素晴らしい行動喚起を作成するための 5 つの強力なヒント

公開: 2016-10-12

どんなに素晴らしいキャンペーンでも、見込み客が実際に行動を起こすまでは何も起こりません。

マーケティング担当者は、これを実現するには強力な行動を促すフレーズが必要であることを知っています。しかし、多くの人は、結果を平凡なものから素晴らしいものに変える能力を持つ小さな詳細を欠いています. ほとんどの場合、これらの変更は大きな問題ではありません。いくつかの単語を交換したり、色を変更したり、単に配置を変更したりすることを意味します。

たとえば、1 つの統一された行動を促すフレーズ (2 つのランディングページから) に縮小すると、1 つの企業の電子メールのクリック率が 371%、売上が 1,617% 増加しました。では、ここで質問です。重大な結果をもたらすために、どのような変更を加えることができますか? ここでは、今すぐ使用を開始できる強力な戦略をいくつか紹介します。

1. 証明された言葉を選ぶ

効果的な行動を促すフレーズは、興奮を引き起こし、読者にすぐに行動を起こさせるものでなければなりません。しかし、これをより頻繁に、より効果的に行うにはどうすればよいでしょうか? 1 つの答えは簡単です。結果を生み出すことが証明されている言葉を使用することです。次の行動を促すフレーズで使用する 5 つの言葉を次に示します。

あなた。「あなた」という言葉を使用すると、より個人的な印象を受け、読者に大きな影響を与えます。暖かくなり、「彼」、「彼女」、「彼ら」のいずれかを選択する必要がなくなります。

可能であれば、読者の名前を使用して、エンゲージメントをさらに一歩進めます。 2015 年の Experian の調査では、件名を受信者の名前でパーソナライズすると、開封率が 42% も向上しました。

無料。彼の著書Predictably Irrationalで、Dan Ariely は、価値に関連して「無料」という言葉の力をテストしようと試みました。彼の最初の研究では、人々に 15 セントのリンツトリュフと 1 セントのハーシーズキスのどちらかを選択するように求めました。 1 セントのハーシーズキスを選んだのはわずか 27% でしたが、リンツトリュフよりもはるかに低価格でした。次の研究で、アリエリーは興味深いことをしました。彼はハーシーズキスを無料にし、リンツトリュフの価格を 14 セントに引き下げました。「無料」という言葉を使用する場合、69% が Hershey's Kiss を選択しました。行動を促すフレーズで「無料」という言葉を使ってテストし、より多くのコンバージョンを生み出します。
なぜなら。この言葉は、顧客の重要な (無声の場合) 「私にとって何の役に立つの?」という質問に答えるのに役立ちます。あなたの製品が彼らの悩みの解決策である具体的な理由を顧客に与えることができるので、CTAは魅力的になります。
即座に。今日の顧客は、即座の満足を求めています。たとえば、Kissmetrics は、消費者の 47% が Web サイトが 2 秒以内に読み込まれることを期待していることを発見しました。 MRI 研究では、即時の報酬を想像すると脳が活性化されることも示されています。したがって、行動を促すフレーズで「インスタント」という言葉を使用すると、興奮を生み出し、顧客が要求するものを正確に提供できます。
新しい。顧客はすぐに満足するだけでなく、お気に入りのブランドの最新の製品やイノベーションにも興奮しています。彼らは、古い問題に対する新しい解決策や、お気に入りの製品に追加された新しい機能が大好きです。

2.行動を促すフレーズを戦略的に配置する

戦略的に強力な言葉を使用することに加えて、CTA の配置も考慮することが重要です。そのスイートスポットはどこですか？ページの上部、ページの下部、またはその中間のどこか?」以前は、マーケティング担当者は通常、ページの上部を選択していました。彼らは、読者がコンテンツの中で迷子になる前に注目を集めたいと考えていました。しかし、今日のマーケティング担当者は、ページの上部では、読者がまだ十分に関与していないことに気付き始めています。それは、最初のデートの前にプロポーズをするようなものです。

たとえば、ランディングページビルダーの Unbounce は、ページの上部に配置するコンテンツを減らすと、読者が下にスクロールし続けることを発見しました。

こちらのヒートマップをご覧ください。これは、上に置くものを減らし、下に置くものを増やすと、注意がどのように変化するかを示しています (重要な行動を促すフレーズを含む)。読者はコンテンツのページ全体をより簡単に移動できます。

3.緊急または特別オファーを提供する

人気のコンバージョン最適化ブログ ConversionXL は、切迫感を与える CTA 間のコンバージョン率を理解しようと試みました。

彼らは 2 つの異なる CTA をテストしました。 1 つは緊急性と購入されたパッケージの数を伝えますが、もう 1 つは伝えません。

ブログの著者である Marcus Taylor 氏は次のように述べています。バリエーション B のコンバージョン率は、バリエーション A のほぼ 3 倍でした。」

マーケティング担当者が切迫感を生み出すために使用できるもう 1 つの強力なツールは、色です。たとえば、赤とオレンジはどちらも実績のある選択肢です。 Content Marketing Institute は、「厳選された関連コンテンツ」にオレンジ色のテキストを使用して、読者をより多くのブログ投稿に誘導しています。

最後に、切迫感を生み出す強力なフレーズを使用できます。たとえば、Expedia は「あと 2 席しかない」と述べているため、買い物客はすぐに行動する必要があります。航空会社は通常、一定期間のみ有効な期間限定オファーを宣伝します。

強力なフレーズの例としては、次のようなものがあります。

あと X 日しかありません。
本日のみの販売です。
オファーは X 日に終了します。
供給が続くうちに今すぐ行動してください。

これらのフレーズはすべて、切迫感を生み出します。顧客は入手可能な数量が限られていることを恐れており、希少性の考え方が作用しています. 彼らは今、行動を起こすよう駆り立てられています。そして面白いことに、一部のレベルでは、読者はこれらの単語が存在する理由を知っていますが、それでも反応します。

4. オファーを独占的に感じさせる

オファーを読んで、それがより高品質で、それを利用できるのはごくわずかだと感じたことはありませんか? もしそうなら、「排他的」戦術を展開した行動喚起を見たことがあるでしょう。人々は手に入らないものを求めているため、期間限定で会員限定のオファーを表示すると、迅速に行動する可能性が高くなります。

たとえば、MarketingProfs は「コンテンツマーケティングクラッシュコース」を提供しています。この戦術を展開して結果を増やしたい場合は、オファーに排他的な感覚を追加できます。「この集中コースには 10 人の学生しか受け入れていません。」

特定の状況下で機能する可能性のある別の戦術: アプリケーションのみでコンテスト (または何でも) を作成します。すべての申請書を受け取った後、少数のみを確認して手動で選択します。それはレッドカーペットを敷くようなもので、それを歩くように招かれるのはごくわずかです。警告: これは、ほとんどの組織にとって危険です。選ばない人を遠ざけることができます。

「利用できるスポットが限られています」や「座席が限られている - 事前登録が必要です」など、いくつかの重要なフェーズを行動を促すフレーズに組み込むことで、緊急性を高めることができます。そうすることで、製品やサービスの知覚価値と魅力レベルを高めることができます。

5.行動を促すフレーズでメリットを示す

Kayla Matthews が Convince & Convert について述べているように、70% の人が問題を解決するために何かを購入しています。あなたの製品やサービスが特定の問題の解決策であることを示すことができれば、より高いコンバージョン率を生み出すことができます.

たとえば、QuickSprout は、企業がより多くのトラフィックを促進するのに役立ちます。そのため、読者はより多くのトラフィック、より高いコンバージョン率、より大きな収益を望んでいることをすでに知っています。

同社は、右側の行動喚起ボックスに、読者の弱点をターゲットにした明確なメリットステートメントを掲載しています。彼らは、「30日間でトラフィックを2倍にする」サインアップ付きの無料コースを提供しています. さらに、ミステリーを生み出す秘密のボーナスを提供しており、その価値は $300 です。また、「無料コースを開始するには、以下のフォームに記入してください」と言うときに、上記のパワーワードのいずれかを使用していることに気付くでしょう。

最後に、サインアップボタンに注意してください。「サインアップ」とは言いません。繰り返しますが、「はい、無料コースを始めましょう」と言う価値に焦点を当てています。

クイックガイド — すべきこととすべきでないこと

より強力な行動を促すフレーズを作成することは、マーケティング担当者にとって重要であり、より大きな結果と収益への扉を開きます。しかし、多くの人はどこから始めればよいかわかりません。上記のヒントに加えて、ここではいくつかの簡単なガイドを示します。

する

CTA を A/B テストします。 これが、視聴者にとって何が効果的かを真に理解する唯一の方法です。ちょっとした変化が深刻な影響を与えることに驚くかもしれません。パワーワードをすべて大文字に変更します。ボタンの色を変更します。テキストの色を変更します。
非常に長いページで複数の CTA を使用して、コンテンツを分割し、途中で読者を引き付けます。 これの良い例はコンテンツマーケットインスティテュートで、長いブログ投稿ごとにいくつかの異なる行動を促すフレーズが含まれています。たとえば、いくつかの段落を読んだ後、ウェブサイトの関連コンテンツに誘導する「厳選された関連コンテンツ」ボックスを配置します。ほとんどのマーケティングでは、行動を促すフレーズを 1 つだけ使用するのが賢明です。しかし、ブログ投稿の場合、ページ全体にいくつかを統合すると、読者がサイトに長く滞在し、より深いエンゲージメントを促進するのに役立ちます。同じ CTA を複数の場所で実行することもできるため、読者は CTA を見つけるために上 (または下) にスクロールする必要がありません。

古典的な設計原則を統合します。 余白を使用して CTA を目立たせ、注目を集めましょう。

しないでください

あなたの会社に集中しすぎてください。 たとえば、CTA は、製品の機能ではなく、読者にとってのメリットに焦点を当てる必要があります。

行動喚起ボタンに「送信」という言葉を使用します。 代わりに、「今日より多くのトラフィックを促進するために XXX を請求してください」など、利益に重点を置いたフレーズを使用してください。

何らかの方法で強すぎる行動を促すフレーズを作成します。 たとえば、すぐに消えないポップアップボックスは、実際にはユーザーエクスペリエンスを損ない、コンバージョン率に悪影響を及ぼします。

成功に向けて前進する

行動を促すフレーズは、「設定して忘れる」タスクであることが多すぎます。精査されていないアプローチは、精彩を欠き、印象に残らない結果をもたらす可能性があります。最も人気のあるコンテンツマーケティングの一部を確認してください。行動を促すフレーズを試してみたらどうなるでしょうか? その作品が人気であることはすでに知っています。CTA を変更すると、より多くの結果が得られ、より多くのリードが生まれ、より多くの収益が生み出されるでしょうか? いくつかの変更を実装すると、驚くべき結果が生じる可能性があります。テストし、テストし、またテストすることを忘れないでください。