新規販売者のための5つの重要なAmazon販売のヒント

それで、あなたはアマゾンで販売を始めることに決めましたか？ おめでとうございます！ これらはあなたにとってエキサイティングな時間です。 ただし、おそらく適切なスタートを切ることに熱心であることはわかっていますが、準備が重要です。 古いことわざにあるように、あなたが準備に失敗した場合、あなたは失敗する準備をしています。 クールではありません。

そして、ここに問題があります。多くの人がAmazonで何百万もの製品を販売していますが、同じくらい多くの人がほとんど販売していません。 欲求不満が始まり、コストが急上昇し、誰も欲しがらない製品が残ります。

ですから、市場でより多くの販売を行うのに役立つ5つの最も重要なAmazon販売のヒントを見ていきましょう。

1.カスタマーサービスでのExcel

アマゾンはカスタマーサービスを優先します。 あなたの顧客もそうです。 実際、多くの顧客は現在、顧客サービスは製品や価格よりも重要であると言っています。

そのため、このビットをスキップしたり、後で処理することを決定したりしないことが非常に重要です。 開始する前にソートする必要があります。

いくつかの点で、カスタマーサービスはあなたの売り上げとAmazonのベストセラーランク（検索ページの可視性）に影響を与えます。 たとえば、肯定的なレビューが多いほど、売り上げが増える可能性が高くなります。 そして、あなたがより多くの売上を上げるとき、あなたの製品はより高くランク付けされます。

カスタマーサービスは、フィードバックやレビューにタイムリーに対応するのと同じくらい簡単です。否定的なものでも可能です。 実際、否定的なレビューに対応することは、肯定的なレビューに対応することよりも重要であることがよくあります。 顧客と議論するのではなく、共感と理解を示すことが重要です。

ただし、カスタマーサービスは、返品ポリシー（顧客にとって非常に重要）や配送速度などにまで拡張する必要があります。 速い船積みは基本的な、よいカスタマーサービスです。 あなたがこの面で失敗した場合、顧客はあなたに良いレビューを与えず、彼らはそれ以上戻ってくることはありません。

要するに、あなたはあなたの売り手のフィードバック管理を正しくするために努力するべきです。

2.パッケージングとブランディングをネイルする

Amazonの商品パッケージは、サードパーティの販売者にとっては後から付け加えられることがよくあります。 なんで？ 製品のパッケージは実際に非常に重要であるため、100％確実ではありません。

ほら、あなたがあなたのビジネスのこの側面を正しく理解していないなら、あなたの注文は-一度出荷されると-それを支払った顧客に届かないかもしれません。 どうして？ 税関。

ご存知のように、Amazonは世界に開かれています。 ほとんど誰でも誰からでも注文できます。 これは、あなたがあなたの株のチャンクを日本、ボリビア、ドイツに売ることになるかもしれないことを意味します…誰が知っていますか？

問題は、各国に製品のパッケージ要件があることです。 あなたがそれらに会わない場合（おそらくあなたはあなたのアイテムに正しいステッカーを貼るのを忘れた）、税関はあなたのすべての製品を押収するかもしれません。

一方、ブランディングは顧客とつながるために重要です。 彼らがあなたのブランドに精通している場合、彼らはあなたを覚えている可能性が高く、何度も何度も戻ってくる可能性が高くなります。

3.価格と競争する

価格設定は常に厳しいものです。 あなたはあなたがあなたの製品から人々に値を付ける場合に高すぎたくないが、あなたが自分で遊ぶ場合に低すぎたくない。

あなたは競争力がある必要があります。

販売している商品があなたの店だけのものではない場合は、Repricer.comなどのAmazonリプライサーを使用して、 24時間年中無休で価格競争力を維持してください。

4.商品を検査します

最後に、さまざまなサプライヤーから製品を調達する場合、品質の悪い在庫が大量に発生しないことが基本です。

結局のところ、顧客が彼らの期待をはるかに下回るアイテムを受け取った場合、彼らはおそらくそれを返し、あなたに負帰還を残すでしょう。 アマゾンでの負帰還に対処するためにこのガイドをチェックしてください。

サプライヤーとの関係は、あなたが彼らに会う機会を得られないということです。 しかし、あなたはたくさんの現金を渡すことになるので、あなたは支払いを処理する前に商品をチェックする権利を持っています。

5.フルフィルメント戦略を決定します

オンラインで販売する場合は、できるだけ早く商品を顧客に届けることが不可欠です。 Amazonの場合、これは非常に重要であり、期待される基準を満たしていない場合、不十分な運用メトリックに関連するペナルティが発生する可能性があります。

Amazonは、いくつかのフルフィルメント指標を追跡します。配送予定日を迎えた注文の割合、配達予定日を迎えた注文の割合、時間どおりに最初の運送業者スキャンを受け取った注文の割合、正しい配送方法で発送された注文の割合、返品/返金率、もっと。

これらすべての指標で一貫して目標を超えると、最終的には配達保証の対象となり、リードタイムが24時間未満に短縮されます。 これにより、Amazonが商品リストを昇格させ、Amazon Buy Boxを授与する可能性が高くなるため、売り上げが増加します。

一方、ターゲットを逃すと、ペナルティと製品の降格につながります。 強力なロジスティクス業務を行うことは、売上に直接影響します。 フルフィルメントおよび倉庫戦略を決定するには、最終的な販売および事業計画を検討する必要があります。 販売先と販売先によっては、Fulfillment by Amazon（通常、Amazonでのみ販売している場合に最適）、サードパーティロジスティクス（3PL）フルフィルメントプロバイダーと連携するか、独自の倉庫を開設することが理にかなっている場合があります。 。

3PLフルフィルメントプロバイダーが注文のフルフィルメントを担当します。 彼らはまたあなたのために彼らの倉庫にあなたの商品をストックし、あなたの在庫を管理しながらあなたのサプライチェーンを最適化するのを助けます。 これらは、使用量に応じた支払いモデル、即時のスケーラビリティ、およびビジネスの他の側面に集中するための時間を提供します。

多くの場合、Amazonでのみ販売することを計画している場合は、価格と品質の両方から、Amazonのフルフィルメントサービスが最良の選択になります。 FBAを使用すると、自動的にPrimeの資格が得られます。 ただし、特にAmazonの戦略がより微妙な場合や、Amazon以外の販売チャネルがある場合は、3PLを使用することが有益である理由が考えられます。

最終的な考え

アマゾンでの販売は、少しのお金を稼ぐための素晴らしい方法ですが、正しいことをすれば、フルタイムの職業に変わることもあります。 この記事のヒントを使用して、Amazonでの販売を開始する前に適切に準備してください。 すべてが整ったら、それは非常に重要でエキサイティングなスタートを切る時です！