AMP メールのサポートの導入 - インタラクティブなメールでエンゲージメントを強化

公開: 2023-04-13

電子メールマーケティングは、長年にわたって人気のあるインターネットマーケティング手法であり、今日も広く使用され続けています。 40 億人がメールを使用し、毎日 3,060 億通のメールが送受信されています。マーケティング担当者は、この力とリーチを活用して、オーディエンスとのコミュニケーションを改善し、売り上げを生み出し、顧客ロイヤルティを育むことができます。

しかし、顧客が毎日受信する電子メールの数が増えているため、顧客の注意を引くことはほぼ不可能になっています。さらに、顧客の好みとニーズは進化しており、よりインタラクティブで魅力的なコンテンツをブランドに期待しています。したがって、顧客の注意を引き、エンゲージメントを促進する、パーソナライズされた魅力的で価値のあるメールエクスペリエンスを提供することが賢明です。

これを実現するために、新しい機能である AMP for Emails を紹介します。

WebEngage による AMP メールの導入

AMP for email を使用すると、カルーセル、アコーディオン、購入ボタン、その他の行動を促すフレーズなど、さまざまなインタラクティブで動的なメールコンテンツを提供できます。別のタブを開いて Web サイトにアクセスする必要はありません。顧客は、受信トレイから移動することなく、メール内でシームレスな Web サイトのような体験を楽しむことができるようになりました!

また、顧客エンゲージメントを高め、目標到達プロセスを短縮するように設計されています。 たとえば、製品の推奨事項をカルーセルとして埋め込み、顧客が注文の詳細を編集できるようにすることができます。これには、カートへの製品の追加または削除、数量の更新などが含まれます。

ただし、シームレスな受信トレイエクスペリエンスを確保するには、AMP メールバージョンと共に HTML フォールバックを作成する必要があります。なぜ？画像や動画などの動的要素をメールに追加する場合は、フォールバックバージョンを設定する必要があるためです。これは、サービスプロバイダー側の機能が制限されているために AMP バージョンを表示できないユーザーも、メールを快適に利用できるようにするためです。

メールに AMP を使用する理由

イベントの出欠確認や予約の確認から、購入やフィードバックの送信まで、AMP メールはすべての受信者にシームレスなメールエクスペリエンスを提供します。 AMP メールを使い始めたばかりでも、実験するための追加のインスピレーションを探している場合でも、AMP の力を活用できるいくつかの方法を次に示します。

1.豊富な受信トレイエクスペリエンスを作成します。

クリックスルー、ランディングページ、リダイレクトは不要です。 AMP メールを送信すると、顧客はメールコンテンツをクリック、タップ、スワイプ、または視聴するだけで関連情報にアクセスできます。以前は静的な読み取り専用の電子メールを保持していた受信者の受信トレイを、動的でインタラクティブな電子メールエクスペリエンスに変換できます。

2.ユーザーエンゲージメントレベルの向上:

AMP メールを使用すると、画像カルーセル、フォーム、クイズなどのインタラクティブな要素を埋め込むことができ、読者によりインタラクティブなエクスペリエンスを提供できます。また、このコンテンツは視覚的にも魅力的で実用的であるため、読者の関心を引き、最終的にはより高いエンゲージメント率とコンバージョン率につながります。

3.過剰なコミュニケーションを減らす:

カルーセル、アコーディオンなどの要素を使用して AMP メールの情報を統合します。これにより、さまざまな詳細をコンパクトな方法で共有し、そのような情報を顧客と共有するために過剰なコミュニケーションを送信する必要性に対処できます。

4.顧客からのフィードバックを収集します。

AMP メールを使用すると、メールキャンペーンのパフォーマンスに関するデータと洞察を、そのようなメールの受信者から直接収集できます。フィードバックフォームとアンケートをキャンペーンに埋め込むことで、包括的な情報を収集し、キャンペーンを最適化してより良い結果を得ることができます。

5. ユーザーのセキュリティとプライバシーを確保します。

サードパーティの非 AMP 代替手段を使用すると、通常、重大なデータ侵害が発生し、顧客のセキュリティとエクスペリエンスに影響を与える可能性があります。 AMP メールはサードパーティの広告を許可しないため、セキュリティを強化し、ユーザーデータを侵害から保護できます。

メールに AMP を活用する戦略

インスピレーションを与え、コンバージョンを促進するのに役立つ、業界別の AMP メール戦略を次に示します。

ユーザーが柔軟にチェックアウトを迅速に行えるようにする

メール内の在庫と価格に関する正確な情報を顧客に提供して、マーケティングと販売の目標到達プロセスを短縮します。これにより、顧客はウェブサイトに移動することなく、住所を直接追加したり、カートから製品を追加または削除したり、販売の通知を受け取るようにオプトインしたりできます。

関連する旅行のおすすめをコンパクトに伝える

AMP メールを使用して、ホテルのリスト、旅行パッケージ、特別オファーなどの関連情報をまとめて共有するカルーセルを埋め込みます。その結果、ユーザーは簡単に詳細を視覚化し、魅力的なメールエクスペリエンスを楽しみ、受信トレイを終了することなく意思決定を行うことができます。

視聴者のコンテンツ消費行動を測定する

複数の質問をする電子メール調査を実行して、視聴者とそのコンテンツの好み (好きなジャンル、プラットフォームに費やす時間など) を理解します。その後、パーソナライズされた提案を送信して、視聴者が興味を持ちそうな番組や映画を見つけるのに役立てることができます。 .

金融教育を楽しい経験にする

金融商品や投資手段について学ぶのは面倒な場合がありますが、AMP for email は魅力的なカスタマーエクスペリエンスにするのに役立ちます。メールにアコーディオンを埋め込むことで、折りたたみ可能なセクションで大量のコンテンツを簡潔に共有できます。これを行うことで、顧客がコンテンツのさまざまなセクションをすべて読むことに専念できるようにし、コンテンツの量を管理することができます。

インタラクティブなカレンダーを活用して、ウェビナーのリマインダーを送信します。

メールにインタラクティブなカレンダーを埋め込むことで、顧客はウェビナーのカレンダーをブロックして、見逃さないようにすることができます。そうすることで、自動化されたリマインダーとアラートが顧客に提供され、繰り返しのチェックインと電子メールの更新が不要になります。

メールに AMP を活用する戦略

AMP メールの多くの利点について学んだ後、WebEngage を使って簡単な手順で作成を開始する方法を次に示します。

ステップ 1: AMP とフォールバックコンテンツを追加する
メールキャンペーンを作成するときは、AMP のコンテンツを AMP HTML 形式で追加し、フォールバックをリッチテキストまたは生の HTML で [メッセージ] タブに追加します。

ステップ 2: AMP for Email マークアップを検証する
有効な AMP HTML を送信する必要があります。それ以外の場合は、フォールバックメールがクライアントに送信されます。

ステップ 3:メールをプレビューする
AMP およびフォールバックコンテンツについて、メールの未加工および/またはユーザープレビューを確認します。これらのプレビュー内でインタラクティブな要素をテストすることもできます。

ステップ 4:最終ステップを完了する
キャンペーンのプレビューに満足したら、コンバージョントラッキングを追加してキャンペーンをテストします。最後に、キャンペーンの詳細を確認して開始します。

注意: この機能は現在、アクセス制御されています。アクセスするには、CSM に連絡するか、[email protected] までご連絡ください。

まとめ

メールマーケティングは、リーチを拡大し、視聴者とつながるための費用対効果の高い方法です。詳細については、ブログをご覧ください。 AMP メールは、メールマーケティングをさらに一歩進め、企業のメールコミュニケーションに革命をもたらします。ユーザージャーニーを簡素化しながら、よりインタラクティブで魅力的なユーザーエクスペリエンスを提供します。

わくわくしますよね？では、何を待っているのですか。

この機能をお試しいただき、フィードバックをお寄せいただければ幸いです。さらに支援が必要な場合は、カスタマーサクセスマネージャーに連絡するか、製品@webengage.comに連絡して開始してください。