Google ビジネスプロフィールにオーナーとマネージャーを追加するための完全ガイド

公開: 2023-08-28

今日のペースの速いデジタル環境において、地元企業は、Google ビジネスプロフィールを効果的に管理し、管理業務を委任する方法というよく知られた課題に取り組んでいます。ビジネスオーナーは日々の企業運営に追われており、その結果、オンラインでのプレゼンスが低下する可能性があります。経験豊富なデジタルマーケティングストラテジストとして、私は数多くの中小企業クライアントと仕事をしながら、この苦闘を直接目撃してきました。ローカル SEO とオンライン評判管理のこの重要な側面は、ビジネスの成功を左右する可能性があります。

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この包括的なガイドでは、Google ビジネスプロフィールに管理者を追加する方法と、この重要なオンライン不動産を最大限に活用するための実証済みの戦略を共有する方法を段階的に説明します。早速、クライアントのオンラインでの評判とローカル検索ランキングの制御を取り戻してみましょう。

Google ビジネスプロフィールにおけるマネージャーの役割は何ですか?
- Google ビジネスプロフィールマネージャーの中核的な責任
  - 所有者に代わってアカウントを管理する
  - ビジネスプロフィール情報の編集
  - レビューの管理と顧客との関わり
  - アップデートとプロモーションのお知らせ
  - インサイトを通じてパフォーマンスを評価する
  - 他のマネージャーとのコラボレーション
Google ビジネスプロフィールにマネージャーを追加する方法
Google ビジネスプロフィールから管理者を削除する方法
Google ビジネスプロフィールの所有者を変更する方法
Vendasta で Google ビジネスプロフィールの管理が簡単になる仕組み
よくある質問
- Google ビジネスプロフィールで管理者のアクセス権を変更できるのは誰ですか?
- 2 人以上で Google ビジネスプロフィールを所有できますか?

Google ビジネスプロフィールにおけるマネージャーの役割は何ですか?

Google ビジネスプロフィールマネージャーの役割は多岐にわたり、プロモーション、顧客エンゲージメント、レビュー管理などが含まれます。 Google ビジネスプロフィールが企業全体のデジタルマーケティングエコシステムにおいていかに重要であるかを考慮すると、その役割の複雑さが容易に理解できます。

Google 検索エンジンの結果ページ (SERP) の小さな右側のパネルは、地元企業とその顧客の両方に非常に多くの価値を提供します。製品やサービスを紹介し、名前、住所、電話番号データ (NAP データ) を提供する場所です。 )、質問に答え、レビューを収集して返信し、顧客がプロファイルとどのようにやり取りするかに関する貴重なデータを収集し、全体的な SEO パフォーマンスを向上させます。

Google ビジネスプロフィールのこれらすべての変動部分を効果的に管理する責任は、プロフィールの所有者または管理者にあります。この仕事に伴う主な責任を見てみましょう。

Google ビジネスプロフィールマネージャーの中核的な責任

Google ビジネスプロフィール管理は、地元の中小企業のオンラインでの存在感と評判を維持および向上させることを目的としたさまざまなタスクを含む戦略的な役割です。 Google ビジネスプロフィールに管理者を追加する場合、管理者は次の責任に注意する必要があります。

所有者に代わってアカウントを管理する

Google ビジネスプロフィールに管理者を追加すると、通常、その管理者がアカウント管理の責任をビジネスオーナーから共有したり、引き継いだりできるようになります。これは、アカウントを定期的にチェックして、ビジネス情報が正確であること、レビューに対処していること、質問に回答していること、新しい投稿が作成されていること、プロフィールにキーワードが組み込まれていること、その他注意が必要な事項が迅速に対処されていることを確認する必要があることを意味します。

アカウントの管理には、情報を常に新鮮で魅力的なものに保ち、顧客や見込み客がより頻繁にアクセスするよう促すことも必要です。新しい写真を追加することは、これを行うための優れた方法です。

プロフィールを効果的に管理および更新するには、Google ビジネスを認証する必要があることに注意してください。 Google ビジネスの認証は、新しいプロフィールを作成する際の最初のステップである必要があります。これは通常、はがきを事業所に送ってもらうことによって行われますが、事業を確認する他の方法もあります。

ビジネスプロフィール情報の編集

他のオンラインプロフィールと同様、Google ビジネスプロフィールも一度設定したら忘れてしまうものではありません。代わりに、常に最も正確で最新の情報が視聴者に反映されるように、継続的に管理する必要があります。

Google ビジネスプロフィールのマネージャーは、見込み顧客に誤った情報を与えないよう、これらの更新について積極的に取り組む必要があります。たとえば、地元のジムが夏に 1 時間早く閉まるとします。一時的なスケジュール変更を反映するために Google の営業時間を更新しない場合、多くの不満を抱いた顧客が閉店時間に運動を始めようとして来店することになる可能性があります。失望のあまり、ジムの顧客を失うことになるかもしれません。さらに、Google のアルゴリズムが企業の情報が正確でないと判断した場合、企業の SEO パフォーマンスに損害を与えたり、Google アカウントの停止につながる可能性があります。

このような費用がかかり評判を損なうシナリオを回避するために、Google ビジネスプロフィールの管理者が、プロフィールに必要な更新、変更、最適化の最初の連絡窓口となることがよくあります。 Google ビジネスプロフィールに管理者を追加する場合は、すべてを最新の状態に保つ責任を管理者が理解することが重要です。

レビューの管理と顧客との関わり

Google ビジネスプロフィールの最も価値のある機能の 1 つは、顧客がレビューを残してメッセージを送信できることです。こうしたレビューや連絡に積極的に対応するのがマネージャーの義務です。顧客からの肯定的なフィードバックを認めて感謝し、顧客から提起された懸念や否定的なフィードバックには迅速かつ専門的に対処する必要があります。

ユーザーは Google ビジネスプロフィールで質問することもでき、プロフィール管理者は他の閲覧者に役立つ方法で質問に答えることができます。これらに迅速かつ有益な情報を提供することは、Google プロフィールに強い影響を与えるための優れた方法です。 Google ビジネスプロフィールにマネージャーを追加すると、レビューを管理し、質問に回答するためのベストプラクティスガイドがそのマネージャーに提供される必要があります。

アップデートとプロモーションのお知らせ

Google ビジネスプロフィールで最新情報やプロモーションを共有しないことは、地元企業がこの強力なリソースを十分に活用していない最も一般的な方法の 1 つです。 Google ビジネスプロフィールに管理者を追加する場合、管理者の通常のタスクの 1 つは、新しいオファー、販売促進、その他の製品やサービスの最新情報を共有することです。

Google ビジネスプロフィールは、多くのやる気のある地元の見込み客の目に触れる可能性があるため、取引やその他のインセンティブで彼らを誘惑することで、クライアントの収益に貴重な後押しをもたらすことができます。

インサイトを通じてパフォーマンスを評価する

他の多くのデジタルプラットフォームと同様、Google ビジネスプロフィールには Google Insights と呼ばれる分析機能が組み込まれています。熟練したマネージャーは、これらの洞察を定期的にチェックして、顧客の行動、ピーク時のやり取り時間、その他の貴重な指標を理解する必要があります。

このデータを使用して、情報に基づいた意思決定を行い、プロファイルのさらなる強化の戦略を立てることができます。分析を長期にわたって追跡すると、多くのビューが SEO の成功を示す良い指標となるため、SEO の取り組みがどの程度効果的であるかを高度な概要で把握することもできます。

他のマネージャーとのコラボレーション

Google ビジネスプロフィールに複数の管理者が存在することは珍しいことではありません。たとえば、代理店チームはビジネスオーナーおよびそのマーケティングスタッフと責任を共有する場合があります。プロファイルの所有者とマネージャーは、これまで説明したすべてのアクティビティが定期的に実行されるように、効果的に協力できる必要があります。これには、明確なコミュニケーション、ビジネスのオンラインプレゼンスに関する共有ビジョン、タスクを委任し、何が行われたかを追跡するための信頼できるシステムが必要です。

コラボレーションは、各マネージャーのアクセスレベルにも影響されます。 Google ビジネスプロフィールの管理者がユーザーを追加する場合は、そのユーザーがアカウントに対してどの程度の制御権を持つかを定義できます。プロファイル所有者は、マネージャーの追加や削除など、アカウントを最終的に制御できます。アカウントの完全な管理を譲渡する唯一の方法は、Google ビジネスプロフィールアカウントの所有権を譲渡する方法の手順に従うことです。

Google ビジネスプロフィールにマネージャーを追加する方法

これらのアカウントを効果的に管理するためのすべてのことを理解したところで、Google ビジネスプロフィールに管理者を追加する方法のステップバイステップガイドに進みましょう。

business.google.com にアクセスし、Google ビジネスプロフィールにログインします。すでにログインしている場合は、Google の検索バーに「マイビジネス」と入力することもできます。これを実行できるのはアカウントの所有者だけであることに注意してください。次のようなものが表示されます。
場所を選択します: 複数の場所がある場合は、場所グループを使用していることを確認し、アクセスを許可する特定の場所を選択します。
ビジネスパネルの右側にある 3 つの点をクリックします。上のスクリーンショットでは、これらは「プロファイル強度」アイコンのすぐ隣にあります。表示されるメニューから「ビジネスプロフィール設定」をクリックします。
このようなメニューが表示されます。最初の項目「マネージャー」をクリックします。
表示されるダイアログで、管理者として追加する人の電子メールアドレスを入力するか、コピーして貼り付けます。
マネージャーに適切なアクセスレベルを選択します。これは、付与する制御と責任のレベルに応じて、「所有者」または「マネージャー」になります。
「招待」をクリックしてマネージャーに招待を送信します。

マネージャーは、Google ビジネスプロフィールにアクセスして管理するための招待メールを受け取ります。彼らはマネージャーになるための招待を受け入れる必要があります。

Google ビジネスプロフィールが少し違って見えても、心配する必要はありません。使用しているプロファイルのバージョン、地理的位置、Google からの更新によって、手順が若干異なる場合があります。

Google ビジネスプロフィールから管理者を削除する方法

Google ビジネスプロフィールの管理者を削除するのは、管理者を追加するのと同じくらい簡単です。これを行うには、次の手順に従います。

Google ビジネスプロフィールに移動し、その他メニューアイコンを選択して、[ビジネスプロフィールの設定] を選択します。
「マネージャー」を選択し、削除するマネージャーを見つけます。次のようなものが表示されます。
ダイアログの下部にある「グループの削除」または「ユーザーの削除」をクリックします。

それでおしまい！

ビジネスプロフィールからのマネージャーの削除は永久的なものであることに注意してください。マネージャーを再度追加したい場合は、上記の新しいマネージャーの追加手順に従う必要があります。

新しいマネージャーを追加できるのは所有者のみです。アカウントの所有権が譲渡された場合、ビジネスプロフィールの新しい所有者は、管理者を追加または削除できるようになるまで 7 日間待つ必要があります。 CID 番号などのビジネスに関するその他の詳細は、マネージャーや所有者が変わっても変更されません。

Google ビジネスプロフィールの所有者を変更する方法

クライアントが Google ビジネスプロフィールの所有権の譲渡を希望する可能性は低いでしょう。通常、ユーザーを Google ビジネスプロフィールマネージャーに追加するだけです。ただし、最近所有権が変更された地元企業に指導を提供する状況に陥る可能性があります。その場合、Google ビジネスプロフィールアカウントの所有権を譲渡する方法は次のとおりです。

Google ビジネスプロフィールに移動し、上記の三点メニューを選択します。
[ビジネスプロフィール設定] を選択し、[マネージャー] を選択します。
アクセス権を変更するユーザーを見つけて選択します (ユーザーはすでにマネージャーまたは所有者として追加されている必要があることに注意してください)。
新しい所有者としてロール「プライマリ所有者」を選択します。
「保存」をクリックして変更を確認します。

所有権の譲渡はすぐに行われ、新しい主所有者からの確認は必要ありません。新しい所有者がアカウントを制御できるようになると、7 日後にマネージャーや他のユーザーを追加または削除できます。 Google ビジネスアカウントを削除できるのはプライマリ所有者のみです。 2 つの Google ビジネスリスティングの統合など、一部の操作では所有者が Google に問い合わせる必要があり、プロフィールから直接行うことはできません。

Vendasta で Google ビジネスプロフィールの管理が簡単になる仕組み

現時点では、Google ビジネスプロフィールを適切に管理するのは大変な作業のように聞こえるかもしれません。しかし、Vendasta のプラットフォームと製品を使用すると、その作業がはるかに簡単になり、時間も短縮されます。

その方法は次のとおりです。

Google ビジネスプロフィールの洞察: Vendasta のリスティングビルダーを使用すると、ユーザーは地元のビジネスクライアントのパフォーマンスに関する貴重な洞察を得ることができます。代理店とそのクライアントは、プロフィールのパフォーマンスを追跡し、データに基づいた意思決定を行ってオンラインプレゼンスを向上させることができます。
Google ビジネスプロフィールの統合: Vendasta は Google ビジネスプロフィールをプラットフォームに統合し、地元企業が 1 つの中央ダッシュボードからビジネスリスティングとレビューを管理できるようにしました。この統合により、管理プロセスが合理化され、企業の時間が節約されます。
Google ビジネスプロフィール管理: Vendasta は、完全なリスティング管理パッケージの一部として Google ビジネスプロフィール管理を提供します。このサービスは、クライアントのすべてのリスティングが最新であり、Google を含む検索エンジン向けに最適化されていることを保証します。情報が変更されると、Google ビジネスプロフィールを含むすべてのローカルリスティング全体で自動的に更新されます。
レビューと評判の管理: Vendasta のプラットフォームは、レビューと評判を管理するためのツールを提供し、企業が Vendasta ダッシュボードから Google ビジネスプロフィールに対する顧客のフィードバックを監視し、対応できるようにします。さらに、AI を活用した回答の提案により、大規模な大量のレビューの管理がこれまでより簡単になります。

Vendasta のプラットフォームと製品を活用することで、代理店や地元企業は Google ビジネスプロフィールを効果的に簡単に管理し、オンラインプレゼンスを向上させ、より多くの価値の高い顧客を引き付けることができます。

よくある質問

Google ビジネスプロフィールで管理者のアクセス権を変更できるのは誰ですか?

Google ビジネスプロフィールの所有者は管理者を含むユーザーを追加または削除でき、主所有者は主所有権を譲渡できます。マネージャーは自分自身を削除でき、招待者はすぐにユーザーになることができます。アカウント内のユーザーは、所有者とマネージャーの名前と電子メールアドレスにアクセスでき、ユーザーを削除すると電子メール通知がトリガーされます。

2 人以上で Google ビジネスプロフィールを所有できますか?

Google ビジネスプロフィールには複数の所有者を設定できますが、主な所有者は 1 人だけです。所有者とプライマリ所有者の両方が同じ機能を持ちますが、プライマリ所有者はプライマリ所有権を譲渡するまで自分自身を削除できません。一方、マネージャーにはほとんどのオーナー権限がありますが、ビジネスプロフィールの削除やユーザーの管理などの機密性の高い機能はありません。

Google ビジネス プロフィールにオーナーとマネージャーを追加するための完全ガイド

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目次

Google ビジネス プロフィールにおけるマネージャーの役​​割は何ですか?

Google ビジネス プロフィール マネージャーの中核的な責任