PDP でのビデオの A/B テスト: ビデオを最大限に活用する方法 (+ 実際のケーススタディ)

多くの e コマース ビジネスにとって、製品詳細ページ (PDP) は Web サイトで最も重要なページの 1 つです。 結局のところ、これは潜在的な顧客がアイテムをカートに追加する決定を下す場所です. そのため、製品詳細ページが可能な限り効果的であり、潜在的な顧客に製品の購入を促すために必要なすべての情報が含まれていることを確認することが重要です.

これを行う 1 つの方法は、ビジュアルの A/B テストです。 これには、さまざまな写真、ビデオ、またはさまざまな配色のテストが含まれる場合があります。 製品詳細ページのどのバージョンがより多くの売り上げにつながるかを確認することで、ビジネスが最善を尽くしていることを確認できます。

今日の競争の激しい市場では、あらゆる小さな要素が重要です。

e コマース サイトでビデオを正しく使用することで、購入率とエンゲージメント (サイト滞在時間) を +95% の信頼水準で 2 桁増加させることができると言ったらどうでしょうか?

以下でその方法を説明します。

テストに値するビデオの形式

ビデオをテストして e コマース Web サイトでのエンゲージメントと売上を向上させるには、さまざまな方法があります。

1 つの方法は、短い形式の縦型動画を作成することです。 この形式は、YouTube や Vimeo の埋め込みなどの従来の横型動画よりも没入型でインタラクティブであるため、特に Z 世代やミレニアル世代 (その 84% が短編動画を視聴) などの若い視聴者の間でますます人気が高まっています。

Instagram や TikTok などのソーシャル メディア プラットフォームは縦型動画を広く普及させており、ほとんどのユーザーはフィードをスクロールしたり、目を引くアイテムや動画でアクションを実行したりすることに慣れています。

もう 1 つのオプションは、視聴者がビデオ内の要素をクリックまたはタップして、製品やサービスについて詳しく知ることができるインタラクティブなビデオを作成することです。 インタラクティブな動画をさらに一歩進めて、購入できるようにすることもできます。

ショッピング可能な動画を使用すると、サイトの視聴者は商品をカートに追加したり、動画から直接商品を購入したりできます。 これは、チェックアウトに必要な合計ステップ数を減らすことができるため、e コマースでは非常に強力なツールとなり、通常は購入率が高くなります。

これらすべての縦型ビデオ フォーマットをまとめたツールが Viddy です。 Viddy を使用すると、e コマース ブランドは、アプリのようなショッピング可能な動画体験を自社の Web サイトに簡単に埋め込むことができます。 必要に応じて、いくつかの異なる縦型ビデオ形式から選択できます。

1. ストーリー – この形式を使用すると、ブランドはウェブサイトに Instagram ストーリーと同じようにストーリー バーを表示できます。 ブランドは、UI に表示される動画を完全に制御でき、すべての動画を購入できます。 このケーススタディを見て、制汗剤の DTC ブランドが Viddy Stories を使用して購入率を 18% 増加させた方法を確認してください。
2. フローティング プレーヤー – この形式は、TikTok のようなスワイプ可能な形式にすべて展開可能な自動再生ビデオを使用して、ブランドが特定のページに読み込むことができるピクチャー イン ピクチャー プレーヤーです。 このケース スタディを見て、タトゥー アフターケア ブランドが Viddy's Floating Players を PDP に追加することで、平均ユーザー セッション時間を 76% 増加させた方法を確認してください。 詳細については、投稿の後半で説明します。
3. カルーセル – この形式は、アニメーションのサムネイルを備えたインライン ビデオ カルーセルで、ユーザーは特定のビデオを展開するときにスクロールして買い物をすることができます。
4. ビデオ ランディング ページ (VLP) – これは、ページが読み込まれるとフルスクリーン モードでビデオを自動再生する新しいビデオ ファーストのエクスペリエンスです。 ブランドは、バナー、カスタム行動を促すフレーズを追加し、VLP 内で自社製品を紹介できます。 VLP はスワイプ可能なので、完全に没入感があり、縦向きのビデオに最適化されています。 VLP は、縦型動画を使用して、合理化された購入体験で製品を紹介する優れた方法です。

Viddy は、Convert を使用して 8 桁の DTC ブランドで A/B テストを実行し、+95% の信頼レベルで購入コンバージョンが最大 18% 増加し、エンゲージメント (サイト滞在時間) が最大 76% 増加したことを証明しました。 （以下のケーススタディ全体を確認してください。）

PDP で使用するビデオ コンテンツの種類

ビデオ コンテンツの使用は、潜在的な顧客が使用中のブランドの製品を見ることができる強力な方法です。これは、写真やテキストだけでは説明が難しいアイテムの場合に特に役立ちます。

満足した顧客からのビデオによる証言も非常に説得力があります (特に、テキストや写真だけのレビューと比較すると)。

ビデオ レビューは、製品の品質とパフォーマンスに関する貴重な洞察を提供することもできます。

ブランドにとって、潜在的なバイヤーの製品に対する期待を事前に適切に設定することは重要です。 購入時に期待を適切に設定した顧客は、リピーターになるにつれて、リテンションと生涯価値 (LTV) が向上します。

最後に、製品の利点、実際の仕組み、使用中の様子を説明するビデオは、売り上げの増加に非常に役立ちます。 実際に動作している製品のデモンストレーションを見ることは、潜在的な購入者に実際に機能することを納得させる最良の方法の 1 つです。

UGC (ユーザー生成コンテンツ) は、e コマース ビジネスが社会的証明を構築するための強力なツールとなります。 UGC ビデオは、製品やブランドの信頼性とコミュニティの感覚を生み出すのに役立ちます。 また、無味乾燥な製品ページに人間味を加え、より魅力的で親しみやすいものにします。

UGC は、レビュー、評価、写真、動画など、さまざまな形で提供されます。 効果的に使用すると、UGC は売上とコンバージョン率の向上に役立ちます。 UGC は、製品に精通しており、その品質と有用性について話すことができる顧客からのものである場合に特に効果的です。

したがって、e コマース ビジネスは、割引や無料の製品などのインセンティブを提供することで、顧客に UGC の生成を奨励する必要があります。 UGC は、あらゆる e コマース ビジネスにとって貴重な資産になる可能性があるため、時間をかけて育成する価値があります。

動画コンテンツの入手先

e コマース ブランドの動画を調達するのに最適な場所は数多くあります。

1 つのオプションは、Instagram、Facebook、TikTok、Snapchat などのソーシャル メディア プラットフォームです。 多くのブランドは、これらのプラットフォームで短い魅力的な動画を使用して新しい視聴者にリーチすることに成功しています。

別のオプションは広告です。 ブランドは、自社の Web サイトで高い成果を上げた広告映像を再利用できます。

インフルエンサーが作成した動画は、コンテンツに関心のある視聴者が組み込まれていることが多いため、ここでも特に効果的です。

最後に、ブランド アンバサダーやその他の顧客も、UGC 方式で e コマース サイトで使用できる動画を作成できます。 これらのビデオは、潜在的な顧客に製品と実際の使用方法をよりよく理解してもらうのに役立ちます。

さまざまな場所から動画を調達することで、e コマース ブランドはより多くの人々にリーチし、より魅力的なコンテンツを作成できます。

PDP でビデオ A/B テストを実施する方法

e コマース ブランドの PDP でビデオ テストを実施する最善の方法は、プレゼンス テストから始めることです。

プレゼンス テストは、2 つのバリアントを使用した簡単な実験です。1 つ目は、動画のないコントロールで、2 つ目は、エンゲージメントなどのパフォーマンスへの影響を確認するために製品ページに表示するビデオを含むテスト バリアントです (サイト滞在時間) と購入率の換算。

これは、ビデオがメトリックの観点からサイトにプラスの影響を与えていることを確認する最もクリーンな方法です.

ビデオがプレゼンス テストでコア メトリクスと KPI を向上させていることを確信したら、ビデオを有効にしたバリアントを新しいベースライン/コントロールにすることをお勧めします。

ここからが本当に面白いところです。

これで、さまざまな種類の動画コンテンツを相互にテストして、何が最も効果的かを確認できます。 ブランドは常に、広告、ソーシャル投稿、UGC、オンサイトなど、さまざまなユースケース向けの動画を制作しています。

製品ページでこれらのさまざまなビデオをテストすることは、サイトに最適なコンテンツを見つけるための最もデータ駆動型の方法です. これはおそらく、潜在的な購入者が最も見たいと思っているものに依存します – 訪問者は製品の使用方法について混乱するか、訪問者は製品の仕組みを理解したいか、訪問者は人間による製品のレビューを見たいかなど.

テストは、どのタイプの動画コンテンツが顧客の心に最も響くかを見つけるための最良の友となります。

8 桁の DTC ブランドが PDP のビデオでエンゲージメントを 76% 増加させた方法

Mad Rabbit は、タトゥーのアフターケア製品を専門とする 8 桁の DTC ブランドです。 ブランドとしての彼らの主な目標の 1 つは、タトゥーを受け取った後にタトゥーを処理できる理由と方法を顧客に教育することです。これは見過ごされがちな領域です。

彼らは潜在的なバイヤーに、タトゥーケアはスキンケアと同じであり、最高の状態に保つために毎日行う必要があるルーチンであることを説明する必要がありました. 彼らは、アフターケア製品の使用結果を視覚的に示し、どのように機能するかを説明できれば、サイト訪問者が製品を購入する可能性が大幅に高まることを知っていました.

最初に、彼らは自社製品が成分の詳細とどのように機能するか、それらがどのように供給されているか、そしてそれぞれがテキストと画像で具体的に何をしているのかを説明しようとしました. この情報は、PDP の上部にある主要な「カートに追加」機能からユーザーの注意をそらしたくないため、PDP のメイン フォールドの下に配置しました。

この情報を PDP の下部に配置することの欠点の 1 つは、ページを下にスクロールするほど熱心でない場合、多くのユーザーが見逃すことです。

全体として、Mad Rabbit は、テキストと画像の説明文は、主要なエンゲージメント指標 (平均ユーザー セッション時間) にあまり影響を与えていないことに気付きました。

彼らはまた、テキスト レビューを追加して、e コマースの誰もが行っていることを試しました。 残念ながら、テキスト レビューは今では当たり前になっているため、以前ほど影響力がありません。 人々は、製品ごとに最低でも数百から数千のレビューと、少なくとも 4.5 個の星を期待しています。 これが存在しない場合、潜在的な購入者は製品に危険信号を表示します。

Mad Rabbit はこのことを認識しており、テキストよりも動画のレビューや説明の方が効果的である可能性があると判断し、動画のテストを開始しました。 彼らは、ビデオを PDP のできるだけ高い位置に配置して、訪問者に確実に露出されるようにする方法を望んでいました。 彼らはまた、ビデオがよりインタラクティブになればなるほど、より魅力的なものになることも知っていました。

Mad Rabbit は、TikTok と Instagram に膨大な数のフォロワー (それぞれ 465k と 277k) を抱えているため、買い物客に没入感を与えるために自動再生とスワイプが可能な縦型動画の力を知っていました。

Mad Rabbit は、Viddy's Floating Player を使用して、ヒーロー製品の PDP で A/B テストを実施しました。

フローティング ビデオ プレーヤーは、PDP の最初のビューポートに読み込まれるように構成されているため、ページにアクセスするすべてのユーザーが下にスクロールしなくても表示されます。 Mad Rabbit が Viddy を使用することに決めたのは、インタラクティブで買い物ができる機能と、縦型動画プレーヤーのアプリのような感覚が理由でした。 Viddy のフローティング プレーヤーはフル スクリーン モードに拡張可能で、ユーザーはビデオ内の [カートに追加] ボタンを使用してスクラブし、最終的に買い物をすることができます。

以下のTattoo BalmのPDPでの体験をご覧ください.

最初のスクリーンショットは、ページ読み込み時に PDP の右下にある Viddy のフローティング プレーヤーを示しています。

スクリーンショットは、ユーザーがフローティング プレーヤーをクリックするとトリガーされる Viddy の拡張プレーヤー ビューを示しています。 ここでは、ビデオが垂直方向に最適化されており、スクラブ可能であり、プッシュ コンバージョンに役立つショッピング可能な [カートに追加] ボタンが含まれていることがわかります。

ここでの A/B テストは、Viddy のフローティング プレーヤーを表示する場合と表示しない場合の 50/50 のトラフィック分割で構成されていました。

Viddy 対応のバリアントは、エンゲージメント (平均ユーザー セッション時間) を 76% 向上させ、それを上回りました!

このテストでは、購入率のコンバージョンが 8% 増加しました。

このテストの成功後、Mad Rabbit は、この PDP で 100% のトラフィックに対してフローティング プレーヤーを表示し始め、他の PDP で Viddy のショッピング可能なフローティング プレーヤーを採用し始めました。

最終的な考え

PDP に縦型ビデオを追加することは、より魅力的なコンテンツと製品に関するより良い教育 (製品の使用方法、機能、使用方法、利点の確認など) により、e コマースでの売上を増やす効果的な方法です。

これらのタイプのビデオのソースには多くの方法があります。 ユーザー生成コンテンツ (UGC) は、本物で信頼できる縦型動画を作成する優れた方法です。 UGC は、ソーシャル メディア、既存の広告映像、または顧客やインフルエンサーから直接入手することもできます。

さまざまな種類の動画コンテンツの A/B テストは、視聴者にとって何が最適かを判断するための最良の方法です。 結局のところ、ブランドにとって最も効果的なコンテンツの種類は、ブランドが顧客に伝えるために何を必要としているかによって異なります。