Shopifyにソーシャルプルーフを追加する方法は？

公開: 2021-12-24

購入者がナビゲートする必要がある一見類似した製品の海からあなたの製品を選択する可能性をどのように高めることができますか？言い換えれば、どうすればあなたの製品を群衆から際立たせることができますか？ 社会的証明は、これを達成するために使用できる強力な方法です。

私たちは人間として社会的な動物です。つまり、気づいているかどうかにかかわらず、他の人の行動に影響されているということです。オンラインの買い物客は、購入したい商品に慣れていない場合、他の買い物客に購入の決定を任せることがよくあります。私は先月新しいラップトップを購入しようとしていました、そして私がしたことはインターネット広告に頼るのではなく、彼の紹介を求める私の友人に直接行きました。

オンラインの買い物客は、紹介を求めることができる人が常にいるとは限らないため、オンラインレビューに目を向けます。 レビューは、人々がオンラインで製品を購入しやすくする多くの形式の社会的証明の1つにすぎません。

この記事では、5種類の社会的証明のアプローチを明確な例とともに説明し、それらを理解してShopifyストアに簡単に組み込むことができるようにします。 これらの社会的証明要素をストアに追加すると、Webサイト訪問者の間にブランドの信頼が生まれ、最終的にはコンバージョン率を上げるのに役立ちます。

社会的証明-それは何であり、なぜそれを使うべきなのか

社会的証明は、ロバート・チャルディーニの有名な著書「影響力：説得の心理学」で説明されている説得戦術の6つの原則の1つです。 eコマースに関して言えば、社会的証明とは、購入者が製品を購入するかどうかを決定するために、購入者が他の購入者の行動に依存している場合です。

社会的証明は、オンライン購入者が購入を決定するために重要なさまざまな種類の情報を提供します。一部の購入者は、購入後に製品がどうなるかを知るために以前に購入した人からのレビューを必要としますが、他の購入者は専門家からの推薦状を必要とします。それでは、どのような種類の社会的証明があるのかを学びましょう。

どのような種類の社会的証明がありますか？

ソーシャルプルーフは、Webサイトであろうとソーシャルメディアチャネルであろうと、あらゆるオンラインプラットフォームで使用できます。実際、あなたが提示しているすべてのオンラインプラットフォームに社会的証明を組み込むと、最良の結果が得られます。

世間の称賛

オンライン買い物客が最も信頼する傾向があるのは、以前に製品を購入したことのある他の買い物客からのレビューです。したがって、顧客の賞賛を示すことは、売上を変換するための最も強力なツールになり得ます。 2017年の調査によると、質問された顧客の85％は、友人からの推薦と同じくらい、他の買い物客からのオンラインレビューを信頼しています。そして、彼らはこれらのレビューを売り手からのどのマーケティング資料よりもはるかに信頼しています。顧客のレビューは購入の決定に大きな影響を与える可能性があり、多くの場合、高いバウンス率と高いコンバージョン率の違いになる可能性があります。

世間の賞賛には、評価/レビューとユーザー生成コンテンツの2種類があります。レビューと評価は収集して、Webサイト、または顧客がYelp、Facebook、Googleなどのレビューを残すことができるサイトで披露することができます。顧客は仲間の発言を信頼する傾向があるため、製品レビューと一般的な企業レビューの両方の恩恵を受けることができます。

評価やレビューと比較すると、ユーザー生成コンテンツ（UGC）は、顧客がオンラインで共有するコンテンツの種類（多くの場合、製品のビデオや写真）です。ソーシャルメディアは、人々がオンラインで友達と自分の経験を共有することを可能にします。あなたが彼らが共有したいような素晴らしい製品/サービスを提供するならば、あなたはあなたの顧客の個人的なプロフィールに現れて、彼らの友人によって知られる機会を得るでしょう。

UGCとスポンサーコンテンツの間には著しい違いがあることは注目に値します。スポンサー付きコンテンツは有料コンテンツの一種であり、スポンサー付きの数字には、製品について上手に話すための金銭的インセンティブがあり、信頼性が低くなります。一方、UGCは、純粋に顧客があなたの製品で経験した素晴らしい経験から生まれたものであるため、はるかに本物で信頼性があります。

顧客があなたの製品で彼らの経験を共有するとき、ソーシャルメディアであなたのブランドにタグを付けるようにあなたの顧客に頼んでください、そしてあなたはあなたがどこにいてもそのコンテンツを使って見せびらかすことができます。 GoProまたはDWのInstagramプロファイルを見て、このアプローチをよりよく理解することができます。これらの2つのブランドは、UGCの大きな実践者です。

信頼できる専門家からの支持

専門家の承認は一種の社会的証明であり、通常はインフルエンサーマーケティングとして知られています。このタイプの社会的証明は、前述したように、実際の購入者からの証明と同じように、有料の承認が必ずしも本物と見なされるとは限らないため、実装が難しい場合があります。ただし、適切に使用すれば効果的です。

業界の専門家やインフルエンサーからのコンテンツは、承認と見なされます。これを効果的にしたいのであれば、あなたが選んだ専門家/影響力者は彼らの信者の間で尊敬され信頼される必要があります。そして、彼らの支持は、彼らが売り込みのように聞こえない限り、彼らの聴衆にアピールし、興味を生み出すことができます。

需要の証明

需要の証明は、顧客があなたが宣伝しているものに興味を持っているだけでなく、あなたからも購入していることを示す社会的証明の形式です。大量の販売は、あなたの製品が引き付けている需要を示すのに役立ち、ひいては雪玉効果のようにより多くの需要を生み出すことができます。

この種の社会的証明を実装することは難しくありません。売り上げの数、獲得した電子メールサブスクライバーの数、または顧客に関連すると思われるメトリックを共有するだけです。

Shopifyアプリマーケットプレイスには、これらの情報をWebサイトのフォロワーに紹介して、社会的証明を確立するのに役立つアプリがたくさんあります。表示を検討する必要のある情報は次のとおりです。

あなたがサービスを提供した顧客の数。
特定のアイテムの販売ユニット数。
在庫レベルが低い場合。
最近の注文。
あなたのウェブサイトを見ている訪問者の数。

Shopifyストアにソーシャルプルーフを追加するにはどうすればよいですか？

社会的証明とは何か、なぜそれが重要なのか、そして社会的証明の種類を学んだので、次のマーケティングキャンペーンでこれらすべてをどのように実装できますか？社会的証明を表示し、その力を活用できるすべての場所を見てみましょう。

あなたのウェブサイトで

あなたがあなたのウェブサイトに社会的証明を組み込むために使うことができる3つの一般的な方法があります。最初のアプローチは、カスタマーレビューを特集することです。あなたができることは、個々の製品ページに既存の顧客からのレビューを集めて表示することです。あなたが画像でレビューを可能にする方法であなたのウェブサイトをデザインすることができればそれはさらに良いでしょう。他の人の見栄えがいかに優れているかを確認することで、見込み客は製品を使って自分自身を想像しやすくなり、コンバージョンに至る可能性が高くなります。

Saved By The Dressを見て、この方法をどのように活用しているかを確認できます。このWebサイトでは、顧客がWebサイトにレビューを残すことができ、画像を追加するオプションが提供されます。また、サイトの下部に小さなラベルがあり、ブランドについて取得したGoogleのレビューを紹介しています。

Webサイトに社会的証明を追加するために使用できる2番目のアプローチは、ユーザー生成コンテンツを取り上げることです。 Modclothはこの方法を非常にうまく使用しています。彼らは彼らのウェブサイトのInstagramフィードに彼らの顧客の写真を表示することによって彼らの衣料品ラインを紹介します。

3番目のアプローチは、顧客数、販売された製品の数、実行されたプロジェクトの数などを示すことによって、ブランドが何を達成したかを示すことです。

ソーシャルメディアで

社会的証明を示すことになると、あなたはあなたのウェブサイトに固執する必要はありません。ソーシャルメディアも非常にうまく機能し、誰もがソーシャルメディアを利用しているため、ウェブサイトよりも優れている場合があります。ブランドのソーシャルメディアを購入する前に、必ずアクセスします。ソーシャルメディアチャネルに多くの社会的証明を表示することは、Webサイトを補完し、ブランド認知度を高めるのに役立ちます。

覚えておくべきことの1つは、ソーシャルメディアに関しては、ソーシャルプルーフは、売り込みを行うのではなく、エンゲージメントを引き付けるキャンペーンに焦点を当てる必要があるということです。フォロワーがあなたと関わりを持つことを奨励するコンテンツを生成します。次にいくつかの例を示します。

フォロワーに友達にタグを付けたり、写真に商品のキャプションを付けたり、ブランドのハッシュタグと写真を共有したりすることを奨励するソーシャルメディアコンテスト。
投票ステッカー機能を使用し、フォロワーに2つ（またはそれ以上）のオプションから選択するように依頼するInstagramストーリー。答えはリアルタイムで表示されます
DripDropORSのように共有を奨励する投稿。ブランドはフォロワーに冬にどのように活動を続けるかを尋ねます。

ブランドと顧客の間のつながりを増やすことに加えて、エンゲージメントを引き付けるキャンペーンは、ユーザーが作成したコンテンツを取得するための究極の方法です。あなたの顧客があなたのブランドを特徴とするコメント、写真、ビデオについては、あなたはそれらをあなたの社会的証明として使うことができます。これらのコンテンツを（作成者の許可を得た後）ソーシャルメディアチャネルで共有し、作成者にタグを付けることができます。これにより、他のフォロワーは、自分の経験をあなたのブランドや製品と共有すると、あなたのチャンネルでも取り上げられるようになることを知ることができます。

この形式のエンゲージメントを生み出すコンテンツはすべての人にアピールするわけではありませんが、オンラインショッパーの大部分は、感謝されていると感じさせるため、このコンテンツを気に入っています。これにより、将来さらに多くのコンテンツを共有するようになります。そのため、顧客があなたについて共有しているコンテンツを見逃さないでください。これがPipsnacksの例です。

FacebookとTwitterを使用すると、パフォーマンスの高い投稿をプロファイルの上部に固定することで、すぐに顧客に強い印象を与えることができます。エンゲージメント（いいね、コメント、共有）が多い投稿を選択し、上部に固定します。顧客があなたのファンページにアクセスすると、すぐにそれが表示されます。

PPCキャンペーンで

PPCキャンペーンでレビューを使用すると、バウンス率を下げ、コンバージョン率を上げることができます。このアプローチは、Facebook広告、Instagram広告に関しては非常に効果的です。

Facebookを使用すると、顧客が生成したコンテンツを使用してターゲットオーディエンスの信頼性を確立できますが、画像にテキストが多すぎるかのように説明にテキストを配置することを忘れないでください。Facebookは広告を配信しません（Facebook 20を参照）。％テキストルール）。

この方法の多くの優れた実践者の1人はThirdLoveです。このブランドは、Facebook広告の顧客レビューを一貫して使用して、信頼を確立し、売上を伸ばしています。

その上、時間の経過とともに獲得できるエンゲージメント（いいね、共有、コメント）が多いほど、作成する社会的証明効果が強くなり、その結果、エンゲージメントなどが増えます。優れた広告を十分な長さで掲載すると、投稿で大量の社会的証明を取得するのに役立ち、将来の売り上げの転換が容易になります。

メールマーケティング

Eメールマーケティングは10年以上前から存在していますが、特に適切な使用方法を知っている場合は、顧客との関係を構築し、売上を伸ばすための効果的なチャネルです。 eコマースビジネスで成功するEメールマーケティングキャンペーンを作成する方法について詳しく知りたい場合は、包括的なEメールマーケティングガイドをお読みください。

Eメールマーケティングでの社会的証明の使用に戻ると、そこから学ぶことができる1つの例はOldNavyです。このブランドは、より多くの売上を促進するために、マーケティングキャンペーンに社会的証明を頻繁に組み込んでいます。彼らがしていることは、特定の製品を紹介し、次に彼らの電子メールリストに関連する肯定的なレビューを選択することです。

メールマーケティングキャンペーンをさらに進めたい場合は、いつでも最も売れている商品の自動メールを作成し、レビューをメールに組み込んで、メール購読者に時々送信して、購読者に購入を促すことができます。もっと。

あなたのブログ投稿で

コンテンツマーケティングは、全体的な信頼を築くための素晴らしい方法であり、特定の戦略は、より多くの社会的証明を取得して共有するのに役立ちます。あなたができることは、エンゲージメント構築手法を使用して、ブログ投稿により多くの社会的証明をもたらすことです。これらの手法には、特定の質問をしたり意見を述べたりすることで読者にコメントを残すよう促す召喚状が含まれます。

たとえば、BioLiteのブログ投稿では、読者に質問を共有するコメントを残すように求めています。この単純な励ましは、エンゲージメントを促進し、読者と対話していることを新しいユーザーに示すのに役立ち、新しい投稿の新しいアイデアを提供することができます。オールインワン。

ケーススタディは、顧客のサクセスストーリーを成長する顧客ベースに組み込むためのもう1つの優れた方法です。 1人の顧客またはストーリーを活用して、他の顧客が同じことを達成するのを支援できることを示す証拠を生成できます。 BioClarityは、自社製品を特徴とする完全な臨床研究でこの戦略を非常にうまく利用しています。これは、スキンケア市場で同じように具体的な方法で主張を裏付けない可能性のある競合他社との差別化に役立ちます。

ソーシャルプルーフアプリの推奨事項

あなたが今学んだ社会的証明の戦術のすべてで、それらを使用することは少し圧倒されるかもしれませんが、心配しないでください、あなたを助けることができるShopifyアプリストアに素晴らしいアプリがあります。これが私の推奨事項です：

AVADAソーシャルプルーフ

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他の人があなたのウェブサイトで何を買っているかをあなたの見込み客に示すよりも簡単に信頼性を確立できるものは何ですか？ Proofo | Social Proofを使用すると、Webサイトで2つの重要なアクティビティを表示できます。

購入（最近購入した人）
カートに追加（カートに特定のアイテムを追加した顧客の数）。

邪魔なポップアップについて心配する必要はありません。このアプリは、ウェブサイトの隅にある小さなポップアップでウェブサイトのイベントを表示します。そして、それはすべて無料です！行って、今それをつかみなさい！

Looxレビュー

Looxは、Shopifyアプリストアのソーシャルプルーフアプリです。それができることは、あなたから購入したばかりの顧客に自動的に電子メールを送信し、彼らのレビューを求めることです。顧客が写真でレビューする場合、顧客に割引を提供するように設定することもできます。 Looxを使用すると、ホームページや製品ページなど、Webサイトの任意のページに配置できるギャラリーに配置することで、取得した社会的証明を簡単に紹介できます。

オメガによるFacebookのレビュー

あなたはあなたのFacebookファンページでまともな数のレビューを獲得しました、そしてあなたがあなたのウェブサイトのためにそれらをどのように活用することができるか疑問に思いますか？オメガによるFacebookのレビューをチェックしてください。このアプリを使用すると、ShopifyストアでFacebookで取得したFacebookのレビューと評価を表示できます。これにより、ブランドに精通していない新しいWebサイト訪問者があなたを信頼しやすくなります。

Fera.ai

緊急性は、今日見ている取引が明日利用できない可能性があることを顧客に強く思い出させるものとして機能します。つまり、商品の在庫がなくなったとき、販売や季節限定の取引が終了したとき、または店頭で限定商品が売り切れたときです。これらのイベントを顧客に通知して、顧客が見逃さないようにすることができます。

ShopifyのソーシャルプルーフアプリであるFera.aiは、買い物客に次のことを示すことで、信頼と緊急性を生み出すのに役立ちます。

あなたのウェブサイトの現在の訪問者数
在庫が少ない商品
処理中の注文
他の人が購入している注文

Zotaboxによるソーシャル共有ボタン

あなたの顧客からあなたのコンテンツと製品ページでより多くのシェアを得たいですか？ページや画像にソーシャル共有ボタンを配置することで、サイトが受け取る共有の量を増やすことができます。コンテンツに配置できるソーシャル共有カウンターもあり、コンテンツが既に共有されている回数を他のユーザーに示し、同じことを行うように促します。

これは、プレミアムアップグレードが利用可能な無料のプラグインです。 Facebookのライブチャットサポートなど、他の目的にも役立つ他の優れた機能があります。

あなたの製品に興味を持っているか、あなたのコンテンツに大きな価値があると思っている人は、あなたのURLを友達と共有するかもしれません。これは社会的証明の一形態ですが、どのようにしてWebサイトに表示できますか？ Zotaboxのソーシャル共有ボタンを使用します。このアプリは、コンテンツと製品のページに共有ボタンを配置し、コンテンツと製品が共有される回数を表示します。

驚くべきことに、その重要な機能のほとんどに無料でアクセスできます。いくつかのプレミアムアップグレードが付属しており、Facebookライブチャットサポートなどの他の便利な機能があります。

プレスキットヒーロー

あなたがあなたのサイトについてすぐに知らせたいならば、このプラグインはあなたがまさにそれをするのを助けることができます。それはあなたがブロガーとジャーナリストのためのプロのプレスキットを作成するのを助けて、彼らがあなたについて書くのをより簡単にします。

プレスキットヒーローは、それがあなたが達成しようとしていることであるならば、あなたがあなたのウェブサイトについての言葉を素早く広めるのを助けることができます。このアプリは、ジャーナリストやブロガー向けのプロのプレスキットを作成し、あなたについて簡単に書くことができます。

その上、プレスキットヒーローを使用すると、Webサイトで受け取ったプレスの言及を非常に簡単に表示できます。したがって、マスコミに取り上げられる貴重な時間は数日後にはなくなりませんが、Webサイトの訪問者が賞賛するために、それらをWebサイトに永久に保存することができます。

あなたのブランドに精通していない多くの新しい訪問者は、あなたのブランドが有名な出版物に取り上げられているのを見ると、あなたのことをより良く感じるでしょう。これは、社会的証明の最も影響力のある形式の1つです。

最後の言葉

これで、ソーシャルプルーフマーケティングキャンペーンを成功させるために必要なすべてのことを学びました。心に留めておくべき重要なことの1つは、社会的証明に関しては、すべてが信頼性であるということです。

社会的証明は、顧客をだます方法ではありません。それは信頼と評判で売る方法です。多くの起業家がすぐに学ぶ重要な教訓の1つは、幸せな顧客は最も説得力のある広告コピーでさえも売ることができるということです。これが社会的証明がとても特別な理由です。あなたがあなたの顧客に提供できる価値が多ければ多いほど、彼らはあなたのビジネスにチャンスを提供するように他の人を励ますことをいとわないでしょう。本質的に、社会的証明を最大限に活用することは、あなたのビジネス（過去の顧客、マイルストーン、または大きな勝利）を正直に見て、それらの瞬間を説得力のあるマーケティングメッセージに伝える方法を見つけることに要約されます。

Proofoを探索する-社会的証明