Shopifyのコンバージョン率を上げるための5つの実用的なヒント

公開: 2022-12-24

「何を売るかではなく、どう売るかだ」という言葉を聞いたことがありますか？これは、オンラインストアを運営する場合に特に当てはまります。あなたの Shopify ストアは大金を稼ぐ可能性を秘めていますが、それは訪問者を顧客に変えることができた場合に限られます。

ここでは、Shopify のコンバージョン率を上げて売上を最大化するための実用的なヒントをいくつか紹介します。

コンバージョン率とは？

コンバージョン率は、購入やニュースレターへの登録など、目的のアクションを完了した Web サイト訪問者の割合として定義されます。

コンバージョン率が高いということは、より多くの人が目的のアクションを実行していることを意味し、したがって売上が増加します。コンバージョン率に影響を与えるものを理解することは重要ですが、なぜでしょうか?

コンバージョン率の最適化が重要な理由

コンバージョン率の最適化が不可欠である理由の良い例は、コンバージョン率がわずかに増加しただけでも、収益に大きな影響を与える可能性があるという事実から得られます。

たとえば、Shopify ストアのコンバージョン率を 1% だけ上げると、毎月 1,000 ドル以上の追加の収益が得られる可能性があります (ストアが受け取るトラフィックによって異なります)。コンバージョン率の最適化のその他の利点と利点には、次のようなものがありますが、これらに限定されません。

顧客ロイヤルティの向上。 顧客が Web サイトで優れたエクスペリエンスを提供すると、ブランドとのポジティブな関係が生まれ、リピーターが増え、時間の経過とともにロイヤルティが向上します。
ROI の向上。 Web サイトを少し改善することで、ストアへのトラフィックを促進しているマーケティングキャンペーンの投資収益率を高めることができます。これは、費やされた各ドルが売上に変換される可能性が高くなることを意味します。
顧客サービスの向上。顧客が何も買わずに立ち去る理由を理解すれば、顧客サービスを改善できる領域を特定できます。

Shopify ストアのコンバージョン率を上げる方法

コンバージョン率の最適化が重要な理由がわかったので、Shopify ストアのコンバージョン率を向上させる方法を見てみましょう。

1. CRO はプロセスです

これは、結果が表示されるまでに時間がかかることを意味しますが、報酬は努力する価値があります. 他のマーケティング戦略と同様に、Shopify ストアの目標と目的を設定することから始める必要があります。流行でも運でもない。

それは、顧客をよりよく理解するのに役立つデータ駆動型の意思決定に関するものです。

YouTube で、たった 1 つのことをするだけでコンバージョン率が上がるという動画を見たことがあるかもしれません。本当じゃない; これは、複数のステップと戦略を含むプロセスです。ここでは、開始するための簡単なステップバイステップガイドを示します。

主要業績評価指標 (KPI) を特定する:これらは、店舗の業績を判断する指標です。 KPI の例としては、平均注文額、カート放棄率、顧客生涯価値などがあります。
顧客の行動を分析する:顧客が購入せずに立ち去る理由を理解すると、Web サイトやチェックアウトプロセスの潜在的な問題を特定するのに役立ちます。
顧客のペルソナを作成する:顧客のペルソナは、さまざまなタイプの顧客のニーズと期待をよりよく理解するのに役立ちます。これは、これらのニーズに合わせて Web サイトのデザインとメッセージを調整するのに役立ちます。
A/B テスト: A/B テストは、Web サイトのデザインやコピーのさまざまなバージョンをテストして、どのバージョンがよりよく変換されるかを判断するための優れた方法です。

2. セグメンテーションとパーソナライゼーション

セグメンテーションは、カスタマイズされたコンテンツとオファーで特定の顧客セグメントをターゲットにできるため、コンバージョン率を高めるための強力なツールです。

たとえば、店舗の女性用セクションで購入した顧客は、男性用セクションの顧客よりもコンバージョンに至る可能性が高いことがわかっている場合、その顧客向けの特別オファーを作成できます。

パーソナライゼーションは、各訪問者が Web サイトで独自のエクスペリエンスを確実に得られるようにすることで、コンバージョンを増やすもう 1 つの優れた方法です。これには、パーソナライズされた製品の推奨事項や、以前の購入や閲覧行動に基づくターゲットを絞ったメッセージが含まれる場合があります。

3. 人と人の交流

コンバージョンを増やす最も強力な方法の 1 つは、Web サイトに人的要素を追加することです。これは、ライブチャット、ソーシャルメディアで質問に答えるカスタマーサービス担当者、または注文後に送信される個人的な電子メールの形である可能性があります。

人間味を加えることで、顧客はよりつながっていて大切にされていると感じることができ、時間の経過とともにロイヤルティとコンバージョンが増加する可能性があります。

また、顧客からの社会的証明は、コンバージョン率の向上に役立ちます。あなたのストアですでに良い経験をしている他の人を見れば、顧客はあなたから購入する可能性が高くなることを理解することが重要です.

WiserNotify などのツールを使用して顧客からレビューを収集し、それを Web サイトに表示して、ストアの信頼と信頼を高めることができます。

4. メールマーケティング

メールマーケティングは、潜在的な顧客にリーチし、既存の顧客と連絡を取り合うための優れた方法です。メールキャンペーンを使用して、新製品の宣伝、割引やプロモーションの提供、役立つヒントやアドバイスの提供などを行うことができます。

顧客の行動と関心に基づいてリストをセグメント化することで、売上につながる可能性の高いターゲットを絞ったメールを作成できます。メールを開いたときに最初に目にするのは、魅力的な件名を作成することです。

顧客にメールを迅速かつ効率的に送信するために、Shopify ストアオーナー向けに特別に設計されたメール自動化ツールを使用できます。これにより、時間とお金を節約しながら、より多くの視聴者にリーチすることができます。

5. 充実した顧客体験

CRO の専門家である Peep Laja 氏は、「コンバージョンの最適化だけでなく、カスタマーエクスペリエンスについても考えてください」と述べています。

これを行うには、魅力的でユーザーフレンドリーな Web サイトのデザインを作成することに集中する必要があります。これには、すべてのコンテンツを簡単に見つけてナビゲートできるようにすること、およびチェックアウトプロセスを迅速かつ安全に行うことが含まれます。

よくある質問や製品比較ガイドなどの役立つリソースを提供すると、ブランドへの信頼が高まり、時間の経過とともにコンバージョンが増加します。また、Shopify ストアを適切に最適化するためにサポートが必要な場合は、いつでも専門家を雇ってストアの構築と管理を手伝ってもらうことができます。

結論

何十万もの見込み客を獲得できたとしても、それらを顧客に変えることができなければ意味がありません。コンバージョン率の最適化の目標は、購入やニュースレターへの登録など、Web サイトで目的のアクションを実行する訪問者の割合を増やすことです。

顧客のセグメンテーションとパーソナライゼーションに焦点を当て、人と人とのやり取りを追加し、メールマーケティングキャンペーンを使用して、充実したカスタマーエクスペリエンスを作成します。

そして、それは難しいことである必要はありません。ストアの最適化に役立つ Amai の Shopify アプリなどのツールがあります。これらのヒントに従うことで、Shopify ストアのコンバージョン率を高め、売上を最大化できます。