エージェンシーの収益性: 収益性の高いエージェンシー業務のすべきこととすべきでないこと

不況の脅威が迫る中、手付かずのマージンとエージェンシーの最大の収益性は、今日のデジタル エージェンシーの成長にとって重要であるだけでなく、生き残るためにも重要です。 しかし、エージェンシーのオーナーとして、何かを変えるためにどのような決定を下す必要があるかについて、頭を悩ませたり、推測したり、強調したりしたことがあるなら、あなたは一人ではありません。

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この記事では、従来の P&L が常に十分ではない業界で、ビジネスの成功と利益創出に関して、すべきこととすべきでないことをいくつか取り上げます。 収益性を確保するための確実な戦略と、持続可能な運営に関して避けるべき間違いについて詳しく学びましょう。

すべきこと: 代理店でデータ主導の意思決定を採用する

著名なエージェンシーの収益性専門家であり、Parakeeto の共同設立者兼 CEO である Marcel Petitpas 氏によると、ほとんどのエージェンシーは真の潜在的利益の 50% 未満しか達成していません。 自分のデータをしっかりと扱っていないと感じている場合は、推測を立てて、代理店やチームにとって有害な選択をする可能性があります。

代理店の総利益につながる要因を理解する上で役割を果たすことが重要です。 Petitpas は、すべてのエージェンシーのオーナーが十分に理解しておくべき 4 つの主要な指標を検討することを提案しています。

• エージェンシー総収入 (AGI):エージェンシーがクライアントからもたらす収入
• 配信コスト:クライアントの作業を完了するためのチームの時間とリソースのコスト
• 配送マージン： AGIから配送コストを差し引くと、「配送マージン」が残ります
• 間接費:建物のリース、ソフトウェアのサブスクリプション、消耗品、経理、ハードウェアなど、ビジネスを運営するためのコスト。

代理店業務の主要指標の計算について詳しくは、次の記事をご覧ください: 代理店としてより収益性を高める方法について。

してはいけないこと: 最適な顧客が代理店の収益性に与える影響を過小評価する

理想的なクライアントを特定するための基本的な作業を実行すると、設定すべき価格とサービス レベルが決まるだけでなく、収益にも多大な影響を与える可能性があります。

たとえば、チームに時間に余裕がある場合は、予算の少ないプロジェクトを引き受ける方が理にかなっています。 この場合、お金を少しでも稼いだほうがいいです。 それらの時間を台無しにするのではなく、価格をもう少し寛大にする余裕があります.

一方、チームがすでにフル稼働している場合は、割引なしではサービスを提供できないクライアントを手放したり断ったりする立場にある可能性があります。

Petitpas 氏によると、あまりにも多くのエージェンシーが、最初に数字を見るべきときに、直感を使ってこの種の決定を下しています。

すべきこと: エージェンシーの収益に関して適切な質問をする

エージェンシーのオーナーとして最高の収益性を達成するために自問すべき質問は山ほどあります。

• 次に採用する職種とその時期は? 私たちが考えている候補者は、その役割に必要なスキルを持っていますか?
• この取引が成立したらどうなりますか？
• この取引が失敗した場合はどうなりますか？
• 当初の予定よりも遅れてこの契約を開始した場合はどうなりますか?
• 私たちはクライアントやプロジェクトで利益を上げていますか? もしそうなら、どのくらいの利益を上げていますか?
• 私たちにとって最も収益性の高いプロジェクトとクライアントはどれですか?
• 私たちにとって最も収益性の低いプロジェクトとクライアントはどれですか?
• プロジェクトを正確に見積もっていますか?
• このプロジェクトは、当初のスコープと同じくらい多くの時間とリソースを使用しましたか?

これらの質問のいくつかをまだ自問していない場合は、テーブルにお金を残している可能性があります.

してはいけないこと: 時間とコストの追跡を怠る

詳細で正確なタイム トラッキングを使用することは、プロジェクトの見積もりと代理店全体の収益性を向上させる最速の方法の 1 つです。 チームが時間をどのように追跡しているかについて、同じ認識を持つことが重要です。 さまざまなタスクに使用している命名規則も重要であり、プロジェクト管理ソフトウェアで作業を記録することの重要性を理解することが重要です。

正確なデータを取得することで、プロジェクトのふりかえり (代理店が取り組んでいるすべての主要プロジェクトの成功、失敗、機会を要約する会議) で、より適切で情報に基づいた議論を行うことができます。

プロセスを過度に複雑にする必要はありません。 シンプルに開始し、時間、プロジェクト、役割ごとに追跡することで、適切なスタートを切ることができます。 過去に時間追跡がずさんだった場合、チームがコンプライアンスを緩和するのに役立ちます。

プロジェクト見積もりの​​基礎について詳しくは、プロジェクト見積もり、適切な方法をご覧ください。

エージェンシーの収益性のためにオペレーションを調整する

エージェンシーが追跡する必要がある指標を理​​解するために時間をかけることで、改善と機会の領域を特定できます。 代理店の収益性に影響を与える行動、非効率性、および結果を掘り下げることができれば、戦略、プロセス、および考え方を規模に合わせて調整できます。

Vendasta は最近、Parakeeto と提携して、エージェンシーの収益性に関する詳細な戦略をまとめました。 経済が不安定な中、プティパスの代理店向け処方箋について詳しく知りたい場合は、下のバナーをクリックして無料のコピーをダウンロードできます。