キャンペーンを改善するための 6 つの実証済みのマーケティング戦略
公開: 2017-10-24マーケティング活動のパフォーマンスを向上させたいですか? ここでは、チャネル、メッセージング、実行全体を改善するために使用できる 6 つのマーケティング キャンペーン戦略を紹介します。
さっそく飛び込みましょう。
1. ターゲティングでマーケティング キャンペーンを改善します。
マーケティング活動の対象を絞ることは、キャンペーンに適した一連のリードを見つけるようなものです。 メッセージング、チャネル開発などの作業を行う前に、いくつかの事前作業を行い、到達したい市場セグメントを決定します。
ターゲティングについて考える戦略的な方法は、マーケティングまたは「バイヤー」のペルソナを作成して、これらのさまざまな人々のグループを定義することです。 各ペルソナで、このサブセットの特性を決定します。 彼らは何が好きで、何が好きではないのですか？ 彼らはどこでたむろしますか? 彼らの共通の課題や問題点は何ですか? オーディエンスのいくつかのサブグループの属性を定義して、より正確にマーケティングを行うことができるようにしようとしています。
2. 調整してキャンペーンを改善します。
ペルソナの作成に関連するマーケティング戦略は、キャンペーンの調整です。 これには、実際のマーケティング キャンペーン メッセージのカスタマイズと、これらのメッセージを送信するチャネルの調査の両方が必要になる場合があります。 聴衆にとって適切な選択をしてください。
たとえば、調査で、顧客の 1 組が印刷メディアを避けていることを発見したとします。 そのような場合は、デジタルのみのキャンペーン マテリアルを開発する必要があります。 別のグループは、印刷広告のみを好む場合があります。 広い範囲のマーケティングをエーテルに吹き込む前に、このことを知る必要があります。 正しく着陸することを確認する必要があります。 また、マーケティング メッセージをピボットし、それに応じてコピーすることもできます。 お客様との会話の仕方を知っていますか？
3. トリガー マーケティングを活用する。
マーケティング キャンペーン管理ツールを使用してトリガー マーケティングを活用することで、誰と、いつ、どこで話せばよいかがわかります。
バイヤーズ ジャーニーの適切なタイミングでマーケティング キャンペーンを実施して顧客と出会うことができれば、より多くの成功を収めることができます。 これが「適切なメッセージを適切なタイミングで」というコンセプトです。
トリガー マーケティング – 顧客のエンゲージメント ライフサイクルの特定の時点でメールまたはキャンペーンを送信すると、成功の可能性が大幅に高まります。
トリガー キャンペーンを設定するには、最初に、発見、登録、最初の購入、および/または更新など、カスタマー ジャーニーの重要なポイントを特定する必要があります。 次に、追加のレイヤーと次のステップを追加します。 たとえば、発見後、顧客があなたを探してあなたのウェブサイトにアクセスしたことを知っていると仮定すると、次のようなフォローアップを送ることができます。 戻ってきて、私たちを訪ねてください。」 または、購入したばかりの既存の顧客がいる場合は、30 日後にリマインダーでフォローアップします。
これにはマーケティング オートメーションが役立ちますが (詳細は後述します)、堅牢な CRM システムは、トリガー マーケティングにとって有利なマーケティング キャンペーン管理ツールになる可能性があります。
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4. マーケティング戦略の成果を測定し、成功を追跡します。
では、マーケティング キャンペーンを考え、作成し、開始したとしましょう。 準備万端です。 素晴らしい！
調子はどう？ あなたは知っていますか？
調べるには、自分の努力を監視し、正式に追跡する必要があります。
これは、単純なグラフ (Excel のテーブルと考えてください) または洗練されたダッシュボードのように見えるかもしれません。 いずれにせよ、自分が行っていることを記録しておく必要があります。データベースと頭から情報を引き出して、将来のために文書化し、同僚と共有できるようにする必要があります。
追跡する情報のプールを、マーケティング キャンペーン戦略のストーリーを実際に伝えるいくつかの重要なバロメーター (KPI) に制限することをお勧めします。 最近は無限のデータが利用可能ですが、適切なデータに注意を払い、定期的に何度もチェックするようにしてください。
そしてそれを書き留めてください！ 私たちの記憶は薄れています。 情報を追跡して文書化しないと、森に落ちることわざにある木のようなものです…誰も知りません. (彼らは推測することができますが、確実に知ることはできません。)
5. テストして、マーケティング キャンペーンのパフォーマンスを確認します。
マーケティング キャンペーン プロセスのもう 1 つの重要な部分はテストです。 テストをマーケティング キャンペーン計画に組み込むことを忘れないでください。
何が機能しているか、何が機能していないかを測定する必要があります。
テストは骨の折れる作業ですが、非常に価値のあるものでもあります。 評価できるものは無数にあります。
どのチャネルが最適かをテストできます。 Web ページのパフォーマンスをテストしたり、メールのパフォーマンスを確認したりできます。 コンテンツを公開する時間帯や曜日をテストできます。
戦術的には、これは、メールがキャンペーンの一部である場合に、さまざまな見出し、ページ デザイン、または件名を試すなどの A/B テストのように見えます。 また、別のチャネルや新しいチャネルを試したり、潜在的な顧客の新しいグループをターゲットにしたりするように見えることもあります.
アドバイス: マーケティング キャンペーン管理ツールを使用してテストを制御し、一度に評価される項目が多すぎないようにします。 高校の理科の授業と同じように、定数と変数の数を制限して真の洞察を得る必要があります。
また、テストは 1 回限りの作業ではありません。 テストは継続的に行う必要があります。 それらの月桂樹に長くとどまらないでください。 テストと追跡を続けて、何が機能しているのかを確認してください。
6. うまくいかないものは捨てる。
テストと追跡を開始したら、在庫を確認します。 一歩下がって評価する: 機能しているか? もしそうなら、ブラボーと素晴らしい仕事。 すすぎと繰り返しの時間。
しかし、そうでない場合は、それを投げるのに十分な自信が必要です. うまくいかないことを捨てて、新しいことに挑戦することは問題ありません。 失敗からは、成功と同じくらい、またはそれ以上のことを学ぶことができることを忘れないでください。
考慮すべきマーケティング キャンペーン管理ツール
市場には、マーケティング キャンペーンの管理に役立つ優れたツールが数多くあります。 マーケティングの自動化は、マーケティング キャンペーンの管理を強化するための重要な考慮事項です。 良いニュースは、マーケティング キャンペーンを作成するときに、Act-On ソフトウェアがかなり役立つことです。
リストのセグメント化など、ターゲティングをお手伝いします。 トリガーベースのメールの設定をお手伝いします。 オーディエンスをターゲットにして主要なトリガーを特定したら、Act-On を使用してメッセージを調整することもできます。 また、当社の製品を使用して、成功を追跡し、同僚やクライアントに報告することができます。
詳細については、担当者にお問い合わせください。