デジタル マーケティングでクイズを使用するためのステップバイステップ ガイド

Facebook を先延ばしにして午後を無駄にしたことがあるなら、おそらく少なくとも 1 回か 2 回はスクロールを止めてクイズに答えたことがあるでしょう。

これらの一見愚かなクイズは、実際には強力なマーケティング ツールであり、ソーシャル メディアのフォロワーを忠実な顧客に変えるための完璧な方法です。

マーケティング クイズと残りのデジタル戦略を戦略的に統合することが成功の鍵です。 次のマーケティング クイズで ROI を最大限に高めるには、次の手順に従ってください。

ステップ 1 – 目的と目標を立てる

クイズには、単にランダムなインターネット ユーザーを楽しませる以上の、より大きな目的がある必要があります。

クイズ関連の目標は、企業の現在のマーケティング ニーズに応じて大幅に変わる可能性があります。 たとえば、コンテンツの共有性を高めたい場合、クイズはそのための優れたツールとなる可能性があります。 アメリカ赤十字社によるこの火災安全クイズは、Web サイトの一連の火災安全リソースと戦略的に並べて配置されています。たとえば、次のとおりです。

アメリカ赤十字社のコンテンツを宣伝するクイズの例。

あるいは、知識クイズは、あなたのブランドの正確な理由をフォロワーに知らせると同時に、あなたがその分野の権威であることを認識するのに役立ちます。 たとえば、News.com.au サイトのこのクイズは、エゴ主導のセリフで人々を惹きつけます。 「この簡単なクイズは、10 問中 9 問以上正解できれば、天才の IQ を持っていると主張します。」

彼らは、ニュース サイトを非常に知的な視聴者、または少なくとも自分は知性があると考えている視聴者と関連付け、同時に自社のブランドを同様の観点から位置付けています。

知識クイズの一例。

クイズは、消極的なソーシャル メディアのフォロワーを見込み客に変え、最終的には顧客にお金を払うための非常に効果的なツールにもなり得るため、これを目標として設定することもできます。 たとえば、メガネ ブランドの Warby Parker は、クイズを使用して見込み顧客を惹きつけ、状況に応じて適切なメガネを推奨しています。

リード生成に使用される Warby Parker クイズ。

コンテンツの拡充、権威の構築、見込み顧客の発掘は、クイズ マーケティングの取り組みで設定できる目標の 3 つの例にすぎません。

ステップ 2 – ターゲットを特定する

クイズによっては幅広い層にアピールできるものもありますが、すべての人を魅了しようとするものであってはなりません。 結局のところ、ビジネスの観点から見ると、クイズに答えてほしいのは、理想的な見込み客と顧客だけです。

クイズに適切な視聴者を引き付けるには、ターゲット市場を決定することから始まります。 ほとんどの場合、これはあなたが通常追求する顧客の一般的な人口統計とよく似ています。 ただし、場合によっては、ソーシャル メディアでアクティブな、またはこの形式のマーケティングに関与する可能性が高い、通常の視聴者のサブセットにリーチすることを目的とする場合もあります。

たとえば、セバゴ ブリューイング カンパニーは、ターゲット ユーザーの一部が冒険を求める愛犬家であることを特定しました。 そこで彼らは、Planet Dog Foundation と協力してクイズを作成しました。

視聴者層を対象としたクイズの例。

ターゲットとする視聴者は、最終的に、開発するクイズの種類とそれを宣伝する方法に影響を与えます。

ステップ 3 – クイズの種類を選択する

ほとんどのマーケティング クイズは、以下で詳しく説明する 2 つの主要なカテゴリのいずれかに分類されます。

性格クイズ

BuzzFeed がその兆候であるとすれば、インターネット ユーザーは性格クイズが大好きです。 これらのクイズではいくつかの質問があり、その結果に基づいて、参加者はいくつかの利用可能なカテゴリの 1 つに分類されます。

結果は、選択したカテゴリがクイズ受験者の性格にどのように関連しているかを明確に説明する必要があります。 もちろん、苦労するのは、フォロワーが受けた他のクイズとはまったく似ていない新鮮な質問と結果を作成することです。

以下は、JeffBullas.com からのタイトルの例です。 「あなたはどのタイプのデジタル マーケターですか?」 :

JeffBullas.com の性格クイズの例。

知識クイズ

名前が示すように、知識クイズは、人々が特定の主題についてどれだけ知っているかを決定します。 多くの場合、このようなクイズを受けるユーザーの目的は、自分の知識を判定することではなく、むしろテストに合格し、その結果をソーシャル メディアのフォロワーに披露することです。

PlayBuzz.com の以下のクイズは、このスタイルのマーケティング クイズの典型です。

PlayBuzz.com の知識クイズ。

ステップ 4 – 一連の質問を作成する

クイズの質問はコンテンツの大部分を形成しますが、あまり野心的にならないようにしてください。10 ～ 12 問を超える質問に耐えられるクイズ参加者は多くありません。

可能であれば、これらの質問に画像を組み込んでください。 今日の視覚的に優れたインターネット ユーザーは、巨大なテキスト ブロックに直面するとすぐに放棄してしまいます。 ヤールスバーグのこのクイズのように:

クイズで視覚的な手がかりとして画像を使用する例。

理想的には、クイズの質問はあなたのブランドに何らかの形で関連しています。 リンクはあからさまである必要はありませんが、参加者はその目的とそれがオファーにどのように関連するかを明確に理解した上でクイズに回答する必要があります。

質問の表現は重要です。 各クエリには魅力的な表現が必要です。 疑問がある場合は、聴衆と直接チャットしているかのように質問を作成し、分割テストを実行してどのアプローチが最も効果的であるかを確認します。

効果が高い傾向にあるいくつかの種類のクイズの質問を次に示します。

• 好奇心を刺激する
• 彼らは内なる欲望を利用します
• 彼らは参加者に挑戦します
• 参加者を他の参加者と比較する

ステップ 5 – 参加者をリードに変える方法を決定する

クイズの受験者が結果を受け取るとどうなりますか? 彼らが肩をすくめ、別のデジタルの追求に移ってしまうと、視聴者とつながり、コンバージョンを促進する大きな機会を失うことになります。

多くの企業にとって、クイズは効果的な見込み顧客獲得戦略の基礎となります。

結果を受け取るために、参加者は電子メール アドレスまたはその他の連絡先情報の提出を求められる場合があります。

画像ソース

場合によっては、追加のインセンティブが必要になる場合があります。 たとえば、クイズに回答し、連絡先情報を送信すると、製品やサービスの大幅な割引につながる可能性があります。

ステップ 6 – クイズを共有可能にする

前述したように、多くのユーザーは純粋に結果をフォロワーと共有したいという理由でクイズに答えます。 クイズをソーシャル メディアで共有できるようにすることで、この欲求を利用できます。 これは、肯定的でありながら本物の結果から始まります。 楽観的な視点が不可欠です。

たとえば、知識クイズでは、誰かが正解できなかった問題ではなく、正解した問題を強調して、友達やフォロワーもこの知識から恩恵を受ける可能性があることを理解するのに役立ちます。

共有可能な結果には、注目を集めるビジュアルも含まれている必要があります。 インターネット ユーザーは視覚的な生き物であることを忘れないでください。 彼らは、鮮やかで目を引く画像を含むクイズ結果を共有する可能性がはるかに高くなります。

クイズを共有可能にするもう 1 つの興味深い戦術は、視聴者が自分の Web サイトでクイズを共有できるように、クイズ自体の下に埋め込み可能なコードを含めることです。 ピュー研究所の例では、次のようになります。

クイズを他の Web サイトに埋め込み可能にします。

ステップ 7 – クイズを宣伝する

クイズを配布したい場合は、Facebook、Twitter、電子メール データベースが最適です。 説得力のある紹介文と目を引くビジュアルとともに、クイズへのリンクを視聴者と共有します。

同様に、Facebook で有料広告を試すことを恐れないでください。 このアプローチにより、メッセージを適切な対象者に向けることができます。 さまざまなオプションが利用可能です。 Facebook の高度なターゲティング機能では、プロフィールの最近更新されたライフ イベントに基づいて顧客を識別することもできます。

ステップ 8 – メール自動化とリマーケティングによるフォローアップ

クイズに答えたときにユーザーがどれほど興味を持っているように見えても、最終的には興味を失い、次の重要な事柄に移ってしまうのは間違いありません。 心配する必要はありません。自動メールやリマーケティングを通じて、顧客にあなたのブランドを常に意識させることができます。

自動メールやリマーケティングを通じて、クイズ参加者にブランドを意識させ続けます。

まず、クイズに答えてくれたフォロワーに感謝の意を表します。 電子メール アドレスを送信することでインセンティブを約束した場合、最初のメッセージでその報酬を提供すると同時に、受信者にブランドとのやり取りを続けるよう促すこともできます。

最終的には、クイズを超えて、潜在的な顧客と関わるための新しい方法を見つける時が来ました。 ケーススタディ、興味深いビデオ、またはクイズの結果となった製品やサービスに関する情報へのリンクを含む追加の電子メールを送信します。 たとえば、誰かが取るべき休暇の種類に関するクイズに答え、その結果がビーチでの休暇だった場合、電子メールは、この結果に基づいて、ビーチでのアクティビティ、リゾート、航空券、およびその他の関連オファーについて通知することができます。

あなたの目標は、最初のクイズで確立した信頼を築き、参加者を販売に近づけることです。

変換する準備ができたら、追加のインセンティブを提供します。 これは、無料のウェビナーへの招待、または特に印象的な割引である可能性があります。 新しいインセンティブは潜在顧客をセールスファネルに引き込み、できればコンバージョンにつながるはずです。

ステップ 9 – 結果を追跡し、学習し、次回のために反復する

マーケティングに関するクイズでは、最初の試行で必ずしも正解できるとは限りません。 おそらく、販売目標到達プロセスのすべての段階でクイズの参加者を確実に引きつけるために、途中で調整を加える必要があります。 結果を追跡することで、潜在的な売上がどこで失われているのか、そしてブランド エンゲージメントを高めるために何ができるのかを正確に判断できます。

クイズベースのマーケティング キャンペーンを追跡するために、いくつかの指標を使用できます。 シェアやリツイートはブランドの露出に関する貴重な洞察を提供しますが、ソーシャルメディアでのやり取りはストーリーの一部にすぎません。 実際に何人がクイズを完了しましたか? そして、結果を期待して連絡先情報を提出した人はどれだけいるでしょうか?

考慮する価値のあるその他の指標には、Web サイトのトラフィック、収集された新しい電子メール アドレス、そしてもちろんコンバージョンなどがあります。

まとめ

クイズベースのマーケティングは思っているよりもはるかに複雑ですが、ROI はかなりのものになります。

クイズ キャンペーンの価値を過小評価しないでください。 組み込まれたバイラル性、高いエンゲージメント レベル、主要な顧客情報を取得する機能を考慮すると、貴社のビジネスに忠実な顧客が急速に流入する可能性があります。