたはチャネルのコレクションを取得したら、キーワード戦略を確認できます。 たとえば、SEO とどのタイプの広告を作成するかを検討している場合、これは私たちが行っている Neuro の仕事から得られるもう 1 つの興味深い点です。
私たちが行っている検査の 1 つである生体認証検査では、さまざまなイメージが提示されます。 また、脳信号がどのように反応するかに基づいて、たとえばソーシャル広告やクライアントのウェブサイトでどの画像を使用するのが最適かについて、より良いアイデアを得ることができます. そのため、私たちが行っている新しいマーケティングを少しごまかすことができます。これにより、クライアントの予算を使い果たす前に、何がうまくいき、何がうまくいかないかについての優れた洞察が得られます.

そりゃ素晴らしい! 主にクライアントとの通信部分で使用する特定の通信チャネル。 もう1つは、チームをどのように管理していますか? かなりの数の人が乗っています。 運用チームを効率的に処理するために社内で使用している特定のプロジェクト管理ツールまたはその他のものはありますか?


私たちは、世界的に認知度の高いプラットフォームである HubSpot と呼ばれる CMS システムを使用しています。 その中には、さまざまな通信オプションがあります。 そのため、HubSpot を通じて使用できるサポート チケット システムがあります。 すべての電子メールの結果は、そのシステムを通じて自動的に記録されます。 そのため、内部である人から次の人への引き継ぎがある場合は、クライアントごと、およびクライアントの連絡先ごとに一連の通信が行われます。 アップロードする必要があるドキュメントはすべてそこにあります。 つまり、すべてが 1 つの主要な場所の保管庫のようなものです。 その外には、古き良き Slack があります。Slack を通じて使用するクライアント チャネルがいくつかあります。 これらは主要な 2 つの領域であり、私たちが使用するツールの主要な 2 つの本体です。

あなたはニューロマーケティングで多くのことをしています。 私はそれについてもう少し知りたいです。 どのようなユースケースがあり、それらの戦術をすべて使用してクライアントにどのように利益をもたらしますか?


主な利点は、予算の無駄を減らすことだと思います。 その全体的なコンセプトは、オーディエンスを分析し、テストを行うことなく、初日から適切なオーディエンスをターゲットにしていることを確認することです. 節約は本当にここからです。 理論的には、すべてのチャネルまたはそれ以上のコンバージョン率をターゲットにすると、Web サイトでのエクスペリエンスは、ターゲットにしている人々に合わせて調整されます。 したがって、もちろん、ウェブサイト全体のコンバージョン率は、私たちが運営しているチャネルだけでなく、すべてのものでも同様に高くなります. つまり、基本的には予算を節約することであり、これは本質的に広告費用対効果に影響を与えます。

真実! そして基本的に、私はあなたのウェブサイトを調べていて、あなたが持っているCROサービスに魅了されました. それについてもう少し教えてください。 また、CRO 内の各タイプのサービス提供の利点は何ですか?


前述の有料検索、オーガニック検索、ソーシャルから、アフィリエイト、電子メール、ディスプレイに至るまで、基本的にすべてのデジタル サービスを提供していると思います。 私たちが採用する重要なことは、これらのチャネルをまとめるための属性に基づく方法です。 ブランドやエージェンシーが少し落ち込んでいるのは、個々のチャネルをサイロとして、独立したものとして見ているからだと思います。直接的なリターンとしてのリターンなので、ポンドを使って X を取り戻すことは決してありません。なぜなら、それがペイド ソーシャルであろうとオーガニック ソーシャルであろうと、一般的にソーシャルは目標到達プロセスの最上位に位置するからです。 人々をじょうごの上部に移動させます。 ファネルの底にいる人々を必ずしも変換するとは限りません。 しかし、帰属収益、つまりソーシャル メディアを介してサイトに到着した支払い済みのトラフィックを見ると、その場ですぐに購入するのではなく、後の段階で、たとえば直接または別の方法で戻ってくる可能性があります。面積、それからあなたはそれの価値を見るでしょう。 また、ソーシャルや有料検索を一時停止するなどの簡単な試行を行うと、全体的な収益が減少することに気付くでしょう.
だから、それはそれを見るための本当に大雑把な方法です。 しかし本質的には、これらのサービスを個人ではなく集合として見ることが物事の見方です。

それは本当だ。 そして、それこそがパフォーマンス マーケティングの要点だと思います。 オムニチャネルを使用しており、オムニチャネルには独自の長所があります。 私が経験してきたことは、オムニチャネル環境に飛び込むと、アトリビューションが非常に苦痛になるということです。 その周りのヒント、それを克服する方法はありますか?


個々のクライアントによって大きく異なるため、一般的な見解を示すことは困難です。 しかし、一般的に言えば、出発点はアトリビューションの側面に目を向けることから始めなければなりません。なぜなら、チャネルと社内で行うことの両方について、すべてのビジョンを持たない限り、真のオムニチャネルになることはできないからです。 ですから、私のアドバイスは、それから始めて、その時点から戻って作業することです。 しかし、それは各ブランドに非常に固有であるため、それ以外の一般的なアドバイスを提供することは困難です.

オムニチャネルを扱っているため、有料のソーシャル、有料の Google 広告、SEO などがあります。 互いに補完し合うように、目標をどのように調整しますか。 それぞれのチャンネル? 強化するために、あなたはファッション業界、ファッション小売業者と多くの仕事をしています. したがって、販売結果を全体的に向上させます。 それで、どうやってそれについて行きますか?


クライアントと協力して、クライアントのビジネスの主要な問題点と、クライアントのために達成しようとしているものを一致させることを理解することだと思います. したがって、私たちが最初に尋ねることは、戦略を立てる前にクライアントと多くの財務上の会話をすることです. それで、私たちは、あなたが最も苦労していることは何ですか? その瞬間の収益はどこから得ていますか? どこで手に入れたいですか? 成功するためには、どのくらいのマージンが必要ですか? パフォーマンスの低下はどのように見えますか? 中程度のパフォーマンスはどのように見えますか? 優れたパフォーマンスとはどのようなものですか? そして、私たちはそれを取り除き、彼らが探しているものを達成するために何ができるかを考え出します. 単一のチャネルでレポートを作成していて、そのチャネルとクライアントの予算で達成しようとしていることの全体像を実際に見ていない場合、それは決してうまくいかないからです. そのため、まず第一に、各チャネルのすべてをクライアントの問題点と目標に合わせることによって、それらをまとめます。 収益は通常、彼らが関心を持っているものです。収益と利益は、主な 2 つのものです。 クライアントが最も関心を持っている主な 2 つまたは 3 つのことは、国際的な拡大です。そして、すべてのチャネルの KPI を一緒に作成します。 したがって、属性 KPI は、通常、広告費の収益率または投資の収益率です。 つまり、クライアントと話したところ、彼らは彼らのマージンが X であると言ったのかもしれません。利益になるか、3 分の 1 か 10 分の 1 か、それが何であれ。
そのため、アトリビューション リターン ポットがあり、それを個々のチャネルとそれらがどのように貢献しているかに分解します。 たとえば、ソーシャルは目標到達プロセスの上位に大きく貢献すると述べました。 ソーシャルの広告費目標に対する利益率は低くなります。 しかし、たとえば、オーガニック検索とキーワードの掲載順位については、全体的なバランスが 1 になるように少し高くしたいと考えており、4 が成長を拡大するための最良の方法です。

素晴らしい! ご存知のように、あなたが教えているほとんどすべてのクライアントに対して、あなたの多くが、私の多くのようにやっているからです。 あなたのプロセスを知りたいです。 クライアントのための調査に関して、どのように一歩一歩前進していますか?


繰り返しますが、最初に聴衆の全体的な調査を行い、次にペルソナを構築するのと非常によく似ています。 冒頭で述べたように、オーディエンスのペルソナを見始めると、たとえば、豊かさに基づいて別のキーワードを使用したり入力したりすることにすぐに気付くからです。 彼らが社会的スペクトルの下位よりも上位にいる場合、または特定のタイプの製品を探している場合、通常、それが緊急の検索であるため、今必要なのか、それとも緊急の検索であるかがわかります。調査検索は、通常、より多くのキーワードが一緒に存在する価値の高い製品で発生します。これらのキーワードがどのようにリンクされているかを確認できるため、ランキング ツールを調べることが重要です。 しかし、オーディエンスが何であるかを知るまで、そのキーワード戦略のビットに到達することはできません. 次に、キーワード戦略のビットに進み、全体的な SEO 戦略を作成できます。 しかし、オーディエンスは、そのオーディエンス スペースの収益性の高い部分がどこにあるかを教えてくれます。それは、キーワード戦略を調整する必要がある場所です。 そのためのプロセスです。

つかまえた。 通常、組織内でのキーワード調査にはどのくらいの時間がかかりますか? SEO の 1 つの側面が原因で、まだ自動化が必要であることがわかりました。 キーワードと調査全体に関しては、現在、業界ではあまり自動化されていません。 いくら使いますか?


おそらくもうありません。 私たちはそれをオンボーディング月と呼んでおり、通常は約 4 週間あります。 その中には、キーワード調査、オーディエンス分析、マージンと利益に関する会話があり、これらすべてが最初の 4 週間で行われ、クライアントの目標に沿っていること、および適切な調査に進むことができることを確認します. それから 2 か月目以降は、大まかに言えば、戦略の展開を開始するときです。 複数の地域がある場合、そのオンボーディングは最大で 1 か月、2 か月、3 か月かかることがあります。 これまでに何も行われていない場合、それは非常に大きな仕事です。 しかし、一般的には 4 週間から 12 週間が最悪のシナリオですが、多くの場合、4 週間から 5 週間がその期間です。

つかまえた。 デジタル PR も多く行っているため、それは提供しているサービスの 1 つです。 優れた PR は、SEO に直接影響を与え、強化することができますか? その周りのヒントはありますか?


PR もソーシャルのようなもので、目標到達プロセスの最上位にあり、そのためには非常に重要です。 全体的な戦略の観点から小売業者とよく話すのは、ブランディングと認知戦術と獲得戦術のバランスが必要だということです。 ブランディングと認知度とは、収益を拡大するために常に視聴者を維持および構築する必要があることを意味します。 多くの小売業者が私たちのところに来て、X 予算を持っている、12 か月以内に 300 万から 600 万に増やしたくないが、彼らはブランディングにお金を使いたくないと言います。 なぜなら、常に同じポットに売ろうとしたり、縮小しているポットに売ろうとすると、本当に上手に売らない限り、収益が落ちてしまうからです。 しかし、ある段階で、あなたはあまりにも頻繁に同じ人々を悩ませるようになるでしょう. PRのような有料ソーシャル、オーガニックソーシャルのような活動が必要です。 ファネルの最上部で認知度を高めるこれらすべてのことは、成長を拡大するために不可欠です。 そうしないとどうしようもありません。 その中でPRは良い役割を果たします。 私たちがエージェンシーとして、過去5、6年にわたって話し合うことを避けてきたもう1つのことは、リンクビルディングです.オーソリティと信頼を構築する本当に質の高いコンテンツと、検索エンジンにとって重要なその他すべてのものです。
PRはこの2つのために重要です。 正しく正確に行うと、実際にはリンクビルダーですが、ファネルの上部を埋めているため、全体的な収益が増加します.

それは本当だ。 PRを公開するとき、そのほとんどはおそらくスポンサー付きのタブを運ぶからです. すべての場合ではありませんが、ええ、大多数の場合はそうです。 これにより、リンク構築の価値が低下します。 クライアントを獲得するために使用したり、試みたりする特定の戦略は、リンクなどをたどる方が多いかもしれません。 主に、その特定の領域についてどのように取り組んでいますか?


特定のガイドラインに従う必要があります。実際、それは EAT のすべて、経験、権威、信頼です。 これらの 3 つのボックスにチェックを入れるには、コンテンツとそれに付随するリンクを実際に使用する必要があります。それが PR であろうと、いわばインターネット上でシードされている一般的なコンテンツであろうと、これら 3 つのボックスにチェックを入れる必要があります。 あなたのウェブサイトにいるオーディエンスにとって有益であり、オーディエンスに関連する目的のためにそれを行っていることを Google が認識できる限り、それが最善の戦略です。 それが最善の方法です。 あなたがそれから離れ始め、ボリュームルートを下に移動し始めたとき、エージェンシーがあなたに月に5つのリンクを保証するつもりだと言った場合、何が起こるかというと、質から離れることをプレッシャーにさらすことになります. 、そしてそれが本当に危険な場所です。 優れたコンテンツの使用に固執し、そのための本当の目的がある場合、Google は、あなたの体験が広がり、視聴者を助けていることを認識できます。 それはあなたへの信頼を築くため、それらのリンクは価値があります.

また、ゲスト投稿のみ、または主にクライアントのために活用する他の形式の手法など、特定のリンク構築戦略はありますか?


それは私たちの秘密を漏らすことになります、ハーシット。 私はあなたにそれらの秘密のすべてを与えることはできません。 しかし、リンクの観点からアウトリーチを行っている場合、インフルエンサーのルートをたどるか、コンテンツの伝播ルートをたどるかに関係なく、固執するべきマントラは、私が今提案したことだと思います. 、そのようなものは、自分自身に質問する必要があります。これは私の聴衆にとって役に立ちますか? このコンテンツの前、このインフルエンサーの前、またはこのソーシャル投稿の前に視聴者を配置した場合、彼らは何が言われているのかを理解しますか? 彼らはそれを手に入れますか? アルゴリズムではなく、彼らのために書かれていますか? もしそうなら、それは従うべき良い戦術です。

PR評価プロセスについてお話しましょう。 PR キャンペーンの成功を測定するために、通常どの KPI を選択しますか?


成功を測定する非常に簡単な方法は PR です。これは少し難しいですが、各記事とそれが生み出す収益を調べます。 たとえば、URL で UTM コードを使用すると、分析を使用して、影響を受けた収益または直接もたらされた収益を把握できます。 これは 1 つの方法であり、すべてのクライアントに対して行っています。 しかし、実際にはそれがじょうごの一番上にあることを念頭に置いてください。 はい、収益を追跡することはできますが、実際には、可視性と、それがインプレッションやクリックに与える影響を追跡する方がおそらくより重要です。 そして、それらのクリックをメトリクスまでたどると、サイトに費やした時間、ページビューなどの指標が表示されます。これにより、PRまたはリンクを配置した位置が実際に正しいタイプの人。 そうでない場合、サイト全体で非常に高い直帰率と低いエンゲージメント率が得られるからです. つまり、それらは私たちが主に見ているものです。 収益を追跡しますが、彼らがサイトに到着したときに何をするかを見て、それに応じて私たちの取り組みを再調整します.

つかまえた。 エージェンシーはこれらの分野に 10 年以上携わっているため、最も成功したケース スタディの 1 つについて話しましょう。 では、ここで共有したい最も成功したケース スタディはありますか? そして、それを裏付けるいくつかの指標。


うん! ですから、私たちが仕事をしているすべてのクライアントが成長を経験しているため、それらはたくさんあります。 私たちはパフォーマンス マーケティング エージェンシーであり、通常、クライアントの収益と利益を特定のポイントから次のレベルに引き上げることを使命としています。 したがって、ほとんどすべてのクライアントがそれを行っています。 言及する価値のある 1 つは、私たちの学校、パーフェクト モーメントのクライアントです。彼らは、他の分野に進出しているハイエンドのスキーウェア ブランドです。 昨年は、12 か月で 600 万から 1000 万に増加しました。 その収益は英国だけでなく、米国やその他のヨーロッパからのものだったので、私は特にそれを誇りに思っています. そして、新しい領域に移動すると、プロセスが実際にテストされます。 そして、これらのプロセスは、オーディエンスのターゲティング、それに関連する調査、および非常に的を絞った具体的な何千もの異なるオーディエンスをテストする必要がないことで、クライアントとマーケティング予算で実質的にどれだけの現金を節約できるかに関係しています. そして、生活費がいくつかの課題を引き起こしている今年、それは重要です. 私が話をしている多くの CEO は、単なる収益成長戦略とは対照的に、利益成長戦略を検討しています。これは、利益に焦点を当てるというよりも、土地を奪うようなものになる可能性があります。
ですから、そのようなことは本当に違いを生みます。 だからこそ、特に他のものに加えて、私たちはそれをとても誇りに思っています.

素晴らしい! 別の話をしましょう。 代理店業を15年やっておられますので、期待した結果が出なかったり、何かまずいことが起きたということもあると思います。 共有したいストーリーや、そこから学べる教訓はありますか?


必ずしも事故や面白い話があるとは思いません。 しかし確かに、私がこの分野で過去 20 年間、特にヒット検索の中で過去 15 年間に学んだことの 1 つは、オーディエンスに焦点を当てることがゴールデン チケットであるということです。 誰と話しているのかを完全に理解し、問題点を解決できれば、マーケティングは加速します。 それは本当にうまくいくでしょう。 エージェンシーが苦労しているのは、オーディエンスについて考えようとする時間があまりにも少なく、彼らがどこにいて、どこでたむろしているか、使用する言語、見たいもの、ブランドと統合する方法などを実際に見つけようとすることです。彼らはより多くの時間を費やし、費やし、費やし、収益を見つけようとしています。そこで立ち止まって、最初に戻って、実際に話しているのは誰ですか? そして、なぜ彼らは私たちから聞きたいのですか? また、クライアントの製品が問題を解決したり、気分を良くしたりするのはなぜでしょうか? 最後に私が学んだことは、リバプール大学と心理学チームで行った研究で、約 5% の人が何かを必要として購入しているのに対し、95% の人が何かを必要としているという数字を思いついたということです。その製品がどのように感じるか、どのように見えるか、または問題を解決してストレスを軽減するのに役立つか、または購入に感情的な要素があるという理由で購入する人の割合。
そして、私たちが扱うほとんどのクライアントは、その 5% のみをターゲットにしています。 今すぐ靴が欲しい。 私たちのウェブサイトから私の広告が来ていますが、それは非常に雑然としたスペースです. その 5% をめぐって競争しようとしている何百万ものブランドがあります。 本当にスケールを体験できるのは、95% をターゲットにしている人です。 そして、それが広告が何らかの感情やつながりを生み出す場所です。または広告は、時間を節約する、これをより迅速に行う、これを別の方法で行う、または単に誰かが製品で気分が良くなり、この製品がどのように機能するかを示します.感じさせてくれます。 それが収益成長のゴールデン チケットです。

とてもいいですね。 そして、私はここで終わりに近づいていると思います。 その準備はできていますか?


わからない。 やってみよう。

最近の衝動買いは何ですか?


特に興味深いものではありません。 それは単なるトレーナーのペアでした。

How do you remember all your and your clients passwords?


Google スプレッドシート。

Oh Man!


My last pass is much more secure. Well, it's on the secure server and it's all locked down, but yeah.

What motivates you to get out of bed in the morning?


Seeing our clients succeed, definitely. Going from where they are to where they get to, not just because of the revenue stuff, but actually what it does to their lifestyles. It changes the people that they are and I think that's the most interesting thing.

Anything new professionally happening in your life?


さて、私は 4 週間後にフロリダに行きます。 それはおそらく、起こった唯一の新しいことです。 しかし、仕事では、Neuro を推し進めています。 私たちは常に新しいテクノロジー、使用できるさまざまなバイオメトリック機器を導入しており、データを使用してクライアントの学習に転送する新しい方法を提供しています. それは間違いなく朝も起きます。

前回の Google 検索は?


前回の Google 検索は、現在実際に仕事をしているクライアント、私たちが持ち込んだばかりの新しいクライアントで、サンダルを製造しているものでした。 それで、私たちはそれらを出荷することを検討していました。 そのため、ある国から別の国に製品を入手するための可能な限り安価な方法を見つけようとすることに関連していました. 特にエキサイティングではありません。

いいえ、いいです。
そして、私の最後の質問に来ます。 これまでに得た最高のビジネスアドバイスは何ですか?


クライアントのために、同じものからより多くのものを得るか、より多くのものか​​らより多くのものを得るかの 2 つに焦点を当てます。 つまり、同じ費用または少ない費用でより多くの収益を生み出す方法をクライアントに示します。 結局のところ、それは誰もが求めているものです。 そして、それを行う方法を見つけることができれば、それを達成できるエージェンシーはごくわずかです。

素晴らしい! ありがとう、アンディ。 お時間をいただきありがとうございました。 私にとって本当に楽しくて勉強になるセッションでした。本当に感謝しています。 どうもありがとう。


どういたしまして。 付き合ってくれてありがとう。