不用品回収ビジネスを成長させるための実用的なヒント (パート 2)

この投稿は、カスタマイズされたジャンク除去ソフトウェアを使用してジャンク除去ビジネスを成長させることに関する 2 部構成のシリーズの 2 番目です。 パート 1 を読むにはここをクリックしてください。

ジャンク除去請求書をより早く支払いましょう

仕事は完了し、トラックはすでにアイドリング状態で次の仕事に向かうのを待っています。 顧客に請求する時期が来ましたが、ジャンク除去請求書をより早く支払うにはどうすればよいでしょうか?

ほとんどすべての企業、特に不用品回収業ではキャッシュ フローが最優先事項です。 最も厳格な支払い条件を設定したとしても、顧客の支払いに予想以上に時間がかかることがあります。

未払いの請求書が多すぎると、現金が正しい方向に十分な速度で流れなくなります。 できるだけ早くお金を会社側に受け取る方法を見つけることは、不用品回収会社の成功にとって極めて重要です。

1. 現場ですぐに支払いを受け入れる

すぐに支払いを受け取る最も簡単かつ迅速な方法は、その場で支払いを受け入れることです。 支払いゲートウェイをジャンク削除ソフトウェアに組み込んで、作業が完了したらすぐに支払いを受け取ることができます。

引越し業者は、携帯電話やタブレットから作業指示書に基づいて請求書を作成し、顧客の支払い情報 (クレジット カード) を入力し、顧客の許可を得て現場で支払いを処理できます。

ただし、場合によっては、請求書を送信して支払いを待つ必要があります。 請求書の送付方法と記載内容は、支払い速度に大きな影響を与えます。

2. ジャンク除去請求書を電子メールで送信します

現地での支払いの準備ができていない場合は、請求書の送信プロセスを合理化することが次善の策です。 トラックが顧客の私道でアイドリングしている間に、顧客は完了した作業の請求書をすでに受け取っているはずです。

これを実現する簡単な方法は、チームにジョブを「終了」させ、完了としてマークを付けることです。 請求書はすぐに電子メールで顧客に送信できます。

不用品回収チームは、持ち物をタイムリーに安全に移動するために報酬を受け取ります。 彼らの時間は、特に、ジャンクの除去などの請求対象の作業に適用されるため、貴重です。 あなたは彼らのスキルや顧客に対するマナーを評価して彼らを雇ったかもしれませんが、彼らは顧客から料金を徴収することに慣れていない（または時間的に効果的ではない）かもしれません。

これは、商用顧客やリピーターの場合に特に当てはまります。 請求書を適切な連絡先に転送して、チームが業務を遂行できるようにする方がはるかに効率的です。 作業完了後に請求書を電子メールで送信すると、請求書ができるだけ早く、適切な関係者に届くことになります。

ボーナスヒント: オンライン支払いを受け入れる

支払いまでにかかる時間を短縮する 2 つ目の方法は、電子メールの請求書自体に支払いリンクを含めることです。 顧客が請求書からすぐに支払うことができるため、支払いの処理が簡単になります。

支払い条件によっては、トラックが顧客の私道からバックする前に支払いが行われる場合もあります。 請求書のオンライン支払いゲートウェイへのリンクにより、それが可能になります。

作業が完了したら、チームはトラックを始動する前に請求書を送信できます。 顧客はモバイル デバイスで電子メールを開くと、すぐに支払いを行うことができます。 現在、そのキャッシュ フローはあなたの側に移っており、未払いの請求書が減り、支払いを受け取るまでの時間が短縮されます。

お客様の利便性

最近では、多くの顧客が完全なデジタル エクスペリエンスを好みます。 彼らは、オンライン予約、予約確認、支払いがすべてモバイル デバイスから行えることを好みます。 あなたの会社がこれを提供しない場合、彼らは単に提供する会社にビジネスを持ち込むだけです。

ジャンク削除ソフトウェアを使用して請求書プロセスを更新するのは、投資する価値があります。 この主要な層にサービスを提供し、ジャンク除去請求書の支払いにかかる時間を短縮できます。

不用品回収会社のパフォーマンスを測定する

ダッシュボードを調整して、毎週または毎月の営業担当者による営業電話の数、またはそれらの電話から生じた仕事と作業指示の数を簡単に表示できるようにします。

以下は、1 つの画面に 14 の異なるメトリクスを表示するサンプル ダッシュボードです。

しかし、これらの統計に限定されるわけではありません。 以下も表示できます。

今週または今月に営業担当者に対して作成されたリードの数
今日、今週、または今月、営業担当者のアカウントに対して作成されたメモの数
今日、今週、今月、営業担当者のアカウントに対して作成された求人の金額 ($)
現在のユーザーが今日、今週、今月に予約した求人の数
現在のユーザーが今日、今週、今月作成した作業指示書の数
現在のユーザーによって作成され、今日、今週、今月にスケジュールされている作業指示書の数
現在のユーザーによって作成され、今日、今週、今月にスケジュールされている完了した作業指示書の数
現在のユーザーによって作成された、今日、今週、今月作成された作業指示書の $ 値
現在のユーザーによって作成された、今日、今週、今月にスケジュールされた作業指示書の $ 値
現在のユーザーによって作成され、今日、今週、今月にスケジュールされた完了した作業指示書の $ 値

どこからでも一目でわかる

さらに、すべての画面がお使いのデバイスに反応するため、モバイルでも表示できます。 不用品回収会社のニーズに合わせて設計されたソフトウェア ツールの本当の鍵は、それがビジネス全体の管理にどれだけ役立つかということです。 仕事の効率を測定することはその重要な要素であり、ダッシュボードの指標を使用すると、ビジネスの速度を簡単に確認して理解できるようになります。

営業担当者のパフォーマンスが低い場合、追加のコーチングが必要な可能性のある営業担当者がメトリクスによってすぐに表示されます。

逆に、1 人の担当者またはエージェントがより多くの通話を予約済みの仕事に変換する場合、ダッシュボードは、最良の結果を達成しているチーム メンバーを一目で識別するのに役立ちます。

これは、トレーニングの機会を特定したり、従業員に昇進やより大きな責任を与えて報酬を与える時期を特定したりするのに役立ちます。 運用の可視性と測定が向上することで、成長が可能になります。

ジャンク削除ソフトウェアはあなたの会社に適していますか?

ジャンク削除ソフトウェアがあなたの会社の成長とさらなる利益獲得に役立つかどうか知りたいですか? Vonigo の無料のプライベート デモを予約してください。