外出先で寄付者と交流するための 6 つのヒント

今日の急速に進化する技術環境では、非営利団体が寄付者にアプローチして関与するための最良の方法を見つけることは、これまで以上に困難になっています。

今日の最大のトレンドは？ モバイル。

現在、アメリカの成人の 90% 以上がスマートフォンを所有しており、友人、家族、およびより大きなコミュニティとつながり、コミュニケーションをとるための主要な媒体の 1 つとしてスマートフォンを使用しています。

たとえば、次の 2 つの統計だけを取り上げます。

• 現在、ブラウザーの半数以上 (51%) がモバイル デバイスから Web を閲覧していると推定されています。
• ほぼすべてのテキスト メッセージ (99%) は、受信後 5 分以内に開封され、返信されます。

(出典: https://www.atpay.com/mobile-fundraising-statistics/)

これらと同じくらい驚異的な統計があるため、寄付者の多くはモバイルチャネルを通じて関与することを好むと考えて間違いありません. そして、それはあなたの寄付者が電話を使用している他のすべての方法を説明していません!

問題は、モバイルの世界がまだ比較的新しく、多くの非営利団体がその世界をどのようにナビゲートすればよいかわからないことです。

資金調達にモバイル エンゲージメント戦略を組み込む方法に困っている場合でも、心配はいりません。 ここでは、寄付者の関与に関する 6 つのヒントを紹介します。

1. ウェブサイトをモバイル向けに最適化します。
2. テキストメッセージのリストを確立します。
3. イベントで贈る特集テキスト。
4. 視覚的なソーシャル メディア サイトを試してみてください。
5. ピアツーピアの募金キャンペーンを開催します。
6. 支持者を動員します。

始めましょう！

1. ウェブサイトをモバイル向けに最適化する

インターネット ユーザーの半数以上がモバイル デバイスから Web を閲覧しているため、多くの寄付者 (おそらくほとんどの寄付者) は、最初にスマートフォンやタブレットから Web サイトにアクセスすると言っても過言ではありません。

ウェブサイトをモバイル向けに最適化して、簡単に閲覧できるようにしましょう。

Web サイトを使用してオンライン寄付を受け付けている場合、このヒントはさらに重要です。

実際、モバイル対応の寄付フォームを使用している非営利団体は、そうでない非営利団体よりも平均で 34% 多くのオンライン寄付を見ることができます。 （ソース）

多くの Web サイト構築プラットフォームは Web サイトのモバイル バージョンを自動的に生成しますが、モバイルを念頭に置いて設計することは決して悪いことではありません。

ウェブサイトがモバイル対応であることを確認するためのヒントを次に示します。

• 読みやすい大きな書体を使用。 セリフはすでに限られたスペースをすぐに散らかしてしまう可能性があるため、サンセリフ フォントが最適です。
• 縦に 1 列のレイアウトを使用してページをフォーマットします。
• デザインをシンプルに保ちます。 これにより、すべてのデザイン要素が小さな画面に収まります。
• ボタンと行動を促すフレーズを拡大します。
• すべての写真とビデオがモバイル デバイスで表示できることを再確認します。

ウェブサイトがモバイル対応であることを確認する最善の方法は? スマホを取り出してテスト！

コンテンツを表示するために画面をピンチ、スクロール、または操作する必要がある場合は、モバイル向けに最適化されていません。 ウェブサイトの各ページ (特に寄付ページ!) は、1 つの画面に収める必要があります。

あなたのウェブサイトがモバイル向けに最適化されていれば、どこからでも寄付者を惹きつける可能性が最も高くなります。

2. メッセージリストを作成する

テキスト メッセージは現在、最も人気のあるコミュニケーション チャネルの 1 つです。なぜあなたの非営利団体は寄付者と連絡を取るためにそれを使用しないのでしょうか?

あなたの組織はおそらくテキスト トゥ ギブを使用して寄付者を引き付けることに慣れているでしょうが (詳細は後述します)、モバイル マーケティングについてはまだ聞いたことがないかもしれません。

モバイル マーケティングは、電子メール マーケティングと同様の形をとります。 寄付者は、あなたのテキスト メッセージ リストに登録することで、組織からのテキスト メッセージ通知を受け取るようにオプトインします。

テキスト メッセージのリストを作成することは、モバイルを通じて寄付者を引き付ける最良の方法の 1 つです。 テキストのなんと 99% が 5 分以内に読まれるため (以前の統計を覚えていますか?)、組織が寄付者と対話するためのほぼ即時の方法です。

さらに、寄付者はあなたの非営利団体の番号からメッセージを受信するため、電子メールのように何百万もの他のメッセージと競合する必要はありません。

テキスト メッセージの欠点の 1 つは、メッセージを伝える言葉が少なくなることです。 ただし、モバイル ユーザーは注意力が持続する時間が非常に短いことで知られています (平均的なモバイル ユーザーが Web サイトに滞在する時間は、合計で 1 分 6 秒です!)。 （ソース）

モバイル マーケティングを通じて寄付者を引き付ける方法はたくさんあります。 あなたが試すことができます：

• 募金キャンペーンやイベント中にライブ更新を提供します。
• トリビアまたは自分で冒険するスタイルのゲームで寄付者に挑戦します。
• インタラクティブな投票を通じて寄付者の意見を求める。
• あなたのリストにあなたの組織や原因に関する一般的なニュースを提供します。
• イベントまたはボランティアのリマインダーの送信。
• 寄付をお願いします。
• もっと！

組織でテキスト マーケティングを機能させるために必要なのは、少しクリエイティブになることだけです (もちろん、堅牢なテキスト メッセージ ソフトウェアを使用することも必要です)。 最良の戦略は対話型であるため、寄付者は組織に積極的に関与できます。

おまけ: テキスト メッセージのエチケットの短期集中コースが必要ですか? TextMagic の記事をチェックしてください。

3. イベントで贈る特集テキスト

テキスト トゥ ギブは毎日の優れた募金ツールですが、イベントと組み合わせるとさらに効果的です。

テキスト・トゥ・ギブとは何か、まだ慣れていない方のために簡単に復習しましょう。

Text-to-Give を使用すると、サポーターはモバイル デバイスから直接非営利団体に寄付できます。 ほとんどのプラットフォームでは、寄付者は非営利団体の番号に金額をテキストで送信するだけです。 次に、オンライン寄付ページの簡素化されたモバイル版に誘導され、そこで寄付を送信できます。

多くのテキスト トゥ ギブ プラットフォームには、イベントをゲーム化するのに役立つツールも付属しています。 正装のチャリティー オークションや家族向けの学校のカーニバルを主催している場合でも、テキスト トゥ ギブを使用すると、イベントでの寄付が参加者にとってより楽しいものになります。

募金用温度計は、最も人気のあるテキスト寄付ツールの 1 つです。 これらのウィジェットは、寄付者が寄付を送信するとリアルタイムで更新されるため、寄付がどのように加算されるかを簡単に視覚化できます。

では、資金調達の温度計はどのようにイベントに結びついているのでしょうか? イベント中、非営利団体はイベント終了前に募金目標を達成するようゲストに直接依頼することができます。

依頼が行われた後、寄付者はテキスト トゥ ギブ プラットフォームを通じて寄付を送信します。 募金の温度計を表示して、ゲストが自分の寄付が目標の達成にどのように役立っているかを確認できます。

テキスト トゥ ギブは、イベントで寄付者を引き付ける別の方法であるだけでなく、より多くの資金を調達するための優れた戦略でもあります。 寄付者が短期間で目標を達成しなければならないというプレッシャーを感じた場合、彼らはすぐに寄付をするはずです!

4. 視覚的なソーシャル メディア サイトを試す

ソーシャル メディア ユーザーの約 61% は、モバイル デバイスのみでソーシャル メディア サイトを閲覧しています。

その場合、ソーシャル メディアをモバイル エンゲージメント戦略に組み込むことは間違いありません。

ユーザー数に関して言えば、Facebook は依然としてソーシャル メディアの王者ですが、非営利団体は、Instagram、Pinterest、Snapchat などのビジュアル ソーシャル メディア サイトも試してみるべきです。

ビジュアル ソーシャル メディア プラットフォームの人気が高まっています。 その理由を正確に言うことはできませんが、ブラウザが日常的に遭遇する大量のコンテンツと関係があると思われます。

あまりにも多くのコンテンツが存在するため、Web サーフィンをしている人が本当に必要な情報にたどり着くのはかつてないほど困難になっています。 ユーザーは、大量のテキスト ブロックを処理しなければならないことにうんざりしています。 彼らはただ情報を得たいだけなのです！

そこで、ビジュアル ソーシャル メディア サイトの出番です。

これらのプラットフォームは、メッセージを伝える言葉が (もしあったとしても) 少ないため、おそらく寄付者にとって非常に魅力的です。 代わりに、画像を通じてそれを行うことになります。

最も人気のある 3 つのビジュアル ソーシャル サイト (Instagram、Snapchat、Pinterest) のそれぞれを使用して寄付者にリーチする方法について簡単に触れましょう。

• Instagram:すべての写真フィルターを備えた Instagram は、実質的に誰でもプロの写真家に変えることができます。 そのため、組織の視覚的なブランドを作成するための優れたサイトです。 あなたが奉仕する人々、募金イベント、およびオフィス周辺での日々の出来事の写真を投稿してから、Instagram のフィルターを使用して芸術的なタッチを追加してください!
• Pinterest:基本的には仮想ピンボードであり、Pinterest はインスピレーションがすべてです。 Web サイトの記事やその他のコンテンツへのリンクを使用して元の画像を固定したり、他の人の写真を単純に再固定して、あなたの目的に関連する魅力的な画像のコラージュを作成したりできます。
• Snapchat: Snapchat は、モバイル向けに作られたソーシャル メディア サイトです。 アプリを通じて、寄付者の携帯電話で 10 秒以内に点滅する写真やビデオを組織で共有できます。 イベントのライブ ストリーム ビデオを共有したり、支援している人々の印象的な画像をサポーターに送信したりしてみてください。

ソーシャル メディアとモバイルは密接に関係しています。 視覚的なソーシャル メディア サイトでクリエイティブになることで、寄付者を引き付けるクリエイティブな方法を試してみてください。

5. ピアツーピアの募金キャンペーンを主催する

ピアツーピアの資金調達キャンペーンはソーシャル メディアに大きく依存しているため、モバイル エンゲージメントの優れた戦略でもあります。

ピア ツー ピア キャンペーンの期間中、あなたの組織は忠実なサポーターを動員して、あなたに代わって募金活動を行います。

アクションのほとんどはソーシャル メディア上で行われ、募金活動は友人、家族、およびネットワーク内の他の人からの寄付を要求します。

つまり、ユーザーの 60% 以上がスマートフォンのみからソーシャル メディア サイトに投稿しているため、キャンペーンの多くはモバイル経由で行われる可能性があります。

あなたの寄付者がこれを支配しますが、キャンペーンを通じて彼らと交流することで、彼らの積極的な関与を有利に利用する必要があります.

ソーシャル メディアでは、次のことができます。

• 募金キャンペーンの最新情報を提供します。
• 募金活動の投稿を共有します。
• 募金活動を行っている人に感謝の言葉を述べ、その成果を強調します。
• 目標を達成するために少し助けが必要な募金活動者に支援を提供します。
• もっと！

うまくいけば、キャンペーンが終了するまでに、既存の寄付者ベースとより深い関係を築くだけでなく、関与する寄付者のまったく新しいベースを手に入れることができます!

おまけ: ピアツーピアの資金調達に関するサルサのソーシャル メディアのヒントをチェックしてください!

6.支持者を動員する

組織がアドボカシーに重点を置いている場合は、モバイル エンゲージメント戦略も有効です。

実際、ここで説明した戦略のいずれかを利用して、アドボカシー キャンペーンに適用できます (アドボカシーの詳細については、(https://doublethedonation.com/advocacy/) をご覧ください)。

ただし、戦略 2 (メール リストの作成) を振り返って、組織がアドボカシー キャンペーン中にモバイルを使用してサポーターを引き付ける方法の具体例について説明します。

アドボカシーに関しては、次の 2 つの主な理由でメール リストを使用できます。

1. あなたの原因の認識を高めるため、または
2. サポーターにアドボカシー行動を取るように促す。

モバイル マーケティングは非常にインタラクティブであるため、あなたの理念に対する認知度を高める優れた方法となります。

少し創造力を働かせることができれば、解決しようとしている問題にサポーターを没頭させ、より具体的で説得力のあるものにすることができます。

たとえば、あなたの組織がコミュニティの若者のホームレスの問題を軽減しようとしている場合、支持者を自分で選ぶ冒険ゲームに参加させることができます。日常的に。

野生生物擁護団体の場合は、絶滅危惧種に関するクイズで支持者を引き付けてみてください。 クリエイティブに！

一方、モバイル マーケティング リストを使用して支持者に支持行動を起こすよう促すのは、もう少し簡単です。 支援者にオンライン請願へのリンクを送信するか、外出して投票するように友好的なリマインダーを提供します。

アドボカシーに使用できるモバイル エンゲージメント戦略は事実上無限です。 あなたの創造的な側面を活用して、独自の方法で支援者にあなたの目的を紹介し、彼らを動員して行動を起こしましょう!

モバイルは今日最も人気のあるコミュニケーション チャネルの 1 つであり、その人気は高まるばかりです。

上記のモバイル戦略を使用することで、寄付者が関心を持つ可能性が最も高い場所で寄付者に会うことができます。