ソーシャル メディアの 1 年: B2C の世界で B2B のリーチを拡大する方法を学ぶ

こんにちは、みなさん！ リナです。 チャットやメールで私と話したことがあるでしょう。 私は主に ShortStack のサポート チームで働いていますが、13 人の小さなチームであるため、全員がさまざまな役割を担っています。

つまり、マーケティング ブログの執筆、内部監査の支援、ソーシャル メディアへの投稿の作成も行っています。 ソーシャル メディアの仕事は、同僚のケニーと私で分担しています。 彼は LinkedIn と Twitter で働いており、私は Facebook と Instagram を担当しています。

LinkedIn は、B2B ソーシャル メディア マーケティング用に作られたプラットフォームです。 これは、ビジネス プロフェッショナルがコミュニケーションを取り、ビジネス ツールについて学ぶために作成されたプラットフォームです。 具体的には、LinkedIn の使命は、「世界中の専門家をつなぎ、生産性と成功を高める」ことです。 LinkedIn を使用して当社のツールを売り込むことは簡単です。 ただし、Instagram はまったく別の世界であることが証明されています。

インスタグラムには 20 億人以上のユーザーがおり、そのうち 2 億人以上がビジネス プロフィールで、5 億人以上がインフルエンサーです。 これで私がどこに向かっているのかはすでにお分かりいただけると思いますが、Instagram は 2 倍以上のインフルエンサーと 10 億人以上の一般ユーザーを持つ個人に対応しています。 このプラットフォームは、B2B マーケティングにはまったく適していません。 Instagram ユーザーの大半は、自分の好きな友人、家族、ブランドの最新情報を知りたいと思っている日常的な人々です。 これは、B2B マーケティングに問題をもたらします。平均的なユーザーは、自分のビジネス専用の新製品を探しているわけではないからです。

Instagram をマーケティング プラットフォームとして使用することを怖がらせるつもりはありませんでした。 たまにちょっとした挑戦が嫌いな人はいますか？ いくつかの課題がありましたが、約 10 か月で、Instagram のリーチとフォロワーをそれぞれ 86% と 30% 増やすことができました。 以下を読んで、私にとって最も効果的な 3 つのマーケティング戦術と、それらを実装する方法を学びましょう。

定期的に投稿してください。真剣に、うまくいきます!

会社のInstagramアカウントが私に渡されたとき、私たちはまれにしか投稿していませんでした. つまり、定期的にスケジュールされたコンテンツがありませんでした。 金曜日のランチにその週の出来事を投稿したり、実施中のコンテストを共有したりしました。 Instagram アカウントが引き継がれる前の主な目標は、それをアクティブに保つことでした。 私たちは、少数のフォロワーグループのフィードに表示されるように、できる限りのことを投稿していました.

事前にコンテンツをスケジュールするためのコンテンツのアイデアやノウハウはありませんでした。 それで、私は同様のビジネスと、それらにとって何がうまくいったかについていくつかの調査を行いました. エキサイティングな事実、顧客事例、製品の使用に関するヒントを投稿することは、競合他社にとってうまくいったので、小さく始めることにしました. 私の最初の毎週の予定投稿は統計でした。 コンテンツは簡単かつ迅速に作成できます。 まず、マーケティングに関連する統計を調査し、それを裏付けるグラフィックを作成し、最後に 1 か月前にいくつかの投稿をスケジュールします。 これは、正しい方向への前向きな動きであることが証明されました!

同じタイプのコンテンツを定期的に投稿すると、投稿あたり約 150 回のビューが得られ、良い週であればさらに 1 ～ 2 回フォローできます。

誰もが、そして彼らのマーケティング担当者が定期的に投稿するように言っていることを私は知っています。 それは本当です。 コンテンツが優れている、完璧である、または注目に値するものであることを強調しないでください。 あなたのブランドに合ったコンテンツを発信するだけです。 私の経験から、それが機能することを理解してください。

たとえば、次の投稿を参照してください。

Canva を使用して簡単に作成し、Facebook Business Manager を使用してスケジュールを設定しました。 (上級者向けのヒント: Canva を使用してスケジュールを設定し、時間とお金を節約してください!) この投稿を完了するのに 2 時間かかりました。

ご覧のとおり、この投稿は、現在 Instagram ページをフォローしていない視聴者の 59% に届きました。 また、いくつかのいいねやコメントを受け取り、それが私のエゴを後押ししました. ;)

定期的に投稿していなければ、これほどのリーチも得られなかったでしょうし、いいねやコメントも寄せられなかったでしょう。 フォロワー数が 1.8k と少ないため、すべてのビューがカウントされます。

Instagramは古いコンテンツのリサイクルに最適です

メールからビデオ、ブログに至るまで、マーケティング コンテンツに取り組んでいる 5 人のチームがあります。 コンテンツ マーケティングは、今日の消費者にとって非常に重要です。 Demand Gen Report によると、B2B 消費者の 71% が、購入過程でブログをレビューしたと述べています。 コンテンツ マーケティングは、従来のマーケティングよりも時間と費用がかかりません。 コンテンツ マーケターがキャンペーンの時間を短縮する 1 つの方法は、さまざまなソーシャル メディア チャネルを通じてコン​​テンツを再利用またはリサイクルすることです。 マーケティング担当者の約 60% がコンテンツを 2 ～ 5 回再利用していることがわかりました。 これを行うために私が見つけた最善の方法は、古いガイドやブログを利用してInstagramの投稿に変えることです. これらの投稿はカルーセル投稿でもあるため、カルーセル投稿は Instagram の単一画像投稿よりもリーチが 1.4 倍、エンゲージメントが 3.1 倍になるため、指標が向上します。

最近のガイド カルーセルの一例を次に示します: https://www.instagram.com/p/ChkcJ9nBUzo/

この情報はすべて既に作成されており、こちらのサイトで簡単にアクセスできます。 ただし、このコンテンツは 2020 年に発行されました。このコンテンツは 2 年前のものであり、重要で有用な情報であるにもかかわらず、あまりトラフィックを受け取りません。 解決策: Instagram で投稿を作成して、新しいトラフィックを生成します。

最終的に、古いコンテンツを使用して Instagram 形式に合わせて更新することで、会社は時間とお金を節約できます。 10 ページのカルーセルを数時間で作成できますが、投稿するコンテンツを準備するには、アイデアを思いつき、リソースや画像などを収集する必要があり、数日から 1 週間かかることもあります。 カスタマー サポート エージェントとしての私の主な職務では、私が支援する人々のために完全に立ち会う必要があり、マーケティングは、チャットやメールで質問に答える間に取り組む私の副業です。

あなたの会社の遊び心を見せることで最高の結果が得られます

Instagram で得られる最高のエンゲージメントは、私がチームについて投稿したときです。 おそろいの服を着た同僚や、私たちの隣でくつろいでいるオフィスの子犬の写真である場合、Instagram はあなたの人間性を示すことがすべてです。 あなたが何であるかではなく、あなたが会社として誰であるかを示してください。

マーケティングにおける誰もが目標とするのは、リーチを拡大し、より多くの見込み客を生み出し、売り上げを伸ばすことですが、時には一歩下がって楽しむ必要があります。

最近のグループ旅行の 1 つを次に示します。

私たちの遠隔地の従業員の 1 人が町にいて、義理の両親が国外への引っ越しの準備をするのを手伝っていたので、彼女の夫が地元のクラフト バーでこのサプライズを企画しました。

Instagram は、コミュニティの感覚を生み出すことがすべてであることを忘れないでください。 オフィス コミュニティをフォロワーに紹介することを恐れないでください。 透明性の高い企業を持つことは、今日のソーシャル メディア環境において不可欠です。 Sprout Social によると、アメリカ人の 86% は、企業の透明性がこれまで以上に重要であると考えています。 透明性を保ち、会社が真に何を表し、何を表し、職場環境がどのように見えるかを示すことは、ソーシャル メディア マーケティング戦略の一部である必要があります。 私たちにとって、私たちはオフィスでのふざけた態度、コミュニティへのサポート、そして真の幸福を通じて、自分が何者であるかを示しています。

最後の発言

B2B 企業での経験がほとんどない状態でマーケティングの冒険を始めて以来、私は未知のものを愛することを学びました。 投稿ごとに、いいね、共有、コメントなどの数はわかりませんが、コンテンツの作成を楽しんでいることはわかっています. 有益な投稿を作成したり、コンテンツを転用したり、オフィスでのふざけた態度を見せびらかしたりするとき、誰かが私の投稿に価値を見出してくれることを願っています。

HubSpot のようなフォロワーは決していないかもしれませんが、会社として、また同僚として、私たちが提供できるものを引き続き紹介したいと考えています。

仲間の B2B の皆さん、あきらめないでください。 コンテンツを定期的に投稿し、あなたのばかげた側面を見せびらかし、楽しんでください。 結局のところ、それは多くのソーシャル メディア プラットフォームの 1 つにすぎません。

PS- 投稿を少なくとも 2 回校正することを忘れないでください。そうすれば、私のように「100 万」を「10 億」に変更することを避けることができます。 ;)