より多くの顧客にリーチするためにソーシャルセリングを使用する方法に関する7つのヒント

公開: 2022-06-12

冷たい電話の暗い日々を覚えていますか？コンバージョンするはずの顧客に関する情報は非常に限られていました。今日、ソーシャルメディアは非常に必要な変化をもたらしました。これは単なる技術の変化ではありません。これは態度の変化です。

最近、潜在的な顧客は売り込みに基づいて購入を決定することを望んでいません。彼らはむしろ彼ら自身の調査をしたいのですが、それは彼らがしばしばオンラインで行い、その多くはソーシャルメディア上にあります。ソーシャルメディアを使用してブランドとやり取りする顧客の56％は、ブランドとの強いつながりを感じています。 PwCが22,000人以上の消費者に対して行った調査によると、ソーシャルメディアは、買い物客に購入を促す最も影響力のあるデジタルメディアです。したがって、ソーシャルメディアはマーケターがもはや無視できない場所です。この記事では、ソーシャルセリングを使用してより多くの顧客にリーチする方法について説明します。その前に、ソーシャルセリングについて少し詳しく説明しましょう。

販売する前にソーシャルを置く

ソーシャルセリングは、単純に、あなたのブランドが消費者に対して社交的または個人的であり、関連性のあるときに販売することと考えてください。ソーシャルメディア分析を使用すると、購入者のペルソナを包括的に理解することがこれまでになく簡単になります。視聴者の興味や行動を知ることは、長期的な関係に共鳴し、強化するメッセージを構築するのに役立ちます。
ソーシャルメディアでは、消費者はあなたが彼らに売るときまでに見知らぬ人であってはなりません。次に、これらのプラットフォームを最大限に活用する方法を見てみましょう。

＃1：ソーシャルメディアを選ぶかどうか

それぞれのソーシャルメディアプラットフォームには、芸術的なPinterest、トレンディなInstagram、プロのLinkedInなど、独自の個性があります。製品とうまく調和し、ブランドのアイデンティティに一致するプラットフォームを選択する必要があります。 B2B製品をお持ちの場合は、InstagramよりもLinkedInに重点を置くことをお勧めします。

あなたがアパレルブランドの場合、それは逆になります。その場合、InstagramとFacebookがあなたの主な活動場所になります。好みのソーシャルメディアプラットフォームを選択するときは、製品とブランドを念頭に置いてください。適切なソーシャルメディアプラットフォームを選択する際に考慮すべき3つのことを次に示します。

あなたの顧客はどこを最も訪問しますか？
どこでターゲットに最もよくアクセスできますか？
広告が最もクリックされる場所はどこですか？

各ソーシャルプラットフォームでのパフォーマンスを注意深く分析する必要があります。時間と予算が許せば、すべてのソーシャルチャネルを探索することもできます。これは、自分に最適なものをよりよく理解するのに役立ちます。

＃2：グループに参加する、自分で作る、または両方を行う

ソーシャルメディアには、あなたの製品に関連する多くのグループが存在する可能性があります。それらのグループに参加し、ディスカッションをフォローして、それらに参加してください。関連するグループは、コンバージョンの可能性が高いターゲットを絞った領域であることを忘れないでください。関連するグループが見つからない場合は、グループを作成して、業界に関連する共通の関心事について人々が話し合うためのスペースを構築してみてください。たとえば、メンバーが337,244人のLinkedInグループBig Data and Analyticsは、この種の最大のグループです。この非常に活発なグループは、ハウズメディアのディレクターであるサラハウズによって運営されています。

＃3：分析が鍵

マーケティング活動ごとに、その効果を測定するための分析が必要です。これは、新しい戦略を開発し、改善を行うためのさらなるステップを実行する方法を理解するのに役立ちます。ソーシャルセリングの場合、分析は必須です。投稿のパフォーマンスを常に追跡する必要があります。 LinkedInのソーシャルセリングインデックスは、ソーシャルセリングの成功率を理解するのに役立つ無料のスコアを提供します。

あなたはすでにあなたのウェブサイトへのトラフィックを測定するためにGoogleAnalyticsを使用しているかもしれません。 Leadfeederは、どの企業がサイトにアクセスしているかを通知することにより、GoogleAnalyticsの機能をさらに進化させます。このツールは、DNS逆引き参照を使用して、オーディエンスメンバーのIPアドレスに関連付けられている企業を特定し、匿名トラフィックをセグメント化可能な、自動的にスコアリングされたソーシャルセリングアウトリーチのリードに変換します。 Leadfeederダッシュボードから提供されたソーシャルメディアプロファイルにクリックスルーするだけで、エンゲージできます。

＃4：ストーリーテリングを使用してエンゲージする

あなたにはフォロワーがいて、一部の消費者の興味を引いたかもしれません。あなたの仕事はそれだけではありません。それはほんの始まりに過ぎません。あなたは彼らの旅を通して消費者を引き込む必要があります。そうでなければ、彼らはいつでもあなたへの興味を失うかもしれません。役立つ情報を提供したり、イベントやコンテストを開催したりするなど、フォロワーを引き付ける方法はたくさんあります。ストーリーテリングは、消費者を引き付けるための最良の方法の1つだと思います。

ストーリーテリングは、ビデオ、インフォグラフィック、または単純な画像や投稿を通じて行うことができます。優れた解説動画は、優れたブランドストーリーテラーになる可能性があります。あなたの製品がどのように生活を楽にし、それが他の人々をどのように助けたかについて話してください。また、製品がどのように作られたのか、そしてその過程で完了した重要なマイルストーンのいくつかについての話をすることもできます。例として、Airbnbの素晴らしいフォトストーリーと実際の旅行ストーリーを取り上げることができます。

＃5：ターゲット広告を使用する

他のオンラインチャネルの場合、結果が出るまでに時間がかかる場合があります。ソーシャルメディア広告は、初日から結果を取得できます。したがって、これが主な焦点となるはずです。ほとんどすべてのソーシャルメディアチャネルには、独自の広告プラットフォームがあります。より多くの顧客にリーチするために、各チャネルで広告オプションを試すことができます。たとえば、LinkedInには、ターゲットを絞った広告オプションがあります。広告は意思決定者に直接表示されます。以下は、4つの主要なソーシャルメディアプラットフォームの広告オプションです。

1. Facebook

Facebookは、広告主の高度なターゲティングを可能にします。ページを作成して宣伝することもできます。 Metricoolの報告によると、Facebook広告の平均クリック単価は0.05米ドルであり、企業ごとに大幅に異なる可能性があります。また、キャンペーンの目的によって異なる場合があります。

ダッシュボードを使用してページと投稿を管理し、PageInsightsを使用して分析を理解できます。これはFacebookからのスポンサー付き投稿の例です。この広告の目的は、認知度を高め、ページのフォロワーを増やすことです。

2. Instagram

Instagramには広告のための4つの主要なオプションがあります。写真広告、動画広告、カルーセル広告、ストーリー広告。カルーセルでは、1つの広告に複数の画像を追加できます。 Instagramストーリーはリーチが広く、フルスクリーンの垂直フォーマットにより魅力的です。これは、InstagramのElasticEmailからのスポンサー付き投稿の例です。

3. LinkedIn

LinkedInは、コンテンツ、InMail、およびテキスト広告を後援しています。 LinkedInも非常にターゲットを絞ったプラットフォームです。オークションで広告を購入できます。競合他社がリーチしようとしているのと同じオーディエンスにリーチするには、価格を入札して競争する必要があります。以下は、GartnerレポートからのLinkedInでのプロモートされた投稿の例です。

4.ツイッター

Twitterで実行できるキャンペーンには、プロモートツイート、プロモートアカウント、プロモートトレンド、Webサイトカードなど、さまざまな種類があります。彼らはソーシャルメディアエージェンシーのための特別なプラットフォームを持っているので、彼らは彼らのクライアントにより良いサービスを提供することができます。たとえば、ファーガソンは米国で最大の配管卸売業者の1つです。ブランドはTwitter広告を使用して、業界の専門家や住宅所有者に最先端のショールームについて話しました。

＃6：どこでもハッシュタグを使用する

ハッシュタグは、群衆からあなたを分離するのに役立ちます。ソーシャルメディアでの可視性は、適切なハッシュタグの使用に大きく依存しています。ハッシュタグはソーシャルメディアでインデックスに登録され、特定のハッシュタグを検索しているより多くの視聴者に投稿を表示します。ハッシュタグであなたを見つけた人があなたのブランドに非常に興味を持っていることは間違いありません。したがって、セグメンテーションのメリットもあります。ハッシュタグの場合、トレンドに追いつくように注意する必要があります。

ただし、ブランド固有またはコンテンツ固有のハッシュタグを追加することもできます。たとえば、人々はあなたのブランドだけを探すかもしれません。その場合、ブランドハッシュタグが役立ちます。特定の製品またはコンテンツのハッシュタグは、それらの一般的なことに興味を持っている人々を呼び込みます。コーラの#ShareACokeキャンペーンは、最高のハッシュタグキャンペーンの1つと見なされています。

＃7：あなたの予算でそれらの割引を数える

ソーシャルオファー、割引クーポン、およびコンテストを年間を通じて実行するための専用の予算が必要です。これらは、フォロワーのエンゲージメントを維持し、新しいフォロワーを獲得するための最良の方法の1つです。ドルベースのキャンペーン、パーセンテージ割引オファー、またはストアクレジットを手配できます。

すべての割引とオファーについて、切迫感を維持してください。人々は何かを逃すかもしれないと感じたときに行動します。最初のクーポンキャンペーンでは最良の結果が得られない場合があります。あなたはこれについて実験を続けるべきです。この種のキャンペーンを実行し、ソーシャルメディアマーケティングプラットフォームを使用して結果を追跡できます。 ShopRiteは、Facebookページで定期的にクーポンキャンペーンを実行しています。

テイクアウェイ

これらは、氷を壊してより多くの消費者にリーチするのに役立つ最高のソーシャルセリング戦略の一部です。ソーシャルメディアでの社交の重要性を十分に強調することはできません。強力なソーシャルメディアプレゼンスを構築し、消費者との関係を育みます。フォロワーの関心を維持しますが、不要な投稿や情報でフォロワーに負担をかけすぎないようにします。調査を行い、A / Bテストを行って、投稿が最もよく見えるようになる最適な時期を見つけます。適切な場所に適切なタイミングで存在します。