代理店がより多くの評判管理クライアントを獲得する方法

公開: 2022-08-23

今日、ほとんどすべての経営者は評判管理の重要性を知っています。地元のビジネスリーダーも例外ではありません。オンライン評判管理 (ORM) 市場の 33 パーセントはすでに中小企業 (SMB) に特化しています (ニアメディア)。このような評判管理クライアントを獲得するにはどうすればよいでしょうか?

当社のホワイトラベル評判管理セールス戦略を活用して、セールストークをガイドし、より多くの評判管理クライアントを獲得してください。

評判管理は、代理店にとって明らかなチャンスです。他のデジタル製品をうまく補完します。しかし、どうすればこのサービスを成長させることができるのでしょうか?

このガイドを使用すると、代理店はより多くの評判管理クライアントを発見し、維持することができます。

既存のクライアントに評判管理を提供する

ステップ 1 は、評判管理を提供していることを既存のクライアントに確実に知らせることです。

なぜ？

既存の顧客は、あなた (Business.com) からさらに多くのサービスを購入する可能性が高くなります。彼らはすでにあなたの代理店チームを知っており、信頼しています。また、既存のクライアントの多くが評判管理のサポートを求めている可能性も十分にあります。一部のクライアントがそれについて言及したため、それを提供することに決めた可能性もあります。

クライアントの中には、ORM サービスを積極的に求めている人もいるかもしれません。また、満足していないサービスパートナーがいることがわかっている場合もあります。

既存の顧客からあまり話を聞いたことがなくても、売り込めば彼らがこれらのサービスから恩恵を受け、投資してくれる可能性があります。

ORM から恩恵を受けるクライアントの特定

代理店がサービスを提供するすべてのクライアントに評判管理を提供するとよいでしょう。同時に、どのクライアントがその恩恵を最も受けられるかを特定することも役立ちます。こうした顧客に評判管理を提供すると、契約につながる可能性が高くなります。彼らはあなたを信頼しているので、サービスが必要であるというあなたの言葉を受け入れるでしょう。あるいは、彼らは自分たちが苦労していることを知っていて、あなたがサービスを提供してくれることに満足しているかもしれません。

最も利益を得ているクライアントをどのように特定できますか? 思ったよりも簡単です！スナップショットレポートのようなセールスインテリジェンスツールは、この種の洞察を提供します。クライアントやリードのデジタルプレゼンスを分析し、評判管理など、クライアントに役立つサービスを提案します。

このようにして、代理店チームは評判管理を最大限に活用できるクライアントに焦点を当てることができます。営業担当者にリードのビジネスに関するタイムリーな洞察を提供することも、より多くの顧客を獲得するのに役立ちます。

購入前に試してみるモデルで見込み顧客を引き付ける

既存の顧客と話している場合でも、新しい見込み客と話している場合でも、いくつかのトライアルオプションを利用できるようにしたいと考えています。購入前に試してみるモデルは、クライアントに事前に価値を提供するのに役立ちます。

ほとんどのビジネスリーダーは、外部のチームに自社の評判を向上させることに懐疑的です。実際、ほとんどの人は、これは家の中に留まるべき仕事だと考えています（フォーブス）。彼らは、たとえ自分のチームに時間や専門知識がない場合でも、自分のチームに対処してもらいたいと考えています。

ただし、あなたの代理店が評判を管理する上でより有利な立場にあることを彼らに説得するのは、難しいことではありません。セールスインテリジェンスツールからのレポートと分析情報、および無料トライアルを組み合わせると、非常に効果的です。この情報により、ビジネスリーダーはあなたのチームがその仕事に適していると考える可能性が高くなります。

購入前に試してみるモデルにより、見込み客はツールやサービスを試すことができます。その結果、評判管理ソフトウェアが本当に必要なものであると彼らに納得させることができます。

試用期間の終了が近づいたら、レポートと分析についてのディスカッションを必ずフォローアップしてください。あなたのチームは、試用期間中に何が変わったのかをクライアントに示すことができます。優れた評判管理により、ほとんどの企業は売上の増加などのメリットを報告しています。クライアントがこれらの改善を実感できるよう支援することは、サービスを継続するための良い根拠となります。

メールドリップキャンペーンを常に念頭に置いてください

見込み客は、最初から ORM サービスが自分たちに適しているとは確信していないかもしれません。販売に関する洞察を提供し、試用期間を設けることで状況を好転させることができます。もちろん、レピュテーション管理を希望する顧客の中には、それでも持ちこたえる人もいるだろう。

彼らは、試用期間中の改善はまぐれであったと考えるかもしれません。彼らは、コミットする前にもう少し検討することを決定するかもしれません。

電子メールのドリップキャンペーンに参加者を参加させることで、常に彼らの関心を引くことができます。ドリップキャンペーンにより、クライアントと定期的に連絡を取り合うことができます。その結果、彼らは有益な情報を受け取り、あなたのブランドを信頼するようになるかもしれません。

ドリップメールキャンペーンは、継続的な連絡と有益な情報を提供するため、リードの育成に効果的です。何よりも、これらは自動化できるため、チームの終わりのない To Do リストに追加される必要がなくなります。

ホワイトラベルチームで評判管理のニーズを満たす

これで、サービスのリストにレピュテーション管理が追加されました。あなたはいくつかの新しい評判管理クライアントを獲得し、既存のクライアントの中にも興味を持っている人がいます。評判管理はすぐにベストセラーの 1 つになるようです。

この潜在的な結果に備えた準備はできていますか? 評判管理サービスのクライアントをさらに追加したいと考えていますが、迅速に拡張する必要がある場合は「成長痛」に遭遇する可能性があります。

サービスの成長を管理し、ORM サービスを確実にスケールアップできる簡単な方法があります。信頼できる ORM サービスプロバイダーと協力して、クライアントのフルフィルメントを支援できます。

マーケティング専門家のチームが御社のブランドで業務を提供できるため、あなたとあなたのチームは新しい評判管理クライアントの発掘に集中できます。

何よりも、このチームは、クライアントの追加に合わせて拡張する準備ができています。

クライアントに最高の評判管理ツールを提供する

新しい評判管理クライアントを惹きつけるもう 1 つの方法は、クラス最高のツールを提供することです。地元企業は、必要なサービスを利用できるだけでなく、仕事を容易にするツールにもアクセスできます。

クライアントに提供できるようにしたいツールは次のとおりです。

評判アプリ
顧客フィードバックアプリ
フリーミアムソフトウェアソリューション

ORM 全体を検討しているクライアントにとってトライアルの重要性についてはすでに説明しました。トライアルを利用すると、すぐに価値の提供を開始できます。

フリーミアムソフトウェアソリューションも同様です。クライアントはツールを導入してテストできます。ソフトウェアの基本エディションを超えた場合は、アップグレードしてさらに価値を高めることができます。

クライアント向けの評判管理アプリも、それ以上ではないにしても、同様に重要です。クライアントが必要とするすべてのものを 1 つのダッシュボードにまとめます。この一元化された場所により、リアルタイムのアラートを常に把握できるようになります。また、オンラインでの評判の全体像も提供します。

顧客フィードバックアプリは、ブランドのテンプレートを使用してクライアントがより多くのレビューを獲得できるようにします。

あなたの代理店をオンライン評判管理のリーダーにしましょう

適切なツールと最高の評判管理チームがサポートすれば、代理店をクライアントにとってナンバーワンの ORM 拠点にする準備が整います。ブランド化可能なツールとホワイトラベルフルフィルメントサービスを利用すれば、クライアントにさらに多くのサービスを提供できるようになります。クライアントは、信頼できる代理店から必要な専門知識を得ることができます。

評判管理を追加したい、またはビジネスのこの部分を成長させたいと考えている場合、今こそ始めるのに最適な時期です。