ウェブサイトの行動を促すフレーズを強化し、より多くの人をセールス ファネルに誘導する 6 つの方法

Web デザインの多くのコンポーネントは、全体的なユーザー エクスペリエンスに貢献し、見込み客をセールス ファネルに押し込みますが、行動を促すフレーズほど重要なものはほとんどありません。 行動を促すフレーズは、多くの場合ボタンに配置される指示であり、ユーザーが望む行動を取るよう促します。 たとえば、相談にサインアップしたり、商品をカートに追加したりすることが望ましいアクションである場合があります。

行動喚起の方法を学ぶことで、より多くの見込み客をより迅速に購入へと導くことができます。 結果？ あなたの収益は成長します。 より多くのコンバージョンを得るために行動喚起を機能させる方法について詳しく見ていきましょう。

ウェブサイトの訪問者が見逃さないように、目を引くようにします

行動を促すフレーズの視覚的なデザインは、文言と同様に重要です。 行動を促すフレーズでウェブサイトのコンバージョン率を効果的に高めるには、見逃せないものでなければなりません。 つまり、CTA のデザインは、デザインの残りの部分に溶け込んで失われる可能性があるのではなく、ページの残りの部分から際立っている必要があります。

行動を促すフレーズが人目を引くようにするために自由に使用できる主なツールは、色、フォント、場所です。 また、公的記録の検索ツールである US Search は、ブランド パレットから外れることなく、訪問者が CTA を確実に見られるように色を使用する方法の完璧な例を提供します。

ここで CTA ボタンに使用されている緑の色合いは、Web デザインの残りの部分に少量で表示されているため、ブランド外ではありませんが、淡い黄色の背景に対して Web サイトのヒーロー セクションで際立っています。 このセクションには他に緑があまりないため、最初に気付くのはボタンの大胆な色です。

ただし、目立つために必ずしも大きく大胆にする必要はありません。 例として、アパレル小売業者 Thesus の CTA を取り上げます。

緑のフォントの白い CTA ボタンは、デザインで目立つように明確な色を使用していませんが、ページの中央に配置され、周囲に他のテキストがないため、目立つようになっています。

Web サイトのブランディングと書体が同様に最小限である場合でも、適切なレイアウトを有利に使用して、CTA を人目を引くようにすることができます。

行動を促すフレーズに十分な個性を持たせる

Web デザインのあらゆる側面が、あなたの個性をアピールする機会を提供します。行動を促すフレーズも例外ではありません。 CTA は、ブランドの声を活用し、ブランドをユニークにする言語のタイプに傾倒するのに最適な場所です。

ブランド ボイスは、コミュニケーション全体で使用するトーンであり、ブランドの個性を反映する必要があります。 ブランド ボイスを特定するには、まず自分の個性を特定して、それが適切に反映されていることを確認します。

これを行う良い方法は、ブランドを説明するために思いつく限り多くの形容詞をブレインストーミングすることです。 次に、それらを最も代表的な上位 3 ～ 5 に絞り込みます。 これで、ブランドの声で伝えたい性質についてかなり良いアイデアが得られたはずです。

たとえば、ファミリー レストランは、歓迎、カジュアル、活発などの形容詞に到達する可能性があります。 したがって、ブランドの声もこれら 3 つの形容詞を反映する必要があります。 レストランは、過度に堅苦しい言葉や息苦しい言葉を避け、なじみのある親しみやすい口調を選びます。

ブランドの声にさらに近づくのに役立つ同様の演習は、ブランドではない形容詞を考え出すことです。 形容詞のリストを作成してコミュニケーションに取り入れないようにすることで、常にブランドを維持することができます。

個性あふれる CTA が実際にどのように見えるかの例を次に示します。

シアトルを拠点とする Web デザイン スタジオ Bizango は、「創業者、マーケティング担当者、ビジネス オーナー、ビルダー、ストーリーテラー」にアピールすることを目指しているため、自信に満ちた知識豊富なブランド ボイスは必須です。 彼らの CTA である「これをやりましょう」は、これらの資質を捉え、見込み客が Bizango と協力するというアイデアに熱意を感じるのに役立ちます。 「情報を送信する」などのより一般的な CTA を簡単に使用することもできましたが、この CTA はブランドの声を伝えることができず、ひいては見込み顧客に興奮をもたらすことはありませんでした。

パーソナリティを取り入れた CTA のもう 1 つの例は、女性向けの生理に優しい下着を製造している Thinx 下着です。

特徴的な生意気なブランド ボイスで、彼らは製品をリスクなしで試すことで訪問者を「より良い生理」に誘います。 ピリオドは動詞ではありませんが、Thinx が CTA のようにピリオドを使用することを止めません。 その結果、簡潔でパンチの効いた効果的な CTA が作成され、すべての文法規則に従うよりもブランド ボイスを使用することが重要であることが示されます。

さまざまなオーディエンスにさまざまな行動を促すフレーズを提供する

あなたのウェブサイトにたどり着く人々は、購入過程のさまざまな段階にある可能性があります。 これは、あるユーザーにとって完璧な CTA が、別のユーザーのステージに合わない可能性があることを意味します。 たとえば、すでに製品やサービスに精通しているユーザーを購入に招待するのが適切な場合もありますが、ジャーニーの早い段階にあるユーザーを招待して、詳細についての相談を予約する方が理にかなっている場合もあります。

この状況に対処する優れた方法は、オーディエンスのさまざまなセグメントに対して同じ Web ページに複数の CTA を設定することです。

この手法の使用方法については、履歴書ソフトウェア会社 CVmaker が、歯科受付の履歴書の例と書き方のヒントに関するブログ投稿に 2 つの CTA を配置する方法をご覧ください。

CVmaker を初めて使用する人は、ソフトウェアで作成できる履歴書の種類を確認したいだけで、「この履歴書のサンプルをダウンロードする」という CTA をクリックする可能性があります。自分の履歴書を作成する人は、「今すぐプロの履歴書を作成してください」という CTA に引き寄せられます。

この例で CVmaker が行っているように、1 つの CTA を他の CTA より強調して、まだ購入する準備ができていない人にオプションを提供しながら、コンバージョンに向けて顧客を移動させることを強調できます。

場合によっては、さまざまな対象者が製品のさまざまな層へのアクセスを必要とすることがあります。 これは、無料のスターター プランと、より高度なエンタープライズ プランを備えているソフトウェア企業に特によく見られます。 ビデオ メッセージング会社の Loom がさまざまな行動を促すフレーズを使用して、コンバージョンの可能性のあるすべてのオーディエンスにリーチする方法を次に示します。

Loom には、ユーザーがダウンロードしてすぐに使い始めることができる無料のオプションがありますが、ビジネス クライアントには、より高度な層が必要になる可能性があります。 ヘッダーメニューには、個人ユーザー向けの「Loom を無料で入手」と企業ユーザー向けの「販売に連絡」という 2 つの CTA が含まれています。

このようにして、両方の視聴者は、別のページに移動する必要がなく (気が散る可能性もありません)、ジャーニーの次のステップにすぐに進むことができます。 つまり、複数の CTA を使用することで、Loom のすべての見込み客がサインアップに向けた次のステップを簡単に進めることができます。

緊迫感の醸成を目指す

Web サイトの訪問者に切迫感を与えることで、より多くの訪問者に CTA をクリックしてもらい、目的のアクションを実行してもらい、最終的に売り上げを伸ばすことができます。 アイデアは、顧客がすぐに行動を起こさなければ、損をするだろうと感じさせることです. 私たちの誰もが逃したくないので、切迫感を生み出す小さなトリックの効果があります.

これを行う最も一般的で効果的な方法の 1 つは、CTA で使用する言葉を使用することです。 たとえば、公文書検索ツール TruthFinder がどのように CTA で切迫感を生み出しているかを見てみましょう。

CTA ボタンの「今」という言葉を読むだけで、ユーザーはすぐにツールを使用するよう促されます。 ボタンのサイズと目立つ位置に、3 つのフォーム フィールドと「今すぐ検索」というテキストを組み合わせることで、ユーザーはクイック フォームに入力し、興味のある情報をすぐに見つけることができます。

フォームへの入力や Web サイトでのツールの使用など、ユーザーに同様のアクションを実行してもらいたい場合は、「今」、「今日」、「待たないで」などの単語やフレーズを使用することを検討し、CTA が確実にあなたのウェブページで目立ちます。 コンバージョン数の多さに驚くかもしれません。

切迫感をかき立てるもう 1 つの効果的な方法は、タイマーを使用することです。 たとえば、スキンケア ブランド Curology のポップアップを見てみましょう。

ユーザーに実行してほしいアクションは「プレゼントに応募する」ことですが、プレゼントの終了を示すタイマーを追加することで、ユーザーは手遅れになる前に今すぐサインアップするよう促されます。

ユーザーにプレゼントに参加してもらいたい、ウェビナーにサインアップしてもらいたい、またはセールを利用してもらいたいなど、CTA の周りにタイマーを戦略的に使用することで、コンバージョンを促進する追加のプッシュを提供できます。

無料で何かを提供しているかどうかを明確にする

景品が好きではないのは誰ですか? 視聴者がお金を使う必要のないものを宣伝するために CTA を作成している場合は、ためらわずにそのことをはっきりと伝えてください。

無料のテンプレート、無料の試用版、または無料のコンサルティングを提供しているかどうかに関係なく、重要なのは、オファーが完全に無料であることを明確に伝えることです.

景品を提供することは、メーリング リストを作成する効果的な方法ですが、優れたマーケティング戦略でもあります。 景品は、視聴者に作品の質を示すことができます。視聴者が有料の顧客になった場合に何が得られるかを垣間見ることができ、苦労して稼いだお金をあなたと一緒に使うことをより快適に感じる可能性が高くなります.

App Institute の価格ページの良い例を次に示します。

無料試用版はライト、エクストラ、および無制限のプランで利用できるため、これはすべてのプランの下にある「無料で始める」ボタンで明確にされています. このように、無料試用版は、たとえばライト プランでのみ利用できるという誤解はありません。

これの利点は、無料試用期間を考えると、顧客がより高度なプランを試す追加のインセンティブを持つことです. 試用期間中に高度な機能に恋をした場合、将来的には機能を減らしたプランではなく、そのプランを購入する可能性が高くなります。

Web サイトにさまざまな無料試用版がある場合は、App Institute の書籍を参考にして、すべてのタイプの無料試用版が無料であることを強調してください。

もう 1 つの実例は、自動タイム トラッキング プラットフォーム TimeCamp の Evernote タイム トラッキング統合ページからのものです。

このセクションには 2 つの CTA があり、1 つはユーザーに「TimeCamp を無料で試す」ように促し、もう 1 つは「営業に連絡する」ようにユーザーに勧めます。 ただし、無料オファーの CTA は、太字の黄色のボタンを使用することでより目立ち、連絡販売の CTA よりも目立ちます。 これの効果は、無料オファーが見逃せないということであり、ユーザーはそれを利用するようにデザインに促されます.

また、すっきりとしたインターフェースであるため、このページにたどり着いた人は誰でも無料オファーを簡単に見つけることができます. 訪問者に景品を利用してもらいたい場合は、インターフェイスを他のノイズで乱雑にせず、代わりにシンプルに保つことを選択してください。

あなたのウェブサイトの訪問者が逃すことへの恐怖に対処する

FOMO としても知られる、見逃すことへの恐怖は、ほとんどの人にとって強力な動機となります。 この感覚を利用することは、CTA を過給する非常に効果的な方法です。 この手法の背後にある考え方は、あなたのウェブサイトの訪問者に、自分と同じような人があなたの望む行動を取り、そのおかげでより良い状態にあると感じさせることです。

つまり、行動を起こさないと、他の人が楽しんでいる特別なことを逃してしまうのです。 その FOMO の感覚は、Web サイトの訪問者を CTA に誘導するよう促します。

製品ベースのビジネスをしている場合、製品ページは FOMO を刺激するのに最適な場所です。 たとえば、アスレチック アパレル企業 Alo Yoga のこの製品ページをご覧ください。

ここでの CTA は「バッグに追加」であり、特定の人気のある色が「ほぼなくなった」ということを示すことで、この製品を検討しているすべての人に FOMO の感覚が生まれます。 結局のところ、特定の色がほとんどなくなった場合、これは非常に人気のある衣服に違いありません.

同様のラベルを使用して在庫が少ないことを示し、欠品の恐れをかき立てたり、重要な製品の在庫に残っているアイテムの数を示す在庫カウンターを使用したりすることもできます. CTA に関するこれらの追加により、目的のアクションを完了することがさらに魅力的になります。

FOMO を生成するもう 1 つの方法は、手指消毒剤ブランド Touchland のこの例のように、CTA やその周辺で使用する言語を使用することです。

CTA には「get yours」と書かれています。これは、他のすべての人がすでに自分のものを持っていることを意味します。 このCTAが彼らの新しい限定版コラボについてのいくつかのコピーに続くという事実は、製品に独占的な空気があるため、FOMOをさらに一歩進めます.

Touchland が使用する言語は、自社製品に誇大広告の感覚を生み出し、適切に選択されたいくつかの単語を使用するだけで、FOMO を生成する Web サイトの機能のダイアルを上げることができることを示しています。

概要

Web サイトの訪問者が CTA を見た瞬間が重要です。それは、彼らが目的のアクションを実行し、有料の顧客になるための道を進むかどうかを決定するときです。 .

本日概説した 6 つのヒントを使用して、Web サイトの CTA を評価し、CTA が可能な限り強力であることを確認して、より多くのブラウザーを満足のいく有料顧客に変えることができます。

–

著者略歴と顔写真:

Aaron Haynes は、マーケティング代理店や専門家をサポートする SEO フルフィルメント パートナーである Loganix の CEO です。 同社は、企業がオンラインでの認知度を向上させ、最終的に売上を伸ばすための支援を専門としています。 Loganix ブログには、さらに多くの情報とアドバイスが掲載されているため、この記事が役に立った場合は必ず確認してください。