結果を改善するための8つのメールマーケティングのベストプラクティス

公開: 2023-01-12

メールマーケティングは、新しい見込み客とつながり、既存の顧客と交流するための最も効果的な方法の 1 つです。

このガイドでは、メールマーケティングの主な利点をいくつか紹介し、結果を最大化するために従うべきいくつかの重要なベストプラクティスについて詳しく説明します。

まっすぐ飛び込みましょう。

メールマーケティングを使用する理由

1.コールドプロスペクトとつながる

理想的な顧客は、1 日を通して受信トレイをチェックします。パーソナライズされた関連性の高いメールを送信すると、そのメールが表示されます。

電子メールは、連絡することを明確に選択した見込み客に直接アクセスできる唯一のアウトリーチチャネルの 1 つです。見込み客にメッセージが表示されることを保証できない高価な有料広告を掲載するのに比べて、B2B 販売リソースを割り当てる優れたチャネルです。

ほとんどの意思決定者は、あなたが売り込んでいるサービス、製品、またはパートナーシップが関連性があり、問題を解決する場合に喜んで返信します.

2.既存のクライアントを引き付けて育成する

既存のクライアントは、あなたの話を聞きたがっています。

クライアントのビジネスの成長を支援するための記事やウェビナーなどの最新コンテンツを共有するニュースレターであろうと、立ち上げた新しい機能/サービスアドオンに関する最新情報であろうと、電子メールは連絡を取り合うための最良の方法です。 .

時間が経つにつれて、彼らはあなたのメールが受信トレイに表示されることを期待し、あなたが何を言わなければならないかを見るために到着したときにそれらを開く準備ができているでしょう. これは、ブランドロイヤルティを構築し、顧客の成功を支援するために存在していることを顧客に示す優れた方法です。

3. パーソナライゼーションを失わずにコミュニケーションを自動化する

販売およびマーケティングチャネルとしての電子メールは、送信するすべてのメッセージを大規模であってもパーソナライズできるため、うまく機能します。

見込みのない見込み客に連絡する場合でも、事前に調査してメールテンプレートにパーソナライズを含めることができます。

既存の顧客にメールを送信している場合は、すでに詳細を持っているので、それらを使用して、固有のパーソナライズされたメールを送信できます。

ShortStack などのメールマーケティングツールや、QuickMail などのコールドメールソフトウェアを使用すると、リスト内の 100 人以上の受信者に一度に連絡する場合でも、パーソナライズを簡単に追加できます。

次に、キャンペーンの結果を改善するために今すぐ実装できるメールマーケティングのベストプラクティスを見てみましょう。

より多くのビジネスを獲得するための 8 つのメールマーケティングのベストプラクティス

1. メーリングリストを作成する – 買わない

メールの結果を改善する一番の方法は、それがコールドメールキャンペーンであろうと、既存のクライアントや見込み客への育成キャンペーンであろうと、独自のメーリングリストを作成し、それに応じてセグメント化することです。

たとえば、ロサンゼルスのマーケティングエージェンシーにソフトウェアを販売する場合、コールドアウトリーチでターゲットにしているのは、その場所にオフィスを持つエージェンシーの創設者または所有者であることを確認してください。

リストを購入する代わりに、次のことができます。

ZoomInfo などの B2B データベースを使用して、会社の規模、収益、役職などで見込み客をフィルタリングします
Sales Navigator を使用して、LinkedIn の意思決定者を特定し、確認済みの電子メールアドレスをエクスポートします
地元のネットワーキングイベントに参加し、潜在的な見込み客のリストを作成します。

メーリングリストを購入するのではなく、手動のプロスペクティングプロセスを使用する利点は、連絡先を完全に制御できることです。これにより、送信するすべてのキャンペーンから最高の結果を得る可能性が高くなります。

2. メール受信者への許可を得る

メーリングリストに連絡する許可を取得することは、法的にも結果の観点からもベストプラクティスです。

たとえば、GDPR では、見込みのない見込み客に連絡する前に、見込み客が製品/サービスに「正当な利益」を持っている必要があります。

メールマーケティングキャンペーンを実施している場合、ダブルオプトインの使用が一般的です。リストには、あなたからの連絡を希望していることを明確に確認した人のみが含まれるためです。

これは、より多くの人があなたのメールを開き、クリックし、返信することを意味します.

3. メール到達率のベストプラクティスを確実に実施する

メールマーケティングの取り組みは、メールが受信者の受信トレイに届いた場合にのみ結果が得られます。

これを確実に行うには、いくつかの手順を実行できます。

SPF、DKIM、および DMARC レコードを設定する: これらのレコードは、メールサービスプロバイダー (ESP) に、あなたが本物の正当な送信者であることを伝えます。少し技術的ですが、すべての ESP にはこれらの設定方法に関する指示があります。 Google と Outlook の開始手順は次のとおりです。
受信箱を温める: アウトリーチやマーケティングの電子メールを突然大量に送信し始めると、ESP は疑いの目であなたを扱います。これを回避するには、QuickMail の無料の Auto Warmer などの電子メールウォームアップツールを使用して、アカウントでエンゲージメントを生成し、信頼できる送信者であることを ESP に示します。営業やマーケティング活動を行う前に、電子メールウォームアップソフトウェアを約 2 週間実行することをお勧めします。
返信する人にメールを送信する:メールを開いてクリックして返信する人にメールを送信すると、ESP はあなたが貴重なメールを送信していることを確認できます。これが、高品質のメーリングリストを作成し、それをセグメント化し、パーソナライゼーションを使用することが非常に重要である理由です。

これらのメール到達率のベストプラクティスに従うことで、結果を得る最善の方法が得られます。

4. メールシーケンスソフトウェアを使用する

メールマーケティングの結果が必要な場合は、メールシーケンスソフトウェアを使用する必要があります。

電子メールソフトウェアは次のことに役立ちます。

自動フォローアップメールでマルチステップキャンペーンを作成する
受取人のために収集したデータに基づいて独自のパーソナライゼーションを追加します
フォローアップメールを自動的にスケジュールする
メールキャンペーンの指標を追跡する

たとえば、オーディエンスの 1 つのセグメントを対象としたリードジェネレーションクイズを実施しているとします。クイズに参加するすべての人を自動的にキャンペーンに追加できます。そのキャンペーンは、クイズに参加し、バックグラウンドでオートパイロットで実行されている視聴者に固有のものにすることができます。

キャンペーンには、メッセージを確実に配信するために必要な数のステップを含めることができます。

QuickMail で複数ステップのメールキャンペーンを設定する

これは、リストを手動で分割したり、キャンペーンの更新に時間を費やしたりすることなく、ターゲットを絞ったキャンペーンを実行できることを意味します。

5. すべてのテンプレートでパーソナライゼーションを使用する

パーソナライゼーションは、メールマーケティングとアウトリーチの成功に不可欠です。

受信者の関心を気にかけていることを示し、ユニークで個人的な購入者体験を生み出します。これが、80% の人々が、メール通信をパーソナライズするブランドから購入する可能性が高いと述べている理由です.

メールのコンテキストに応じて、パーソナライズできるメールの部分がいくつかあります。

コールドメールのパーソナライズ:

受取人の名
見込み顧客を調査したことを示すための砕氷船を含むカスタムの開始行
顧客の興味に合ったカスタマイズされた価値提案

メールマーケティングにおけるパーソナライゼーション:

受取人の名前
見込み客が過去に購入した製品またはサービス
記入したリード獲得フォームに基づく、関心や意図

パーソナライゼーションのオプションに事欠きませんので、ぜひご利用ください。

6.返信が必要な場合はフォローアップを送信する

メールキャンペーンへの返信の 55% は、一連のフォローアップメールからのものです。

これは、メールマーケティングの成果を高める強力な方法です。

ほぼすべての優れたメールマーケティングまたは販売自動化プラットフォームにはフォローアップが含まれているため、キャンペーンで簡単に使用できます。

ShortStack では、メールシーケンスにフォローアップを追加できます。

これにより、コンテストに参加したり、リード獲得フォームに記入したりした人は誰でも、あなたからの今後の連絡を受け取ることができ、関心のあるメールを見逃すことはありません。

7. パフォーマンスの高いコンテンツを見つけるために A/B テストを検討する

A/B テストでは、仮説を相互にテストできます。

次のような実験を実行できます。

購読者が最も関心を持っている価値提案を見つける
行動を促すフレーズやボタンを最適化して、クリック数を最大化する
件名をテストして、開封率が最も高いものを確認する

時間が経つにつれて、見込み客が最も気にかけていることを発見し、その角度を押して、電子メールのエンゲージメントを改善し、より多くのリードを生成するのに役立てることができます.

A/B テストを実行するときは、常に仮説と実験を実行する理由から始める必要があります。また、統計的に有意なデータを生成するのに十分な時間、実験を実行する必要があります。信頼できるデータを取得したら、新しい学習に基づいて残りのキャンペーンの更新を開始できます。

8.結果を追跡してメールキャンペーンを最適化する

メールマーケティングの結果を測定すると、何が効果的で何が効果的でないかがわかります。

追跡すべき最も重要な電子メールマーケティング指標には、次のようなものがあります。

開封率: 開封率は、オーディエンスがリストに対してどれだけ適しているかを示します。コールドメールキャンペーンで高い開封率が見られる場合は、見込み客リストが適切にターゲットを絞っており、件名が好奇心を刺激していることを示しています. 既存の電子メール購読者があなたを信頼し、あなたのコンテンツを気に入っている場合、受信トレイにあなたの名前が表示されるたびに、喜んで電子メールを開きます。
クリック率 (CTR) : メール内のリンクをクリックした人数を示します。ほとんどのコールドメールキャンペーンでは、リンクを含める必要はありません。インバウンド見込み客を育成するためのメールマーケティングキャンペーンでは、購入ジャーニーの段階に関連するコンテンツへのリンクを含めるため、リンクが含まれます。これらのクリックを追跡すると、コンテンツが視聴者にとってどれほど魅力的かがわかります。
返信率: 送信するコールドメールキャンペーンでは、返信を得ることに重点を置く必要があります。成果の高いキャンペーンでは、10 ～ 20% の返信率が見られます。
肯定的な返信率: コールドメールマーケティングの成功をより正確に把握するには、全体的な返信率ではなく、肯定的な返信率を調べます。たとえば、全体の返信率が 20% で、肯定的な返信率が 5% しかない場合、改善の余地があることがわかります。ただし、15% の肯定的な返信率が表示されている場合は、キャンペーンのパフォーマンスが良好であると確信できます。

QuickMail でメールマーケティング指標を追跡する

メールマーケティングのメトリクスを知ることは、仮定に頼るのではなく、実際のデータに基づいて将来の意思決定を行うことができることを意味します.

まとめ

メールは、営業チームとマーケティングチームの両方に驚くべき結果をもたらします。

到達率の向上からパーソナライズの追加、返信率を上げるためのフォローアップまで、これらのメールマーケティングのベストプラクティスは、結果を改善し、ビジネスを成長させるのに役立ちます。

これらのベストプラクティスの 1 つを実装するだけでも、メールマーケティングキャンペーンのメリットがすぐにわかります。