メールマーケティングキャンペーンが結果を出せない5つの理由

公開: 2022-05-30

「電子メールには、多くのチャネルにはない機能があります。価値のある個人的なタッチを大規模に作成する」
デビッドニューマン

現代のビジネスの世界がどれほど進化しているかに関係なく、Eメールマーケティングは常にビジネスにとって最優先事項です。実際、ほとんどの企業がオンラインでリードの大部分を獲得している今、Eメールマーケティングはかつてないほど大きな価値を持っています。メールマーケティングを使用すると、ブランドは定期的にターゲットオーディエンスとつながり、売り上げを伸ばすことができます。

実際、HubSpotによると、いくつかの洞察を見ると、Eメールマーケティングは4200パーセントという驚異的なROIを提供できます。これは、ブランドが電子メールマーケティング戦略に非常に積極的である理由を説明しています。ただし、公平を期すために、すべての電子メールマーケティングキャンペーンがそのような印象的な利益を達成するわけではありません。実際には、多くの電子メールマーケティングキャンペーンは、それらに期待されるものを生み出すことができません。

基本的な質問は、なぜメールマーケティングキャンペーンが失敗するのかということです。 Eメールマーケティング戦略で効果がないことを証明している企業はどこにありますか？このブログは、現在の傾向と比較して、Eメールマーケティングキャンペーンが失敗する最も一般的な理由を強調しています。この議論では、マーケターがより大きな成功を促進するために何を正しく行う必要があるかについても説明しました。それでは、これ以上遅れることなく始めましょう。

印象的な件名

マーケティングメールにターゲットオーディエンスを引き付けることができる件名が含まれていることを確認していますか？ Eメールマーケティングキャンペーンの成功は、マーケティングEメールの開封率に直接依存します。そうは言っても、ターゲットオーディエンスが電子メールメッセージを開いていない場合は、大きな失敗を示唆しています。

実際、実際には、魅力のない件名の電子メールメッセージを開きますか？件名が魅力的で魅力的な場合、人々は電子メールを開きます。検証するために、Invespによると、電子メール受信者の70％が、件名に完全に基づいて電子メールをスパムとして報告しています。

したがって、Eメールマーケティングキャンペーンが望ましい結果を生み出せない主な理由の1つは、効果のない件名である可能性があります。件名がキャンペーンの成功の成否のポイントであることを理解する必要があります。強くて魅力的な件名で人々を引き付けることができれば、オープン率は高くなり、逆もまた同様です。実証するために、Invespはまた、パーソナライズされた件名がオープン率を22％押し上げることができることを明らかにしています。

つまり、肝心なのは、件名にもっと重点を置く必要があるということです。これはあなたのコンテンツライターが賢くて創造的でなければならないところです。さらに、これがコピーライティングが不可欠なデジタルマーケティングスキルの1つである理由です。彼らがそうしなかった場合、あなたの電子メールメッセージがどれほど面白くても、成功は制限されたままになります。

パーソナライズの欠如

どのデジタルマーケティングアプローチを追求しても、パーソナライズは現代のマーケティングの基礎となっています。人々は、お気に入りのブランドが提供するパーソナライズされた体験を受け取るのが大好きです。しかし、それでも、多くのブランドは、限られた成功しかもたらさないキャンペーンをもたらすことを認めていません。

実証するために、キャンペーンモニターは、マーケターの75％以上が、パーソナライズされた電子メールキャンペーンが顧客エンゲージメントを信じられないほど高めることができると信じていると結論付けています。さらに、eコマース小売業者の約40％が、パーソナライズされた推奨事項を記載したマーケティングメールを受信者に送信していることも明らかになっています。

さらに、LinkedInによると、ミレニアル世代の70％は、ハイパーパーソナライズされた電子メールを送信しないブランドを非難しています。言うまでもなく、ほとんどのブランドや企業にとって、ミレニアル世代はターゲットオーディエンスの大部分を占めています。

そうは言っても、パーソナライズが現代の電子メールマーケティングの不可欠な側面になっていると言っても間違いではありません。ブランドが効果的なパーソナライズを提供できないことが、Eメールマーケティングキャンペーンが標準以下の結果を生み出す主な理由です。したがって、これはマーケターが継続的な自己改善に取り組む必要がある場所です。

セグメンテーションなしでメールを送信する

さらに詳しく調べると、セグメンテーションは、キャンペーンの成功に直接影響を与える必須の電子メールマーケティング戦術です。説明すると、セグメンテーションとは、電子メールサブスクライバーをさまざまな基準に基づいて特定のターゲットグループに分類することを指します。これは、ターゲットオーディエンスの人口統計学的、行動的、および地理的なセグメンテーションに関して行うことができます。

ブランドがターゲットオーディエンスを効果的にセグメント化すると、メールマーケティングキャンペーンで大きな成功を収めることができます。検証するために、Snov Labsによると、セグメント化されターゲットを絞った電子メールキャンペーンはクリック率を50％向上させることができます。さらに、電子メールマーケティングに関する収益の58％は、セグメント化されパーソナライズされた電子メールによるものであることも明らかになっています。

それどころか、マーケターが細心の注意を払わずに電子メールを送信する場合、成功率は低いままです。セグメンテーションにより、適切なメッセージが適切なオーディエンスに適切なタイミングで配信されます。ブランドがこの戦略を採用し始めると、キャンペーンの結果は必ず改善されます。セグメンテーション、パーソナライズ、およびリード生成は、現代のマーケティングトレンドに従って互いに補完し合っています。

効果のない行動の呼びかけ

HubSpotによると、電子メールのパーソナライズされたCTAは、基本的なCTAと比較して結果を202％最適化できることをご存知ですか？ LocaliQはさらに、電子メールに埋め込まれたCTAにより、クリック率が371パーセント、売上が1617パーセント増加する可能性があることを明らかにしています。

ただし、ほとんどの企業がCTAボタンを電子メールマーケティングメッセージに埋め込んでいないことも事実です。 CTA機能がないと、電子メールメッセージはインタラクティブな商を欠くだけでなく、潜在的な顧客に購入決定を導くことができません。

したがって、CTAボタンを含まない電子メールメッセージのエンゲージメントは非常に低いままです。また、この場合、電子メールマーケティングキャンペーンは、受信者に販売プロセスを実行するように促すことによって購入決定を容易にすることができません。

キャンペーンの非効率的な追跡

Eメールキャンペーンの成功を追跡するためのメカニズムを作成することは、独自のEメールマーケティング戦略の策定と同じくらい重要です。キャンペーンを定期的に追跡すると、キャンペーンのパフォーマンスを測定するための信頼できる分析が得られます。定期的な監視と追跡により、既存のパフォーマンスのギャップを埋めることができます。

逆に言えば、定期的に監視しながらメールマーケティングキャンペーンを最適化することができます。ここで、主要業績評価指標が重要になります。

関連するKPIまたは指標を使用すると、キャンペーンのパフォーマンスに関する正確な定量的洞察を得ることができます。それどころか、そうしないと、電子メールキャンペーンが期待外れの結果をもたらす主な理由になる可能性があります。前述のように、定期的な追跡により、継続的な改善の余地があり、最終結果を最適化できます。

ただし、進捗状況の監視が効果的でない場合は、電子メールキャンペーンが失敗する可能性があります。マーケターが適切な指標でキャンペーンを追跡していない場合、継続的な改善の範囲は制限されます。ここでは、電子メールキャンペーンの効果的な追跡を可能にする主要業績評価指標を強調することも不可欠です。

メールマーケティングの指標の簡単なリストを以下に示します

オープンレート
退会率
成長率のリスト
バウンス率
変換速度
CTR（クリック率）
転送レート
加入者の生涯価値
受信トレイの配置率

全体として、パフォーマンスの追跡に上記の指標が効果的に適用されていない場合、Eメールマーケティングキャンペーンは失敗する可能性が高くなります。これらの指標に従って、どのメールキャンペーンを中止し、どのキャンペーンを最適化する必要があるかを決定できます。

この意思決定は、Eメールマーケティングキャンペーンの成功にとって非常に重要です。メールマーケティングのSMART目標に関しては、これらの指標によって目標がはるかに測定可能になります。

カプセル化すると、成功は主観的な概念であり、Eメールマーケティングキャンペーンが失敗する理由は複数ある可能性があります。ただし、上記の理由は、嘆かわしい結果の原因となる最も一般的な要因の1つです。ブランドがこれらの問題に効果的に対処し始めると、電子メールキャンペーンの成功において継続的な最適化を推進できます。

著者略歴：

ジェシカ・ロビンソンは、彼女の素敵な読者の好奇心を満たすために、経営管理、教育、生活に関する興味深く知識豊富なブログを書くのが大好きです。現在、彼女は「SpeakingPolymath」でコンテンツマネージャーを務めています。彼女が書いたすべてのコンテンツは、彼女の職業に対する彼女の計り知れない愛と情熱を示しています