ゲームの高度なユースケース: オペレーションの革新と収益の最大化

ゲーム業界は、パーソナライズされた没入型のゲーム体験に対する需要と同様に、過去 10 年間で大幅に進化しました。 競争で優位に立つために、ゲーム会社はますます高度な技術と複雑なユースケースに目を向け、カスタマイズされた没入型の体験をユーザーに提供しています。

そのためには、ゲーム ビジネスが実績のロック解除やファースト ネームのパーソナライゼーションなどの基本的なユース ケースを超える必要があるときが来ます。

このブログ投稿では、ゲーム ビジネスのより高度なユース ケースと、それらを活用して成長を促進し、カスタマー エクスペリエンスを向上させる方法について詳しく説明します。 また、WebEngage ダッシュボードでそれらを簡単に実装できることも示しているため、売り上げをより速く、よりスムーズに、より効率的に高めることができます。

どうぞ。

1.キャッシュボーナスでゲームのエンゲージメントを高める

アプローチ：

1. キャッシュ ボーナスによって、ユーザーが引き続きゲームをプレイできるようにします。
2. 少なくとも 1 回はゲームをプレイするためにプラットフォームでトランザクションを行ったユーザーの動的リストを作成します。
3. ユーザーが現金ボーナスを獲得する方法を理解していることを確認し、それに応じて基準を設定します。
4. たとえば、特定の数のゲームをプレイしたり、特定のスコアを達成したり、友人にゲームを紹介したりするようにユーザーを促します。 WebEngage の Journey Designer と「Call an API」ブロックを使用して同じことを実装します。
5. 12 以上のエンゲージメント チャネルを介して通信し、追加された現金ボーナス、有効期限などの詳細を含むメッセージをパーソナライズして、ユーザーにゲームをプレイするよう促します。
6. あなたのアプローチが効果的にゲームのエンゲージメントを高められるようにするには、ユーザー エンゲージメントを監視し、データ分析を使用して必要に応じてボーナス額を調整します。 たとえば、ユーザーが特定のボーナス額に反応しない場合は、それを調整してより多くのエンゲージメントを促すようにします。

プロからのヒント:
国や業界によっては、ゲームでの現金ボーナスの使用が規制されている場合があります。 法的な問題を回避するために、アプローチが関連するすべての規制に準拠していることを確認することが重要です。

実装の容易さ
★★★

2. Web サイトでのユーザー エクスペリエンスをゲーム化する

アプローチ：

1. イベントを実行したユーザーのセグメントを作成します: プラットフォームで毎週 50 時間以上プレイしました。
2. 上記のユーザーが Web プッシュで到達可能かどうかを確認します。
3. Web パーソナライゼーションを利用して、名前、プレイ時間、連続ゲーム数などの属性を使用して、コミュニケーションをパーソナライズします。
4. 行動トリガーを使用して、通知を使用してユーザーにログインしてプレイするよう促したり、ゲーム内の特定のアクションを完了すると報酬を贈ったりすることで、エンゲージメントを促進します。
5. ホームページのストリークとユーザーのゲームの進行状況、現金残高などを強調表示して、プラットフォームにより多くのトランザクションと収益をもたらします。

プロからのヒント:
ユーザーがゲーミフィケーション戦略に参加するように動機付けるには、ユーザーにとって関連性があり有意義な報酬を提供することが重要です。 これには、仮想アイテム、ゲーム内通貨、または限定コンテンツへのアクセスが含まれる場合があります。

実装の容易さ
★★★★★

3. ユーザープロファイリングに基づいたゲームの推奨

アプローチ：

1. ゲーム ビュー、広告クリック、およびその他の関連イベントを追跡して、ユーザーのゲーム履歴、好み、および行動/イベントに関するデータを収集することにより、WebEngage ダッシュボードでカタログを作成します。 ゲームのジャンル、プレイ頻度、優先デバイスなどのビジネス イベントに基づいて、これらのユーザーをセグメント化します。
2. WebEngage レコメンデーション エンジンを使用して、ゲームの履歴とプロファイルに基づいてユーザーにゲームを提案します。
3. たとえば、以前にプレイしたゲームに似たゲームや、同様のプロファイルを持つユーザーの間で人気のあるゲームをお勧めします。
4. パーソナライズされたメッセージとターゲットを絞ったオファーを使用して、ユーザーにおすすめのゲームを試すよう促します。 たとえば、おすすめのゲームの割引を提供したり、ユーザーの好みに合った主要な機能を強調したりします。

プロからのヒント:
機械学習を使用してユーザー データと行動パターンを分析し、より正確で関連性の高いゲームの提案を生成します。 さらに、キャンペーンとジャーニーを A/B テストして、レコメンデーション戦略を最適化し、コンバージョン率を改善します。

実装の容易さ
★★★★★

4. 紹介時に新しい機能のロックを解除するようプレーヤーに奨励する

アプローチ：

1. 友人を紹介する可能性が高いユーザーを、行動と人口統計に基づいてセグメント化します。
2. イベントをトリガーするための API ブロックを含む、WebEngage の Journey Designer を使用してドリップ キャンペーンを作成します。
3. ユーザーが友人を紹介し、新しいユーザーを作成するジャーニーをトリガーするように促します。
4. 新しいユーザーをオンボーディング パイプラインに追加し、育成と保持のキャンペーンを開始します。

クレジット システムで紹介者にインセンティブを与える、プラットフォーム属性をゲーム化する、またはより良い報酬を提供することで、ユーザー エクスペリエンスを向上させます。


5. 紹介が成功するたびに、特典、報酬、特別オファー/キャラクター、ポイント/割引/ウォレットマネーのロックを解除します。

プロからのヒント:
紹介者と新規ユーザーの両方にインセンティブを提供することで、より多くの紹介を促進し、新規ユーザーが忠実な顧客に変わる可能性を高めることができます。 さらに、紹介コードをユーザーに合わせてパーソナライズできます。

実装の容易さ
★★

5. キャッシュベースのゲームの予測セグメンテーションで収益を増やす

アプローチ：

1. 過去のデータ、ビジネス ロジック、戦略、または意見を使用して、現金ベースのゲームをプレイする可能性が最も高いユーザー セグメントを特定します。
2. WebEngage の予測セグメンテーション機能を使用して、現金ベースのゲームをプレイする可能性が高い将来のユーザーのセグメントを作成します。
3. 取引履歴に基づいてこれらのユーザー向けにドリップ キャンペーンを作成し、最初の現金入金時にゲームをプレイする動機を与えるオファーを提供します。
4. 毎週の進行状況とプレイヤーの統計を表示し、プレイを続けるための追加のインセンティブを提供することで、これらのユーザーへのコミュニケーションをパーソナライズします。

プロからのヒント:
関連する規制へのコンプライアンスを確保し、WebEngag のデータ分析を使用してキャンペーンを監視し、ユーザー フィードバックとエンゲージメント メトリックに基づいてアプローチを定期的に最適化します。

実装の容易さ
★★★★

6.ユーザーに質問してWhatsappのエンゲージメントを高める

アプローチ：

1. WebEngage の Journey Designer と API ブロックを使用して、ユーザー向けにパーソナライズされたクイズを作成します。
2. WebEngage と統合された WhatsApp チャットボットを作成して、ユーザーにクイズを出します。
3. Web プッシュ、電子メール、SMS などのさまざまなチャネルを使用して、応答に基づいてユーザーをセグメント化し、コミュニケーションをパーソナライズします。

ユーザーをセグメント化し、反応に基づいて製品/サービスの推奨事項またはオファーを使用してコミュニケーションをパーソナライズします。
割引コードやクーポン コードを提供することで、ユーザーが友人や家族とクイズを共有するよう促します。

プロからのヒント:
クイズを完了したユーザーのリーダーボードを作成し、上位のスコアラーに大きな割引や報酬を与えます。

実装の容易さ
★

7. RFM モデルでゲームへのエンゲージメントを高める

アプローチ：

1. RFM スコアに基づいてプレーヤーをセグメント化し、価値の高いプレーヤーを特定します。 Recency は最終ログイン日、Frequency はログイン数またはゲーム セッション数、Monetary はゲーム内購入です。
2. 価値の高いプレーヤーに報酬とインセンティブを提供して、エンゲージメントと定着率を高めます。 これには、限定のゲーム内アイテム、新機能への早期アクセス、好みや行動に基づいたパーソナライズされたオファーが含まれます。
3. WebEngage のデータ分析を使用して、難しすぎるレベルや時間がかかるレベルなど、ゲームの主要なドロップオフ ポイントを特定します。 プレーヤーのやる気を引き出すには、ヒント、ヒント、またはパワーアップを提供して、これらの点に対処してください。
4. さらに、プレーヤーの RFM スコアに基づいて段階的な割引を実装できます。 たとえば、金銭的価値のスコアが高いプレーヤーには 10% の割引を、頻度の高いスコアのプレーヤーには 5% の割引を、最近のスコアの高いプレーヤーには 3% の割引を提供します。 これにより、プレーヤーの定着率とロイヤルティを高めることができます。
5. また、ソーシャル メディア チャネルを活用して、プレイヤー間のコミュニティの感覚を作り出すこともできます。 ゲーム体験を共有し、Facebook や Instagram などのプラットフォームで他のプレイヤーとつながることをプレイヤーに奨励します。 これにより、プレーヤーのエンゲージメントが向上し、新規登録が促進されます。

プロからのヒント:
RFM 分析を次のレベルに引き上げるには、予測モデリングを組み込んで、将来のプレーヤーの行動を予測し、パーソナライズされたオファーでターゲットを絞って、それらが失効する前にします。

実装の容易さ
★★★★★

インパクト ストーリー – ゲーム

ZenGaming – E スポーツ ゲーム製品会社である ZenGaming が WebEngage の Journey Designer を使用して、初日のリテンション率を 26% 向上させた方法を確認してください
Adda52 – インドの No.1 ポーカー サイトである Adda52 は、WebEngage によりキャッシュ ゲームのリピート プレーヤーが 85% 以上増加したことを証明しました。

結論：

ゲーム業界が成長と進化を続ける中、ユーザーに個別化された体験を提供することの重要性はいくら強調してもしすぎることはありません。 ゲーム会社は、高度なテクノロジーとユースケースを活用することで、ユーザーが何度も戻ってくるような魅力的なエクスペリエンスを生み出すことができます。 パーソナライズされたレコメンデーション、没入型のゲームプレイ、ソーシャル インタラクションなど、可能性は無限大です。 業界が進化し続けるにつれて、今後数年間でさらにエキサイティングで革新的なユースケースが出現することが期待できます。
WebEngage で今すぐデモを行って、これらのユース ケースを実装し、売り上げを伸ばし、収益を急上昇させてください。