2023 年の 7 つのデジタル メディア購入トレンド (知っておくべき)
公開: 2023-02-212023 年は、メディアの購入とマーケティングに関して興味深い年になるでしょう。 予算は同じままである可能性が高く、場合によっては削減される可能性があります。 その結果、マーケティング担当者は、今後数か月でどこに支出するかについて戦略的に考える必要があります。
Juni のマーケティング担当シニア ディレクターである Nick Knuppe 氏に、今年のデジタル メディア購入に期待できることについて話を聞きました。
1. TikTokの採用は簡単になります
Nick 氏は、「TikTok のようなビデオ共有プラットフォームは、特に 30 歳以上の人々の間で、2023 年を通して採用が増加し続けるでしょう」と示唆しています。 ユーザーベースの拡大に伴い、TikTok 広告は、Facebook のようなものと比較して、初めてのマーケティング担当者にとってより魅力的なものになるでしょう。
「TikTok のコストは、Facebook や他のソーシャル チャネルよりも大幅に低く、支出を最適化する新たな機会を提供します」と Nick 氏は言います。
TikTok の平均支出はわずか 3.7% であり、ブランドがリスクを冒すことをいとわない潜在的な肥沃な土壌となっていますが、迅速に行動する必要があります。 TikTok の DTC 広告支出は過去 1 年間で 231% 急増し、2022 年の第 2 四半期には 3,000 万ドルに達し、すべての主要なプラットフォームの中で最高の成長率を記録しました。
2. 人への投資と同じ投資をマーケティング分析に適用します。
「マーケティング分析への投資は過去 10 年間で最高水準に達しており、今後も企業のデータ スタックの中核となるでしょう」と Nick 氏は言います。
データ主導の意思決定は、ROAS を改善するための最も賢明な方法であり、デジタル マーケティング分析への投資は、予算をさらに活用することで、長期的に見返りを得ることができます。
「すべてのチャネルのパフォーマンスを監視することで、何が効果的かをテストして学習し、支出を最適化することができます」と Nick 氏は言います。
適切な KPI を設定し、データ スタックで追跡することにより、チームは十分な情報に基づいた意思決定を行うために必要な情報を得ることができます。 予算がぎりぎりになると、パフォーマンスを理解することが不可欠です。これにより、資金をどこに割り当て、最初から不足しているものをなくすことができるかを知ることができます。
3. オムニチャネル マーケティングが D2C ブランドの標準になる
店舗、ウェブサイト、その他のチャネルのいずれを訪れても、顧客はシームレスな体験を望んでいます。 オムニチャネルマーケティングに参入。
「オムニチャネル マーケティングはこれまで以上に普及するでしょう」とニックは言います。 「消費者はすべてのチャネルで一貫したエクスペリエンスを期待しているため、提供できなければチャンスを逃してしまいます。」
オムニチャネル マーケティングは、顧客の購入を容易にし、ブランド ロイヤルティを高めることができるため、投資する価値があります。 「ライブ ショッピング、スマート スピーカーの使用、ソーシャル メディアを介したショッピングの増加に伴い、戦略で考慮すべきチャネルの数が増えています」と Nick 氏は言います。
特に予算が限られている場合は、どこに焦点を当てるかを知ることが重要です。 カスタマー ジャーニーを理解することから始めるのが最適です。そのため、各タッチ ポイントのブランド エクスペリエンスを理解してください。 次に、どこに投資するかを決定できます。
「パーソナライゼーションは、オムニチャネル戦略を成功させる鍵です」とニックは言います。 「顧客を第一に考え、ブランドとのやり取りや製品の購入を楽な体験にする必要があります。 たとえば、彼らが興味を持っていることがわかっている製品をさまざまなチャネルで紹介したり、少なくとも一貫したローカライズされたアプローチを採用したりします。」
使用できる低コストの戦術もいくつかあります。 ウェブサイトのコンテンツを音声検索用に最適化して、見込み顧客が検索しているデバイスに関係なく、あなたを見つけられるようにします。 Instagram ショッピングは無料で、フィードに表示されている商品を顧客が見つけることができます。 実店舗をお持ちの場合は、ウェブサイトを統合して、顧客が 2 つの間をシームレスに移動できるようにする方法を検討してください。たとえば、オンラインで購入して店舗で受け取るというオプションがあります。
4.有料チャンネルのアトリビューションへの投資が鈍化
マーケティング分析への投資は増加していますが、有料チャネル アトリビューションやライフサイクル マーケティングのその他の分野については同じことが言えません。
「有料チャネルのアトリビューション、顧客エンゲージメント、ライフサイクル マーケティングへの投資は引き続き話題になりますが、採用のペースは鈍いままです」と Nick は言います。
マーケティング アトリビューションとエンゲージメントの測定への投資がビジネスに大きな価値をもたらすことは明らかですが、実際にそれを実装することは必ずしも簡単ではありません。 さらに、今年は、部門の新しいイニシアチブへの投資の増加を確保するのが難しい年になる可能性があります。 「マーケティング チームは今年、どこに予算を投入するかを慎重に選択する必要があるため、有料チャネル アトリビューションや顧客エンゲージメントの測定などの新しいシステムを導入することは、最優先事項ではないかもしれません」と Nick 氏は言います。
これらの分野は複数の部門にまたがることが多いため、賛同を得るのも難しい場合があります。 得られた情報は、マーケティング チームや広告チームだけでなく、関係者全員にとって価値がありますが、予算が限られている場合は特に、すべての利害関係者の意見を一致させるのは難しい場合があります。
予算を超えて、他の側面がマーケティングマネージャーを先延ばしにする可能性があります。 少なくともトレーニングが必要で、多くても新入社員が関与する新しい技術スタックの学習曲線は、時間がかかる可能性があります。
「チャネルによっては、顧客エンゲージメントの測定は有料チャネル アトリビューションよりも簡単で低コストですが、データをインサイトに変えて行動しない限り意味がありません」と Nick 氏は言います。
ライフサイクル マーケティングの成功は、有料チャネル アトリビューションと顧客エンゲージメント測定ツールを確立することにかかっています。 したがって、実際の投資を行わなければ、完全な戦略で洞察を実践することはできません。
5. AI を活用する: ジェネレーティブ AI コンテンツ
ジェネレーティブ AI は、特にマーケティング業界で大きな注目を集めています。
「短い形式と長い形式のコンテンツを作成する AI の能力は、コンテンツ マーケティングと e コマース Web サイトのコンテンツ作成にとってますます重要になるでしょう」と Nick は予測します。
Generative AI は、AI を使用してビデオを作成する Descript から、印象的なテキスト生成ツールで世界の注目を集めた ChatGPT まで、さまざまな方法でコンテンツ制作に既に使用されています。
「AI には、コンテンツ制作をスピードアップし、ブログ投稿から画像までのアセットを作成する余地があります」と Nick は言います。 「これは、大量の製品ページを持つ Web サイトや、長い記事の調査や低コストでの製品画像の作成に多くの時間を費やすコンテンツ チームにとって価値があるでしょう。 」
AI コンテンツ作成は価値のあるツールになる予定ですが、それに完全に依存するのは最善の策ではありません。 AI で生成されたアセットに人間味を加えて品質管理を行うことで、適切な影響を与えることができます。
6. ライブコマースは成長を続ける
「ライブ ショッピングを利用する顧客が増える可能性があります」と Nick 氏は言います。 TikTok Live、Twitch、YouTube、Facebook Live、Instagram Live などのソーシャル メディア プラットフォームを介したライブ コマースは、2023 年にコマースで重要な役割を果たすようになり、市場は年内に 24 億ポンドに達すると予測されています。
YouTube は最も人気のあるプラットフォームであり、そのコンバージョン率は通常の e コマース方法の 10 倍であると主張しています。 このツールを利用して新しいオーディエンスにリーチし、まったく新しいショッピング方法を開拓する大手ベンダーがますます増えています。
「スペースがますます混雑しているので、自分のサイトからライブ ストリーミングするオプションもあります」と Nick 氏は言います。 たとえば、Shopify を使用すると、ライブ ストリーム アプリを簡単に統合し、ライブ ショッピング セッションをホストして、コミュニティを売り上げに変えることができます。
7. インフルエンサー マーケティングは、よりアクセスしやすく手頃な価格になりました
ブランドがマーケティング予算に慎重になるにつれて、有料チャンネルへの投資が減る可能性があります。 これは、インフルエンサー マーケティング キャンペーンに興味深い影響を与える可能性があります。
「有料チャネル全体での支出が減ると、上位 1% 以外のインフルエンサーの需要が減少します」と Nick 氏は言います。 「これにより、インフルエンサー マーケティングが中小企業 (SMMB) にとってよりアクセスしやすくなります。」
ブランドが以前の料金を支払う意思がない場合、インフルエンサーは料金を引き下げる可能性があります。 一方で、ブランドはますますマイクロインフルエンサーにキャンペーンを実施するようになっています。
Nick は、マイクロ インフルエンサーに欠けているフォロワー数は、エンゲージメントで補っていると考えています。 Instagram のマイクロ インフルエンサーの平均エンゲージメント率は 3.86% で、わずか 1.21% の「メガ インフルエンサー」を大幅に上回っています。
「マイクロ インフルエンサーは、多くの場合、忠実なフォロワーと高いエンゲージメントを持っています。さらに、一般的に、「有名な」インフルエンサーよりもレートが低くなります。 これにより、ROI の興味深い見通しとなります」と Nick 氏は言います。 「その結果、SMMB がアクセスしやすくなりましたが、大手ブランドでも使用されています。」
予算をどこに置くかを選択することがすべてです。 「支出が限られている場合、少数のインフルエンサーに大きなチャンクを与えるか、複数のマイクロ インフルエンサーでより多くのキャンペーンを実行するかの選択に直面します。 ブランドにとって最高の ROI をもたらすものをテストすることです」と Nick はアドバイスします。
将来を見据えて
TikTok を試すか、マイクロ インフルエンサー マーケティングに移行するか、オムニチャネル エクスペリエンスを最適化するかにかかわらず、今年は予算に関係なく、革新の機会を提供することを約束します。